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文档简介

店面管理规章制度制定简介店面管理规章制度是指为了规范公司对店面的管理，保障公司和员工权益而制定的一系列行为准则。店面管理规章制度能够提高员工的服务水平，管理店面，维护公司形象，提高经营效益。制定目的保证店面每日管理工作的顺利开展；规范员工的行为及服务规范，提高员工服务质量；使公司管理更加规范化，提高管理效率；保护公司合法权益，防止不必要的损失。制度内容店面管理制度1.员工外出制度员工外出需提前向上级领导请假，并得到批准；员工外出需保持通讯畅通，避免影响店面的正常经营；外出过程中，员工需注意形象，不做违法乱纪的事；外出归来后，员工需在工作群里汇报外出的情况。2.店面接待制度针对客户的来访，员工需预留时间进行接待；客户来访前，员工要对话协商作出行为安排；接待客户时，员工需礼貌待客，不得推诿、推销等；接待客户后，需主动汇报接待情况，并根据安排及时处理客户问题。3.店面保洁制度员工需根据公司要求，按时按标准完成店面清洁；员工应注意保洁安全，不得影响办公及经营正常进行；员工要对自己负责，发现店面问题及时汇报。营销管理制度1.促销活动制度促销活动需根据公司业务规定，结合当地市场需求，制定方案；促销标语设计需经公司审核通过后方可使用，不得擅自使用；促销活动期间，员工需配合销售工作，确保活动圆满结束；活动结束后，需提供活动销售总结报告。2.商品损益管理制度店面商品售出前，需进行验货清点，确保商品齐全、规格正确；商品销售文号需正确填写，商品销售后需及时处理退、换货；店面商品库存需定期盘点，备案明细，减少异常；收支负责制度，加强对每笔交易资金的管理。安全管理制度1.消防安全制度店面必须配备足够的灭火器并设有防火门；员工需定期检查消防设施，并保持消防通道畅通；发现火灾或电器故障，员工应本着“报警-撤离-救助”的原则进行操作；店面应制定并加强消防演习，提高员工紧急情况反应能力。2.盗窃预防制度店面进行安全措施必须经过管理层批准；工作人员应定期巡逻，特别是重要区域；店面可以装置安全监控设施，但是必须经过管理层批准；如遇到盗窃行为，员工应抽调人力循序渐进查找并报警。制度执行店面管理规章制度需由所有员工认真执行，如有违规行为，应视相应情节给予相应处罚。员工可以根据职责、权利、义务等三者相结合的原则对店面管理规章制度进行合法的监督和检查。结束语店面管理规章制度能够帮助公司和员工建立起一套稳定

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