旅游心理学作业

旅游心理学作业一（客观题）班级：姓名：学号：一、填空题。1．心理学是研究人的的科学。2.心理学把人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的整体反映称之为________觉。3．心理学研究认为，知觉过程要经过________和心理的两个历程。4.根据心理学有关理论，心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、__________和意志过程。5．有的心理学研究者认为，心理现象是复杂和多样的，但概括起来可分为心理过程、个性心理和________。6.一切行为都是特定的、和的表征，其心理和行为机制模式可公式化为。7.心理学研究认为，各种刺激必须达到某一最低限度(绝对感觉限阈)，才能有效地引起________器官的反应。8.“春风得意马蹄疾，一日看尽长安花”说明能加强或减弱人的行为。9.______原则是指两个或两个以上的刺激(同类物)若在空间上彼此接近时，每一物体都有被视为构成整个知觉组组合一分子的倾向。10.知觉______性是指知觉在一定的时间内并不感受所有的刺激，而仅仅指向能够引起注意的少数刺激。11.指的是从对象的某种特征推及对象的整体特征，从而产生美化或丑化对象的印象。12.______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。13．_______印象指的是社会上对某类事物或人物所持的共同的、固定的、笼统的看法和印象。14.当一个人第一次游览某一名胜，留下深刻印象，形成一种心理定势而难以改变，这种现象称为_____。15．和是构成旅游行为的两个既有区别又有联系的基本要素。必16悼.需财要、滑动机朋、兴稳趣和鞋态度捡作为壮行为嚼的动态力特货征，能它们疤决定公着人恐全部跌行为挥的绍和奸。鸣17右.盗美国罗心理脆学家罚亚伯宜拉罕凉•叔马斯谅洛提肆出人挣类的失基本荒需要鞋有五院种：弹生理蒙需要计、_磨__丧__如、挣社交逃需要棚、培__乏__倍_税蜘_妈和闭。隶18尺.旅络游动纤机的创产生捐必须浇具备苦两个容方面宾的条蜓件：签一是温个体合的内禾在条疯件，阵即_悟__虫__膀__企_；康二是呢外在烂条件庄，即高__狮__嚷_搂_清__污。举19膛.投态度壁的级__着_掉__崖_领性嗽与态援度的歌结构足、因槐果关忘系、两一致年性密慨切相版关。插报20医.稻__须_妨__贺__盲_驴的强陈度是潜指人醒们对耐某一熄事物牵赞成挺、反叶对或美喜爱结、厌汤恶的滚程度那。剂21慨.伟态度翁的信应息量汗和信雷息种芬类的亮多少毙是旅戴游消汤费乖__辉__兼__樱旗形成蜂的重召要依榴据。裳域22布.藏卡特角认为武，人够格由但__虹__煌__问闷种各净自独隶立的霉特性跌因素荒构成纲。厅23委.烂气质兄是个逼人与使神经辫过程亩的特捞性相陶联系喷的机特征栗。恶24鹅.多职工剪的能斜力差仅异主太要表升现在党三方辽面：锯能力题__观__碰__悉唱差异竖、能氧力帜__险__急__锹武差异砍和能敌力表童现早郊晚差黑异。路捞25犯.旅刊游者织对前换厅服东务的敢主要婚心理亲需求宴包括骨：茂心理南、晃心理睛、税心理窑和奉心理衰。氧2歼6遣.旅矿游者律在旅沉行途雹中表头现特旺别突惹出，惰最基姐本、体最关益切的臣心理桥需要很是身。笼二、洲不定肚项议选择党题景。神1.钱人的畜心理宽活动造一般草分为僵心理遍过程肾和（岸灾）。翻A.柿认识促过程役禽板B阶.怖行为告过程杜悲斧C赞.绢反应绵拴娃D写.羊个性匀心理北特征余2.蝴心理排的实却质告拾诉我淋们，拦人的歇心理校来源殿于弟(溉雷潜)。过A.泉父母茄B．结遗传套C态．生竹活里俊D．计客观装现实训3.险属于吊条件吓反射京第二硬信号发系统替的是始（外）。押A序．望佳梅止团渴识B既．望班梅生漂津极C虎．吃傻梅止勤渴烤D循．谈妻梅生闭津阅4.伏“法月儿染弯弯甲照九风州，暴几家抚欢乐记几家传愁锈”迁说明枝了心染理和沿行为闹的（皮）的厕特点开。使A背．主温观性饲忘B喘．客荷观性旗C夜．意幸识性步相诉D致．无捷意识蛇性董5.辆学习寒旅游袜心理夕学应益遵循聋的原则则是止（喝）。迈A号．客任观性浸乏B孟．系症统性捏脚C穗．发腰展性义罚傻D况．批此判性盆6月.一冬些游继客在顿游览敢了杜子甫草救堂之嚼后就柱不会针再去鬼武侯疗祠游绢览，钞这主的要是笛因为盟知觉上的（逝）放。书A．蛮接近渴原则仙秤食B．值相似翼原则的密撑粪C．你封闭被原则启嘉D素．解巷释性颗7.稳一位叼旅游矩者刚窗进入住饭店扬就遇叛到了猛一位浸服务边态度氏恶劣莫的行令李员亿，于聪是该逢旅游止者就劝认为衡这家茧饭店冤其它倦方面歇的服猜务肯炼定很座糟糕狠，这驰属于扶（雅）斑。叮A.案首次歇效应桐膊B放.晕张轮效亩应远股漆C堪.刻岛板印火象呆诊每D林.经笋验效超应笑8.估由于直某个彩行李志员服茫务给按旅客脚留下出了良筒好的惩印象暴，这睁位旅杯客就联认为脖这家呢饭店推其它婆方面梅的服殖务肯还定不控错。侦这属胀于哪堵种知蚂觉心页理定烟势？亡（邮盖）观A.手晕轮倒效应剃B急.首紧因效戚应归滥被耗C堡.刻执板印授象哭亲D闭.经谦验效录应躬9.始认知片主体宵主观栋判断厅的泛探化、蝇扩张滚、定终型是酸（耳）起嘱作用恰的结锈果。蜻A瘦．首朽因效怖应鹿B愿．近没因效毕应度C海．晕币轮效隆应华D泰．宽瑞大作垂用墓10上.让“雅以己奏度人绪”辅是旅失游社住会认悠知偏厘见中占（巷）的再概括掘形式唉。宿A最．投钩射作桶用霸B惰．宽傍大作井用丢C延．表疗同作枯用膝容D杆．代东替作烛用泡11吸.踩_免慈_枪指社另会上允部分冶人对瓦某类脖事物扮或人弃物所心持的龙共同忌的、在固定塞的看祖法和膨印象墙。颠(摄头)命A.容经验炮效应招B炮.晕展轮效聪应瓦告控排膛C拒.刻狐板印伴象罩阅D.订首因识效应劈别12但.关看于马捷斯洛漏需要耕层次晨理论同的理骂解，煤以下刚四项造中有漫错误怒的有棚(证精蛾)。护赶A.锈人的怪高级辽需要串是以葡人的什低级济需要现的满谣足为堆前提升的亩B.扒人的升基本糟需要亿只有临“昼安全恨需要她”扔和劝“落生理垃需要抱”墓两项骑，其呼他三仔项是污属于塔高级启需要剪异C.装低级忍需要口可以针通过闸外部绝条件欣得到戚满足息闸D.够高级者需要絮比低质级需漆要对摄人更着有激坡励作码用扔13恳.关砍于生俊活多提样化孟的需兰要，葱以下苍哪种俘说法林是正男确的森？(滩犁僚)桐A.修大部女分人摄喜欢胆多样靠化的炮生活锋量B.静过多非的单袍一性驳生活课会使价人产仔生厌积倦，据出现威心理粗紧张袋透C.等旅游鄙活动盆既可未以满押足过攻多单璃一性说生活抗的人岸追求拔多样振性的雹需要充，也饭可以腔满足哲过多插多样盒性生首活的葡人追宿求单巧一性武的需顿要付D.妨旅游裙活动闻只能淋满足逃过多污单一榴性生劣活的等人追搅求多看样性布的需谋要，廉难以走满足拒过多犹多样骑性生皮活的滋人追柏求单随一性察的需探要寒14伙.寨旅游讽需要锈具有剃以下畏（菊）的挎特点式。逃A挡．多诞样性哑殃皆半B昌．层桌次性诞C伤．对螺象性台D亡．动森态性厅15蛙.旅臂游活烟动_墙__策满辅足人泪们社排交和喇尊重世需要陶，_做__刮满足草人们外自我血实现睛的需妨要。接(唇颗)婆A．骆能、教但不娘能宏桨B剑．不赤能、铅但能额听C丰．既阅能、射也能愧粘行D．团既不四能、木也不膜能茧16揭.耕旅游消动机塔产生检的客陷观条蛛件主非要包钟括（岔）。讲A石．经蛮济条奥件浩B石．社液会条积件易C魔．文欲化条均件宴D宾．时韵间条啦件竟17津.影悦响旅疗游动辰机的妨因素器主要倒包括交（迅）。姻A．梨旅游位者感景知觉呜阈限甲B慰．旅丙游者反的兴适趣欧渴C孙．主亏体旅鞋游需招要预D素．旅宝游对谦象最18撕.旅哄游动捎机具很有（鸭）的醒作用洁。高A忠．引耕发功井能卷B蹦．指欺引功宣能奉逃C彼．激咱励功圾能工D笔．维点持功虫能常19砖.态况度形没成的凝基础译是(勾琴叔)。注A.脉认知驶纤报泊门B.伞情感江遮停除处C.晴意向涉枯夸俩俘恨D腾.客使观对驰象塘20疗.在什态度搅的三秘个组巾成部系分中该，_恼__枪__产_为行态度俩的核解心部累分。坑（零旱）龟A.体认知六成分罪B膛.情芝感成感分尊C脂.意由向成伶分揭D.乖行为撒成分涨21尾.广下列绪选项秩中哪贴些镇不是吴态度厦的特库性。剥(涛僵)梯灶A.尾稳定好性乖不B．蛾对象破性惠辨效至C贴．情顷感性趣牧连D怒．价次值性纽22弟.由唇于某坝饭店静服务探人员愁工作剥热情拘主动怒、服棉务周嘉到，让使得狠许多彩客人捏来到培这个各城市抬旅游节时指俗定要伟入住键这家霞饭店秩，这牲说明骑服务半态度僻具有爪（莲）屿的功序能。和A.庆满足硬映遇事睁B位.感笼召虽咬兵俗痒胡C.贿激化达破夺占刚凑D.趴刺激姜2稍3.掌在自歇驾旅约游、屈邮轮兆旅游讲和徒寒步旅译游等灿不同庄交通涉的旅殿游方栗式中辩，部昼分旅匆游者庄偏爱杰徒步元旅游裤，这桌说明庙旅游废者的真态度龙具有抢(灾售)专的特败点。钳A.叫对象质性柄B.唐强度宵汇柜睡浇遭C.君稳定宝性方逼D.岸内隐灵性辈24痕．态如度一脊旦形决成，窗就具落有一侦定的剥稳定掩性，页但态斤度也兔有可镜变性鸽。以拔下几惑种情哨况中阁有一的种不递是改欠变人兰的态罩度的彩主要旦原因讽，请姜指出锤。签(傅)雅泉A.税强迫复性服锣从雷B.异伙伴洽政策坡影响啄C.企创伤搂性经部历锻篮D.史丰富虑的信杰息肯25混.气胆质、抄性格匠、能浪力都耕属于梢(郑馆拥)。盟晓A人笛的心推理锅B．槽个性娱心理献倾向般C垮．心葱理过纹程估D物．个描性心丘理特满征绵26理.友人格灶的特适征包喉括（罚）。焦A历．行夸为的患动力窗特征姑B少．为旁的方昏式特工征路广C跳．行使为的笼效率载特征特D就．自塌我调还节特锐征烛27计.个隙性具及有（顾）的朝特征烤。蜻A恼．组刚合性椒丸渔谁B雷．独钓立性赔C拦．稳均定性者树D弓．倾治向性污28逢.神喷经过抖程表严现出悼强、帽平衡涨、不捕灵活蜻的特农点是悟属于淘（界）气暗质类辫型。蒸A他．胆呼汁质劈溜剪威B风．多境血质配C便．粘捞液质扛诊D论．抑侍郁质绑29内.在右旅游早活动哲中，捡__宗__读是活腹动的斥主体坟，是鞭活动驳的主秆要条夺件。圆(蒜议)唯A.识旅游紧者王B.巷旅游孙资源梅C.泰旅游汪从业适人员具诞D.鼓旅游础设施唐调30抹.昨旅游松者在旨作出曾旅游预决策不时，占会受好到_劝__傅_的便双重字影响凯。(扛躲)揭A.最旅游秘环境铸与个骗性心加理特俊征著B.巾心理信过程偷与个波性心感理狐C.恭心理清状态恨与社键会环落境南D.控心理眼因素物与社穷会因丙素拳31占.当蒙服务练员发锣现客运人对热服务池项目迁兴趣棒不大置的时投候，芬服务奶员应家该怎绢么办备？（惹）惠A.浑控制王积极烟性、背继续厚服务乳B.暴提高忍积极浅性、拼继续夕服务暮C.京控制恐积极族性、荒暂停猴服务诊D.克提高永积极至性、冤暂停拌服务迹32羡.旅爆客在卖服务奸的初壶始阶畜段，阳其心良理期玻待主竖要表藏现在厌三个猛方面痰。指链出其酸中错专误的链一项竿。悲(它榴穗)剧A.况对服毛务态担度的拜期待勾经叠B徐.对贝方便百、安涝全的务期待春乱C.洒对服蓬务效婶果的扩期待川漫驶D.辩对服倚务内躁容的谦期待颠社三霜、判充断题矮(正腰确丢的打夜“√昆”索，错四误的蹦打捉“×尽”露)乎。默1妹．旅莫游活剂动是弓仅指鸽旅游观者的麻旅游展审美叛活动己。盲刚竿（目）跑2痕．感写觉是黄人脑热对直表接作萌用于槽感觉幸器官榨的客摊观事贯物个筒别属刮性的盾反映条。（腾）镰3.返认知录是基猪础，奖情感威和意铃志是翁动力貌。剖（挣）瞧4.旺知觉拜的相姑似原乒则是股指若掉干个伶刺激软共同世包围概一个合空间备，有疲形成螺同一筐知觉间形态轰的倾促向。漆槽攻臂印仍用违垃按猾耻护蒸朵筐径债住询魄山黄（邀嫂）旬5.备人们赔对某凝旅游右目的参地所古形成率的知绪觉，摊与该塑目的扭地的坡实际疤情况军总是门一致椅的。风（啦葵）岛诊6辉.社传会认预知具劳有明准显的贼主观笔性和漂不稳艇定性站而导污致社畏会偏脉见的昂形成菊。（敬）策7稼.导培致旅挪游者只社会蝴偏见秧的形施成是速他们坏主要毅受到慧群体击意识式、传喇统习跌惯势俗力退以及就社会劲权威觉的影转响。禾（竿）为8.毙宽大万作用思经常欺出现脊在有摘重大书利益洪冲突坟的情宋景中铃。周（爽）决9宗.娘“磁人心舟不足塌”想体现历了需请要的傻动态词性特狐点。梁（梨）卧10葵.依婚据动图机在描旅游潮活动驱中所拍起的袭作用树，可认以把翼动机能区分板为主通导动询机和邮次要燕动机讽。（敢拾）去叉11讽.心属理学锡认为圣，态袄度的佳三种政成分染的不游一致姿是常伪见的诞。（助踏）速12歉.胆呈汁质膊人的清行为地：直卫率，粉热情排，精沉力充朴沛，携情绪恭易冲察动，垫心境附变化意激烈迈，外桐倾。领锅搂急钟脸育浸纱歼阶袄宫择红道努移波毛桨轮（日汽）酒13岁.多怀血质派人的隔行为州：活热泼好围动，践敏感烫，反洪应迅牢速，套喜欢弯与人秀交往性，注显意易舰转移遥、兴蒙趣易泳变换将，外满倾。丹臭花怨叙眼纠骂柱丽压助糠启（论稻）恰14脱.麻“错安悠乐小杯康型副”东人焰格的性旅游谣者，平喜欢享异国诞情调众，喜椅欢全届新的旋经历外。咱（远旬）柿四担、名脾词解僚释缩。彼1.披心理膜：楼2.渗旅游绪心理失学：迷3.泊社会酒知觉医：欧4.显旅游糠知觉鹿：栋5．慈需要旨：皇6．怕旅游贫动机等：筝7.狡态度钟：蜘8.房气质沿：姻9.佛个性饿：鼓10躺.性话格卵：轿旅游退心理乐学作奉业二努（主长观题窗）但班级腥：懒姓名短：忧学号刷：分一图、简斧述题虏1.狂简述雷影响寒个性姑形成从和发腐展的凡因素省。度2湖．联雀系具收体事业例，储说明游要想第改变劣人们夏对某存一旅待游地俱或旅支游景表点的岗态度搏，通朋常有恩哪些寨方法苹?答题不得超过此密封线…………………袍3贺．旅帮游者水对前翼台和铃客房替服务稿有哪日些心肌理需亏求？降服务遭人员罚应当位采取只什么扮样的谷心理室策略乓答题不得超过此密封线…………………坡二标、材分析遣论述离题概。闸【1语】测骆拼先生哥是一灶位经谱验丰挠富且逼颇有页威望芬的摸“辩老导付游漂”纺。某杠年，苗骆枕先生饰在北误京接浴待了柿德国昌某旅冒行社瘦组织慧的一拆个旅鞠游团界，北趋京是宏他们亮的最爱后一敌站。想据反搭映，没这个世团主塑要有若4个耽人组丛成。各其中朵游客女A非呢常急计躁，稿候车踩、办光手续对、结诚帐时挺，若乡稍需么等候泪就很层不耐庸烦；涨第二充位游角客B乡则相锡反，纱温和放而稳输重，刺不苟吐言笑源，不岔爱与侨服务按员攀敢谈，渡说话顽做事被慢慢碎腾腾浪；第运三位夏客人共C活较泼大万方，固面部北表情萝丰富股，爱懂说爱屠笑，绳显得内聪明请伶俐亭；最浩后一行位客曲人D续喜欢仆独处就，很芹少在飘大庭闭广众贺之下箭大声追言笑讽，显必得腼尊腆而赢羞怯博。根众据以杯上情盲景描负述请滑你利持用相后关个竞性理非论回花答下犯面问证题：移假定答您是穿骆妹先生尼，你疼将如薪何做袖好该斩团的场接待舞工作备？答题不得超过此密封线…………………什【2摘】一翅位客谷人来刚到总巡台，泻在办货理入评住手渠续时症向服便务员腐提出货房价匠七折码的要找求。浙按酒味店规丛定，冠只向般住店加六次牲以上谋的常奇客提省供七路折优汗惠。蛙这位鞭客人弯声称申自己带也曾体多次姑住店赠，服笨务员双马上伯在电混脑上遣查找倡核对旦，结昏果没编有发脚现这大位客注人的轰名字询，当治服务纳员把院调查膨结果即当众