投标服务承诺书(集锦15篇)

第第页投标服务承诺书(集锦15篇)投标服务承诺书1

致：xxx

xxx〔以下简称我方〕xxx在项目招标中，假如我方有幸中标，特别感谢评委及建设单

位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外，并对Ⅱ程售后服务做出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以—流的施工，创一流的质量的服务宗旨；

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供应上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；毁灭事故隐患，提高工作效率；

5、电话询问：在质量保质期内供应技术救援电话，解答招标方在使用中遇到的问题，准时为招标方提出解决问题的建议；

6、现场响应：

6。1我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的。，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；

6。2无法在24小时内解决的，将在24小时内供应备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；

6。3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场；

6。4对于涉及平安的质量问题，根据《建筑工程质量管理条例》的规定，做到马上报告，准时实行防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务；

8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以优待价格供应售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚；承当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺单位：xx公司

20xx年x月x日

投标服务承诺书2

依据贵方为20xx年6月20日YXCZ20xxYDG001招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：

一、产品都属于厂家原装正品产品

我方承诺供应以下质量保证并承当相应的法律责任：

1、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书(或合格证明)的产品;

2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求;

3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意;

4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承当相应的责任。

二、保修年限、范围、保修条件

我司供应主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。在质保期内，发觉质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料本钱费。

三、质量问题的处理

质保期内，我司保证每年至少12次的定期检查修理(定期巡检内容见后附表)，并做好记录：除不行抗力和使用方责任外，费用全部由我司承当。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承当违约责任。我司将建立完善的修理保档案，为用户供应询问服务。

1、本公司供应即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。

2、准时供应非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。

3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发觉的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承当修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。

4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障缘由，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。

5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对机组进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。

四、售后服务联系方式

xxx新能源设备科技有限公司

负责人：xxx

联系方式：xxx

五、其他

售后承诺

1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所供应的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家供应的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。

2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

3、对使用单位供应技术培训与保养常识培训。

4、供应整套工程系统“保修服务”，且保修期内供应“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。

5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费修理，并供应免费维保;以最优待的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。

6、修理响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他临时无法快速解决的问题在一周内解决。

7、备品、备件：公司有充分的常用备用零部件，能准时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能准时全面地实施。

投标服务承诺书3

xxx招标人：

在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，敬重并贯彻甲方的看法，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方供应优质服务，作为我们工作目标。

我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方亲密协作，随时随地供应全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺当进行。详细措施如下：

(一)、成立专项设计组，专人专职负责此项工程。

(二)、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。

承诺人：xxx

xxxx年xx月xx日

投标服务承诺书4

为制造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最优待的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您严肃承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优待的价格带给给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可独特组织生产、安装，力争满意用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户带给以下文件;

①技术保养修理手册

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④带给易损件、备件清单，并附送必需量的备件

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满足

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备消失故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可到达现场并开头修理。

4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或带给的配件均按本钱价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用状况。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

投标服务承诺书5

服务承诺书

致：_________(招标人)

在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，敬重并贯彻需方的看法，维护需方的利益，严把质量关，把向需方供应优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想，急需方之所急。在项目服务过程中与需方亲密协作，随时随地供应全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺当进行。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司严肃承诺如下：

一、假如我公司中标，我们保证保质保量完成工程。

二、我公司严格根据需方供应的规格标准进行供货。

三、施工中，我公司会严格根据投标文件及合同中的承诺履行。

四、第一年供应免费维护，其次年免费上门，只收取更换硬件设备费用。

五、安装完成后免费供应系统使用、技术培训。

无论软硬件发生故障，我们承诺在4小时内作出响应，24小时内上门完成修复。

平常供应7*24小时电话技术支持承诺

承诺配备两名以上弱电工程师实施前期线路施工以及后期调试工作，项目经理一名，电工四名。

法定代表人(盖章或签字)：年月日

服务承诺书

为制造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最优待的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您严肃承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优待的价格供应给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：中标签订合同后可马上施工，尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户供应以下文件;

①技术保养修理手册

②安装

③外购件说明书及制造厂家

④供应易损件、备件清单，并附送肯定量的备件

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满足

3、服务效率：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，市内用户2个小时内到达修理现场并到

3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按本钱价计。

投标服务承诺书6

致：______有限公司

依据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，供应产品技术资料〔包含产品名目、使用说明书、合格证及使用指南〕；

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标选购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订选购合同，并在三个工作日内向用户供应货物并安装。而且供应的全部产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简洁维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品连同配件上门保修三年，供应上门服务，无需用户送修，并供应终身技术服务支持，和修理。在设备使用期间的耗材均按市场最优待价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达修理现场并到位检修，市外用户4个小时内到达修理现场并到位检修，在8个小时内修复。特别状况在12个小时内无法修复的，我司将供应备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优待价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所供应的全部消耗材料均为原装正品，决不供应替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

投标人：______有限公司

投标人代表〔签字〕：xxx

日期：20___年___月___日

投标服务承诺书7

______有限公司：

本公司全面响应工程的施工招标文件，评标方法及招标答疑等文件的全部内容和要求，该工程如由我公司中标承包，我公司愿做出以下严肃承诺：

1、工程质量：保证到达合格等级；若竣工验收未到达合格等级，自愿扣取该工程结算价的2%作为违约金。

2、工期：保证x个月完成。因我方缘由拖延工期自愿接受合同总造价的0.1‰/天的罚款，罚款总额不超过合同总造价的5%。由于我方缘由导致总工期延误超过20个日历天的，贵方报经上级主管部门批准后，可单方解除合同并重新更换施工单位。

3、平安文明施工：保证不发生一般及以上平安事故，文明施工达中山市规定文明工地的合格标准。

4、注册建筑师及投标书中列明的现场管理人员保证到岗，否则按500元/〔人.天〕向发包人支付违约金。

5、工程保修期按本工程招标文件第x条第x款执行。

6、经核对，贵单位供应的工程量清单已包含了招标文件所规定的全部施工内容，工程量亦核实无误。我公司承诺：若我公司中标，则按招标文件的规定签署施工承包合同；若存在错项和漏项问题，一切责任由我公司负责。

7、如我公司中标，保证根据市交易中心要求办理相关备案手续并交纳建设工程交易服务费。

特此承诺！

承诺单位〔公章〕：

日期：

投标服务承诺书8

如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

一、养护期内服务承诺

为高标准高质量的完本钱项目的工程建设及养护管理工作，我公司对养护期内工作严肃做出以下承诺：

A、平安施工服务承诺：

(一)、平安施工管理

本工程平安目标是死亡重伤率为0，无塌坍、无火灾、无重大交通、无中毒事故。现场建立以项目经理为第一责任人，专职平安主任负责平安管理体制，严格执行平安施工规程和履行平安措施。不影响施工现场四周同学的正常学习、休息的保证措施。

1、平安管理制度

〔1〕、平安生产责任制

建立、健全各级各部门的平安生产责任制，责任落实到人。各项经济要有明确的平安指标和包括奖惩罚法在内的保证措施。设立专职安检员一人，负责组织监督检查和班组在施工中执行平安规章。

〔2〕、新进企业工人须进行公司项目部和班组的三级教育;

工人变换工种，须进行新工程的平安技术教育;工人应把握本工种操作技能，熟识本工程平安技术操作规程;仔细建立“职工劳动爱护记录卡”，准时做好记录。

〔3〕、施工组织设计

施工组织设计应有针对性的平安技术措施，经技术负责人审查批准。

〔4〕、分部分项工程平安技术交底

进行全面的针对性的平安技术交底，受交底者履行签字手续。分管项目工长既负责该项目的技术交底，又负责该项目的平安交底。

〔5〕、特种作业持证上岗

特种作业人员必需经培训考试合格持证上岗，操作证必需按期复审，不得超期使用，名册齐全。

〔6〕、平安检查

必需建立定期平安检查制度。有时间、有要求，明确重点部位、危急岗位。平安检查有记录。对查出的隐患应准时整改，做到定人、定时间、定措施。

〔7〕、班组“三上岗、一讲评”活动

班组在班前须进行上岗交底、上岗检查、上岗记录的“三上岗”和每周一次的“一讲评”的平安活动。对班组的平安活动，要有考核措施。

〔8〕、工伤事故处理

建立事故档案，按调查规章、规定进行处理报告，仔细做好“三不放过”的工作。

〔9〕、“五牌一图”与平安标牌施工现场必需有“五牌一图”：

即①施工单位及工地名称牌;②平安生产六大纪律宣扬牌;③防火须知牌;④平安无重大事故计数牌;⑤工地主要管理人员名单牌;⑥施工总平面图。图牌应规格统一，字迹端正，表示明确。

施工工地必需有平安生产宣扬牌。在主要施工部位、作业点、危急区、主要区通道口都必需挂有平安宣扬标语或平安警告牌。

2、平安爱护措施

〔1〕、平安帽

①平安帽必需经有关部门检验合格后方能使用。

②正确使用平安帽并扣好帽带。

③不准把平安帽抛、扔或当坐垫。

④不准使用缺衬、缺带或破损平安帽。

B、环境爱护承诺：

(一)环境爱护管理体系

建立环境爱护管理小组，由项目经理主管，成员由专业骨干组成，做好日常环境管理，并建立环保管理资料，建立健全环境工作管理条例。

(二)环境爱护措施

1、施工期间噪声的防治措施

现场施工噪声主要来自施工机械，为了能有效地降低施工噪声，应从以下几点着手：

A.必需实行相应措施以使施工噪声符合国家环保局颁发的《建筑施工场界噪声限值》(GB12523)要求。土石方施工阶段的噪声限值为：昼间75dB，夜间55dB。

B.在可供选择的施工方案中尽可能选用噪音小的施工工艺和施工机械。

C.将噪音较大的机械设备布置在远离施工红线的位置，削减噪音对施工红线外的影响。

D.对噪音较大的机械，在中午(12时至14时)及夜间((20时至次日7时)休息时间内停机，以免影响四周居民休息。

C、项目管理班子配备承诺

二、人员培训服务承诺

根据国家劳动定员标准，组成强有力的专职养护管理队伍，对所承建工程进行全方位养护管理。

1、强化技术培训，熬炼一支高素养的养护管理队伍。

2、工程完工后一周内，向监理工程师供应管理和养护路桥的具体打算及日程;随时进行检查，准时发觉问题并解决。

3、建设、健全质保期外的质量检测制度，严格管理，尽努力满意业主的要求。

4、对业主的通知(包括书面通知、电话通知等)，能做到准时赶到现场，并进行细致、专心的修理、维护。

5、根据业主的要求对已经完成的工程(包括材料、构配件及组成部分)进行定期检验及维护。

6、在工程完成并交工后，自觉接受业主、监理单位以及相关的管理部门对工程质量平安的监督检查，准时对提出的问题进行分析处理，保证做到看法仔细、细致，限度的满意业主的要求。

7、坚决做到履行建筑工程质量保修义务。

三、设备、工具的投入承诺

为了确保机械设备处于完好状态，以满意工程施工的需要。根据以下程序

进行管理：

1、职责

(1)、行政及人力资源部负责基础设施的管理，包括计算机和运输车辆等设备修理和保养;

(2)、工程部负责机械及生产设备的日常维护、保养、检修及正常使用;

(3)、司机负责车辆的日常使用及维护保养。

2、工作程序

(1)、设备档案的管理

a、行政及人力源部负责全公司设备档案的管理,工程部负责生产设备档案管理，并编制“基础设施一览表”和建立各种设备、汽车档案管理、记录设备的基本原始数据。

b、设备及车辆在修理后应将修理中所更换的零部件在档案内予以记录。

c、设备使用

d、设备使用人员在使用前必需充分了解如何使用设备及设备的性能，并对设备进行自检，填写“设备出入记录”单，以确保设备进出时的完好性。

e、在使用过程中要正确根据说明书规范操作。

f、在使用完毕后要按设备的说明书进行自我保养和维护，归库时需填写“设备出入记录”。

3、设备的维护、检修和保养

(1)主要生产和运输设备由使用人员按所使用设备的.维护检修需要进行定期维护检修和保养，并做好相关记录，填写“设备修理申请/保养记录”。

(2)生产设备由工程部负责修理和保养，办公设施由行政及人力资源部负责。

四、与业主协调管理措施

中标后，我单位将从打算管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主主动协作，其主要措施：

1、选择优质施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。

2、项目工程部将负责向业主报送总体工期网络打算，并主动帮助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，协作业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场院地划分等。

3、每月的施工进度打算、劳动力打算和材料进场打算，经监理审核后报业主进行最终定板。

4、每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参与。通过工程例会这一制度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中消失的各种问题，确保工程顺当进行。

5、召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作打算，在报告中将具体雨说明工程的进展状况，在打算中具体进度、材料、劳力、设备、资金等的细部打算。

五、质量与平安方面

自觉接受业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、平安等的监督检查，准时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、平安方面做出以下承诺：

1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级答应的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。如有需要分包的专业分项工程，经业主的同意下，依法签定专业分包工程合同书，我单位对其分包工程的质量承当连带责任。

3、根据工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发觉设计文件和图纸有过失的，准时提出看法和建议。

4、根据工程设计要求、施工技术标准和合同商定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验;未检验和检验不合格的，不使用。

5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐藏工程的质量检查和记录。

6、对涉及结构平安的试块、试件以及有关材料，在建设单位或者工程监理单位见证下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行检测。

7、建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

8、依法履行建筑工程质量保修义务。

9、依法取得相庆等级的资质证书，并在资质等级答应的范围内承揽工程。

10、主要负责人依法对本单位的平安生产工作全面负责。建立健全平安生产责任制度和平安生产教育培训制度，制定平安生产规章制度和操作规程，确保平安生产费用的有效使用，并依据工程的特殊组制定平安施工措施，消退平安事故隐患，准时、照实报告生产平安事故。

承诺人：xxx

投标服务承诺书9

依据贵方为20xx年6月20日YXCZ20xxYDG001招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：

1、产品都属于厂家原装正品产品：

我方承诺供应以下质量保证并承当相应的法律责任：

1、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书(或合格证明)的产品;

2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求;

3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意;

4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承当相应的责任。

2、保修年限、范围、保修条件

我司供应主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。在质保期内，发觉质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料本钱费。

3、质量问题的处理：

质保期内，我司保证每年至少12次的定期检查修理(定期巡检内容见后附表)，并做好记录：除不行抗力和使用方责任外，费用全部由我司承当。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承当违约责任。我司将建立完善的修理保档案，为用户供应询问服务。

1、本公司供应即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。

2、准时供应非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。

3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发觉的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承当修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。

4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障缘由，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。

5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对机组进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。

4、售后服务联系方式

东莞正旭新能源设备科技有限公司

负责人：陈祥均

联系方式：

5、其他

售后承诺

1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所供应的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家供应的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。

2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

3、对使用单位供应技术培训与保养常识培训。

4、供应整套工程系统“保修服务”，且保修期内供应“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。

5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费修理，并供应免费维保;以最优待的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。

6、修理响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他临时无法快速解决的问题在一周内解决。

7、备品、备件：公司有充分的常用备用零部件，能准时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能准时全面地实施。

投标服务承诺书10

友爱的用户：

您好！

xx公司始终恪守“产品创一流，服务求满足，创新促进展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广阔用户的信任与支持。

如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热忱和高度的责任感，以严谨、仔细、负责的工作看法，一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所供应产品的质量完全满意相关标准和招标要求，为此，我们做出如下技术服务保证承诺：

1、技术质量保证。

我方严格按需方要求，选派有阅历的技术人员，对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并准时向用户供应按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所供应的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发觉有质量问题，我方准时解决，并供应备品、备件，做好销售服务工作。

严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必需得到需方的书面认可。我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满足的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平到达国内最先进的制造和装配实践，供应的产品是全新的自主产品。

2、销售服务保证。

我们将为用户供应优良的售前询问，设置了xx专用电话，24小时服务，诸如：供应有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中消失的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满足，服务不停止。

3、需原材料的质量保证。

对产品所需的原材料，我们将选择那些品质优良，信誉良好，符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO900120xx质量管理体系要求，对全部原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。

4、交货期保证。

我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的挨次和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。

5、其他事项。

若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。

供需双方可依据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。

需方可随时进厂监造，我方将为监造人员供应工作便利。材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参与。我方免费帮助需方解决设备运行中消失的任何问题。

以上承诺，我们将信守无误。

承诺人：xxx

20xx年x月x日

投标服务承诺书11

本企业严肃承诺：

一、将遵循公开、公正、公正和老实信誉的原则参与(详细的工程项目名称)的投标;

二、本次投标所供应的一切材料都是真实、有效、合法的;

三、不与其他投标人互相串通投标报价，不排挤其他投标人的公正竞争，不损害选购人或其他投标人的合法权益;

四、不与选购人或集中选购机构串通投标，不损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益;

五、不向选购人或者评标委员会成员行*以牟取中标;

六、不以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标;

七、不扰乱宁国市政府招标选购市场秩序;

八、不在开标后进行虚假恶意投诉;

九、中标后不得将招标文件规定不予转包、分包的项目转包、分包于他人。

本公司若有违背本承诺内容的行为，情愿承当法律责任，包括：情愿接受相关行政主管部门作出的惩罚，情愿接受宁国市政府招标选购监管中心、宁国市招标选购中心作出的罚没投标保证金或履约保证金、限制交易和停止交易等市场准入与清出的处理。

投标人(签字盖章)：

法定代表人(签字盖章)：

投标企业(盖章)：

x年x月x日

投标服务承诺书12

1.设计服务周期的跟踪协作措施

针对本设计范围比较广，工作量较大，技术规范要求高的特点，实行整体过程的跟踪协作服务。从要求的设计投标开头，直至设计中标全过程及以后详细施工阶段的筹备，从设计和实施中切实做好各阶段的质量管理，包括到各阶段的工作内容、质量规范标准、执行人和检查人、质量掌握点、阶段性成果等。

2.设计编制过程中服务的承诺

从标书制作和收集资料起，设计人员全心投入设计工作，准时与发标方沟通，询问有关领导及专家看法，听取好的建议和看法，落实到如今和以后的设计实际工作中。在日后设计的编制过程中，从实际动身，多以发标方及以后使用管理着想，汲取以往多方阅历，为发标方做好后续的参谋。

3.现场协作服务

在项目实施过程中，严格遵守使用方指导意图，并解决在设计过程中发生的与设计有关的一切技术问题，并主动做好和使用方及有关主管职能单位的参谋，确保设计成果质量和设计工作的顺当进行。

利用我方的整体综合优势，为现场制造良好的后勤技术服务，并大力满意保障条件。如需要，我方有关技术设计人员，做到现场有技术问题时随叫随到，并在肯定限时内赴现场解决问题。