京东协议SOP参考版

京东协议SOP参考版京东商城开放平台供给商合作运行协议协议编号：甲方：北京京东世纪贸易有限企业（以下简称“甲方”）乙方：（以下简称“乙方”）甲、乙双方在自愿、平等、互利基础上，经友好协商，就乙方所供商品在网上销售及其相关事宜达成以下协议：1.合作形式1.1定义SOP（SalesByPOP）:指乙方依照本协议利用甲方提供前端网站和交易平台完成商品销售和货款收取等服务并向甲方支付相关费用经营模式。（以下简称SOP模式）。甲方：指以北京京东世纪贸易有限企业为代表京东商城，本协议及附件中除非另有所指，京东商城包含了北京京东世纪贸易有限企业及其旗下全资子企业、控股子企业、参股子企业或其余关联企业，乙方同意京东商城全部企业共同推行本协议，每个企业权利与义务由京东商城依照区域及业务范围内部划分。北京京东世纪贸易有限企业有权代表京东商城全部企业处理与本协议关于事宜（如订立、修改、终止本协议、负责财务对账、收取费用、向乙方下达指令、向乙方发出通知、公布规则、接收乙方通知等）。1.2在SOP模式下，甲方为乙方提供以下资源和服务：1）前端网站：提供前端网站。2）交易平台：提供电子商务交易平台。双方同意：1)第1.2条第2项服务由江苏京东信息技术有限企业提供，并由其向乙方提供服务业发票。乙方与其结算,并支付相关费用。2)乙方同意在SOP模式下，消费者须先完成付款至甲方指定账户操作才能对乙方所供商品下订单，乙方随即才能开始处理订单并完成对应流程。2.乙方销售商品种类及甲方佣金2.1乙方须按固定费用或固定百分比向甲方支付佣金：固定费用指乙方每完成一笔订单须向甲方支付费用；固定百分比指乙方每完成一笔订单须向甲方支付该笔订单交易额百分比。2.2以下为乙方在360上经营商品类目清单（可另附清单）及甲方佣金费用百分比：经营类目品牌固定费用（元/单）固定百分比（%/单）3.收费标准、结算与确保金3.1收费标准3.1.1平台使用费平台使用费为人民币大写_________________元/年（按协议生效日起一个自然年计算）。乙方首次平台使用费须于协议生效后_________________日内交付甲方，今后每年应在协议到期前15日内足额交付。3.1.2佣金选择固定费用，佣金计算标准为：乙方SOP模式下对应商品完成订单数x商品对应固定费用。选择固定百分比，佣金计算标准为：乙方SOP模式下对应商品销售额x商品对应固定百分比。3.1.3分期信用卡支付服务费如乙方申请销售支持信用卡分期支付，须向甲方缴纳每笔订单金额_________________%服务费。3.1.4其余费用3.2结算3.2.1甲乙双方同意采取以下第_________________种方式结算。1)结算周期为每自然月，每个月最终一天，为本月结算日。2)结算周期为每半自然月，每个月15日与本月最终一天为结算日。3)结算周期为每自然旬，每个月10日、20日与本月最终一天为结算日。3.2.2结算条件：1）每个结算周期次日系统自动生成结算单，双方查对一致后安排付款。2）进入结算期可结算金额为：可结算金额=本期结算订单总销售额-佣金-分期信用卡支付服务费-其余费用。3）乙方应与甲方授权人员进行对账结算。未经甲方授权人员私自与乙方及乙方人员对账行为均不被甲方认可。3.2.3支付方式：支票或电汇。3.3确保金乙方在订立协议后_________________日向甲方支付商品质量和服务确保金人民币大写_________________元。协议终止后，如乙方未发生违约行为，且未因违反国家法律法规而致使甲方遭受国家关于机关处罚、裁决赔偿等损失，乙方可向甲方提出书面清户申请，甲方审核经过后三个月内将确保金余额偿还乙方，乙方同意该确保金不计算利息。如乙方无故停顿经营，甲方有权依照乙方违约情形扣除部分或全部确保金。甲方扣划确保金后，乙方应在接到甲方通知后三日内补齐，不然，甲方有权自乙方销售款中扣划。4.销售目标管理乙方在协议期内连续3个月未达成_________________元销售额度或累计3个月未达成_________________元销售额，甲方有权选择以下第种方式处理。1）解除本协议；2）改变收费标准。5.乙方入驻资质乙方应为依据中华人民共和国法律注册成立并有效存续企业法人或其余组织，在订立协议时应向甲方提供本协议附件所列正当有效资质证实文件，附件未列而依据国家相关要求需要提供其余资质证实文件，乙方亦应一并提交。如乙方提供虚假、失效文件或提供文件不及时，乙方应负担由此产生法律责任，且甲方有权随时解除协议。6.双方权利与义务6.1甲方权利与义务6.1.1甲方提供交易平台（包含商品展示系统、网上支付系统、商品销售系统、后台管理系统）及对应技术支持。6.1.2甲方有权随时变更、升级交易平台相关服务及其功效，有权定时或不定时对交易平台进行系统维护，有权在交易平台中开发新模块、功效和软件或提供其它语种服务，除非甲方另有说明，不然变更后服务等仍适用本协议。甲方在行使前述权利时，将尽可能采取适当方式通知乙方。6.1.3甲方有权依照需要不时地制订、修改交易平台使用规则，如规则发生变更，甲方将在交易平台上以公告形式通知乙方，如乙方对规则变更等事项有异议，甲方有权决定是否按原规则推行协议或终止合作。6.1.4甲方有权对乙方注册数据、公布信息和交易行为进行查阅，对发觉违法违规内容有权不经通知即删除，并将乙方违法违规行为在交易平台上公布；对发觉其余问题或疑问有权向乙方发出问询及要求改过通知，乙方应在接到通知后立刻做出说明或改过。对于乙方上述违约行为，甲方有权追究其违约、侵权责任并/或解除本协议。6.1.5甲方有权让第三方代甲方推行SOP模式下权利和义务或有权将SOP模式下为其所设定权利和义务转让给第三方。6.1.6甲方有权将提供给乙方资源和服务提供给乙方之外任何第三方。6.1.7甲方有权为双方按本协议约定方式销售商品办理相关保险，并有权要求乙方帮助办理投保和理赔等手续。6.1.8甲方无义务参加或处理乙方与甲方其它用户之间因网上交易而产生纠纷。6.1.9若有用户向甲方投诉乙方，包含但不限于以下情形：销售侵权、假冒伪劣或有其余问题商品；销售方式、宣传图片或商品信息等侵权或违法；销售国家禁止流通、限制流通商品；提供非法服务；其余甲方认为不宜继续销售情形，甲方可按下述方式处理：对该商品进行即时下架处理,并通知乙方提供相关授权经营证实文件，乙方应在2日内提交。若乙方不能提供或经查投诉属实，甲方有权采取以下一项或多项方法：1）解除本协议；2）扣除乙方全部确保金；3）要求乙方支付本协议生效到上述行为发生时为止乙方经过SOP模式销售商品总金额10%作为违约金；4）要求乙方赔偿损失。6.2乙方权利与义务6.2.1乙方完成商家注册流程后，将取得在使用服务时必须与自设密码共同使用“商家用户名”。乙方应妥善保管用户名及密码信息，不得私自转让或授权他人使用，并对利用该用户名和密码所进行一切活动负全部责任。6.2.2乙方确保接收并恪守甲方交易平台上公告各项规则，并确保向甲方提供全部商品信息和其公布于甲方交易平台上全部信息真实、准确，正当，符合公序良俗。6.2.3乙方应随时关注交易平台公告内容，同意甲方一经公告各规则变更等事项，即视为甲方已完成书面通知。如有异议，乙方应在公告后五日内以书面形式通知甲方并暂停使用甲方资源和服务，并自愿接收甲方就是否终止合作和怎样继续推行协议决定；如乙方继续使用甲方交易平台或未在五日内书面通知甲方异议内容，视为乙方完全接收交易平台规则变更等，并认可该变更作为本协议一部分。6.2.4乙方确保在使用服务进行交易过程中恪守老实信用标准，不在交易过程中采取虚假宣传等不正当竞争行为，不扰乱网上交易正常秩序，不从事与网上交易无关行为。6.2.5乙方确保其已经过或取得所销售商品（含全部配件）需要各项审批或许可（包含但不限于附件要求），对其所售商品享受唯一、正当全部权，且商品销售和交付不会侵犯任何第三方权利；。6.2.6乙方确保商品质量符合国家标准、行业标准，无国家标准、行业标准，符合地方标准、经立案企业标准。乙方应对其提供商品质量负完全责任，确保不销售水货、假货、旧货及其余有问题商品，因为商品质量问题造成人身损害或财产损失，乙方应负担由此造成一切后果。6.2.7乙方确保按照国家相关要求、本身售后服务承诺及与甲方约定，提供商品“修理、更换、退货”等售后服务，同时确保按照本协议及附件要求推行其余保障消费者权益义务。6.2.8乙方同意甲方无需向其或第三方在使用交易平台服务时对其在传输或联络中拖延、不准确、错误或疏漏及所以而致使损害负责。6.2.9乙方同意不将甲方全部任何数据用于本协议约定用途以外，包含但不限于未经甲方书面许可，以复制、传输等方式使用在交易平台上任何资料。6.2.10非甲方原因造成系统自动退款等损失，乙方承诺均自行负担。6.2.11乙方同意对其未及时通知或未及时更新信息负担全部责任，如所以给甲方（包含其合作搭档、代理人、职员等）造成损失，乙方同意全部赔偿。6.2.12乙方在此授予甲方全球通用、无偿许可使用权利(甲方有权对该权利进行转授权)，使甲方有权(全部或部分地)使用、复制、修订、改写、公布、翻译、分发、执行和展示乙方公告于网站各类信息或制作其派生作品，或以现在已知或日后开发任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入其它作品内。6.2.13乙方确保维护甲方良好声誉和企业形象，不得作出任何有损于甲方“品牌形象”和声誉言论及行动，如甲方发觉乙方有有意诋毁或损害甲方声誉言论或行为，甲方有权立刻终止本协议，并追究乙方法律责任。6.2.14未经甲方事先书面授权，乙方不得以任何目标，任何形式使用甲方商标、标志及企业字号，不然，乙方负担由此产生全部法律责任。6.2.15乙方不得私自终止协议或者将本协议项下权利和义务转让给任何第三方，或者与任何第三方合作经营，不然，甲方有权解除协议、扣除乙方全部确保金，并有权要求乙方就由此给甲方造成损失负担赔偿责任。6.2.16乙方不得采取在配送包裹中夹带宣传资料、公布优惠促销信息等方式吸引甲方客户到乙方或其余任何第三方进行交易，不然按照本协议7.1条约定负担违约责任。6.2.17乙方确保向购置乙方产品甲方用户开具发票，并随订单一起发送至客户，若因发票问题引发任何纠纷，由乙方负担全部法律责任。6.2.18乙方承诺未隐瞒任何其余信息以致足以影响甲方订立及推行本协议。7.违约责任7.1若乙方违反本协议要求或国家相关法律法规要求，进行虚假宣传、价格欺诈、侵犯第三者正当权益等不正当经营行为，或销售水货、假货、旧货、不合格产品等非正品新货，甲方有权要求乙方支付所涉商品在交易平台销售额20倍违约金或者壹拾万元人民币，二者以高者为准，同时甲方有权对乙方采取冻结账号、冻结资金、终止合作等方法。违约金不足以填补甲方损失，乙方还应全部赔偿（包含但不限于甲方对客户赔偿、赔偿、行政部门处罚、律师费、诉讼费、判定费、差旅费）。7.2若因乙方产品问题或售后服务问题等原因造成甲方被用户投诉、起诉，甲方有权选择与用户和解、调解或诉讼，乙方应负担由此支出一切费用（包含但不限于律师费、诉讼费、和解或调解支付给用户赔偿或赔偿、法院判令支付违约金、赔偿金、行政机关处罚等），同时乙方应向甲方支付壹拾万元商誉赔偿金。7.3乙方月投诉未处理率（月投诉未处理率=每个月未处理投诉数量/每个月总投诉数量，投诉数量以被投诉单件商品计算）高于5%，经双方协商15天内未处理，甲方有权随时解除本协议，并扣除乙方全部确保金。7.4乙方之代理人、受任人、受雇人、股权全部些人之一切行为均代表该方，其违反协议之行为视为乙方之行为，乙方应对此负担连带法律责任。7.5因发生以上条款约定行为致乙方被甲方处罚或双方终止合作，乙方仍需继续执行售后服务并对已售出商品负担一切责任。7.6乙方违反本协议约定向甲方支付任何违约金、赔偿金及其它全部费用，应在该事件发生后5日内支付至甲方，不然，甲方有权在结算款项中直接扣除。7.7乙方供给甲方商品价格高于其它经销商或者市场价格，乙方应按照甲方所涉商品进货价格10倍向甲方支付赔偿金。甲方有权从最近一次货款结算中扣除，如应付货款不足抵补上述费用则甲方享受追偿权。8.责任免去8.1甲方在此明确申明对服务不作任何明示或暗示确保，包含但不限于对服务可适用性、没有错误或疏漏、连续性、准确性、可靠性、适适用于某一特定用途之类确保、申明或承诺。甲方对服务所涉技术和信息有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性均不作承诺和确保。甲方无义务对使用交易平台所产生任何直接、间接或偶然性损失或破坏负担任何责任，不论该损失或破坏是否源于疏忽、违约、诽谤、侵权甚至电脑病毒等。8.2不论在何种情况下，甲方均不对因为电力、网络、电脑、通讯或其余系统故障、罢工（含内部罢工或劳工骚乱）、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为等不可抗力，国际、国内法院命令或第三方不作为而造成不能服务或延迟服务负担责任。8.3使用交易平台服务下载或者获取任何资料行为均出于乙方独立判断，并由其自行负担所以产生风险和责任。9.协议终止9.1除本协议另有要求外，任何一方在协议期限内提前终止本协议，需提前一个月以书面形式通知对方，经对方同意后双方另行签署书面终止协议。9.2因乙方与任何第三方之间存在争议，甲方认为其正当权益可能受到影响时，甲方可单方解除本协议。9.3除9.2条外，本协议要求一方具备单方解除权，该方行使单方解除权后本协议终止。9.4协议终止后，双方应按照协议继续推行售后、剩下货款结算、确保金退还等缮后义务。10.不可抗力10.1协议双方中任何一方，因为战争、暴乱、罢工（含内部劳工骚乱）或严重水灾、火灾，台风和地震等自然灾害，以及双方同意可作为不可抗力其余事故而影响协议执行时，则延长推行协议期限，延长期限相当于事故所影响时间。因前述不可抗力造成协议再无推行可能，协议终止。10.2受不可抗力影响一方应尽快将发生不可抗力事故情况以传真方式通知对方，并于七天内以航空挂号信件将关于当局出具证实文件提交给另一方进行确认。11.争议处理11.1本协议及其附件、补充协议订立、生效、解释、变更、推行、管辖及争议处理等均适用中华人民共和国法律。11.2执行本协议所发生或与本协议关于一切争议，双方应经过友好协商处理，不能达成一致时，则提交协议订立地人民法院裁决。12.协议生效及其余12.1本协议使用期自___年___月___日起，至___年___月___日止。如本协议已到期，但新协议还未订立，为确保双方合作延续性，本协议使用期自然顺延至新协议订立之日，但最长不得超出三个月。12.2本协议执行中，对其条款进行变更、修改和增减相关附件，都须经双方协商同意并签署书面文件，作为本协议组成部分，与本协议具备同等效力。12.3本协议以中华人民共和国通用简体汉字版本为准。12.4本协议壹式叁份，甲方执两份，乙方执一份，具备相同法律效力，自双方盖章后生效。13.其余约定_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________（以下空白）附件1消费者保障服务协议1.定义1.1除非本协议另有要求或依照上下文含义另有所指，本协议所称商家，即《京东商城开放平台供给商合作运行协议》之乙方；京东、京东商城即《京东商城开放平台供给商合作运行协议》之甲方。1.2消费者保障服务：是指商家依照本协议及京东其余公告要求消费者保障服务项目，就其经过京东商城开放平台公布商品出售信息并向京东商城买家(下称"买家")出售商品，向买家提供对应商品售后服务。消费者保障服务是商家向买家提供服务，商家是该服务责任者，京东不是相关责任者。京东可在京东商城不时公告新增服务项目或服务项目修改。1.3确保金：指商家依照与京东订立《京东商城开放平台供给商合作运行协议》要求，缴存并授权京东处置用于赔付资金。京东能够依据本协议、与商家签署其它协议、京东商城关于规则冻结、使用、处置确保金。1.4先行赔付：当买家经过京东商城进行交易后，若因该交易造成买家权益受损，买家有权在交易成功后向京东发起针对商家投诉，并提出赔付申请。当京东依摄影关规则判定买家赔付申请成立，则有权直接扣除商家对应金额款项赔付给买家。京东行使该授权不意味着京东取代商家成为交易销售方，或取代商家负担依照法律要求作为商品销售方应负担任何或全部义务。即便本协议终止，京东仍有权依照本协议要求处理因本协议使用期内发生交易所造成买家索赔。1.5罚金：本协议所称罚金，是指在日常经营活动中，商家违反本协议及其余要求需向京东商城支付专题违约金，商家有前述情形，应叠加适用罚金及《京东商城开放平台供给商合作运行协议》或其隶属要求中违约金、赔偿金。2.协议内容、修改2.1本协议内容包含协议正文、正文提及规则及全部京东商城上关于“消费者保障服务”未来可能公布各类规则（下称“消费者保障服务规则”），包含但不限于《商品如实描述服务规则》、《七天无理由退货服务规则》、《正品保障服务规则》、《十五天无理由换货服务规则》、《数码与家电30天维修服务规则》。全部这些规则都应视为本协议不可分割一部分，与协议正文具备同等法律效力。2.2规则修改与公布：京东有权依照需要不时地修改已经有规则或制订公布新规则，京东将在京东商城上刊载公告，通知商家。如商家不一样意相关变更，商家必须提出协议终止申请。修改或新规则一经在京东商城公布后，立刻自动生效，京东另有要求除外。若商家对修改不作出书面异议则视为商家接收相关修改。2.3本协议与《京东商城开放平台供给商合作运行协议》要求有不一致部分，按本协议执行。3.商家权利义务3.1商家有义务优选高质量商品，维护京东商城及商家商誉，不得公布和销售任何假货、水货、A货、二手货、翻新货、返修货等国家法律法规要求禁售商品及京东商城规则要求禁售商品等禁止销售商品，不然商家同意一经发觉禁止销售商品，京东将依照详细情况给予商家最少10万元人民币罚款，并有权直接从商家确保金及其在京东商城销售款中划扣对应罚款金额，若金额不足，商家应在10个工作日内向京东上缴对应罚款金额，逾期未缴纳，京东自逾期之日起收取罚款金额千分之五作为日滞纳金，直至商家缴清罚款及产生滞纳金，不然京东有权终止本协议并提起法律诉讼，商家负担给京东造成相关损失（包含但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等）。3.2商家同意恪守京东商城公告规则、文件、问答。3.3当买家依照关于规则提起索赔后，商家有义务严格推行本协议及京东商城关于规则，支持并配合京东执行本协议并支持京东依照其判断作出行为。3.4商家在此授权京东有权冻结或处置其缴存确保金。3.5商家应按以下要求缴存并授权京东处置确保金：3.5.1确保金缴存与冻结：在商家确认并接收本协议后，商家应按京东要求或通知金额缴存确保金，同时京东冻结该笔确保金。京东有权依照商家之业务改变及实际赔付情况以书面方式通知商家调整确保金金额。3.5.2确保金管理和使用：除确保金冻结外，京东有权按以下方式对确保金进行管理和使用：1)如协议期内商家未有违反京东各项规则行为，且在协议期内交易包含但不限于交易产生纠纷都处理结束，则在协议终止后，京东将在协议期内最终一笔交易完成后3个月内解除对确保金冻结，本协议另有要求除外。2)京东可在包含但不限于以下情况发生时，处置确保金：(a)商家同意：若商家在京东商城公布商品、达成交易、推行交易相关义务中，违反法律、法规、政策、京东商城任何规则或违反其对买家承诺，或被买家投诉、索赔时，京东有完全权利和权力依照京东自行判断，无须负担责任地，直接使用确保金对买家进行赔付。(b)如商家违反本协议、商家与京东其它协议或京东商城任何规则，给京东造成任何损失（包含但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等），京东有完全权利和权力依照京东自行判断，无须负担责任地，直接从确保金中扣除相当于京东损失金额，确保金不足以赔偿，京东可继续向商家追偿。在损失金额不明确之前，京东有权无限期继续冻结该确保金，直至损失金额明确后给予结算。3.5.3京东如使用确保金进行任何赔付，将以书面方式（包含但不限于电子邮件、传真等）通知商家。在向商家出具书面通知中，将说明赔付原因及赔付金额。3.5.4若在商家确保金不足时，京东没有使用自有资金向买家支付赔偿金、赔偿金、抚恤金或其它任何款项义务，但若京东进行了该等支付，京东依照上述(b)项要求要求商家赔偿，包含但不限于：1)要求商家偿付京东损失，且在指定时间内补足确保金；2)将从商家在京东商城销售款中直接划扣给京东，以赔偿京东所遭受损失；如京东损失经过上述二种方式仍无法填补，则京东有权单方面终止向商家提供一切服务，而且继续要求商家负担赔偿责任3.5.5商家对买家、任何第三方以及京东赔付责任不以确保金数额为限。京东不对买家或者其余权利人负担任何赔付、赔偿义务，但有权依照本协议要求将商家确保金用于保障对买家或其余权利人利益。3.5.6不论本协议因何原因终止，在协议终止前行为所造成任何赔偿和责任，商家必须完全且独立地负担责任。4.京东权利义务4.1如买家在京东商城购置了商家商品，并按京东商城关于规则提起索赔，则京东有权依照本协议要求、京东商城关于规则及买家提供资料和证据，以其独立判断确定买家索赔是否成立，如索赔成立，京东有权划扣商家确保金向买家进行赔付，而京东对买家、商家没有任何责任。4.2京东亦有权依照本协议其余要求冻结、解冻或处置商家确保金。4.3京东能够但没有义务依照京东商城关于规则向商家及（或）买家索要关于证据，并能够仅以普通人身份对商家及（或）买家提供证据资料进行表面审查，并依照该证据做出独立判断。其中：1)买家提供证据包含但不限于签收商品图片、品牌商专业检测凭证、国家质量监督局开具质量检测汇报、商品存在质量问题检测凭证等；2)商家提供证据包含但不限于正规进货发票、品牌经销商授权经销凭证等。5.免责、责任限制、索赔及诉讼时效5.1如因任一方提交信息、数据不实造成任何责任，京东均不负担。商家和买家应确保其提交数据真实性、正当性，并负担己方以及对方提供信息、数据不实风险和责任。5.2京东无须对其做出不完美、有瑕疵、不妥当或者错误赔付、理赔、支付、处置行为负担任何责任。5.3商家同意京东对与本协议相关以及因为本协议订立、推行造成全部责任，不论是否与违约、侵权相关，也不论因为有意还是过失，也不论商家是否向京东支付或给予过任何费用、款项、利益，在任何情况下，赔偿限额都不应超出3000元人民币，这并不影响京东依照本协议、京东参加其它协议、京东规则享受免责、责任限制权利。（以下空白）附件2反商业贿赂协议为了维护客户与企业共同利益，促进双方良好发展，经甲乙双方友好协商，共同维护双方供销体系，反对商业贿赂行为，达成以下协议：第一条：本协议所指商业贿赂是指“乙方为获取与甲方合作及合作利益，乙方或其单位工作人员给予甲方员工一切精神及物质上直接或间接馈赠，如回扣、娱乐、旅游等。第二条：商业贿赂限制：本协议甲乙双方严格