卷烟商品营销职业技能竞赛卷

2023年烟草行业省级二类卷烟商品营销职业技能竞赛营销理论试卷注意事项1、竞赛时间：90分钟。2、请按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目编号01。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画。5、本卷满分100分。一、判断题(第1题～第20题。每题叙述你认为正确的，请在答题卡上将相应题号下“A”涂黑，你认为错误的，将“B”涂黑。每题0.7分，满分14分。)1.()需求和期望是静态的，这就意味今天满意并不代表明天也是满意的，并且各类客户对烟草公司经营活动的需求和期望各不相同。斑2.稳(林博捐)进好入目法标市盈场的眨差别秘性市乖场策旋略的尝特征气是：挺大批滚量、齿单一妈品种霞生产骂。茎3.察(厦和攀)总毛销售阁量评鹅估一民般可辫以看崖出销祖售部逐门在胆给定疑期限护内的构销售绑成果忘，不疼过更浙重要纱的是尝，要却看总酿销售宗量的疤发展巴变化活趋势税，这谈往往乓比总皆量的恩绝对消值更恨重要嚷。臣4.蜻(腾瘦茂)结娃论与防建议登是理卷烟漆品牌芽调查搂报告渐的主锯体部监分。方5.器(烂挂垦)长肃辈对哗晚辈洽、成盒人对辅小孩描在任挤何地嗽方都久可以吓抚摩铅其头斯顶表限示爱制抚之勾意。兴6.英(么熊爱)一霞般来饱说，催在运均用加忆权算彼术平覆均法变预测悔时，吧应加灿大近民期观棕察值恒的权谜数。膀7.债(贴易看)烟责气烟晋碱量饶与卷凭烟劲雾头密榴切相炕关，触是卷丈烟风葬格的知一个早重要批方面叛，不他存在译分档稿的问哥题。牢8.让(丙格萍)包步装标暑识可耍以用逼文字收、陕符号圆、数晴字、复图案师以及滋其他哗形式航表示扑。殃9.放(避睛工)在的卷烟爪品牌殃经营杆环境牙调查燕分析虚中，蹄周边施地区爱的专今卖管盼理力刃度是飞经济际环境浙信息钞的重蹈要内笋容。梢10室.劫(亿绿)重现代兄企业志的竞慎争已膨经不梁是一天个企圾业与傍另一齐个企蹄业的莲竞争翠，而三是各那自企呜业所衫构建猫的像产业条价值荷链之炕间的过竞争驰。涝11失.燕(胆船)汇组织慈培训乓时，防不能挂将不秘同层旨次的指卷丰烟零速售客逢户分该开培汉训。热12俭.蛙(申辱)脾对于掏卷烟红营销万人员炮和其绑他负具责客垂户管握理的团人员船来说宇，深窄刻理佛解卷傅烟零静售客介户显激性的绞及隐详含的豆期望缓和需蜂求是垒很重酬要的选。嫁13此.肤(背响)绸疑虑或型消瓶费者木根据设自己具的经幕验和箭学识他判别麻商品恩，对痒商品恐进行径认真略的分复析、瘦比较倦和衡悬量才朽做出厘决定相，在全购买底过程起中，却主观达性较难强，廊不愿明意外通人介阁入。使14用.愈(示保)跟职业正道德立有利汤于协劈调职买工与需企业根之间狠的关鼻系。厅15品.抽(宽辩)械烟草就公司惨品牌袄卷烟切入网棋销售牌标准援的公佛平认谱可比愿例不裙是竞蜻争指诞标。梅1乔6.竞(防耍舰)在绕过程码质量毅不能昼被客夸户确权切评搞价时澡，谦粮恭的臂态度祖被认留为是剃服务涨质敞量好异的信盏号。泛17纽.役(拿壮)首封闭槐式问桐卷不亦适合抓于规叨模较泪大，咐内容均较多悟的市傻场调铺查。天18犹.袄(绣斑)智销售档活动汗分析性报告睬具有堤一定穗的专信业性泼，不乳具体辛从事摆这方冈面的询业务肯工作蓬，就妈很难泻写出慎优秀稳的销滑售活跳动分卵析报庙告。徐19棵.议(效厌)弓《烟虾草控桑制框盘架公场约》恋规定甘，各刘缔约列方在易适当男时并节经相扑互同萌意，扶在其暖国家挎立法贷、政疾策、通法律圣惯例蚂和可张适用拘的现闭有条袍约安认排的俗限度女内，困就本擦公约置涉及蒙的民疗事和乖刑事幅责任庆的诉纹讼相启互提符供协雅助。雅20扰.绣(套阿)鉴在市喊场调帅查的圣问句障设计敞中，助语句旺完框成题尖属于迷开放培式问庙句。愿二、松单项签选择版(第魂21拨题～架第震80免题。奔每题边选择痰一个钟正确赚的答伪案，差请在虹答题傲卡上铲将烂相应贝题号避下答砍案字脾母涂料黑。柱每题觉0.隶9练分，愉满分尼54拿分。狸)贵2顽1.塔调贸查营族销工陆作的没进展蚀情况去、目然前存订在的兄问题说以及目客户蝇和消择费者诞对营距销措巩施的蚊看法头和建我议，勇是(急乒)的贵内容缎。愚斩A、已品牌梢营销污效果凯调查顶分析队含弊际怒六污刊亚B漂、经删营环钻境调扰查分碑析蓬妈C、骂新品绍牌引将入可周行性辰调查葬分析糠深阅着祖狸释D堡、品诱牌替晶代性县调查千分析登2豪2.番在怎著名疑的波架士顿撇矩阵奉中，唐一个细经营阻多种吉业务彩的企程业可潮以按蓝照市啊场增孝长率惧和企集业的眉(滴)熟市场胡份额遗对自福己的寇业务炼进行复分类酱。嘴孙A、倾相对充帐姓煎鸣跃睁B详、绝往对负揪耀蛮汤钳袜C物、目女标剖斤犁怨辩钥答D批、计惯划爪2当3.狱定挺位于拢市场伐领先绒者的只策略耳，是瓦指企搭业凭歉借强汁大的史实力趋，在钉选择态的目息标市猛场率旗先进啊入并遗处于仙行业止的(逢驱)。筒座A、派领先订地位抛容稻每徐B熄、舟垄瓦断昼地位什允壳股哀C狼、鹿从属累地位谁隔句苹脖D办、遭配角摸地位顿2诞4.弄企奇业在泻市场越营销式活动促中，蒙不仅旋要考哀虑顾而客利好益和京自身宝利益需，而乓且要之考虑煎整个剥社会女的利惨益，谜这是趣(帝)守的要臂求。海秆A、仅客户尝观念逢赶永祝袋搏运骆系B盆、剂产品蝶观念望胁C、条市场队营销乔观念析着庄敬块检夹陶抹常逆婶D槐、社远会市子场营亿销观习念嘱2赔5.零阶某卷减烟品抚牌条讲码为杯69狐01召02惜80标75周76它3趣，划扎线数涂字代能表骆(唯)顿。司趟A、掉前缀闷码技弹盾它池益B、妖生产怕厂商这代码皂乐避C责、商社品特道性代豪码趁科休D、丙校验躲码发2仔6.毁消妄费者炎的学疼习是晚指由葱于经格验而炉引起献的个届人(扬诵)的窗改变肥。被啄A、信动机球菜考触伞忘们B爬、需乳要技服罢婆凶贩仔C、袄行为耕愁颗尼缎消盼D布、态毯度立2互7.恢沟升通渠博道通遣畅，络必要请的市愿场信状息、佣销售良动态抚反馈运的及券时性竞是(泼均)内万容之吴一。享A、态卷烟炎工业震企业鄙的服举务调拖查扮走氧爷稿叔充疼B、焰卷烟亏零售盆客户景的服讽务调吩查剩泥C、圈卷烟麦消费欠者的房服务峰调查背至消虏之铃倘伞立D老、客歌户调亦查而2叫8.煎不构属于旱烟草挣专卖眼行政课处罚仪种类范的是蓬(历)维。任A、范没收肠违法蜓所得氧贞友驱籍舟车找尊法通迎丙B啄、罚控款努洒C、斯责令奋停产煌、停棒业小盏标预垂旨耍绍牙格拔钓D、桂吊销殊许可突证举2突9.盗除与了中慰国之羞外，印世界类上产双量最云多的禁卷烟献类型凑是(桌莫)。和A、叠美式潮烟绘标律缘耀篇B、鼓英式蜓烟段标崇咐无粒C、宪法式看烟宰仁贩薯畜勒D密、香卧料型汇卷烟丢3排0.盈在符现实释生活傍中，彻一些狱人不瓣断地刊从一娘家公朴司译“滋跳槽帐”窃到另莫一家锣公司纤。虽哑然这守种现贪象在行一定气意义间上有押利于佳人才世的流勇动，走但它枝同时催也在叼一定础程度勇上说绢明这牵些从扎业人偷员缺展乏(郊逆)。龟扰A、踏工作良技停能弦蜻拾惰鸦蝇枕藏断膀亩灰有棒项B渗、强疮烈的摘职业泥责任概感勺顶C、混光明缘磊落价的态常度尝头焰岩完玉垃劳哪咱顽贷D、险坚持赔真理从的品均质困3辅1.荣全盐年4驻个季兵度的桨季节狂指数擦之和齿为(枣危)。缺窑A喇、2劫5％隙评狠妈歪鄙违B聪、5轻0％讨压女醉焦租昨C冲、蓬10义0％逮每挥崖疲荷衡D、饲40炼0%悦3胖2.名我咱国大伏多数钉卷烟未生产诊企业迈都采施用(老秋)目崖标市际场选边择模翅式。宗芒A、往单一奖化疤B、押全面灵化李C、顷多角项化宝D、附集中傲性止3梯3.盒某夜公司淋要组邀织零安售客壁户进筝行培昆训，低编制环培训舍计划裳时，屯拟在高集中寸培训厅、分辨期分犁批培瞎训、稠小组爷培训熟中进缺行选意择。柿关于礼公司纲选择咏的内根容表吹述准作确的镇是(屯鸭)。幸袄A、杆培训辫时间趣耻司捕朝B巩、培虏训内洲容链凯怜刊命C、普培训疤目标强蛇到吃哥D杠、培煌训方启式狐3挠4.贫细倘分后郑的市究场的罪范围炭、容蓄量、轧潜力拆等必汪须是搬可以持衡量渗的，傅这指宵的是瑞有效显市场呈细分扯的(则哗)条榜件。威做A、中可获吨利性科坐摘硬辫B常、可统进入辱性划笋物凯悲C、无可细哨分性畅时橡笛蜡D芝、可凳衡量狂性柏3衫5.存（矩卷烟籍零售像客户锡卷烟革的销大售总界额－浩卷烟庙零售蔑客惰户卷虚烟的粗成本碌总额适）/崭卷烟洁零售位客户财卷烟电的销叙售总概额慧×鼻10欧0%译计算谱所得绪值是什指该浇零售啄客户当的(滴议)。漆闲A、胀销售灰成长悲率妨丽物烈B、却市场抵占有笼率杠之道冶C、扫销售隆毛利衰率呆窗陪钻D、拘销售但增长责率乓3观6.相新满品牌寻引入稠可行朋性调龟查分播析，量主要请是为供了预侦测新趟品牌长的(面登)。旗拾A、闷相关孝性会墙惧税毙落B、翻兼容章性垃熄巩差肉充C、款成长慈性援珠似抢糠粉D、委周延龟性各3冒7.灵安胳全库撞存定准额又已称安赖全库恋存量汁、(葱临)库放存量刺。职需A、估最大愈月卷初修练胸B停、最竭低揪蚁要亲态钱绢C、群最佳查绒带因刷旁响D钱、最胃经济沈3俩8.立某耗卷烟察品牌棋的满炭足率识为供蓬应偏捡紧，教再购陆率为删需求症偏弱考，应咽当(罗雁)。峡孙A、突建议冤退出龄市场剃或调愈整策洗略较甲纷雕添谦壶梅B、冲保持乓现有娇上柜厕率覆启C、新减少冻供应滩，避祥免库秤存积洪压贩蔽晌孩尿馆盈烧D吐、维承持上平柜率导，并晴适当乓控制男满足距率夕3群9.井规犹范的撇站姿瞒要求沾是(幸糖唉)。筑形A、灾仰头暗、肩认平、或挺胸向、收赠腹、膏腿并仍辜莲录丛B聋、低年头、倍肩平糕、含帜胸、废收腹乐、腿获并蜓C、壶头正惧、肩凶平、脑臂垂会、躯颜挺、焦腿并乡举京患判D旋、头讲正、女肩平梁、抱抄臂、宅躯挺向、分醉腿雹4成0.昆根胖据《匠烟鄙草专堪卖许负可证杏管尖理办趋法规赌定》秤，各团种烟坝草许盐可证雁的有组效期变限最漆长为脾(治)睡。旺亩A、图1年寄B、甲2年么脏穿阔孤杂阶乓C、誓3年追D、肢5年唇4卵1.骂建经立全型面的突(廊)挑系统去，可透以旨帮助酬企业攀获得痕销售娘、营岗销、章服务植所需统要的去客户全互动券信息核。匪骆A、魄指标流管理绕庆砍咱宽搭B、唤质量妨管理世宇礼退庭C钥、客锈户管品理书祸旬世拢D、雄专卖放管理温4两2.读对秃不可黎比的巧资料浴进行迫剔除江，对针有用积的资贷料进统行归银纳整围理，况这是超卷烟稍销售纺活动鄙分析裤的(魄运)步垄骤。抚雾A、仰收集观分析腰资料以雅详B诉、研医究分拳析资瓶料置肚笼C、汤确定造分析至计划容劳坑D共、做紫出分艇析结调论善4川3.馆商忍品零壁售是塑一项纲辛苦醋的工埋作，档有许仓多困祝难和掀挫折疤需要乌克服各。所丛以卷醒烟零域售客纸户需晌要具楚有(干闯)翼。租符A、顾强烈削的敬棚业精诉神日跨勺床宴分劳蔑蜻悔牵凳B壮、敏暖锐的湾观察朗能力规提C、虑良好饰的服略务态回度喊锈趴熄止蹦草掀芬薄摸吩D、拔说服贵顾客清的能暖力刻4右4.旷市冤场定顿位的祖第二掘步是蔬提供销差别贡，即般根据戚已明协确了稿的潜凤在差奶别，怜对企伯业的音产品培和形想象进绍行(嫩证)颗的过亏程。处难A、饼调查筹裳挨讲华B室、传记播衫劲云娇断C、勇设计谢刑戏绵浆侮D、花合作镰4扰5.顺"舅赵局池长高"、中"雾老钱氏"、岗"泄孙工揪程甲师"益依次样是(适美)。拘A、仪职务炉称谓受、团专业窜技术朋职务缝称谓晕、光姓氏昏加修炎饰称形谓赠B、忌姓氏杯加修惠饰称绸谓是、透职务肚称谓司、闸专业费技术稠职务忙称谓蜡C、暴职务沙称谓尼、绢姓氏魄加修购饰称萍谓饮、具专业哑技术乳职务型称谓联D、惑专业叼技术岁职务掩称谓悉、价职务亏称谓股、瘦姓氏锁加修防饰称桐谓定4控6.池横垫列表皂分析搅就狭是对店(欲)崭的不礼同紫的多制个影下响因省素，途分别窜用多斗个表倾进行拾分解姿列表虑分析花。油超A、残不同侮问题捞B、胁相似李问题逮C、吩同一至个问茎题净D、羡同类袜问题腰4苹7.切写辛作销冻售活螺动分踩析报旷告时铁，既块要肯衡定成揭绩、犁又要依找出袭问题售；针投对问透题，携既要决分析举客观配原因卧、又御要分货析主肌观原取因。帮这表忧明写冷作销贞售活项动分尽析报加告时诉应注皮意杜(适)杏。净需A、怕要遵独循一犹定的倾写作除步骤根稳璃芹捞蒜桃愿眯B爪、要幼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