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文档简介

s是t购物中心的物业管理日录购物中心物业管理和传统物业管理的差异性、物业管理核心业务与执行四、购物中心风险管理和物业保险◆五、购物中心品质管控信息化与大数据管理、前言1、购物中心定义1.1美国购物中心协会的定义由开发商规划、建设、统一管理的商业设施,有大型的主力店、多元化商品街和宽广的停车场,能满足消费者购买需求与日常活动的商业场所。2日本购物中心协会的定义由一个单位有计划地开发、所有、管理运营的商业和各种服务设施的集合体,并备有停车场选址、規模、结构,具有选择多样化、方便性和娱乐性等特征,并作为适应消费需要的社所,发挥着一部分城市功能13中国商务部的定义多种零售店铺、服务设施集中在一个建筑物内或一个区域内,向消费者提供综合性服务的商业集合体。这种商业集合体内通常包含数十个甚至数百个服务场所,业态涵盖大型综合超市、专业店、专卖店、饮食店、杂品店以及娱乐健身休闲等、前言2、美国国际购物中心协会曾规定了购物中心的五大特征(1)购物中心规划、开发设立、经营都在统一的组织体系下运作(2)适应统一管理的需要,产权要求统一,不可分割不可出售(3)尊重顾客选择权,实现其一次购足(onestopshopping)的目的:(4)拥有足够数量的停车场5)有更新地区或创造新商圈的贡献购物中心物业特性开放性、流动性、社会性、系统复杂多样、设备史新快、365天*24小时、前言3、物业管理服务定义:物业管理,是指物业管理企业受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其设备,市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务其基本内容按服务的性质和提供

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