2023年预定岗位职责篇

2023年预定岗位职责篇

书目

第1篇宴会预定岗位职责任职要求

第2篇机票预定员岗位职责

第3篇酒店预定员岗位职责任职要求

第4篇预定员岗位职责任职要求

第5篇预定部经理岗位职责任职要求

第6篇预定员岗位职责工作内容

第7篇预定文员岗位职责

第8篇机票预定员岗位职责范本

第9篇销售预定岗位职责

第10篇机票预定岗位职责

第11篇酒店预定专员岗位职责描述岗位要求

第12篇机票预定岗位职责描述岗位要求

第13篇国内国际机票操作/机票预定岗位职责描述岗位要求

第14篇预定员岗位职责

第15篇机票预定岗位职责任职要求

第16篇宴会预定岗位职责

第17篇预定部经理岗位职责

酒店预定员岗位职责任职要求

酒店预定员岗位职责

岗位职责:

1.熟识酒店房务各项服务及其费用标准与变更

2.做好预订记录、并刚好通报相关部门

3.接听电话，供应顾客所需的有关询问服务、接受客人预订，与此同时宣扬、推销酒店设施和服务

4.仔细对待客人投诉，并作好记录;如若不能处理，刚好报告上级

5.与客户进行有效沟通了解客户需求，找寻销售机会并完成销售业绩

6.维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力

7.定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系

任职要求:

1.2年以上酒店相关岗位工作阅历

2.基本驾驭酒店用语会话技能、一般话流利、粤语娴熟

3.娴熟驾驭酒店的预订流程与规范

机票预定岗位职责任职要求

机票预定岗位职责

职责描述:

1.保持行政前台的良好形象，保证高质量的接待礼仪，维护公司专业的接待标准;

2.出资人关系管理协作;

3.公司机票预定、酒店预定，做好公司来宾接待;

4.依据公司固定资产管理制度，负责固定资产，低值易耗品等物品的购买、验收、运用登记及定期盘点;

5.公司机票费、酒店费、电话费、网络费等费用账单核对、用款制单;

6.出纳工作;

7.后勤工作:来电、传真、快递收发工作，以及打印机、传真机、复印机等办公器材维护;

8.办公室的日常维护工作;

9.对公司管理制度、工作流程、团队建设等供应建议，并予以实施;

10.具备正直、勤勉、负责、严谨、追求卓越的职业操守、优秀的团队协作实力;

11.完成总裁、各合伙人等交办的其他事项;

任职要求:

1.较强的服务意识，娴熟操作办公自动化设备;

2.形象良好，语言表达实力良好，具有肯定的协调、沟通实力;

3.诚恳敬业、工作仔细细心、责任心强、开朗热忱;

4.有基金从业资格或驾驶证可加分;

机票预定岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、负责企业客户线上、线下客户对国内/国际机票预订需求，并予以妥当解决；

2、负责处理国内/国际机票的单程、联程、来回程的预订和退改签业务；

3、负责定期回访维护客户，做好应收账款的回收工作。

职位要求：

1、大专及以上学历，年龄25-30岁；

2、1年以上国内国际机票预订工作阅历；

3、娴熟运用eterm机票查询/预订系统；

4、一般话标准责任心强，工作严谨，擅长沟通；英语娴熟者优先；

5、娴熟操作电脑，中文打字速度要求不少于40字/分。

员工福利：

1、公司为全部员工缴纳社保公积金（五险一金）；

2、员工生日礼+其他节日福利+津贴+年终奖；

3、阶段性支配部门团建，增加团队凝合力；

4、享受公司相关旅游产品员工价格；

5、公司并供应专业、系统的岗前培训以及后续岗位技能培训。

预定部经理岗位职责

预定部经理中青旅山水酒店集团股份有限公司中青旅山水酒店集团股份有限公司,中青旅山水,中青旅山水酒店集团,中青旅山水①负责客服中心全面管理及运作,排班、考勤,明确下属员工各人分工的职责,每月对下属进行评考与培训,提高团队工作实力和综合素养。

②建立客服中心的规章制度、运作程序,并规范运作标准。

③限制每月办公用品运用状况,提倡节能降耗。

④负责与预订工作有相关的各部门沟通及协调。

⑤负责部门每月报表汇总及检查

⑥每月对于话务量和预订量进行做统计报表以供分析。

⑦不定时和员工进行沟通,传递正确及主动的信息赐予员工,培育员工的归属感及忠诚感。

机票预定岗位职责

前台文员上海春日置业有限公司上海春日置业有限公司1.电话接听与转接,信件收发;

2.酒店/机票预定,车辆调度;

3.帮助项目行政完成日常后勤事务;

4.办公用品及文具的管理;

5.员工活动组织协调;

任职资格:

1、20~26岁,160以上,性格开朗随和,形象气质佳,有亲和力;

2、一般话标准,有良好的接待意识;

3、娴熟操作办公软件及办公设备;

4、性格开朗、工作仔细细心、责任心强,具有肯定组织协调实力和团队协作精神;

5、有相关前台或文员工作阅历者优先考虑。

预定部经理岗位职责任职要求

预定部经理岗位职责

楼层经理、洗衣房经理、公共区域经理，房务部总监，客房部经理，预定经理，总机经理，前厅部经理，总经理助理，酒店店长宜贷普惠(天津)经济信息询问有限公司宜贷普惠(天津)经济信息询问有限公司，宜贷普惠职责描述:

1.主持客房部全部工作，对总经理负责。即通过有效的安排、指挥，执行和监督部门工作，为来宾供应优质的服务。

2.为客人和酒店员工供应清洁、怡人的公共区域和绿化，以较低的客房支出，赢取高的客服标准和经济效益，以工作成效对上级总经理负责。

3.参与店级经理睬议，主持客房部管理例会和有关员工会议，传达布置、执行会议决和上级指令，负责安排、组织指挥客房部工作，检查上级指令的完成状况。

任职要求:

1.具有客房管理，企业管理，服务管理，饭店管理等相关专业学问。

2.熟识宾馆全部客房的清洁和保养工作，熟识客房营销运营与管理，熟识宾馆内各部门沟通流程。

3.熟识酒店客房管理整体运作流程及运营管理，熟识客房各部位的操作规范和程序。

宴会预定岗位职责任职要求

宴会预定岗位职责

职责描述:

1.听从餐厅经理的督导，并监督领班工作，指导餐厅日常工作，编制餐厅排班表，分派组织工作任务，对其所辖员工进行检测、评估、培训。

2.每餐巡察检查餐厅营业区域，督导员工做好餐前打算、餐厅卫生、铺台、检查餐厅所需物品是否齐全，运用规范，保证餐厅服务的正常开展。

3.每餐开餐前开好班前会，检查员工仪容仪表、个人卫生，并督导员工根据开餐服务程序和质量标准供应优质服务，处理特别状况。

4.支配客人定餐、定座和宴会预定落实。亲自参与以对贵宾楼、vip客人的服务，处理客人投诉。

5.协调与厨房的关系，了解当日缺菜，不断解决问题，提高服务效率与质量。主动协同其他部门工作。

6.负责对餐厅物品、饮料商品、餐具、布草领用配备的日常管理，定期盘点。

7.员工在工作生活上遇到困难或工作心情不对时，要主动找其谈话，帮其想方法解决。

8.对待工作不循私情，监督检查餐厅平安，正常营业状况，每日做出主管工作日志。

宴会预定岗位

机票预定员岗位职责范本

负责机票预订，接听预订热线电话，查询机票系统，制作预订单并出票。.

民政局制度民政制度气象局制度

预定员岗位职责任职要求

预定员岗位职责

岗位职责:

1、负责公司官网全部的维护更新及数据整理;(主要工作内容有:公司产品上线官网banner以及产品详情页的设计帮助制作edm邮件定期更新官网新闻资讯等内容;定期进行官网平台数据统计并制作相关ppt报表)

2、负责linkedin、facebook、google、，instagarm、twitter、youtobe等主流sns的推广运营.

3、负责公司海外展会的全部相关事宜;(展位预订，展会样品及会务工具的筹备工作，参展人员行程预定管理，展中英文官网相关跟踪报道，展后总结报告。)

任职要求:

1、大专及以上学历，英语cet4级以上，市场营销、英语相关专业者优先;

2、有独立站运营、seo推广，google广告投放，facebook、youtube等主流sns推广运营阅历;

3、具备良好美术功底和整体审美实力及较高的艺术设计实力，丰富的创意思想和独特的见解

具备良好的团队合作精神和仔细负责的工作看法及较好的沟通协调实力，并能承受肯定的工作压力。

4、娴熟操作ps、cdr、dw、word、excel、ppt等常用软件。

预定员岗位

机票预定员岗位职责

国内国际机票预定员八个六河南绚丽阳光旅行社有限公司,八个六,绚丽阳光,八个六岗位要求:

1、接听商务部大客户电话,为客户供应国内、国际机票查询、预订、退票、改签服务,同时可帮客人代购酒店、火车票等业务;

2、做好客户的回款工作:预付客户刚好联系客人充款;欠款和准字客户联系客人刚好还款。

3、按月关注客户出票状况,做好客户流失预防工作。

4、如有新人进入差旅组时,需协作经理完成新人的培训及指导工作。

5、产品文件下发后必需在1个工作日内查看完毕,如在销售时遇到问题刚好上报经理。6、仔细、有效地完成公司领导支配的其它各项工作,并刚好主动进行信息反馈。

7、协作部门经理以及销售经理做好客户维护工作;

任职要求:

1、男女不限、大专以上学历、一般话标准,具备良好的语言表达和沟通实力;

2、至少有一年以上机票相关销售工作阅历;

3、五官端正,穿着及谈吐大方得体、气质佳;

4、严谨细心、责任心强、主动进取、具备良好的商务礼仪;

预定员岗位职责工作内容

预定员职位要求

学问:

1.教化:中学以上同等学历;

2.培训:接待和推销技巧市场营销公共关系酒店服务英语;

3.阅历:1年以上酒店服务阅历。

实力:

1、良好的形象、气质佳、语言表达好;

2、良好的协调、沟通实力,社交、待客阅历丰富;

3、独立的处事实力;

4、初级英语水平。

性格特征:1.开朗、大方、细致、稳重、亲和力强。

品质:1.公正公允、坚持原则、思维灵敏、良好的职业道德、团对合作意识强

涉及学问:市场学、酒店对外业务学问、接待礼仪学、地理历史学

预定员岗位职责/工作内容

1.热忱礼貌地接待好每批客人。

2.了解每日营收状况,做好统计。

3.收集有关菜肴服务设施等方面的建议,汇总反馈到前后台和大堂。

4.接听电话,接受预定,解决客人的需求。

5.遇到a类客户用餐,刚好通知餐厅负责人。

6.按规定和工作程序办理日常预定,刚好有效的以书面形式发送各类通知单。

7.协作做好日常接待,保证信息传递畅通。

8.整理客人的客史,与客户建立业务往来。

9.解决客人的需求,刚好处理前后台提出有关来宾的问题。

10、完成主管及经理支配的其他工作。

酒店预定专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、向客人报价（包括：酒店、门票等旅游产品），促成订单；

2、收纳订单款项（房款、门票款，机票款等），并和客人核对信息；

3、与供应商接触，为客人预订酒店，并通知客人；

4、自行处理一些售后问题，包括订单取消、修改和其他投诉。

职位要求：

1、有酒店预订操作阅历1年或以上；

2、一般话标准，热衷沟通，擅长沟通；

3、吃苦耐劳，工作看法仔细，对旅游行业有深厚爱好。

宴会预定岗位职责

宴会销售经理汇侨集团/丹东汇侨国际广场/丹东希尔顿花园酒店丹东汇隆实业发展有限公司,汇隆岗位职责:

1、有安排的探望客户,并建立良好的合作关系,精确记录并处理有关文件和信息,提高销售艺术性,保证客户对酒店的信任度。

2、每天检查宴会预订记录,与预定好宴会的客户保持亲密联系,随时为客户解决特别问题,尽量满意客户特别要求,做好确认、改期和取消等详细工作。

3、刚好收集、更新当地政府领导的姓名、职务及分管业务范围。

4、定期对市场竞争对手经营状况进行调查获得信息,完善充溢安排。

5、为预订宴会的客户供应耐性细致的服务,为客户参观介绍宴会场地及设施。

6、根催当天的宴会,确保宴会顺当进行,随时检查、指导下属员工,为客人供应高质量、高效率的服务。

7、协调好宴会服务经理和市场营销部的关系,以及各方面的销售工作,提高工作效率。

8、帮助做好宴会销售活动,主动拓展新客户网络,与老客户建立和保持亲密的关系。

9、听取客人的看法及建议,处理客人的投诉。

10、在与客户洽谈有关活动事项时,要加强销售意思,严格执行价格政策,敏捷驾驭价格措施。

11、刚好反映市场信息,与厨师保持良好的沟通和合作,做好各餐厅推广工作

12、熟知其他部门的工作程序及业务操作,保持良好的合作关系。

13、完成总监指定、交办的一切工作。

14、做好月、季度、年推广安排,提出合理化建议,新奇的营销方案。

任职要求:

大专以上学历。酒店管理或相关管理专业。3年以上同星级酒店或渡假酒店管理工作阅历。熟识工作地宴会市场及销售渠道,对工作地餐饮市场及消费层次充分了解。良好的职业道德,较强的沟通协调实力,无不良社会背景。娴熟的计算机操作实力,熟识餐饮管理、成本限制、食品平安管理、现场管理、员工培训等。

销售预定岗位职责

岗位职责:

1、熟识景区相关政策与信息,处理各类询问服务及预订工作;

2、主动推销并预订公司酒店客房及其他产品,对自我订单进行审核。

3、跟进散客预付款工作,正确核实客户汇款信息,并按要求进行预付款登记。

4、做好淘宝旗舰店/旅游预订网/第三方网络合作的推广合作工作。

任职资格:

1、大专及以上学历,专业不限。

2、良好的理解、协调及销售实力,较强的沟通实力,娴熟运用计算机。

3、身体健康,有较强心理承受实力、学习实力