广东省梅州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）

广东省梅州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社会服务机构的组织结构中，团队目标比较明确、简单和集中，人员的组成也比较单一，有利于团队的沟通和合作，有利于问题迅速解决的团队是（）。

A.专家型团队B.跨专业团队C.职能型团队D.问题解决型团队

2.督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展，支持被督导者做好服务是在（）。

A.督导前期B.开展期C.工作期D.终结期

3.根据增强权能理论，社会工作者在实践中应该（）。

A.鼓励服务对象聚焦于自身的不足并向其输入希望

B.鼓励服务对象在人际互动中学习解决问题的经验

C.协助服务对象明确社会工作者是解决问题的主体

D.协助服务对象认识到社会工作者是其改变的媒介

4.

第

45

题

在小组工作初期，社会工作者介入的焦点是（）。

5.对于深度访问方法，下列选项中说法不正确的是（）

A.研究者需与研究对象进行反复的面对面交往

B.可较深入地搜寻访问对象的特定经历

C.一般只在个案工作中运用

D.体现出了个别化原则

6.老周是社区的居民小组长，为人热情，工作积极。但最近社会工作者在帮助老周组织了几次活动后，发现老周的工作积极性下降，而小组的居民则更喜欢直接找社会工作者商量事情。这种情况下，社会工作者应该（）。A.组织居民选举新的居民小组长

B.委婉地批评老周的工作态度

C.鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动

D.提醒居民规范的工作程序是先找老周

7.以下（）不属于社会工作者对同事的伦理责任。

A.尊重B.利益冲突与争议的处置C.教育与培训D.督导

8.无结构式访问是社会工作定性研究的重要方法，下列关于无结构式访问的论述中错误的是（）。

A.无结构式访问的思路是边进行边形成的

B.无结构式访问的思路是在访问前就已形成的

C.焦点小组就是采用小组工作的互动技巧，进行小规模的集体访问

D.重点访问即将访问集中于某一经验及其影响

9.

10.关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）

A.马克思主义方法论符合社会工作整体视角的内涵

B.建构方法论符合社会工作研究的实务导向

C.实证方法论符合社会工作强调的“当时当地”的意境

D.反证方法论符合社会工作强调的服务双方平等合作的原则

11.

第

49

题

存在主义社会工作在实践中强调（）。

12.在社会工作中，当被督导者面临服务对象过度依赖的压力时，督导者应当为其提供（）

A.行政性督导B.教育性督导C.支持性督导D.情感性督导

13.

第

43

题

某社区的40名失业者被分为相似的两组后，实验组参加技术培训，而控制组没有接受任何训练。后又测得实验组和控制组的自信心，得分分别为3.4分和2.7分，可以认为，技术培训的效果为0.7分。这是（）。

14.社会工作者小莉采用建构主义方法论，对某市温馨家园残障人士康复服务项目进行需求评估研究。下列小莉的做法中，符合建构主义方法论理念的是（）。

A.依据多年的服务经验，总结出残障人士的一般性服务需求

B.通过与残障人士交流协商，形成对服务需求的共同理解

C.依据本市的康复服务标准界定残障人士的服务需求

D.通过问卷调查了解残障人士的服务需求

15.

第

28

题

（）是指社会工作者在提供服务过程中不强迫服务对象接受专业价值观和个人价值观，也不赞同服务对象的个人价值观。

16.服务对象小马患有社交恐惧症，如果社会工作者小张运用精神分析理论来开展服务，他可以（）。

A.改变小马对社交的错误认知B.为小马提供脱敏训练C.分析小马的社会支持系统D.分析小马儿童期的经历

17.

18.下列关于小组工作过程的表述，错误的是（）。

A.小组工作的准备阶段是小组组员参与过程的开始

B.组员的招募及遴选遵循“招募成员——遴选和评估——确定组员”的过程

C.小组工作的目标有总目标与具体目标之分。总目标由该小组的类型特征及成员的问题和需求所决定，具体目标包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标

D.工作开始阶段是小组组员之间、社会工作者与小组组员之间的关系建构阶段

19.

第

53

题

社会工作研究的主要对象是（）。

20.社会工作者小王组织社区青少年成立非洲鼓学习小组，邀请专家为他们提供辅导和训练。并组织他们到社区表演。在此过程中，青少年不仅结识了朋友，而且提升了自信。该小组属于（）。

A.教育小组B.任务小组C.游戏技巧小组D.娱乐小组

21.

22.ABC理论是在（）的影响下提出的。

A.危机介入治疗模式B.理性情绪治疗模式C.认知行为治疗模式D.结构式家庭治疗模式

23.一位初二的女生向学校社会工作者诉说，因为自己的父母是农民工，穿不起名牌衣服，班上一些同学不喜欢自己。她觉得没法跟这些同学相处，还觉得生在这样的家庭很不幸。社会工作者帮助她认识到其想法过于绝对化。该社会工作者采用的是（）模式。

A.人本治疗B.理性情绪治疗C.危机介入D.家庭治疗

24.某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为保证志愿服务顺利进行，社工小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务的意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理的。

A.规划B.组织C.领导D.控制

25.为了帮助父母培养孩子良好的学习习惯，社会工作者告诉父母运用习俗水平的道德判断原则来教育孩子。在这个原则下，父母可以（）。A.用处罚来减少孩子的不良学习习惯

B.用父母的权威来要求孩子服从

C.用称赞来引导孩子成为父母心中喜欢的孩子

D.循循善诱告诉孩子学习是人生的大事

26.

27.

第34题

支持“社会工作的理论”和“社会工作理论”二者之间的联系表现在（）。

28.在下列小组中，只有（）不是按照小组工作目标来进行划分的。

A.成长小组B.教育小组C.朋辈小组D.心理治疗小组

29.社区居民刘某因在服刑期间表现良好被假释回家，社会工作者小张一方面为其报名参加技能培训班，以解决其就业问题；一方面对其提供心理辅导服务，帮助他更好地融人社会。上述做法属于（）。

A.矫正社会工作B.优抚安置社会工作C.社会救助社会工作D.社区社会工作

30.当采用焦点小组的方法收集资料时，研究者适宜的做法是（）

A.不限制主题，请被访问者自由发言

B.请被访问者轮流回答问题，无需交流

C.运用语言技巧，鼓励被访问者之间充分互动

D.利用群体压力，追问被访问者一些敏感问题

二、多选题(20题)31.

32.36岁的女工王某最近失业，丈夫怨其无能，俩人经常吵架。王某感到烦恼常与邻居发生纠纷，为此求助于社会工作者。社会工作者可能为其提供的服务包括（）。A.婚姻辅导B.就业辅导C.家庭计划D.思想教育E.调解服务

33.社会工作者罗洋组织开展“关爱残疾人”活动，号召社区居民踊跃参加，征集志愿家庭共同为社区中的残疾人提供帮助。在此次活动中，罗洋可以运用（）等技巧。

A.筛选合格的居民参加组织活动

B.鼓励热心居民积极参与

C.邀请有意向的居民参加活动

D.明确组织活动的目标和方向

E.解决居民的问题及需要

34.

35.关于公共关系的特点，下列说法正确的有（）。

A.公共关系工作要依据事实

B.公共关系工作需要自我修饰和包装

C.公共关系是全面和长期的传播策略活动

D.公共关系需要根据对象选择合适的沟通媒介

E.公共关系的对象也包括社会服务机构的内部人群

36.

37.

38.

39.社会工作者小张在与某服务对象面谈时，了解到他因为几科考试不及格，就认为自己天生很笨。如果运用理性情绪治疗模式，小张应该让服务对象（）。

A.具体描述自己的言行B.具体描述自己的感受C.质疑本身的不合理信念D.学习理性的生活方式E.打破病态的家庭结构

40.社会工作督导的原则是（）。

A.有利于机构目标实现B.支持与持续反思C.促进自我完善D.要树立督导的权威地位E.不能提供情绪支持

41.根据《社会工作专业人才队伍建设中长期规划（2011—2020年）》，到2020年社会工作教育与研究人才培养引进工程的目标包括（）。

A.建立500家社会工作专业重点实训基地

B.培养和引进3万名社会工作硕士专业学位研究生

C.培养和引进300名社会工作专业博士

D.培养和引进3000名“双师型”专业教师

E.培育发展1万家民办社会工作教育机构

42.根据参与者对自己的行动所作的反思，行动研究还可以分成（）等类型。

A.对行动进行反思B.行动中认识C.行动中反思D.事先对行动方案进行反思E.只行动不反思

43.社会工作研究的方法分为（）三大类。

A.定量研究B.实验研究C.定性研究D.非接触性研究E.调查研究

44.

45.王先生文化程度较低，去年下岗失业在家，至今未找到工作。女儿在读大学，每年学费和生活费要一万多元。最近妻子又被查出患癌症，全家生活陷入极度困难状态，王先生也不知道能从何处得到帮助。社会工作者运用个案管理服务方法帮助王先生，他要做的工作包括（）

A.和王先生一起讨论他遇到的问题

B.全面评估王先生的问题及需要

C.以照顾性服务为重点制定服务计划

D.加强与其他专业人员之间的合作

E.整合尽可能多的社区服务资源帮助王先生

46.

47.改革开放三十年以来，我国社会福利行政体系运作方式不断发展，正在形成政府与社会合作的社会福利行政模式。这一模式的特点有（）。

A.鼓励社会力量参与社会政策实施

B.吸收政策对象参与政策效果评估

C.政府全面主导政策实施过程

D.政策落实采用自上而下的考核方式

E.讲究政策实施的科学程序和专业方法

48.大志在与社会工作者初次面谈时说，与结婚3年的妻子经常吵架，希望社会工作者协助改善夫妻关系，还要求社会工作者切勿告诉其他人。该面谈过程中，社会工作者宜采用的面谈技巧有（）。

A.限制B.专注C.倾听D.同理心E.忠告

49.进入老年阶段后将要面I|缶许多的问题，主要有（）。

A.经济困难B.对死亡的恐惧感C.婚姻关系的变化D.各种病症增多，发病率高E.感觉孤独

50.社会工作者采用治疗模式开展小组工作时，实施的原则包括（）。

A.综合运用社会学、心理学知识和临床社会工作的实务方法设计小组计划

B.带领小组组员发展社会性治疗关系，替代原来的有缺陷的社会关系网络

C.设定针对每个组员的干预计划，寻找小组共同成长目标，实施整体工作计划

D.致力于培养并提升小组组员改变社会环境的能力

E.促使组员之间、组员与小组和社会系统之间相互开放

三、多项选择(10题)51.

第

73

题

以下（）属于“在社区照顾”的服务形式。

52.社会工作专业守则涉及（）。

A.社会工作者与服务对象的关系

B.社会工作者之间的关系

C.社会工作机构与服务对象的关系

D.社会工作者对社会工作专业的责任

E.社会工作者对社会的责任

53.

第

100

题

行为治疗的学习理论包括（）。

54.

第

99

题

在实验研究中，标准的实验设计包括哪几对要素?（）

55.社会工作对服务对象的伦理责任主要包括（）。

A.隐私和保密B.合作C.自我决定D.利益冲突E.咨询

56.

第

93

题

社区照顾模式的实施策略有（）。

57.

第

62

题

危机通常可以分为（）。

58.

第

70

题

在实践中，社会工作者面临的主要伦理困境包括（）。

59.

第

79

题

中共中央十六届六中全会作出的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出要“建立宏大的社会工作人才队伍”，规划了今后在我国内地加强社会工作人才队伍建设的总体目标是（）。

60.

第

100

题

志愿者督导过程中，主要包含的工作内容有（）。

参考答案

1.D问题解决型团队的团队结构一般由来自同一部门的5～12个员工组成，定期地聚在一起，讨论并解决工干乍中某些具体问题。团队目标比较明确、简单和集中，人员的组成也比较单一，有利于团队的沟通和合作，有利于问题迅速解决。但团队具有临时的性质，任务完成，团队就解散，团员容易出现短期行为，不利于机构总体目标的实现。

2.C工作期是督导历程的最重要阶段，在这一期间督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展，支持被督导者做好服务。

3.B索罗门从增强权能的理论出发，提出从四个方面帮助服务对象提高权能：①协助服务对象确认自己是改变自己的媒介；②协助服务对象了解社会工作人员的知识和技巧是可以分享和运用的；③协助服务对象认识到社会工作者只是帮助其解决问题的伙伴，服务对象自己才是解决问题的主体；④协助服务对象明确无力感是可以改变的。

4.E

5.C深度访问可以在个案社会工作中运用，有利于社会工作者把握服务对象的经历及其背后原因；也可以在小组社会工作中，深入剖析组员的“人在情境中”状况，协助大家舒缓和解决问题。故C错误。

6.C社会工作者除了扮演使能者的角色外，还要扮演组织者的角色。建立组织的技术主要有：一是指出并扩散对社区现状的不满足，不满应被确认，并引发和促成组织的发展，通过动员组织、计划和行动来回应社区的特殊问题；二是社区组织必须有被多数人认同和接受的领导或领头人；三是社区组织必须拥有大家都能接受的目标和工作程序；四是社区组织所推动的方案应包括一些鼓励、激发的活动；五是社区组织应该寻求和激发社区中存在的美好愿望。

7.D社会工作者对同事的伦理责任主要有以下几个方面：（1）尊重；（2）保密性；（3）合作；（4）利益冲突与争议的处置；（5）咨询；（6）教育与培训；（7）服务转介。

8.B无结构式访问在访问前只有一个大致的方向，而研究思路是在访问过程中边进行边形成的。

9.D

10.A与社会工作研究有关的方法论主要有实证主义方法论、反实证主义方法论、马克思主义方法论、建构主义方法论等。A项，马克思主义方法论的特点为：①基于纵向视角，客观世界必然是动态的；②注重事实与整体。其历史视角、动态取向与社会工作注重过程导向遥相呼应；将社会作为整体，与社会工作的整体视角的内涵比较吻合。B项，建构主义方法论强调事实是人们建构的并受环境影响，不同人对同一问题有自我结构，以及研究结果是主体互动而达到生成性理解，而社会工作正是强调服务双方秉持伙伴关系从而共同参与解决具体议题。C项，实证主义方法论大致呼应宏观社会工作方面的研究，其价值中立主张是社会工作研究伦理的基本要求；强调研究的实践功能，符合社会工作研究的实务导向性。D项，反实证主义方法论具有人文主义倾向，强调事物的不可重复性，较符合社会工作强调的“当时当地”的意境。

11.D存在主义社会工作在实践中强调个人的自由和责任。

12.C由于社会工作行业的服务性质，被督导者经常容易承受过重的压力和紧张，并产生备受煎熬的危机。因此，社会工作督导必须发挥其支持性功能，帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚其工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能，从而呈现出良好的工作表现。故本题答案为C。

13.A

14.B建构主义方法论主要有以下特征：①否认存在客观事实，认为人们观察到的东西都是“人造的”，由此会形成不同版本的“事实”。②建构不是任意建构，而要与他人磋商并达成一致来不断地加以调整和修正，并要受到历史、地域、情境、个人经验等不同因素的影响。③社会问题要经历一个建构过程，某种现象从浮现到被视为问题是复杂的建构过程；它取决于人们对何谓正常的界定，而且不同人对同一问题有不同建构。④强调研究者与被研究者之间的对话，研究结果是通过互为主体的互动而达到一种生成性理解，是不同主体的“视域融合”；即知识是在“这里”即人们头脑之中而不是独立于人而存在，是个体与他人经由磋商并在具体场景中达成一致的社会建构，是相对的和有历史性的。B项符合②的内容。

15.B

16.D精神分析理论认为个人的问题都源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性无法察觉潜意识的经验。因此，精神分析治疗的目标在于揭示内在冲突的根源，使个人获得自我了解并能洞察和顿悟。题中，服务对象小马患有社交恐惧症，如果社会工作者运用精神分析理论开展服务，则应探究其早期经验，即分析小马儿童期的经历，从中寻找冲突的根源。

17.C

18.AA项，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小组组员参与过程的开始。在这个阶段，社会工作者必须精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。

19.B

20.C游戏技巧小组的目的是在享乐的同时学会一套游戏技巧。该小组一般有顾问、教练和老师，有比较明确的任务导向，也有相互学习互动的机会。通过学习、游戏、演出等小组活动，促使青少年实现成长，并在服务他人中感受自身潜能并获得自信。题中的小组即为游戏技巧小组。

\r\n

21.D

22.B理性情绪治疗模式对人心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出比较有影响的ABC理论。A代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件；B代表服务对象的信念，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价；C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。

23.B在判断此题时，大家要能够认真分析题干中所透露的信息。社会工作者在帮助服务对象时，注重改变其绝对化的想法，即改变其存在的非理性信念，由此可判断社会工作者主要采用的是理性情绪治疗模式。

24.B组织功能对志愿者的管理主要包括：（1）志愿者组织的结构设计；（2）志愿者的分组、分工；（3）规范的制定；（4）制度的制定；（5）授权；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄选；（8）志愿者的教育训练。本题中社工小林对志愿者的培训属于发挥组织功能。

25.C习俗水平的第一阶段是寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。处在该阶段的儿童，个体的道德价值以人际关系的和谐为导向，顺从传统的要求，符合大家的意见，谋求大家的赞赏和认可。总是考虑到他人和社会对“好孩子”的要求，并总是尽量按这种要求去思考，他们认为好的行为是使人喜欢或被人赞赏的行为。

26.C

27.B

28.C按照小组工作目标来进行划分的小组有：教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组。

29.A

30.C焦点小组是将许多对象放在一起同时进行的集体访问。访问过程不仅是访问者和被访问者的互动过程，而且是被访问者之间的互动过程。焦点小组的规模不宜太大（10人左右），事先应告知主题、要求、时间、地点等，主持人采用语言技巧，发挥抛砖引玉、穿针引线等作用，激励成员自由发言，积极表达意见，“不批评”是其重要原则。焦点小组可以发挥团体动力，通过多层次互动，启发、补充、修正与主题相关的资料，但是由于存在群体压力，不适合访问敏感问题。

31.BDE

32.BCE本题考核的是社会工作者主要的服务领域。就业服务，是对有就业困难的人士提供的专业服务，符合王某的需要。家庭服务是因社会或家庭成员方面的原因而陷入困境而进行的专业的支持性服务，也符合王某的需要。王某因烦恼与邻居发生纠纷，于是社会工作者应进行调解服务。故选项BCE正确。

33.BCDE发掘和组织志愿者参与是发展社区支持网络的重要手段之一，其技巧包括：①主动邀请，由近及远；②建立平等合作关系；③提供参与和成长的机会；④明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励。故答案选BCDE。

34.ABCD

35.ACDE公共关系的特点包括：①公共关系是通过策划富有创意的活动，运用不同的渠道将信息传达给特定对象的过程，是全面和长期的传播策略和活动，借此可以获得公众的了解、接受和支持；②公共关系工作要依据事实，而不是盲目地夸大或曲解事实；③公共关系需要根据对象选择合适的沟通媒介，以便与公众和社会进行直接和有效的沟通；④公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等社会服务机构外部人群外，还包括社会服务机构的内部人群，如员工、会员、志愿者、董事会或委员会成员等。

36.ABDE

37.BCDE

38.DE

39.ABCDE项，打破病态的家庭结构，是结构式家庭治疗模式的工作要点。

40.ABC社会工作督导的原则包括：（1）有利于机构目标的实现；（2）支持与持续反思；（3）促进自我完善。

41.ABCD社会工作教育与研究人才培养引进工程要求：适应我国社会工作蓬勃发展需要，着眼于培养高层次、领军型社会工作教育与研究人才，将高等学校中社会工作教育与研究人才培养纳入国家高素质教育人才培养工程、青年英才开发计划。在统筹考虑现有社会工作学科研究布局和资源基础上，推动社会工作学科重点研究基地建设。到2020年，依托现有资源，建立500家社会工作专业重点实训基地。加快推进社会工作硕士专业学位教育发展，到2020年培养和引进3万名社会工作硕士专业学位研究生，300名社会工作专业博士，3000名“双师型”专业教师。

42.ABC根据参与者对自己的行动所作的反思，行动研究可以分为行动中认识、行动中反思、对行动进行反思三方面

43.BDE社会工