合肥某小区物业管理方案

目录第一章：管理项目调研…………2第二章：前期物业管理…………4第三章：管理模式及管理制度…………………8第四章：人力资源管理…………18第五章：物资装备及管理………26第六章：工作计划………………31第七章：客户关系与档案管理…………………44第八章：社区服务与社区文化管理……………52第九章：会所与商业街的管理…………………62第十章：公共秩序与停车场管理………………64第十一章：装饰装修与环境（VI系统）管理…68第十二章：公共设施设备管理…………………75第十三章：消防管理……………82元本物某业管期理方层案仅熄作为健“词颐园众世家略”逗实施贤物业灯管理姥的参演考，匆实际个执行犹过程辞中可咐根据愉实际耗需要扛进行勇调整禾。永第一丰章：拥管理云项目昼调研血对于唱“脏颐园祝世家团”毒（以学下简惩称华“槐颐园见世家答”义）匆的开议发建纽设，坛我公示司保刊持了价长期绵的关辞注，凯与此傲同时察我们失对项以目客麦户对崖物业贫管理兼的需奇求进耻行了炎初步窃调研嗓，将盘本项病目的泪调研泉归纳捷如下宅：怀一、状地理偶位置堪:壳“棵颐园鸡世家绿”鱼合肥拼高新插技术泳开发妹区，码东临挂怀宁疤路，限南依劫习友浪路，食是政田务新研区的僵真正旱核心未地带蔽。享二、蜜经济射技术辉指标腥：李“顷颐园傅世家僵”驾总占纪地面远积7爪.巨9万敞平方视米龙，总罢建筑邻面积牌18骨.健2万亏平方笨米膛，迎其中夹多层躬约煤60顺00汽平方热米葬；小屯高层愧12奉70滩00份平方再米捕；商涝业旧32参00食0平亏方米拍；地掘下停姿车场画面积某为各21菜00须0平懂方米瞎。侨容积做率为演2.投03动，绿帽化率霸35新%。饱电梯精数量弄57烂部，凑车位眉数量百67碰1辆困（地识面：揉12惑5个赵，地躁下：偿54浴6个汗）许三、赚交通浑组织炉与智内能化丑配置赢：瘦小区怨设两报个出迁入口蝇，一酸期一搏个，胶车位烦充足东。公碗共区废域机如动车事泊车舱位集绝中在兄小区柴周围球和地嫌下停汪车场谨，主饮干道申旁划活定零蒜星临佳时泊栽车位螺。基锈本远疤离住炭宅楼生，减送少了层对居滑民的础影响锋，组叙团区沙道路味设计怖同时斧亦充敏分考费虑无难障碍浅设计魄。摇“往颐园瘦世家茶”笨实行畅智能优化配拾套联债网，著按星幸级配嘱置，违设：历联网盘式彩缠色可钱视对挪讲、亚进口界带云政台监临控、师红外诱线防盈越报躬警、歉电子猜巡更稠、小眉区背燕景音厘乐。释四劈、休绵闲鹅小区抢设有驻多功陪能休多闲会弄所，单会所垂内设异有体思育健狠身中附心，盆医疗继室，秩儿童绵游戏秩场所宁，老叠人活莲动中赶心、垮景观端水池辛等。达每个赠组团陆有充阵足的驶活动尸场地纺，中浅央长俊廊与创水系恋贯穿废小区利的中酒央，棵方便工了业航主的昆日常铜生活亚与休歉闲。纲五、搏商办穗楼：蜓规划乐总建晴筑面末积为傍32渣00酱0㎡阴的休请闲商瞎办楼棍，与香住宅毛完全继分隔令又完凶美配棕套，角与街农景容浮为一掠体，颤使住柿户的悔生活撑便利酸无忧划。符六、絮周遍研配套内政务莲新区则是合鹿肥较羡为成预熟的厕新兴银高档俩居住抽区，买周遍部公共畏配套锄齐全扭，宜那商宜罗住，赖“锦颐园饥世家妨”宜周围浮学校抱、医摆疗、绍旅游寨、餐席饮、段超市奴、农国贸及真生活蝇服务汽等配摊套设倘施一狠应具抛全，题最大傲程度械了满膛足了监业主领的生真活需胸求。阻七、避物业挂管理响重点意和难神点悦基础决性服可务提每供与斯差异冶性服嫌务提馋供夜对小拢区内搞部实代行封腐闭式殊管理身小区究安全森性、笋便利内性、征舒适这性高稍度共风融姑要成胃功达案到洗“服颐园漠世家蛛”壤的管兄理目浪标，绢需要旁管理洗者具帝备优垂秀的卷管理汇服务秘体系庸。在藏“关颐园温世家嗓”着，我添们将悼在管火理系责统、吵服务趣系统碌、文访化系源统、剂人力愈资源彼系统限全面育导入纪长城颈模式舍，并轧不断旬改善刑和提罢升。织第二治章：值前期回物业籍管理店一、腥前期述介入连管理酬的设姿想，宪物业够服务尾设计厦方案妇前期市介入新是现页代物队业管耐理的疾一项辰基础景性工盟作，浅其核宁心是淘把物宗业管税理的老思想鞭注入敞到物扑业的秘规划展、设羽计、幼施工滑过程污中，泄并帮单助开东发商远进行呢楼盘舌销售饼,提岗供物献业管扰理咨将询,秃使物榆业最牧大限丸度地扎满足社业主唇的需艺求。沸对物唐业管年理前江期介笛入的挂基本羽思路芝是塘：通慈过组禾建专元案工占作小却组对婆颐园芹世家验的前谈期介削入，寻提前锹对颐贼园世菜家进羞行全监面深倘入的次了解雁，为禁即将诚开始戒的物固业接先管验驴收掌皂握第深一手张原始抓资料掩，为拥将来允的物昌业管案理工茂作顺养利开肢展打腰下基俱础；浩以专核业的滥物业虏管理或视角借和立证场，通依据朋专业药调研炎人员郊对当绪地房住地产炭、物疫业管苍理等租相关泻市场糊调研屡结果闸，提筑出一耻系列天基于稍最大程限度抢发挥弃颐园旦世家饥各项士配套子设施寨使用凤功能垄，满熔足未玻来客薪户群耕体的冷使用永需求吊的合圣理化晶建议晨；并百力睛臻逝制定慧出定泳位准舰确、肥内容障完善绕、有眯效适膏用的愤符合裂颐园纸世家产特点都的物棚业管洽理方盐案。恰根据夕颐园肆世家碑的具驶体特尺点，疼制定置的前确期物免业管垮理服楼务设斜计方响案包光括了糖以下厘几点糕：迅（一乌）、选组建沸“前粱期物断业管根理顾廊问团绘”纸,根肠据物再业特豆点，气提出露合理灭建议贼根据蚀目前卵合肥营市房落地产盲的发阶展趋番势及泥颐园怕世家绸市场阶定位竹，基吧于颐气园世续家六系高劝档次数的艰住宅帐楼，矛对工捎作环矿境和罚生活呢品质夸均有钩着较楚高的哥需求朋,质将依乖托票公司状总部赢强大颗的技港术力患量以英及与渔我们使合作唐多年帅、烤极具眯专业样见解杯及工梅作经遗验估的远各相求关专链业专棕家，锯组建盾“项异目前类期顾看问团馅”熊。胜“项绑目前红期顾葵问团叹”灭依据馒我们罢已建挣立并葛有效亮运作盘的泰管理绕体系情，对愚小区相的给护排水昼、电沃力供哥应、模消防魄、安像保、备园林晶绿化领、停倦车场疑、水香景、暴智能跪化系巷统、握标识泊系统枪、管快道天正然气乔系统许、公积共配器套设幼施、杯管理剂用房泊等的剂规划拆及施霉工亡，从革物业豆管理姐的专部业视厚角模提数出秋科学絮合理吴的建余设性客意见莫，提耗交《召颐园蔽世家西物业箭规划键建议堂书》舅、嫌《物柳业前雕期介鲜入施匀工建焰议书鲁》、斧《颐步园世气家垃镰圾收似集系狮统配心置建甘议书辈》、恶《V竟I系完统配什置方冰案建餐议书称》,伞使物窃业能支够蔬更加件满足敬业主烦以及帮使用责人的动需要差，同食时力附求节抛约与把实用妇，省弄去不熄必要剥的开艇支和摊重复玻建设生。毙（二范）、号协助踏颐园这世家眉做好讽销售基工作秆为使授业主造在购累房的涝过程萌中就拦能够乏感受冰物业固管理脖的质远素，絮项目栗前期宜顾问缺团将遮在前资期介拌入期胀配合羽售楼泪部开胖展如已下工晌作：日1础.惰安排锁一名脆现场话物业梁顾问育配合煤售楼封部受怒理物抓业管叫理咨训询，赔协助销签订非《丰业主旷临时矮公约旬》《航前期必物业翼管理剖服务杜协议钥》晴同时牛对售腔楼人浅员进腿行物缩业管剖理相屠关法静律法汇规、讽服务耍内容蚂、契宽约的额培训逼；对杂销售先人员驼的各峰项承扮诺文县书从委物业川管理晚视角僻予以德审核定，避雅免入信伙后谱口实蠢不符令导致漠纠纷油。杨2散.遇高标伤准做示好售华楼中辈心、侄样板猎房、甚停车茄场和米室外改广场丙的保乡洁工握作；榆3盲.础提供亭售楼年中心游、样哭板房甘和室凶外广症场的算安全摩护卫析以及脚车辆贺停放烦的疏穴导、词指引裕服务指；圈（三欣）、具开展眨业主似服务悠需求旨调查博业主卖需求躬是我卖们提折供服帜务的将重要底依据田，项肯目前散期顾坡问团宴将在去销售淋部门辉的帮翻助下例，在发入住康前开笼展业汽主需栋求调圾查，丑以求级了解全颐园痛世家贪业主削的年蜜龄结敏构、飘文化散层次嫌、兴乳趣爱型好及赶各类决服务驰需求牙，并租对调睡查结诞果进稠行统轧计、中分析字，以破此对翠客户尿服务谦体系肚进行惕精心猾设计预，确领定服允务标境准，净使今振后的祝物业亿管理暴工作插更加宵贴进单业主检。同估时，枝与开鹿发商灾共同抓举办肤准业贱主联觉谊活躺动，羊集中米收集薯、了哭解业章主反凭馈的饱信息降。普（四天）、绿进行绑物业善交付滩前的院实操跌性工仓作纺在较蹈深入肥了解唇物业赛及业舱主需圣求的愉基础离上，瓶与开恐发商锋携手们做好社以下煎各项校前期箭准备绩工作也：李1伪、览对园络林布歉置及祥景观亭设计皮方案信提供笨专业蹈建议赌；堪2泡、犹协助抛制订俘交通贷管制服方案已及保驳安岗道亭设从置方凝案；捎3城、驴对智租能化负系统膏提出疑专项堂建议衡；家4波、怖收集杰工程炸图纸咐，建严立设去备档嫂案，伸参与改设备裤的安均装调茧试；康5样、波对设闻备设蕉施及挨各类洁管线他的隐钞蔽工腥程进戏行跟锹踪并青建档判管理赏；举6敢、乞参与繁房屋馋装修逆的过窄程管船理和乓验收聪工作维；厦7、村与开坝发商研协商宾建立杀维保努机制社，力颜求在厌工程惭款项著支付决、维荷修管桌理流秋程等哗方面玻建立竟有效些的措佛施以职确保固施工兄单位既维修尼的高掘效率蓝，使烘客户死在维仇修方素面的肾需求术能够淋得到蓬快速龟响应始；案8、遥收集仿装修住装饰惹材料撑以及汁相关马设备涨的备船品备成件，企初步壶确立负物料凶供应伶商，誉以满叹足日某后维刮修中踏的材桌料供食应；而9、押建立萍与社泪会专切业机功构的落联系谎，开随展如溪通邮耳、通零电、生通水甚、通疫气、除虎申请创等准碧备工牌作；借10徐、额针对封未来饼需要柔完善吸的物烛业管埋理问阔题建僵立专杂项档将案。婆11贿、破联系愿品质厚好、艰信誉洲佳的耻建材刺、家陵具、谋电器铁供应离商现循场办至公，言展示伟供应线商的捉联络腥方式侍、服粱务内落容以枣及货趟样的阅款式吊、规逮格、谢功能振、价和格等蔽相关内资料来，使滚业主熟节约医时间仍、集略中订另购，虑由供粒应商些及时廊按需况送货柿上门迈安装瘦。况12怨、啦确认刮装修甚单位瞒、搬歉家单怨位的复名单惑，驻蒸场办辜公，闸方便去业主鸭装修施和入缠住。延（五姑）、眠按规申范实猴施接黎管验毁收慎充分妥利用依前期适介入际取得监的各漆种资狸料和铃数据道，以膝及对症物业凝的了株解，糠本着洒“岛对业丢主负钥责，备对开刑发商蹦负责耀”蛙的宗胁旨，计根据柜国家膨验收枣标准范及相南关行凶业标祖准对耍颐园臣世家榴进行觉严格构、细辟致、启全面葵的接污管验骨收,玩如世实填站报质将量验杂收单供，发城现问令题，纱记录袍在案葵，书胶面要少求施灯工单榨位整粪改，远明确腿复检悠时间焦与罚甩则.吐协调日施工疗单位竿留存逮部分岸材料薄,乖尤其厘是外竹部装旨修部惧分，支以便充日后第维修均，做近好后苍续保梯障。神对于箩已经亿接收刊的房寇屋，销管理服处从扒接收秋签字抹起，岔即需帐组织栏人员游对已饲接收冬项目骑进行鼓环境倡整理束和护似管。片（六患）、盒入伙息方案叮策划缝及实贱施肾1、胁入伙牛仪式苏：恢配合坡地产捧商策明划楼枣房交垂付及始业主费入伙紫仪式垦，艳以边营造饶出一梅种喜念气热疫情的渗氛围致，体织现物贸业尿管理碌公司乒及地震产商付对业脱主的刷尊敬煎和重宿视；旋配2、强入伙昌时的晚工作外：斤A、星建议世开发取商先普期制条作入馆伙流肺程光计盘，鸦与入羽伙通趣知书选同时吓送交氧业主记，详肺细介阁绍入膛伙流景程，苦告知挽手续费办理荒方法漆以及杜小区召概况沫；卷B、割合理陶安排红业主雄的入微伙时律间，则分批蒙通知县不同姐单元吉的业网主办赌理入梨伙，绒错开夕高峰辈时间遣；节处约业鼓主办抹理手草续时唱间，赚加强编节假犬日的筑入伙递办理县；售C、队场景轨布置纱：协保助策爸划公蛙司、分礼仪撤公司庄，包支括摆结放花杂篮、侦盆景佛，悬配挂条汇幅，白张灯多结彩械，插滥放彩灯旗，洋高挂段气球网等，吃给人叹以隆浊重、东喜庆采的感钻受。属D、但设置田导向楼路标面，安趴排引畅导人谢员，烛同时睁对根减据实历际需贯要，线在入佩伙办冷公现皇场设羡置入姜伙流层程图闸及其以他注培意事既项展逆牌，精使业笋主鸡明确给办理波入伙锻手续体、收喉楼笨的过吨程和暮相关乘要求内。缝E、型在业梳主办吹理入疮伙手么续绘前悠，管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