甘肃省陇南市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)

甘肃省陇南市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.旅行社未经旅游者要求，安排旅游者参加另行付费项目的，旅游者有权依据《旅游法》的规定，在旅游行程结束后30日内，要求旅行社

A.返还所付旅游费用B.退还所付旅游费用C.返还另行付费旅游项目的费用D.退还另行付费旅游项目的费用

2.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明或标明正确使用商品的方法以防止危害发生。

A.不合格B.未经检验C.数量不足D.可能危及人身、财产安全

3.

第

32

题

旅行社为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不具有合法经营资格或者接待服务能力的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以下但最高不超过（）的罚款，没有违法所得的，处1万元以下的罚款。

4.对不遵守中国法律的外国人，中国政府主管机关可以

A.治安拘留B.取消其在中国居留的资格C.没收护照D.注销护照

5.旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和收益人分别是()。

A.旅行社、旅游者、旅游者B.旅行社、旅游者、旅行社C.旅行社、旅行社、旅行社D.旅游者、旅游者、旅游者

6.下列情形中，可以减轻或免除违约方责任的是

A.当事人迟延履行合同后发生不可抗力B.当事人一方违约C.遭受不可抗力导致违约D.由于第三人的原因造成违约

7.某旅行社主要经营入境旅游业务，根据《旅行社条例》规定，应当缴纳质量保证金（）元。

A.10万B.20万C.30万D.120万

8.从现在到2020年，是全面建成小康社会

A.决战期B.决胜期C.关键期D.攻坚期

9.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是

A.赔偿损失B.赔礼道歉C.消除影响D.恢复名誉

10.中外合资旅行社的企业形式是

A.股份有限公司B.有限责任公司C.无限责任公司D.股份合作制公司

11.2013年出台的《旅游法》，旅游安全单设一章，旅游安全管理法律制度的内容呈现的特点是从“安全第一，预防为主”向()转变。

A.预防为主、防治结合、安全第一、综合治理

B.安全第一、以人为本、预防为主、综合治理

C.以人为本、安全第一、预防为主、综合治理

D.以人为本、安全第一、预防为主、防治结合

12.()既是中国特色社会主义最本质的特征，也是社会主义法治最根本的保证。

A.党的领导B.人民当家做主C.坚持依法治国、依法执政、依法行政共同推进D.坚持法治国家、法治政府、法治社会一体建设

13.保护和建设好生态环境，实施可持续发展战略．是我国现代化建设过程中必须始终坚持的一项()。

A.基本政策B.基本国策C.根本要求D.根本措施

14.旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议，应当按照()予以解释。

A.通常理解B.旅游者的理解C.旅行社的理解D.旅行社或旅游者的理解

15.按《旅游法》规定，王某无导游证进行导游活动，旅游行政管理部门可责令其改正并予以公告，处()的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得。

A.300元以上1万元以下B.500元以上2万元以下C.1000元以上1万元以下D.3000元以上5万元以下

16.因旅行社原因不能成行的，出境旅游（含赴台游）应提前（）（不含）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按相关标准向旅游者支付违约金。

A.15日B.20日C.25日D.30日

17.文物是指人们在社会生产和生活中所形成的()。A.古建筑B.民族风情C.历史遗迹D.历史文化遗产

18.中国公民出境旅游，应当向()出示护照或其他有效证件，填写出入境登记卡，接受各种检查。

A.边防检查B.海关C.安全检查D.公安机关

19.风景名胜区总体规划坚持（）的原则。A.保护优先，开发服从保护B.科学规划、统一管理C.严格保护、永续利用D.保护第一，开发第二

20.行为人承担旅游法律责任的主观要件是()。

A.行为具有违法性B.行为人要有过错C.要有旅游损害事实的存在D.行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力

21.在某高速公路上发生一起旅游大巴与大货车相撞事故，其中造成旅游大巴内的旅游者1人死亡，17人重伤，经济损失80余万元，请问本事故属于旅游安全事故中的()。

A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

22.旅行社责任保险的受益人是

A.旅行社B.第三人C.旅游者D.投保人

23.旅游者向某旅游行政管理部门投诉，称导游员在带团中向其索要小费，经查实属实。根据《旅行社质量保证金额赔偿标准》，导游员应赔偿被索要小费的

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

24.利用公共资源建设的游览场所应当更多地体现（）。

A.经济效益B.生态效益C.综合效益D.社会效益

25.某酒店大堂处有醒目提示语：贵重物品，请放前台保管。游客王某在大堂卫生间洗手时因地滑摔倒，并摔碎了手上价值10万元的定情玉镯。经查明，因该酒店雇佣的清洁人员李某清洁不彻底，地面湿滑导致王某摔倒。下列说法正确的是

A.王某应自行承担玉镯损失

B.酒店应承担玉镯的全部损失

C.王某有权请求酒店赔偿精神损失

D.酒店和李某对王某的损害承担连带责任

26.我国法律规定，对风景名胜区旅游资源实行()的方针。

A.多级保护、纵深开发、综合利用B.多级保护、分类开发、综合利用C.保护、开发、再生和利用D.保护、开发和利用

27.受要约人超过承诺期限发出承诺，或者在承诺期限内发出承诺，按照通常情形不能及时到达要约人的，为（）。

A.有效承诺B.要约邀请C.反要约D.新要约

28.根据《出境入境管理法》规定，护照签发机关可以不予签发护照的情形是

A.具有中国国籍的B.属于刑事案件犯罪嫌疑人的C.属于刑事案件被告人D.被判处刑罚服刑完毕的

29.任何人煽动、协助、教唆、以金钱或者其他财物资助他人实施分裂国家罪、颠覆国家政权罪的，即属犯罪。情节严重的，处（）。

A.3年以上5年以下有期徒刑

B.3年以上10年以下有期徒刑

C.5年以上10年以下有期徒刑

D.5年以上15年以下有期徒刑

30.下列关于违反安全保障义务责任的构成要件说法错误的是

A.负有安全保障义务的人是公共场所的管理人或群众性活动的组织者

B.安全保障义务人未尽到安全保障义务

C.安全保障义务人的工作人员或他人遭受损害

D.损害必须与安全保障义务人未尽安全保障义务的行为之间存在因果关系

二、多选题(20题)31.发生食品安全事故需要启动应急预案的，县级以上人民政府应当立即成立事故处置指挥机构，启动应急预案，可以采取的行政处理措施包括

A.开展应急救援工作

B.封存可能导致食品安全事故的食品及其原料

C.封存被污染的用于食品的包装材料、容器

D.销毁存在食品安全问题的食晶

E.做好信息发布工作

32.中国共产党的指导思想是()。A.坚持改革开放B.马克思列宁主义C.坚持以经济建设为中D.毛泽东思想、邓小平理论

33.设立社向服务网点所在地工商行政管理部门办理服务网点设立登记后，应当在规定工作日内，持下列文件向服务网点所在地与工商登记同级的旅游行政管理部门备案。（）

A.设立社的旅行社业务经营许可证副本

B.企业法人营业执照副本

C.服务网点的《营业执照》

D.服务网点经理的履历表及身份证明

E.增存质量保证金的证明文件

34.根据合同当事人违反合同义务的性质、特点，违约责任可以分为

A.主动违约B.被动违约C.届期违约D.预期违约E.延期违约

35.

第

67

题

下列签证与其字母对应正确的有（）。

36.可成为旅游投诉主体的为()。

A.有投诉者B.旅游者C.旅游从业人员D.有事实根据E.海外旅行商

37.

第79题旅游保险具有以下特征（）。

A.短期性B.强制保险与自愿保险相结合C.财产保险与人身保险相结合D.保险金额相对较小

38.我国采取三种签证制度，包括

A.一次签证一次有效B.一次签证多次有效C.多次签证D.免除签证E.落地签证

39.

第70题我国法律开始生效的时间有以下几种（）。A.自法律公布之日起

B.由法律明文规定该法律开始生效时间

C.规定法律公布后达到一定期限或满足一定条件开始生效

D.法律表决通过之日起

40.下列属于入境旅游的是（）。

A.外国旅游者来我国旅游

B.港澳旅游者来内地旅游

C.台湾地区居民来大陆旅游

D.在我国内地的外国人在境内旅游

E.在内地港澳居民在境内旅游

41.《风景名胜区条例》对风景名胜区规划应当具备的内容作了明确的规定，包括()。

A.风景资源评价B.风景名胜区的游客容量C.禁止开发和限制开发的范围D.风景名胜区的功能结构和空间布局

42.下列关于对旅游饭店星级评定检查员的要求的说法正确的是()。

A.有较强的法制观念B.有较丰富的饭店业务知识C.有一定的口头、文字表达能力D.有较高的政治思想水平

43.凡规定公民权利和义务的法律为实体法。如

A.民法B.刑法C.刑事诉讼法D.婚姻法E.消费者权益保护法

44.

第

63

题

受国家保护的文物有（）。

A.古文化遗址B.有史料价值的建筑物C.现代工艺美术D.古旧图书资料

45.

第

68

题

旅游消费者的人身安全权具体包括（）。

46.

第73题关于此案例，下列说法正确的是（）。

A.被投诉的旅行社应该在收到旅游投诉管理机关处理决定15日内作出书面答复

B.旅游者的投诉实效为30天

C.旅游行政管理部门不仅要对导游进行处理，对旅行社也要进行处理

D.旅行社应赔偿王先生等游客2倍房差，每次购物价款的20％

47.关于旅行社质量保证金表述正确的是（）。

A.保证金为现金形式

B.保证金须保持满额

C.缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证

D.保证金的所有权归缴纳的旅行社所有

E.保证金的全部利息归旅游行政管理部门所有

48.

在铁路旅客运输中，旅客携带物品免费重量的情形有_________。

A.成人携带20公斤物品B.小孩携带20公斤物品C.成人携带30公斤物品D.小孩携带10公斤物品

49.依照《合同法》规定，对于()合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销合同。

A.因重大误解订立的

B.一方乘人之危使对方在违背真实意思的情况下订立的

C.在订立时显失公平的

D.一方以欺诈的手段使对方在违背真实意思的情况下订立的

E.在平等的条件下订立的

50.《娱乐场所管理条例》第五条规定，有下列()情形之一酌人员，不得开办娱乐场所或者在娱乐场所内从业。

A.高某某曾犯有引诱、容留、介绍卖淫罪

B.杨某某曾被判强奸罪，现刑满释放

C.付某某曾被判组织、领导参加黑社会性质组织罪

D.刘某某因吸食、注射毒品曾被强制戒毒

E.万某某因交通肇事被判刑三年，现刑满释放

三、判断题(20题)51.托运人必须办理保价运输。()

A.是B.否

52.旅行社不得设立办事处、代表处和联络处等办事机构．()

A.是B.否

53.国有和非国有博物馆在设立条件和财税扶持政策等方面对待有所不同。

A.是B.否

54.旅行社缴纳的保证金为现金形式，其他有价证券无效。（）

A.是B.否

55.旅行社设立分社，应按《旅行社管理条例》规定的数额到设立地有质量保证金管理权的旅游行政部门交纳质量保证金。()

A.是B.否

56.十九大报告指出，国内外形势变化和我国各项事业发展都给我们提出了一个重大时代课题，这就是必须从理论和实践结合上系统回答新时代坚持和发展什么样的中国特色社会主义、怎样坚持和发展中国特色社会主义。

A.是B.否

57.加强同第三世界国家的团结与合作是中国外交的一贯政策。（）

A.是B.否

58.导游人员计分管理中，一次被扣8分的，全行业通报。()

A.是B.否

59.旅游服务热线是12308。A.是B.否

60.法律体系是法治体系的逻辑起点。（）

A.是B.否

61.

第

44

题

国内旅行社设立条件：有足够的营业用房和办公设备；有持证的总经理或副经理1名，部门经理或业务主管1名，专职财会人员（助理会计师以上），注册资金大于30万，l0万质量保证金。

A.是B.否

62.患有肺结核、麻风病、天花、伤寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等传染病的人员不予颁发导游证。

A.是B.否

63.导游人员进行导游活动，向旅游者索要小费，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。()

A.是B.否

64.歌舞娱乐场所应当将闭路电视监控录像资料留存60日备查，不得删改或者挪作他用。

A.是B.否

65.凡受过刑事处分的人员均不得颁发导游证。（）

A.是B.否

66.“三个代表”重要思想的形成过程就是解放思想、实事求是的过程。（）

A.是B.否

67.旅行社“卖团”必须征得旅游者书面同意．()

A.是B.否

68.旅游经营者应当遵循明码标价、依法经营的原则。()

A.是B.否

69.

A.是B.否

70.劳务派遣的接受方对劳务派遣工作人员的侵权行为承担过错责任。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

6

题

我国《文物保护法》所指的“历史文化名城”，是指保存文物特别丰富、具有重大历史价值和__________价值的城市。

72.

73.

第

12

题

2003年_________，我国第一艘载人航天宇宙飞船“神舟五号”在甘肃酒泉卫星发射中心发射成功，标志着我国成为继俄罗斯、美国之后的第三大航天大国，_________是我国首位宇航飞行员。

74.

75.

第

2

题

食品安全国家标准由__________负责制定、公布，国务院标准化行政部门提供国家标准编号。

五、简答题(3题)76.什么是社会经济权利?它具体包括哪些?

77.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害应如何要求赔偿?

78.风景名胜区必须具备什么条件?

六、案例分析题(2题)79.根据《旅行社条例》，应给予A旅行社()处罚。

A.责令改正B.没收违法所得C.罚款D.情节严重的，吊销营业执照

80.2001年7月，北京某国内旅行社组织接待了从外地来北京旅游的一个的团队，在参观游览过程中，作为地陪的高某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家到北京来一次不容易，既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点，包括高某私自从计划中减去的两个景点。在团队活动其间，高某还向客人兜售了8套纪念邮票册。由于夏天气候炎热，加上团队老人较多，因此，许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太创促，并对高某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游员高某进行处罚。

请问：

(1)导游员高某的行为违反了哪些规定?

(2)应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚?

参考答案

1.D

2.D

3.B

4.B

5.CC

[解析]旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和收益人分别是旅行社。

6.C《合同法》第117条规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。故本题选C。

7.B经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。

8.B

9.A

10.B申请中外合资旅行社注册资本不少于400万元人民币;企业形式为有限责任公司。

11.C

12.A

13.B生态环境是人类生产和发展的基本条件，是经济社会发展的基础，保护和建设我国生态环境，实施可持续发展战略，是我国现代化建设的一项基本国策。

14.A

15.C

16.D《旅行社服务质量赔偿标准》规定，旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社应在合理期限内通知旅游者。出境旅游（含赴台游）应提前30日（不合30日）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按相关标准向旅游者支付违约金。

17.D文物是指人们在社会生产和生活中所形成的历史文化遗产。故选D。

18.A应当向边防检查出示护照或其他有效证件。

19.A

20.B构成旅游违法行为，要具备以下几个方面的条件：(1)行为具有违法性；(2)行为人要有过错——这是行为人承担旅游法律责任的主观要件；(3)要有旅游损害事实的存在——这是行为人承担旅游法律责任的前提条件；(4)旅游违法行为与旅游损害事实之间的因果关系；(5)旅游违法行为的行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力。所以选B。

21.C重大事故，是指一次事故造成旅游者死亡，或旅游者重伤致残，或经济损失在10万至100万(含10万)元的。

22.A

23.B导游索要小费，旅行社应赔偿索要小费的两倍。

24.D

25.C

26.D

27.D《民法典》第486条规定，受要约人超过承诺期限发出承诺，或者在承诺期限内发出承诺，按照通常情形不能及时到达要约人的，为新要约。

28.C

29.C任何人煽动、协助、教唆、以金钱或者其他财物资助他人实施分裂国家罪、颠覆国家政权罪的，即属犯罪。情节严重的，处5年以上10年以下有期徒刑；情节较轻的，处5年以下有期徒刑、拘役或者管制。

30.C

31.ABCE

32.BD

33.ABCD

34.CD

35.ABCDE

36.BCE

37.ABCABC

[解析]D项出国旅游和入境旅游的保险金额为30万，数量较大。

38.ACD我国采取三种签证制度，通常情况下采取一次签证一次有效的方法，此外还有多次签证和免除签证。

39.ABCD项主要是立法程序，表明法的制定结束，但是还未生效。

40.ABCDE

41.ABCD《风景名胜区条例》对风景名胜区规划应当具备的内容作了明确的规定，包括风景资源评价；生态资源保护措施、重大建设项目布局、开发利用强度；风景名胜区的功能结构和空间布局；禁止开发和限制开发的范围；风景名胜区的游客容量；有关专项规划。

42.ABCD由于旅游饭店星级评定检查员是受星级评定机构的委托进行工作的，所以必须对检查员规定了较高的条件要求。其具体内容是需要考生掌握的知识。

43.ABDE实体法：凡规定公民权利和义务的法律称为实体法。如《中华人民共和国民法通则》《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国婚姻法》《消费者权益保护法》等。

44.ABD

45.AD

46.CDCD

[解析]A项被投诉的旅行社应该在收到旅游投诉管理机关处理决定30日内做出书面答复；B项旅游者的投诉实效为60天。

47.ABCD旅行社质量保证金是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。保证金为现金形式，其他有价证券、实物、工业产权、非专利技术等不能作为保证金的缴付和抵押形式。保证金必须保持满额，支付赔偿后，不足部分旅行社须在60天内补足。缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证。保证金的所有权及其在旅游行政管理部门管理期间产生的利息，属于缴纳的旅行社。

48.AD

49.ABCD根据《合同法》第54条的规定，下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：(1)因重大误解订立的;(2)在订立合同时显失公平的。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人乏危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。

50.ABCD

51.N托运人根据自愿办理保价运输。

52.Y

53.N

54.Y

55.Y

56.Y

57.Y

58.Y

59.N12308热线，全称“12308外交部全球领事保护与服务应急热线”。

60.Y

61.Y

62.Y

63.Y

64.N

65.N受过刑事处罚的，过失犯罪的除外。即旅游行政部部门对受过刑事处罚的人员，不得颁发导游证。但是，《导游人员管理条例》在此规定上有个例外，即“过失犯罪的除外”。

66.N

67.Y

68.N×

[解析]公平、公正、诚实、信用，明码标价、依法经营是基本的职业道德。

69.N

70.N

71.革命

72.青藏高原

73.10.15、杨利伟

74.基本遏制明显改善

75.国务院卫生行政部门

76.答：社会经济权利，是指公民在经济生活和物质利益方面享有的权利。它是公民实现其他权利的物质保障。具体包括：

(1)财产权。指公民个人通过劳动或其他合法方式取得财产后享有的占有、使用、处分财产的权利；

(2)劳动权。有劳动能力的公民有获得工作并取得相应报酬的权利；

(3)休息权。指劳动者为保护身体健康和提高劳动效率而享有的休息、生息的权利；

(4)物质帮助权。公民在年老、疾病和丧失劳动能力的情况下，有从国家和社会得到物质帮助的权利。

77.答：消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应承担赔偿责任。

78.答：根据国务院发布的《风景名胜区管理暂行条例》规定，风景名胜区必须具备三个条件：

(1)具有观赏、科学和文化价值；

(2)自然景物、人文景物比较集中；

(3)可供人们游览、休息和进行科学文化活动。

只有具备上列三个条件的地区，才能依法确定为风景名胜区，并由相应的人民政府予以审定公布。

79.ABC根据《旅行社条例》第46条的规定，旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得；违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款。

80.答：

(1)根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。导游人员在进行导游活动中，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品；以上两项均属于导游人员应尽的义务。

(2)《导游人员管理条例》规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。该《条例》还规定，导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品，由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

甘肃省陇南市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.旅行社未经旅游者要求，安排旅游者参加另行付费项目的，旅游者有权依据《旅游法》的规定，在旅游行程结束后30日内，要求旅行社

A.返还所付旅游费用B.退还所付旅游费用C.返还另行付费旅游项目的费用D.退还另行付费旅游项目的费用

2.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明或标明正确使用商品的方法以防止危害发生。

A.不合格B.未经检验C.数量不足D.可能危及人身、财产安全

3.

第

32

题

旅行社为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不具有合法经营资格或者接待服务能力的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以下但最高不超过（）的罚款，没有违法所得的，处1万元以下的罚款。

4.对不遵守中国法律的外国人，中国政府主管机关可以

A.治安拘留B.取消其在中国居留的资格C.没收护照D.注销护照

5.旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和收益人分别是()。

A.旅行社、旅游者、旅游者B.旅行社、旅游者、旅行社C.旅行社、旅行社、旅行社D.旅游者、旅游者、旅游者

6.下列情形中，可以减轻或免除违约方责任的是

A.当事人迟延履行合同后发生不可抗力B.当事人一方违约C.遭受不可抗力导致违约D.由于第三人的原因造成违约

7.某旅行社主要经营入境旅游业务，根据《旅行社条例》规定，应当缴纳质量保证金（）元。

A.10万B.20万C.30万D.120万

8.从现在到2020年，是全面建成小康社会

A.决战期B.决胜期C.关键期D.攻坚期

9.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是

A.赔偿损失B.赔礼道歉C.消除影响D.恢复名誉

10.中外合资旅行社的企业形式是

A.股份有限公司B.有限责任公司C.无限责任公司D.股份合作制公司

11.2013年出台的《旅游法》，旅游安全单设一章，旅游安全管理法律制度的内容呈现的特点是从“安全第一，预防为主”向()转变。

A.预防为主、防治结合、安全第一、综合治理

B.安全第一、以人为本、预防为主、综合治理

C.以人为本、安全第一、预防为主、综合治理

D.以人为本、安全第一、预防为主、防治结合

12.()既是中国特色社会主义最本质的特征，也是社会主义法治最根本的保证。

A.党的领导B.人民当家做主C.坚持依法治国、依法执政、依法行政共同推进D.坚持法治国家、法治政府、法治社会一体建设

13.保护和建设好生态环境，实施可持续发展战略．是我国现代化建设过程中必须始终坚持的一项()。

A.基本政策B.基本国策C.根本要求D.根本措施

14.旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议，应当按照()予以解释。

A.通常理解B.旅游者的理解C.旅行社的理解D.旅行社或旅游者的理解

15.按《旅游法》规定，王某无导游证进行导游活动，旅游行政管理部门可责令其改正并予以公告，处()的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得。

A.300元以上1万元以下B.500元以上2万元以下C.1000元以上1万元以下D.3000元以上5万元以下

16.因旅行社原因不能成行的，出境旅游（含赴台游）应提前（）（不含）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按相关标准向旅游者支付违约金。

A.15日B.20日C.25日D.30日

17.文物是指人们在社会生产和生活中所形成的()。A.古建筑B.民族风情C.历史遗迹D.历史文化遗产

18.中国公民出境旅游，应当向()出示护照或其他有效证件，填写出入境登记卡，接受各种检查。

A.边防检查B.海关C.安全检查D.公安机关

19.风景名胜区总体规划坚持（）的原则。A.保护优先，开发服从保护B.科学规划、统一管理C.严格保护、永续利用D.保护第一，开发第二

20.行为人承担旅游法律责任的主观要件是()。

A.行为具有违法性B.行为人要有过错C.要有旅游损害事实的存在D.行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力

21.在某高速公路上发生一起旅游大巴与大货车相撞事故，其中造成旅游大巴内的旅游者1人死亡，17人重伤，经济损失80余万元，请问本事故属于旅游安全事故中的()。

A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

22.旅行社责任保险的受益人是

A.旅行社B.第三人C.旅游者D.投保人

23.旅游者向某旅游行政管理部门投诉，称导游员在带团中向其索要小费，经查实属实。根据《旅行社质量保证金额赔偿标准》，导游员应赔偿被索要小费的

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

24.利用公共资源建设的游览场所应当更多地体现（）。

A.经济效益B.生态效益C.综合效益D.社会效益

25.某酒店大堂处有醒目提示语：贵重物品，请放前台保管。游客王某在大堂卫生间洗手时因地滑摔倒，并摔碎了手上价值10万元的定情玉镯。经查明，因该酒店雇佣的清洁人员李某清洁不彻底，地面湿滑导致王某摔倒。下列说法正确的是

A.王某应自行承担玉镯损失

B.酒店应承担玉镯的全部损失

C.王某有权请求酒店赔偿精神损失

D.酒店和李某对王某的损害承担连带责任

26.我国法律规定，对风景名胜区旅游资源实行()的方针。

A.多级保护、纵深开发、综合利用B.多级保护、分类开发、综合利用C.保护、开发、再生和利用D.保护、开发和利用

27.受要约人超过承诺期限发出承诺，或者在承诺期限内发出承诺，按照通常情形不能及时到达要约人的，为（）。

A.有效承诺B.要约邀请C.反要约D.新要约

28.根据《出境入境管理法》规定，护照签发机关可以不予签发护照的情形是

A.具有中国国籍的B.属于刑事案件犯罪嫌疑人的C.属于刑事案件被告人D.被判处刑罚服刑完毕的

29.任何人煽动、协助、教唆、以金钱或者其他财物资助他人实施分裂国家罪、颠覆国家政权罪的，即属犯罪。情节严重的，处（）。

A.3年以上5年以下有期徒刑

B.3年以上10年以下有期徒刑

C.5年以上10年以下有期徒刑

D.5年以上15年以下有期徒刑

30.下列关于违反安全保障义务责任的构成要件说法错误的是

A.负有安全保障义务的人是公共场所的管理人或群众性活动的组织者

B.安全保障义务人未尽到安全保障义务

C.安全保障义务人的工作人员或他人遭受损害

D.损害必须与安全保障义务人未尽安全保障义务的行为之间存在因果关系

二、多选题(20题)31.发生食品安全事故需要启动应急预案的，县级以上人民政府应当立即成立事故处置指挥机构，启动应急预案，可以采取的行政处理措施包括

A.开展应急救援工作

B.封存可能导致食品安全事故的食品及其原料

C.封存被污染的用于食品的包装材料、容器

D.销毁存在食品安全问题的食晶

E.做好信息发布工作

32.中国共产党的指导思想是()。A.坚持改革开放B.马克思列宁主义C.坚持以经济建设为中D.毛泽东思想、邓小平理论

33.设立社向服务网点所在地工商行政管理部门办理服务网点设立登记后，应当在规定工作日内，持下列文件向服务网点所在地与工商登记同级的旅游行政管理部门备案。（）

A.设立社的旅行社业务经营许可证副本

B.企业法人营业执照副本

C.服务网点的《营业执照》

D.服务网点经理的履历表及身份证明

E.增存质量保证金的证明文件

34.根据合同当事人违反合同义务的性质、特点，违约责任可以分为

A.主动违约B.被动违约C.届期违约D.预期违约E.延期违约

35.

第

67

题

下列签证与其字母对应正确的有（）。

36.可成为旅游投诉主体的为()。

A.有投诉者B.旅游者C.旅游从业人员D.有事实根据E.海外旅行商

37.

第79题旅游保险具有以下特征（）。

A.短期性B.强制保险与自愿保险相结合C.财产保险与人身保险相结合D.保险金额相对较小

38.我国采取三种签证制度，包括

A.一次签证一次有效B.一次签证多次有效C.多次签证D.免除签证E.落地签证

39.

第70题我国法律开始生效的时间有以下几种（）。A.自法律公布之日起

B.由法律明文规定该法律开始生效时间

C.规定法律公布后达到一定期限或满足一定条件开始生效

D.法律表决通过之日起

40.下列属于入境旅游的是（）。

A.外国旅游者来我国旅游

B.港澳旅游者来内地旅游

C.台湾地区居民来大陆旅游

D.在我国内地的外国人在境内旅游

E.在内地港澳居民在境内旅游

41.《风景名胜区条例》对风景名胜区规划应当具备的内容作了明确的规定，包括()。

A.风景资源评价B.风景名胜区的游客容量C.禁止开发和限制开发的范围D.风景名胜区的功能结构和空间布局

42.下列关于对旅游饭店星级评定检查员的要求的说法正确的是()。

A.有较强的法制观念B.有较丰富的饭店业务知识C.有一定的口头、文字表达能力D.有较高的政治思想水平

43.凡规定公民权利和义务的法律为实体法。如

A.民法B.刑法C.刑事诉讼法D.婚姻法E.消费者权益保护法

44.

第

63

题

受国家保护的文物有（）。

A.古文化遗址B.有史料价值的建筑物C.现代工艺美术D.古旧图书资料

45.

第

68

题

旅游消费者的人身安全权具体包括（）。

46.

第73题关于此案例，下列说法正确的是（）。

A.被投诉的旅行社应该在收到旅游投诉管理机关处理决定15日内作出书面答复

B.旅游者的投诉实效为30天

C.旅游行政管理部门不仅要对导游进行处理，对旅行社也要进行处理

D.旅行社应赔偿王先生等游客2倍房差，每次购物价款的20％

47.关于旅行社质量保证金表述正确的是（）。

A.保证金为现金形式

B.保证金须保持满额

C.缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证

D.保证金的所有权归缴纳的旅行社所有

E.保证金的全部利息归旅游行政管理部门所有

48.

在铁路旅客运输中，旅客携带物品免费重量的情形有_________。

A.成人携带20公斤物品B.小孩携带20公斤物品C.成人携带30公斤物品D.小孩携带10公斤物品

49.依照《合同法》规定，对于()合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销合同。

A.因重大误解订立的

B.一方乘人之危使对方在违背真实意思的情况下订立的

C.在订立时显失公平的

D.一方以欺诈的手段使对方在违背真实意思的情况下订立的

E.在平等的条件下订立的

50.《娱乐场所管理条例》第五条规定，有下列()情形之一酌人员，不得开办娱乐场所或者在娱乐场所内从业。

A.高某某曾犯有引诱、容留、介绍卖淫罪

B.杨某某曾被判强奸罪，现刑满释放

C.付某某曾被判组织、领导参加黑社会性质组织罪

D.刘某某因吸食、注射毒品曾被强制戒毒

E.万某某因交通肇事被判刑三年，现刑满释放

三、判断题(20题)51.托运人必须办理保价运输。()

A.是B.否

52.旅行社不得设立办事处、代表处和联络处等办事机构．()

A.是B.否

53.国有和非国有博物馆在设立条件和财税扶持政策等方面对待有所不同。

A.是B.否

54.旅行社缴纳的保证金为现金形式，其他有价证券无效。（）

A.是B.否

55.旅行社设立分社，应按《旅行社管理条例》规定的数额到设立地有质量保证金管理权的旅游行政部门交纳质量保证金。()

A.是B.否

56.十九大报告指出，国内外形势变化和我国各项事业发展都给我们提出了一个重大时代课题，这就是必须从理论和实践结合上系统回答新时代坚持和发展什么样的中国特色社会主义、怎样坚持和发展中国特色社会主义。

A.是B.否

57.加强同第三世界国家的团结与合作是中国外交的一贯政策。（）

A.是B.否

58.导游人员计分管理中，一次被扣8分的，全行业通报。()

A.是B.否

59.旅游服务热线是12308。A.是B.否

60.法律体系是法治体系的逻辑起点。（）

A.是B.否

61.

第

44

题

国内旅行社设立条件：有足够的营业用房和办公设备；有持证的总经理或副经理1名，部门经理或业务主管1名，专职财会人员（助理会计师以上），注册资金大于30万，l0万质量保证金。

A.是B.否

62.患有肺结核、麻风病、天花、伤寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等传染病的人员不予颁发导游证。

A.是B.否

63.导游人员进行导游活动，向旅游者索要小费，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。()

A.是B.否

64.歌舞娱乐场所应当将闭路电视监控录像资料留存60日备查，不得删改或者挪作他用。

A.是B.否

65.凡受过刑事处分的人员均不得颁发导游证。（）

A.是B.否

66.“三个代表”重要思想的形成过程就是解放思想、实事求是的过程。（）

A.是B.否

67.旅行社“卖团”必须征得旅游者书面同意．()

A.是B.否

68.旅游经营者应当遵循明码标价、依法经营的原则。()

A.是B.否

69.

A.是B.否

70.劳务派遣的接受方对劳务派遣工作人员的侵权行为承担过错责任。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

6

题

我国《文物保护法》所指的“历史文化名城”，是指保存文物特别丰富、具有重大历史价值和__________价值的城市。

72.

73.

第

12

题

2003年_________，我国第一艘载人航天宇宙飞船“神舟五号”在甘肃酒泉卫星发射中心发射成功，标志着我国成为继俄罗斯、美国之后的第三大航天大国，_________是我国首位宇航飞行员。

74.

75.

第

2

题

食品安全国家标准由__________负责制定、公布，国务院标准化行政部门提供国家标准编号。

五、简答题(3题)76.什么是社会经济权利?它具体包括哪些?

77.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害应如何要求赔偿?

78.风景名胜区必须具备什么条件?

六、案例分析题(2题)79.根据《旅行社条例》，应给予A旅行社()处罚。

A.责令改正B.没收违法所得C.罚款D.情节严重的，吊销营业执照

80.2001年7月，北京某国内旅行社组织接待了从外地来北京旅游的一个的团队，在参观游览过程中，作为地陪的高某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家到北京来一次不容易，既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点，包括高某私自从计划中减去的两个景点。在团队活动其间，高某还向客人兜售了8套纪念邮票册。由于夏天气候炎热，加上团队老人较多，因此，许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太创促，并对高某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游员高某进行处罚。

请问：

(1)导游员高某的行为违反了哪些规定?

(2)应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚?

参考答案

1.D

2.D

3.B

4.B

5.CC

[解析]旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和收益人分别是旅行社。

6.C《合同法》第117条规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。故本题选C。

7.B经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。

8.B

9.A

10.B申请中外合资旅行社注册资本不少于400万元人民币;企业形式为有限责任公司。

11.C

12.A

13.B生态环境是人类生产和发展的基本条件，是经济社会发展的基础，保护和建设我国生态环境，实施可持续发展战略，是我国现代化建设的一项基本国策。

14.A

15.C

16.D《旅行社服务质量赔偿标准》规定，旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社应在合理期限内通知旅游者。出境旅游（含赴台游）应提前30日（不合30日）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按相关标准向旅游者支付违约金。

17.D文物是指人们在社会生产和生活中所形成的历史文化遗产。故选D。

18.A应当向边防检查出示护照或其他有效证件。

19.A

20.B构成旅游违法行为，要具备以下几个方面的条件：(1)行为具有违法性；(2)行为人要有过错——这是行为人承担旅游法律责任的主观要件；(3)要有旅游损害事实的存在——这是行为人承担旅游法律责任的前提条件；(4)旅游违法行为与旅游损害事实之间的因果关系；(5)旅游违法行为的行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力。所以选B。

21.C重大事故，是指一次事故造成旅游者死亡，或旅游者重伤致残，或经济损失在10万至100万(含10万)元的。

22.A

23.B导游索要小费，旅行社应赔偿索要小费的两倍。

24.D

25.C

26.D

27.D《民法典》第486条规定，受要约人超过承诺期限发出承诺，或者在承诺期限内发出承诺，按照通常情形不能及时到达要约人的，为新要约。

28.C

29.C任何人煽动、协助、教唆、以金钱或者其他财物资助他人实施分裂国家罪、颠覆国家政权罪的，即属犯罪。情节严重的，处5年以上10年以下有期徒刑；情节较轻的，处5年以下有期徒刑、拘役或者管制。

30.C

31.ABCE

32.BD

33.ABCD

34.CD

35.ABCDE

36.BCE

37.ABCABC

[解析]D项出国旅游和入境旅游的保险金额为30万，数量较大。

38.ACD我国采取三种签证制度，通常情况下采取一次签证一次有效的方法，此外还有多次签证和免除签证。

39.ABCD项主要是立法程序，表明法的制定结束，但是还未生效。

40.ABCDE

41.ABCD《风景名胜区条例》对风景名胜区规划应当具备的内容作了明确的规定，包括风景资源评价；生态资源