管理思想的演进课件-参考

第二章管理思想的演进管理学xxx授课1感谢你的观看2019年8月25本章摘要管理思想前期分工管理思想的发韧古典学派(科学管理、行政理论)新古典派行为学派计量学派管理理论的整合程序、系统、权变管理理论的挑战科技发展全球化2感谢你的观看2019年8月25管理思想的演进189019001910192019301940195019601970198019902000古典学派(科学管理&行政理论)新古典学派行为学派计量学派程序观点、系统理论权变理论分工工业革命3感谢你的观看2019年8月25管理思想之架构计量学派行为学派新古典派(人文)行政理论科学管理分工整合(程序、系统、权变)4感谢你的观看2019年8月25各家思想之内涵管理思想分工-提升生产力科学管理-科学改善工作方法(甘特图)行政理论-改进组织整体管理(官僚体制)新古典派-人性关怀

行为学派-协调人性与组织目标达双赢计量学派-以数学工具来解决管理问题管理理论的整合程序、系统、权变5感谢你的观看2019年8月25分工经济学家亚当‧史密斯(AdamSmith)所提出(1776)经由分工可以达到下列提升生产力的效果个人工作专精而导致熟练减少了工作转换时间的损失创造省力的方法与机器设备来提高生产力范例大头针生产：200枚/人-天48000枚/天6感谢你的观看2019年8月25科学管理学派(科学改善工作方法)内涵-以科学的方法来改善工作泰勒科学管理之父科学方法来改进用较高的工资来激励生产以标准化来作为管理的准绳甘特任务及奖金制度较标准工时提前完工给予红利奖金管理者红利办法甘特图-工作排程条形图7感谢你的观看2019年8月25甘特图工作项目一月二月三月四月五月六月系统规划系统分析系统设计程序撰写系统测试系统建置检核点ccccc8感谢你的观看2019年8月25科学管理的贡献科学管理的宗旨在于以科学找到一个最佳的工作方法提升生产的效率合理的奖工制度，让员工和企业主都能获利9感谢你的观看2019年8月25行政管理学派(改进组织整体管理)内涵-发展一套管理功能。功能包括规划、组织、用人、领导及控制为管理者提供了明确的研究途径

。费尧(HenriFayol)五项管理功能十四项管理原则马克斯‧韦伯(MaxWeber)：科层组织10感谢你的观看2019年8月25费尧(Fayol)之管理功能内涵-以管理者的工作为研究重点类似同本书之-规划、组织、领导、控制

管理计划协调组织命令控制11感谢你的观看2019年8月25费尧

Fayol

的十四项管理原则分工权责对等纪律事权统一方向统一个人利益置于全体利益之下报酬集权授权阶级链秩序公平人事稳定自动自发团队精神12感谢你的观看2019年8月25马克斯‧韦伯-科层组织(官僚体制)内涵-组织由分科别类、层层负责的方式运作，以追求效率为目分工权威结构(层级结构)正式甄选正式的法律规范不循私事业观点13感谢你的观看2019年8月25一般行政理论的贡献从组织整体管理的角度追求绩效的改进。管理功能首创于费尧-但其架构仍是今日管理学域的基础。科层组织仍可见于今日许多大型机构，尤其是政府部门。问?官僚与人情的拿捏?14感谢你的观看2019年8月25新古典学派—人性关怀

罗伯‧欧文劳工关怀雨果‧慕斯特伯格工业心理学查斯特‧巴纳德-均衡玛丽‧佛莱特-群体伦理15感谢你的观看2019年8月25罗伯‧欧文—劳工关怀改善工厂中恶劣的工作环境固定工作时间限制童工的雇用推展公共教育公司供应伙食企业对社区的反馈16感谢你的观看2019年8月25雨果‧慕斯特伯格—

工业心理学内涵-以科学的方法研究个人的特性研究增强个人生产力和适应能力之科学。以心理测验来改进选拔员工的方法。运用学习理论在训练当中。观察人类行为以了解对员工激励的最佳工具。17感谢你的观看2019年8月25管理心理测验-你是那类型管理人?!要成功上位，做好一个管理人，首先要寻回自己！认识自己的工作心态，继而发挥自己的管理个性，做个不折不扣的管理人。先完成以下几条题目，你可以大概了解自己在工作上的个性如何？18感谢你的观看2019年8月25你是那类型管理人?!你是属于「情感型」：

你是一个十分注重人际关系和谐的管理人。当你对自己的工作有所了解后，随即就会转移视线。正因为这份「贪新鲜」，在工作上、管理上浪费了不少时间。你不喜欢与人争论，有意见不合时，总是「修正」自己迎合对方。即使你是管理人，你仍然愿意让同事明白你，这是你的工作目标。你是属于「挑战型」：

实现自己理想中的生活是你一向的处事态度。实务实干的你，会在预定的时间内努力工作，又喜欢接受挑战。即使是在管理阶层，你也喜欢与同事互相学习。你擅长于提供销售计划，如︰怎么做才能增加利润…

…。因此，对于要改进的地方，能够明显而具体地建议出来。正因为你是一个工作狂，往往做到筋疲力尽亦不计较。你是属于「策划型」：

你喜欢在舒适的环境工作。似乎，出人头地是你誓要达到的目标。作为一个出色的管理人，你策略型的个性，必然地备受上司同事注目。为了让自己有更多出人头地的机会，你希望晋身成为大机构、出名企业的一分子，只有这样，才有机会成功上位。你擅于策划、开拓市场，能够为公司带来具体的成效。虽然你的思想、行动，总是快人一步；可是，最影响你工作的却是你的情绪。19感谢你的观看2019年8月25查斯特‧巴纳德

—均衡内涵-激励并引导部属努力工作。组织的报酬要和员工的贡献相当。组织须与外在社会保持良好的互动关系。权威接受论：权力是否能顺利运作，须视部属是否接受权威而定。20感谢你的观看2019年8月25玛丽‧佛莱特

—群体伦理内涵-协调个人努力成为团体成果。管理者要激发个人在团体中的潜能，协调个人的努力整合为团体的成果。管理者应该以专业知识来领导，而不能仅依赖正式权威。21感谢你的观看2019年8月25新古典学派的贡献将整个视野扩大管理者与员工的关系组织与员工的关系组织与外界社会的关系

22感谢你的观看2019年8月25行为管理学派内涵-整合人性与组织目标达双赢。代表人物梅耶—霍桑实验(工作环境与生产效率之关系)马斯洛—需求层级理论。麦格雷格(DonglasMcGregor)—X-Y理论。玛丽‧佛莱特(MaryParkerFollett)—首位将心理学引介到企业管理环境中。23感谢你的观看2019年8月25霍桑研究(参考)霍桑实验改善工作环境会增加工作效率霍桑效应(员工)因被重视(被关心,受到注意),所以特别认真工作影响劳工生产力的提升24感谢你的观看2019年8月25亚伯拉罕·马斯洛-需求层级理论(参考)内涵-激励人去追求更高一层次生理需求(身体基本需求

)安全需求社会需求(社交的需求

)尊敬需求(社会承认

)自我实现的需求25感谢你的观看2019年8月25麦克葛里哥

-XY理论内涵-什么样的管理造就什么样的员工X理论：性恶论，员工需要监督

Y理论：性善论，员工会自动做好工作对X型员工采X理论来管理，对Y型员工采Y理论来管理

X理论的管理造就了X型的员工

进组织绩效应采Y型管理26感谢你的观看2019年8月25行为学派的贡献对人性的关怀与重视改善工作效率。27感谢你的观看2019年8月25计量管理(管理科学)学派内涵-运用计量方法或数学分析方法等科学工具来解决管理问题-使资源有效利用。主要基础包含数学、机率、统计等28感谢你的观看2019年8月25程序观点(ProcessApproach)管理程序—规划、组织、领导、控制规划与控制—计量技巧组织—行政管理学派领导—行为学派29感谢你的观看2019年8月25系统管理学派内涵-所谓系统，乃指多项相互关联的部份项目，共同构成一整体项目，以求达成一定目标或执行一定计划。组织为一系统，其所属各部门为次系统。系统之绩效取决于整体之考量。超系统子系统子系统子系统子系统子系统子系统30感谢你的观看2019年8月25权变管理学派内涵-依面临的情势改变策略。分析问题→条列可能之发展情势→建立相关可行方案→分析各项行动可能产生之结果31感谢你的观看2019年8月25各家思想之内涵管理思想分工-提升生产力科学管理-改善工作方法(甘特图)行政理论-改进组织整体管理(官僚体制)新古典派-人性关怀

行为学派-协调人性与组织目标达双赢计量学派-以数学工具来解决管理问题管理理论的整合程序、系统、权变32感谢你的观看2019年8月25管理理论的挑战1

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