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文档简介
APP运营部岗位设计与岗位职责说明书样本岗位名称岗位职责运营部经理【部门负责人】1、参与制定公司APP产品战略规划及计划;2、制定APP运营策略及市场推广计划;3、负责数据化运营体系的规划与执行;4、负责制定APP渠道营销策略、预算及计划;5、完成激活量、活跃度、订单量等运营指标;6、制定及完善APP产品运营管理制度、业务流程;7、市场调研与分析,为APP产品运营提供决策建议;8、运营团队建设和日常管理工作。新媒体运营经理1、参与友途APP数据模型的建立,确定数据提取标准和周期;2、跟踪产品运营数据,分析用户行为及反馈,持续改善产品用户体验;3、利用各种渠道资源尽可能的推广APP,完成运营指标和任务;4、负责APP在各渠道的运营、推广活动策划、实施及效果分析;5、分析产品在渠道上的运营及推广数据,制定渠道投放优化方案并执行;6、维护各类运营渠道,以确保所有渠道的高效利用;7、与各大媒体建立合作关系,互换广告等形式,推广及途人「「;8、负责新媒体【微信、微博、友途家书等】的运营和效果分析,包括文案创意、宣传周期、H5的制作和传播效果监控等工作;活动运营经理1、参与策划各种基于APP营销推广的线上活动和促销活动;2、根据工作任务的分工,按照时间表,定时跟进活动各个环节的进度,随时作出调整;3、推进营销推广活动的市场预热宣传,参与制定宣传文案、创意策划,并配合数据运营经理进行宣传渠道的选择和优化;4、负责具体执行营销策划活动,并实时跟进活动进展情况,并根据用户的反馈,作出策略调整;与财务及时沟通,保证每场活动的账目问题。5、全程监控线上活动的展开,并对执行的规范化和流程化负责,如果因为资源配置和执行不力导致活动效果不好,则活动运营经理负全责;6、参与友途车主日活动的策划,并负责车主日各种活动的展开和过程监控;7、参与策划各个季度、节日的专题线上活动,并负责全程执行和资源调派;8、协助运营总监完成其他用户运营和活动策划方面的工作。商城运营经理.根据用户的需要分析和其他网点的热销产品,对友途APP线上商城的产品结构进行规划;.负责商城产品的包装、整理、上架、下架;.负责商城的日常运维工作,保证用户在线上采购能够达到最好的体验和效果;.与商品部、客服部保持对接,直接处理用户的客诉问题,对商城的各个环节和流程提出优化建议;.根据用户在线上商城的浏览焦点图、关键词,对产品结构提出优化意见;.参与制定线上商城板块的营销推广策划活动,并根据商品的销售结果,对推广活动提出意见和建议。1、直接与后市场对接,负责汽车后市场0TOTO运营经理。项目的启动和完善;根据互联网的逻辑,与后市场合作,制定OTO的产品内容和规则,并且在活动过程中负责监控各个承接商对友途规则的执行情况,根据结果,配合后市场部对后市场承接商进行优化和标准化;根据用户和市场的实际需要,配合运营部负责人,制定有冲击力的线上活动,吸引用户通过线上购买友途制定的产品和服务,在线下承接商处体验,并保证体验质量,及时处理客诉问题;负责配合后市场部和培训部,把友途的运营规则,灌输到后市场承接商体系,保证OTO模式的运营顺畅;直接
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