酒店优秀员工代表发言稿

酒店优秀员工代表发言稿酒店优秀员工代表发言稿1

各位领导、各位同事：

大家好！

在这里我以平常人的心态，参加“白药房大药房之星〞评选活动。首先感谢公司领导和各位同仁为我创造了这次公平竞争的机会！此次选举，本人并非只是为了展示自我，更多的是为了响应市场经济大潮流的呼唤，在有可能的状况下实现自己的人生价值。我现年×岁，名叫刘芬，中专文化程度，初级专业技术职称。20xx年加入云南白药房大药房，从事营业工作。

经过几年营业工作的锻炼，使自己各方面素养得以提高，同时，使我深深地感到机遇和挑战并存，胜利与辛酸同在。参加这次选举活动，我愿在求真务实中认识自己，在主动进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。我深知作为一名营业员作好服务十分重要，这主要表达在以下三个方面：一是为公司领导当好市场参谋，二是为广大群众做好服务，三是为一线员工当好楷模。具体说就是摆正位置，当好配角；胸怀全局，当好参谋；服从领导，当好助手。我也深知，营业工作特别辛苦，正如前一段社会流传的那样：在营业室工作的同志就像忠诚的狗，老实的羊，受气的猪，吃草的牛，劳碌的马。可是他们像蜡一样，燃烧自己，照亮别人；他们像竹一样，掏空自己，甘为人梯。假如我竞选胜利，我的工作思路是：以“三个服从〞要求自己，以“三个一点〞找准工作切入点，以“三个适度〞为原则与人相处。

“三个服从〞是独特服从党性，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不欠位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位。“三个一点〞是当上级公司要求与公司实际工作不相符时，我会尽最大努力去找结合点；当互相之间发生利益冲突时，我会从政策法规与工作职责上去找平衡点；当公司领导之间意见不一致时，我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。“三个适度〞是冷热适度不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，进行等距离相处；刚柔适度，对事当断则断，不优柔寡断；粗细适度，即大事不糊涂，小事不计较。做到对同事多理解，少埋怨，多敬重，少指责，多情义，少冷漠。刺耳的话冷静听，奉承的话警惕听，反对的话分析听，批判的话虚心听，力争在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增添压力，在与人交往中凝聚合力。假如我选举胜利，我的处事原则和风格是，努力做到严格要求，严密制度，严守纪律，勤学习，勤调查，勤督办。以共同的目标团结人，以有效的管理激励人，以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。帮人不整人，用人不疑人。我将用真情和爱心去善待我的每一个同事，使他们的人格得到充分敬重，给他们一个宽松的进展和创造空间。我将用制度和岗位职责去管理我的同事，让他们像圆规一样，找准自己的位置；像尺子一样公正无私；像太阳一样，给人以暖和；像竹子一样每前进一步，小结一次。假如我竞选胜利，我的下步工作目标是：“以为争位，以位促为〞。争取公司领导对营业工作的重视和支持，使营业工作管理制度化，服务优质化，参谋有效化。让营业工作成为公司进展的后盾，宣扬精神文明的窗口，传播企业文化的阵地，培育人才的摇篮，连结市场合作的纽带。我愿与大家共创公司美妙的将来，迎接公司辉煌灿烂的明天。

感谢大家。

酒店优秀员工代表发言稿2

敬重的各位领导、各位同事：

大家好！

我是中餐楼面主管，彭志明；很荣幸能代表优秀员工在这里发言。今日我能站在这里，与领导的栽培、同事的帮助和其它部门的支持是分不开的。虽然刚来这里的大家庭时候，对酒店服务这个行业还不是很熟识，但是，上级的关怀和同事的帮助让我进步很大，使我渐渐成长成为一名合格的服务到管理人员。没出名都大酒店为我提供的这个舞台，就没有今日的我。在此我要感谢在座的各位领导及同事。我以我自己能做一名专业管理的服务人员而傲慢。虽然我的工作是对楼面经理负责，全面协助餐厅经理搞好日常管理和搞好服务员工作！管理好楼面全部工作，但我从不觉得它卑薄，因为我每天带着一班很为我的工作支持‘我的下属都在帮助别人，来宾从我这里得到满意的服务，我也从来宾满意的眼神中得到了满足，找到欢乐。还有每天做好我的本职工作！管好下面的员工！也得到上面的支持；专业技能与阅历也从中得到提升。中餐部是酒店的形象的一部份，中餐每一位员工的一言一行都代表着酒店。

作为中餐部的一员，我深感自己岗位的重要性，所以工作中从不敢有半点马虎，认仔细真对好工作每一个环节，以免给客人造成对我们不满，也以免造成酒店损失，和酒店的形象，名誉也将会在客人的心目中大打折扣。其实我觉得自己只是做了自己该做的事情，酒店却给了我这么多的荣誉，我不会因此而有半点的傲慢，它只会鞭策我不断的进步，将工作做得更好。

感谢！再祝酒店生意蒸蒸日上。

酒店优秀员工代表发言稿3

各位领导，各位同事：

大家好！

我是来自中餐后厨的xx，在此，我们大家有幸聚在一起，我给大家演讲的题目是“劳动者最荣耀〞感谢酒店给我这次机会，因为xx大酒店成立至今所取得各种成果都是xx大酒店的每一位员工辛勤的劳动结晶，因此我赞美劳动，赞美劳动者，劳动者是最荣耀的。

记得上小学时，老师教会了一首《劳动者最荣耀》的歌曲，最喜爱其中的那句“美好的生活在哪里？要靠劳动来创造〞那时候我只把劳动简洁的理解为“劳作〞局限于每周一次的劳动课。多年以后，成长为了千万劳动者中的一员，才深深的体会到生活的多味，劳动是艰辛的、劳动是汗水，是欢乐 、是苦涩、是甜美、是给予、更是美好，有一份劳动，就有一份收获。你给生活付出了多少耕耘，生活就会回报你多少果实，你就会拥有多少欢乐与美好，对于企业也是如此。

每上一个台阶，都有一个新的进步，从而形成了今日的风貌，这些是xx各级管理者，基层员工的汗水所铸成的，酒店的每一位员工对自己的工作都特别仔细，以确保自己的工作让每一位顾客满意，正是有了这批优秀劳动者，酒店才能走到如今，只是我们酒店全体员工共同努力，自助者天助也，我们必定可以勇往直前，双手是用来劳动的，劳动帮我们创造美好的生活，有许多人们悄悄无闻的靠自己全部的'力量去拼搏，去进取，去创造，虽然没有轰轰烈烈的壮举，没有声名显赫的地位，他们同样享受着劳动带来的美好和欢乐，甚至还要充实，因为美好不仅只与物质有关！劳动者是荣耀的，劳动者是美好的，作为xx的一员，我们更加深切的体会到一点！

我们的生活正是因为有了劳动者的存在，他们无私的奉献着自己的一切一切才会变得美妙！职业不分高低贵贱，但是无论我们干的那一行，我信任大家和我一样都深深的爱着我们如今所拥有的工作，服务于别人，服务于社会，快乐每一天，作一个平常的我，一个有能力的我，这样才能适应社会，展示自我，真正的做到实力就有魅力，欢乐于我同在，感谢大家。

酒店优秀员工代表发言稿4

敬重的蔡总、各位领导、友爱的同事们：

下午好！

我是销售部的xxx，特别感谢公司的各位领导、各位同事给予我这份荣誉，我感到很荣幸。

我加入我们公司，六年多了，这里，是我尽情挥洒青春泪水与迸发青春热血的地方，个人的付出，伴随着领导的支持、同事的帮助，督促自己成长，许多情景历历在目，这些年，就这么一路走来，感受很深！

此时此刻的我，心里无比的兴奋，但更多的是感动与珍惜，因为公司最大程度上认可了自己的付出与表现，我会更加努力工作的。

在此，我要向“给我指引方向和耐烦教育我〞的各位领导与同事说一声“感谢你们！〞，是你们让我不断进步，让我能够站在这里，领取这份荣誉。

虽然被评为优秀主管，但我深知，我做得不够的地方及需要学习的地方还太多太多，尤其是我们酒店行业，具体到我们公司领导身上，具体到我们公司同事身上，都还有许多的东西，还需要我去学习。

社会在进展，时代在进步，市场竞争日益激烈，不奋斗、不拼搏，就会被竞争大浪吞没，我深知，只有持续学习、持续提升、持续积累游泳的本事，才能战胜汹涌的波涛。感谢公司给我提供了学习成长的平台，我信任今日的荣誉会鞭策着我不断进步，使我做得更好。

作为公司团队的一员，有理由信任我们的团队会一如继往的努力，充分发扬我们的敬业精神，全力以赴，做得最好。

友爱的同事们，让我们携起手来，向着公司进展目标冲锋前进，使公司业务再上一个台阶，为打造一个属于我们的辉煌平台而一起努力奋斗！

最终，祝福我们的度假村事业蒸蒸日上、继续做大做强！

祝福大家身体健康、工作顺利、事业有成！

感谢！

酒店优秀员工代表发言稿5

各位领导，各位同事：

大家好！

7月盛夏，炙热的阳光普照大地此处，慵懒的季卡我们每一个人却激情飞跃、神采飞扬；每一张面孔都掩饰不住对服务业的执爱和渴望。然而，人们却不曾想到过：每张笑脸的背后隐藏着多少无耐，每个人的工作中含怎样的心酸。

对于酒店人来说，客情就是指令。为让来宾们趁兴而来盛意而归，每一位员工敢于舍弃更多的休息时间，坚持在各个岗位不停地劳碌着，甚至有时候无暇顾及家人。因为在内心深处，我们首先把自己看作一个酒店人，然后才是别的的丈夫、妻子和儿女。看着姑娘小伙子们穿梭于来宾间劳碌的身影，你不行能不为他们的敬业所折服。

人们赞美老师，因为他们是人类灵魂的工程师，培育一代又一代的有用人才；人们赞美军人，因为他们是钢铁长城，保卫着祖国的安静；人们还歌诵折衣天使，因为他们救死扶伤，延续患者对生命的渴望。而我们呢？是最一般不过的一名服务员。我们没有他们的崇高伟大，却同样有着喜爱并乐于奉献于自己事业的一颗真诚的心。服务，本就是一种极致的美。新一轮的体制改革使我们清醒地认识到：酒店在变革，人的意识也应当准时转变。奉献，也不只是口头上的简洁表述，而是应从我做起，从小事做起。立足于自己的本职工作。我们不求伟大的成就，我们只求在这平凡岗位上的工作能得到人们的认可，作为岷山饭店的一员，我也有必要为其进展出谋划策。以下是我个人对酒店服务品质提升的建议：

1从顾客角度出发，即顾客想追求的东西，或者想要得到的享受。诚如马斯洛的“需求层次理论〞，人在满足低层次的需求后，自然会转到更高的需求上来。顾客来酒店消费，首先追求的是一种安全感，上升到最终应当是一种被足够重视的感觉，即敬重。

2人才的录用。在一个酒店中，员工是酒店对客服务的工作的主体，有优秀的员工才能有好的服务，所以在选择员工上酒店首先应当考虑到员工至少要有良好的素养，有较好的语言表达能力，再经过一段时间的工作和专业培训，才能胜任他的工作岗位，继而才能创造出价值。

3提高员工服务意识。服务意识是指在工作中对客人隐含或明示需求的敏感反应，并能快速将这种反应转化为服务客人的实际行动。服务意识是企业员工职业素养的表达，是企业管理水平的表达，是保证服务质量的基础，是服务营销的核心。

4管理制度的不断完善。制度是一种规矩，它可以预防事故的发生、约束员工的行为、对员工有导向作用并是管理者管理的根据、是企业运行的基础保障。他具有公平公正性、严厉 性、导向性、规范性、和强制性。

5坚持五化服务：

⑴程序化：就是在工作中给员工规定的作某种工作的顺序〔有时要基与客人的要求而定〕。

⑵规范化：就是对员工进行工作时的动作要求。

⑶标准化：就是要求员工把工作做到一个程度上才算合格达标。

⑷制度化：就是员工做任何时都要按制度去进行。

⑸独特化：就是对少数客人在某一方面的特别要求给予满足。

在新经济形势的影响下，将来的企业竞争就是服务竞争，服务体系的完善程度，服务质量得优劣程度以及由此带来的顾客对品牌得综合满意度，将成为将来竞争强弱立判得最大试金石。服务是一种无形的产品，是维系品牌与顾客关系的纽带，随着酒店硬件设施同水平化程度的不断加剧，缔造优质的品牌服务体系，为顾客提供满意的服务越来越成为企业差异化品牌战略的重要武器。最终，我诚心期望：岷山因为我们而完善，我们因为岷山而美好。

酒店优秀员工代表发言稿6

敬重的董事、各位领导、友爱的同事们：

大家好！

特别荣幸能获得20xx年度“优秀员工〞的荣誉称号，我倍感自豪，在此，我要感谢各位领导始终以来对我的工作的支持与确定，感谢营销部这个团队及全部同事对我的帮助与鼓舞。

在酒店工作久，其实我并没有为酒店做出过多大的奉献，也没有特殊值得炫耀的可喜的业绩，我只是尽量做好是与自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力完成自身指责。曾经有人这样说过：“细心只能将事情做对，专心才能将事情做好！〞，始终以来，我都本着踏实、专心的工作看法，悄悄的努力做好工作中的每一件事情，虽然我在工作上并没有取得特殊值得炫耀可喜的成果，更没有为公司作出惊天动地的奉献，但在不知不觉中已经渐渐成长，在酒店工作期间，我要求自己做到：尽力协作各部门工作，保证自己岗位上的每一环节都做到完善有效的沟通有效，我不断的勉励自己：任何时候，也不把工作当成一种负担，保持工作中良好的心态，所以始终以来我都觉得自己生活在金鑫集团这个大家庭里面特别的快乐，工作起来也很有劲头。今日，有幸成为优秀员工，我很荣幸，它既是公司领导及同事对我工作的确定，同时也印证了我工作的进步和成果，同时，它也是一种动力，促使

我会以更高的目标来要求自己。

荣誉属于昨天，重要的是今日怎么做，在新的一年里，我肯定不辜负“优秀员工〞这个荣耀称号，再接再厉，戒骄戒躁，严格要求自己，同时期望能一如既往得到大家的确定和支持。今年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为公金鑫的全面进展和攀升目标而奋斗！

最终，我祝福各位：工作顺利，身体健康，合家美好！

感谢大家！

20xx年2月

酒店优秀员工代表发言稿7

敬重的领导及各位同事：

大家好！

能被评为xx酒店的优秀员工，感到很自豪，之所以取得这样的成果，离不开和领导及同事的关怀爱与帮助，再加上我辛勤的努力。来到xx大酒店这个大家庭，看着它成长的几年，她蒸蒸日上，茁壮成长、正因为有了她才磨练了我有今日的意志，今日的荣誉是领导同事对我的确定。

我在餐厅担任收银员，深知自己的责任重大，每天不仅要接待好每一位前来订餐的来宾，还要做好每一项结账工作，并且还要精确无误，吧台它是餐厅的一扇窗口，自己的一言一行，直接关系到整个部门的形象，也是其他员工的典范，收银工作确实繁锁，大事小事、缺它不行、可以说它是整个部门的中枢纽带，当接到工作任务的时候，首先第一时间应跟总厨取得联系，再传到厨师，之后与厅面领班沟通协调，合理支配调度，做好每一项接待，之所以、每天的我应保持清楚的大脑、饱满的心情、乐观的看法，心里更不得掺有如何杂念，记得有一次，餐厅客人陆陆续续走完，只剩下有一间包房的客人正热火朝天在拼酒，也许10点多，一位客人面红耳赤，走着“八〞字路，一下子扒在吧台前大声说：服务员结账，我急忙迎上去说：“先生请您稍等，〞立即又叮嘱其他人倒了杯茶水给客人醒醒酒，突然客人一下子发起火来说：有没有打折，叫你们经理来，这时我耐烦的向他解释，告知他什么打过折，一一向他说明，没想到、客人从包里拿出一沓钱砸在我的身上说：“拿去数〞当时心里很难受、委屈、想想客人必尽喝醉了，不应当计较，也不能计较，只好弯下腰一张一张的把钱捡起来，对客人微笑着说：“感谢！〞然后才把找零的钱和发票递给客人。谁知客人离开时留了一元钱，什么也没说喝了口茶水就走了，一元钱，它意味什么，我觉得份量十足，因为客人满意的离开，就是他对我工作的确定，而一元钱，就是对我的鼓舞、使我更有了底气，更有了信念，这就是服务的宗旨。走在回家的路上，之前发生的一切在脑海里回荡，心里暗暗自喜，突然觉得这份工作很有意义，对我很重要，再没什么顾虑、不想放弃它。

回想过去，一幕幕的往事涌上心间，每天披星带月、风里来、雨里去、都是孤身一人，曾记得有一次，那几天酒店有特别重要的接待任务，无法正常下班，家里的孩子又没人照看，只好把孩子一人丢在家里，临走时只是交代了一句“宝宝〞听话，你自己在家玩，爸爸、妈妈下班就回家，不懂事的孩子只是天真的点了点头。看着孩子稚嫩的表情，我的心很纠结，强忍着泪水对孩子笑了笑就离开了，一路上，心里很矛盾、很不是味道，觉得孩子太可怜。不敢想孩子一人在家会发生什么事，想着不知不觉到了酒店，看着同事们紧急有序的工作，觉得自己应当调整心态，既然选择了酒店这份职业就应当把它做好，舍小家、顾大家。该对得起领导的信任，不去想太多做好手头的工作，就这样又开始了一天新的工作，时间一分一秒的过去了，刚刚的那份担忧也早忘了，始终工作到很晚。下了班、我就飞奔家里想起孩子一人在家，那份忐忑又涌上心头，最终到家了，看到家门是虚掩着的，立刻我的心又提到了嗓子眼，出门时，门明明是关好的，来不及多想，纵身进家中，只见家没什么异样，女儿已经在沙发上熟睡了，这时我再也抑制不住自己，泪水掉了下来，心想女儿不知道在门口盼着妈妈归来张望了多少遍，又幸好女儿没有单独出去或碰上坏人，不敢在想下去，我是多么自责作为母亲没有好好的照看好孩子，为了工作弃她于不顾，这时孩子醒了，她看到我好像遗忘了之前的不快，跳到我的怀里高兴的笑了，看着她天真的`笑容我又有一丝欣慰，把女儿紧紧地搂在怀里……

这次我能被评为优秀员工，这即是酒店对我个人工作能力与成果的确定，也是对今后工作得更好的一种鼓舞，我也坚信、今后的工作肯定会做得更好，酒店的进展让我成长，领导的关怀让我被感美好，我们的共同努力让酒店更加辉煌。

如今的我无比荣幸，荣誉虽然给的是我个人，但我觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的代表。任何一位客人的赞誉和表扬、都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关，由此、我由衷的想说：“优秀是我的、更是酒店全部员工的，〞我并没有为酒店做出了不得的大奉献、也没有取得特殊值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力去完成每一次接待，总结阅历、从阅历中学习，争取将工作一次比一次做得更好，与同事和睦相处、合作开心、虽然如此，但我的付出得到了酒店的认可，酒店的这次评选活动也再次向每位员工传达与说明了只要付出，只要做好那份属于你的工作，就会有回报。因此，我认为在酒店工作无论你是脚踏实地的做好自己的工作，还是以仔细负责的服务意识以客人一致满意，还是以优秀扎实的综合素养能力成为酒店的骨干，都是优秀。

酒店优秀员工代表发言稿8

敬重的酒店各位领导和全体同事：

大家好!我是来自保安部的xx，特别荣幸地能代表酒店的优秀员工发言，这是对我和我们保安部最大的褒奖和鼓舞。

我和在坐的很多同事一样，能够成为一名优秀员工，这不但得益于酒店领导的栽培，更得益于各位同事的默契协作。在这里，我代表全部的优秀员工对酒店的各位领导及全体同事表示诚心地感谢，感谢您们的关怀、支持和帮助，您们辛苦了!(敬礼)

自从我和大家一起相聚在xx大酒店这个温馨大家庭中的那天起，“虚心学习、仔细工作、更好的服务于酒店〞便是我的工作职责。所以，我始终努力在各方面完善自我，提高自我，以和大家一样为实现酒店的共同目标添砖加瓦。

在过去的这几个月里，我们伴随酒店一路精彩纷程的走了过来。其间，有目共睹的是，在xx董的亲切关心下，在以徐总为核心的管理团队的正确领导下，酒店继往开来，与时俱进。对内，紧抓团队建设;对外，主动开拓市场，使酒店进一步走上了制度化、规范化的管理轨道;市场营销和酒店服务水平不断上水平、上档次，并获得了丰厚的回报，取得了社会效益和经济效益的双丰收，而我们员工的待遇也得到了肯定的提高。所以我们不能遗忘，没有企业的进展，哪有小家的美好，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。酒店与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的看法去面对它。服从领导，听从指挥，刻尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。

虽然这次我和在座的很多同事一样，我们的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为这次“优秀员工〞的荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。逆水行舟，不进则退。成果与辉煌，属于即将逝去的xx，荣耀与梦想，则属于悄然接近的xx。所以，在以后的日子里，作为xx大酒店的我们要饮水思源，善待工作。做感恩的事来回馈酒店，怀着感恩的心去服务来宾，服务社会。这样才更能体会出自身的价值。今后的目标等待着我们大家齐心协力的去完成。我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为酒店的全面进展和攀升目标而奋斗!

我们信任，在接下来辞旧迎新的这两个月里，在酒店领导和管理团队的正确引领下，我们本着践行“微笑、快捷、精