部编版《道德与法治》四年级下册第4课《买东西的学问》优质课件带期末复习（第2课时）

第二课时买东西的学问学问购物讲文明看一看这是好市多超市在上海开业时的情景。人们在抢购便宜商品！说一说我们在购物时需要培养良好的购物习惯，做一个文明的消费者。这既是必要的行为规范，也是社会道德的基本要求。下面几个购物情景你见过吗？你觉得这样对不对呢？买水果时，用手乱捏。试用多个商品不放回原位。随意拆包装。说一说你同意刘晓明的做法和观点吗，为什么？刘晓明到商店买文具盒。站在文具柜台前，他对营业员说:“哎，拿两个文具盒给我看看。”营业员拿来后，他看了一下，就要撕包装膜。营业员赶紧阻止：“这个膜不能撕，包装撕坏了，我们就没法卖了。”刘晓明说：“不撕开我怎么看到里面？”营业员指指货架：“那边不是有样品嘛，你可以随便看看。这两个新的你就不要拆了。”刘晓明反驳:“要是新的是坏的呢?”营业员说:“如果有质量问题你可以拿来退换。不过，现在你把包装拆了,如果你不买，我就不好再卖了。”刘晓明很生气，把文具盒重重扔在柜台上:“我花钱买东西，你们就该为我服务，尊重我的要求。你们什么服务态度？我不买了！”看一看发生在超市里的不文明行为看一看发生在宜家超市里的不文明行为看一看顾客不讲道理，不懂礼貌的不文明行为说一说如何做一个文明顾客文明顾客的语言文明顾客的行为“请帮我拿个文具盒吧。”“谢谢您，阿姨。”不需要的商品放回原处。轻拿轻放。…………学一学如何做一个文明的购物顾客：两名学生在超市里的的示范第二课时买东西的学问学问维权意识不能少我们作为消费者，在购物过程中，如果遇到一些侵犯自己权益的行为，我们要有维权意识，维护自身的合法权益。学一学看一看雯雯为联欢会买到了需要的东西，但是她看上去好像有点不开心。她遇到了什么事情呢？让我们来看看。“昨天我去超市买联欢会的小奖品。结账出来时警报器突然响了，保安非说我夹带了没付款的商品，要翻看我的书包，我只好把口袋和书包都翻给他们看……后来才发现是警报器出了问题。

到家后，我发现新买的几支彩笔没水了，就拿到超市退换，对方却说我拆开了包装就不能退换了，真气人！”说一说大家听到了雯雯说说的，就纷纷给她出主意。你应该把这些坏了的彩笔狠狠地扔到结账台上，和他们吵，是他们售卖劣质商品。不要怕，我陪你去！算了算了，给他们看看口袋和书包也没什么，咱们身正不怕影子斜。这些做法可取吗？你觉得应该怎么做？演一演根据消费者权益保护法，消费者享有人身、财产不受侵害的权利，商家无权搜查顾客的身体或背包。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，有权要求经营者修理、更换、退货、弥补损失、赔礼道歉等。同学们，请根据上述的消费者权益规定，来演一演雯雯应该怎么处理遇到的购物情景。知识窗经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。——《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条消费者协会投诉电话：12315看一看女孩子逛商场，出来时报警器响了，再过一次报警器，报警器又没响，保安还是怀疑女孩子偷拿了商场的东西，坚持要搜身。看一看买到山寨商品，看看顾客是如何维权的。看一看顾客买了热水器，三天两头坏，生气地上门要退货。商家要提供保修单，顾客却找不到……看一看12315消费者维权平台，维护消费者权益Soeasy!读一读雯雯把这次购物的心得写下来了，让我们来读一读吧。买商品时要有自我保护意识，比如要在正规商店购物，购物后保留好凭证，了解自己有哪些合法权益等。购物时遇到矛盾和问题，首先应与商家、厂家协商解决，协商未果可以向消费者协会或工商管理部门投诉。读一读雯雯还写了一首诗歌，让我们大家来读一读吧。购物是门大学问，几个要点该记牢。合格商品才能买，看清包装很重要。商家要选信誉好，消费别忘留发票。购物言行须文明，注意尊重和礼貌。学会协商与投诉，维权意识不能少。请同学们周末和父母去做一次购物，先观察一下商场里有哪些不文明的购物行为，然后到商场的售后服务柜台，观察一下商场提供哪些售后服务。课后实践第四课买东西的学问部编版四年级下册道德与法治

期末复习课件购物学问多，我们在购物时一定要擦亮双眼，货比三家。坚信“天上不会掉馅饼”，优惠太大必定有陷阱，因为谁也不会做亏本的买卖。这样就不容易上当受骗。课本主旨回顾请同学们认真回忆课本知识，回答问题。填空题填空题考察学生对知识的再现记忆，考试前对填空题作画线，组织时间进行背诵，听答、互相提问以提高正确率。有些空根据句子是可以以自己的理解进行填空的应大胆作答。，填空题答题要点厂名厂址使用说明生产日期生产日期和保质期索要发票培养良好的购物习惯，做一个文明的消费者有维权意识，维护自身合法权益发票正规商品的外包装一般都有（）、（）、（）等内容。购买食品时，要记得看（）和（），尽量购买绿色、天然的产品。购买物品，接受服务时，一定要（）。购物时需要（）。当自己的权益受到侵犯，我们要（）。（）是国家管理财政、征收税款的重要工具。1、厂名厂址使用说明生产日期2、发票发票3、购物习惯消费者行为规范社会道德4、权益维权合法权益5、协商协商工商6、侮辱诽谤身体1、正规商品的外包装上一般都有_______、_______、_______等内容，这是我们了解商品信息的重要渠道。2、【中华人民共和国消费者权益保护法】规定，消费者有权索要_____，因此，购买商品、接受劳务时一定要索要____。3、我们在购物时需要培养良好的_________,做一个文明的_______。这既是必要的________,也是_________的基本要求。4、在购物过程中，如果遇到一些侵犯自己_____的行为，我们要有____意识，维护自身________。5、我们在购物时遇到矛盾和问题，首先应与商家、厂家_____解决，____未果可以向消费者协会或_______管理部门投诉。6、经营者不得对消费者进行_______、_______，不得搜查消费者的_______。请同学们认真回忆课本知识，回答问题。判断题判断要准确。如果判断不准确，并按错误判断说明理由的答案是不能给全分的。说理要有据。这和材料分析题中的“准确熟练地运用有关原理”要求相同。用词准确，言简意赅。这类题一般只答要点即可，这和简答题的基本要求是一致的。若有具体规定的要按规定答题。判断题答题要点1.×2.×3.√4.×5.×买没有生产日期和保质期的零食，便宜实用。（）商家说不要发票给你算便宜点。（）商家要求搜查你的身体或背包，你拒绝。（）小明买东西时要拆包装看了再决定买不买。（）商家对东东说，不报销的东西可以不开发票。（）1、×2、√3、×4、√5、√1、班内组织活动，小明购买了没有生产日期的小食品。（）2、在网上购物时，我们要注意该货物的信用、销售量、顾客评价等重要信息。（）3、小丽在购买水果时，用手乱捏。（）4、在购物时不需要的商品要放回原位，轻拿轻放。（）5、学会协商与投诉，维权意识不能少。（）请同学们认真回忆课本知识，回答问题。选择题做好单项选择题，最重要的是做到认真审题，包括审题目、审题干、审题肢。在复习中对基础知识基本原理和一些易混淆的知识要掌握准确、扎实、到位，另外单项选择题只能选择一个答案，每个选择题的答题时间基本限制在30秒钟之内。选择题答题要点BCBCA消费者协会投诉电话（）A.12345B.12315C.12580新买的水彩笔没水了，你应该（）自认倒霉B.买新的C.要求超市退换下列哪些购物行为是文明的（）买水果时用手乱捏B..轻拿轻放C.试用多个商品不放回原位网购时不应该（）货比三家B.参考顾客评价C.哪个最便宜就买哪个《》规定，消费者有权索要发票。A、消费者权益保护法B.预防未成年人犯罪法C.知识产权法1、C2、C3、C4、A对于方便快捷的网上购物，以下哪种说法是错误的（）A、要参考销售量B、要参考顾客评价C、不管质量如何，只要便宜就可以买在购物选择商品时，下面哪种方法正确（）A、试用多个商品不放回原处B、随意拆除商品包装C、在挑选水果时，不用手乱捏，轻拿轻放小明在商场购物结账时，店家强行要搜查小明的书包，小明应该怎么做？(  ) A、算了，让他看看也没什么，咱们身正不怕影子斜B、和他们吵架。C、向消费者协会或工商部门投诉，维护自己的合法权益    要做一名文明顾客，语言很重要，下面哪种说法是错误的（）A、哎，拿两个文具盒给我看看B、大叔，请您帮我拿个文具盒吧C、谢谢您，大叔。1、C2、C3、C4、A请同学们认真回忆课本知识，回答问题。简答题一是明确题目考查的知识范围和考查意图，正确联想相关知识，形成综合性的信息认识;二是明确设问的指向性和规定性，分清题干要求答题的类别(是什么、为什么、怎么样、怎样体现)。简答题答题要点要注意产品有无质量检验合格证、商标、生产厂名、厂址和生产日期、有效期。购物时遇到矛盾和问题，首先应与商家、厂家协商解决，协商未果可以向消费者协会或工商管理部门投诉。商家无权搜查。因为《中华人民共和国消费者权益保护法》第27条明确规定：经营者不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。购买商品时，要注意产品有无哪些内容？购物时遇到矛盾和问题，该怎么办？商家是否有权搜查顾客的身体或背包？为什么？答：①、购买食品时，看生产日期和保质期。②、购买商品时如有“三包”卡，一定要保存好“三包”卡，以便维修和退换。③、购物时一定选择正规厂家的产品。2、答：发票是消费者更换产品、保修产品、解决纠纷、索要赔偿的凭证，也是国家管理财政、征收税款的重要工具。为了避免出现麻烦和纠纷，在购物时应注意哪些问题？在购买商品时，消费者有权索要发票，简要介绍说明开具发票的意义？请同学们认真回忆课本知识，回答问题。辨析题联想相关知识:通过审设问明确要考查的知识点或知识范围，然后通过审材料，确定要调动和运用哪一个，或哪几个知识点。拟写提纲:通过审题，明确了答题的类别、设问的主体,以及考查的知识范围和题意后，在草稿纸上拟写提纲，不求写出每个要点的完整意思，只求写出提示性的字或词，然后依据提纲逐条写出答案要点。辨析题答题要点分析：分析以上事例，我觉得小雯妈妈的想法是不可取的，很明显商场保安侵犯了小雯的权利，因为消费者权益保护法明确规定，消费者享有人身、财产不受侵害的权利，商家无