移动电子商务基础与实务第11章移动电子商务平台应用案例分析课件

移动电子商务基础与实务主编

陈建忠赵世明副主编

丁丽丽华夏君李雅莉11.1移动电子商务未来趋势和案例11.2线上零售移动电子商务案例11.3推荐导购移动电子商务案例目录第11章

移动电子商务平台应用案例分析11.4O2O移动电子商务案例学习目标与要求领会移动电子商务未来趋势和案例，理解和分析国内知名移动电商企业分别进行线上零售、推荐导购及O2O等应用模式的移动电子商务成功案例。【学习重点】

线上零售移动电商平台案例O2O移动电子商务案例【学习难点】

移动电子商务未来趋势和案例11.1.2智能手机移动互联网技术的出现，使得智能手机有了长足的发展。同样，在智能手机不断完善的同时，又进一步推动了移动互联网和移动电子商务的不断进步。10年前，人们的通信设备有呼机、手机和商务通，有些用户为了工作等需要，会同时使用这些终端设备。而现在，智能手机正在吞噬其他设备，无论工作、学习和生活，只要有一部智能手机就能解决所有问题。而未来，可能身份证、手机、钥匙和钱包等都将融合到智能手机中，人们的习惯将随着智能手机再一次发生革命性的改变。1．智能手机屏幕大小2．智能手机品牌3．智能手机使用高峰期11.1.3移动互联网与移动电子商务移动电子商务与移动互联网之间密不可分，二者相互影响，相互关联，共同决定着未来的发展趋势。1．SoLoMo更加社会化更加本地化更加移动化2．移动互联网的生态系统3．移动应用分发量4．移动互联网流量线上零售移动电子商务案例11.2

11.2.1淘宝应用APP案例以淘宝为例，淘宝有许多促销活动产品，哪些放在APP首页，哪些放在触屏版手机网站首页，是有其一定的逻辑和道理的，而这个背后的逻辑和道理就是抓住移动电子商务的用户场景特点。下面通过多个淘宝应用APP案例来介绍移动电子商务的运营应该如何抓住用户场景的特点。

1．淘宝天天特价2．淘宝值得买3．淘宝品牌特卖4．淘宝清仓5．淘宝试用11.2.2淘宝HTML5触屏版案例淘宝HTML5触屏版是指在手机浏览器里直接打开淘宝网址后，看到的一个HTML5移动网站，淘宝称为触屏版网站，与APP不同，HTML5触屏版网站的营销侧重点就有不一样的地方，下面通过几个案例进行说明。1．引导到APP2．淘宝夜市3．领金币4．拇指斗价5．天天特价11.2.3其他案例除淘宝以外，下面将继续介绍其他几种常见的线上零售移动电子商务案例，以更加全面地了解其营销内容和核心。1．京东掌上秒杀2．1号店每日惠3．当当掌上绝杀4．当当尾品汇5．亚马逊Z秒杀7．敦煌签到优惠推荐导购移动电子商务案例11.3

11.3.1美丽说和蘑菇街美丽说和蘑菇街都很牢固地定位在女生服饰上，没有因为迫切想快速做大而拓展到其他品类，这种定位使得二者成为目前使用率最高的年轻女性服饰类导购平台。1．美丽说2．蘑菇街11.3.2果库果库的运营方式是让用户去发现有趣、有用和有价值的商品，然后通过新浪微博、邮件分享喜欢的商品，发现的过程可以更加轻松和有效。果库的产品路线很清晰，就是一起发现好的商品，其首页默认就是精选商品，产品下面加上了编辑的文字，为用户的购买决定提供了一定的参考指向。如图所示为果库APP应用的界面效果。11.3.3口袋购物口袋购物的定位是最智能的手机购物软件。其发展和运营方向是数据挖掘和智能推荐，方向偏工具型。其功能包括网店推荐、全网比价、商品价格走势、特卖预告、搜索分类和分享便捷等。口袋购物的运营特点体现在以下几个方面。

限时抢购，活动信息提前预告，不错过每次特卖。90天价格走势，同款价格对比，一目了然，逛街更省心。

真人回复，帮助寻找最适合自己的宝贝。

精选全网优质商品，按不同电商的强势商品进行推荐。

名品特卖、1元包邮和超低折扣。O2O移动电子商务案例11.4

团购团购本身就是O2O业务，大众点评有得天独厚的优势，使用团购业务进行活动推广。签到签到的功能一方面是为社交打基础，另一方面也是类似于分享的功能，给没有想法的用户提供一些建议。图片分享用手机上的摄像头直接拍照上传，这大大降低了分享图片内容的门槛，使得用户可以很容易地分享图片、更多地写点评，随手拍可以帮助附近商户，完成单店信息里的签到、上传图片和添加点评。11.4O2O移动电子商务案例O2O移动电子商务中最具代表性的就是大众点评，它很好地满足了用户在移动上特有的即时型需求特点，并借助手机地理位置的特性感应到用户当前的需求，快速准确地将相关数字信息呈现到用户眼前。同时使用团购、签到和图片分享等模式，使得用户参与度与活跃度都极大提高。本章小结本章首先对移动电子商务的未来趋势进行巩固和进一步深入介绍，然后依次对线上零售移动电子商务、推荐导航