河南省鹤壁市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）

河南省鹤壁市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.为我国旅游事业的发展做出过贡献，也是学习榜样的导游员是()。

A.初级导游员B.中级导游员C.高级导游员D.特级导游员

2.

第

43

题

某旅行社与一家公司的15名职员签订了去美国商务考察的合同，并向旅行社交纳了旅游费，但实际上是前去拉斯维加斯赌博。该合同为无效合同，属于（）。

3.周岁以上，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。

A.10B.16C.18D.20

4.建设现代化经济体系，必须把发展经济的着力点放在（）上，把提高供给体系质量作为主攻方向，显著增强我国经济质量优势。

A.实体经济B.共享经济C.虚拟经济D.国民经济

5.

第

50

题

石家庄市居民王某应聘到上海市软件公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，他应当向（）市、县公安机关申请办理出境证件。

6.旅行社可以将缴纳保证金的有关凭证作为抵押或偿还债务的凭证。()

A.正确B.错误

7.在公共航空运输中，对旅客随身携带的行李，如果因发生在()的事件，造成行李物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人不需要承担责任。

A.民用航空器上B.在旅客上民用航空器过程中C.在旅客下民用航空器过程中D.在机场外

8.下列不属于设立旅行社必须具备的条件是（）。A.固定的营业场所B.必要的营业设施C.一定数量的经营人员D.规定的注册资本和质量保证金

9.

第

23

题

取得导游人员资格证的，经（），方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

A.与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后

B.在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后

C.与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记

D.当旅游行政部门核准后

10.

第

41

题

张某在广州市经营一家国内和入境旅游业务的旅行社，他想申请设立经营出境旅游的业务，正确的做法是（）。

11.

第13题根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，国内旅游每人责任赔偿限额人民币（）万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿人民币（）万元。

A.8，10B.10，20C.10，16D.8，16

12.

第

37

题

旅行社安排的餐厅，因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应赔偿旅游者所付餐费的（）。

13.《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，（）造成旅游者经济损失的，旅行社应承担赔偿责任，而不适用减轻或免除其赔偿责任。

A.因旅行社的故意或过失未达到合同约定的服务质量标准的

B.对旅游质量和安全状况已事先对旅游者充分说明、提醒、劝诫、警告的

C.所发生的质量问题是非故意、非过失或无法预知或已采取了预防性措施的

D.质量问题发生后，已采取了善后处理措施的

14.申请设立旅行社，受理申请的旅游主管部门不予以许可的，应当（）。

A.通知申请人并说明理由B.电话通知申请人并说明理由C.书面通知申请人并说明理由D.当面通知申请人并说明理由

15.下列能从事旅行社业务经营活动的是

A.旅行社B.旅行社设立的办事处C.旅行社代表处D.旅行社联络处

16.“协调重大旅游安全事故的处理工作”属于（）安全管理工作的职责。

A.县级旅游行政管理部门B.市级旅游行政管理部门C.省级旅游行政管理部门D.国家旅游行政管理部门

17.我国职业道德的核心和基础是()。

A.诚实守信B.爱岗敬业C.奉献社会D.服务群众

18.十九大报告指出，要加强和创新社会治理，打造（）的社会治理格局。

A.互通有无B.共同享有C.共建共治共享D.共建共治共有

19.()具体负责五星级饭店的评定工作。

A.国家旅游局B.国务院C.省旅游局D.当地政府

20.()是我国最大的实际，是我国制定和执行正确路线和政策的根本依据。

A.处在社会主义初级阶段B.生产力水平低C.人口多D.地区发展不平衡

21.导游员邱某在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人管理，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失，并赔偿

A.全部旅游费用20%的违约金

B.全部旅游费用30%的违约金

C.支出的食宿费用20%的违约金

D.支出的食宿费用30%的违约金

22.根据我国《消费者权益保护法》的规定，广告的经营者不能提供经营者（）的。应当承担赔偿责任。

A.真实名称、许可证号码B.真实名称、地址C.真实名称、联系电话D.详细情况

23.下列关于公民的民事行为能力的说法中正确的一项是()。

A.民事行为能力是公民一出生就有的

B.一切公民都具有民事行为能力

C.公民达到一定的年龄后即具有民事行为能力

D.公民的民事行为能力可分为完全民事行为能力、限制行为能力、无民事行为能力

24.导游人员在导游活动中，接站没有出示旅行社标志的，根据导游人员记分管理的实施标准，应扣（）。

A．2分

B．4分

C．6分

D．8分

25.旅行社属于超范围经营的是（）。

A.国际旅行社经营国内旅行社业务

B.外商投资旅行社经营出境旅游业务

C.国际旅行社经营入境旅游业务

D.国际旅行社经批准经营港澳游业务

26.

第

36

题

我国《民用航空法》规定，（），承运人不承担责任。

27.国内航空运输规则规定，每名旅客的最高赔偿金额为人民币()。

A.60万元B.50万元C.40万元D.30万元

28.我国文物工作贯彻()为主的方针。

A.保护B.抢救C.利用D.管理

29.文物出境展览的期限不得超过()。因特殊需要，经原审批机关批准可以延期．但是延期最长不得超过()。

A.1年，6个月B.6个月，6个月C.1年，3个月D.2年，1年

30.出境旅游，因旅行社原因未成行，在出发前15日通知旅游者，应向旅游者全额退还预付旅游费用，并支付旅游费用总额()的违约金。

A.2%B.10%C.15%D.20%

二、多选题(20题)31.根据《旅游安全管理办法》规定，根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，风险提示级别分

A.特别严重B.严重C.较重D.一般E.轻微

32.

第41题马克思主义中国化的重大理论成果是（）。

A.毛泽东思想B.邓小平理论C.“三个代表”重要思想D.科学发展观

33.旅行社年检的内容包括()。A.旅行社本年检年度的企业基本情况

B.旅行社本年检年度的人员管理情况

C.旅行社本年检年度的业务经营情况

D.旅行社是否遵纪守法

34.

第

55

题

根据《娱乐场所管理条例》的规定，（）属于娱乐场所禁止性活动。

35.

第

39

题

铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务的关系协议，其包括（）。

A.游客车票B.行李票C.包裹票D.货运单

36.下列属于旅游投诉者享有的权利有

A.有权增加旅游景点的数量B.有权了解投诉的处理情况C.有权放弃投诉请求D.有权与被投诉者和解E.有权变更投诉请求

37.导游人员在导游活动中有()情形的，既处罚导游人员，还要对所在的旅行社进行处罚。

A.有损害国家利益和民族尊严言行的

B.进行导游活动时未佩戴导游证的

C.未经旅行社委派私自承揽导游业务的

D.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的

38.外商投资旅行社不得组织中国内地居民到以下地区旅游（）。

A．澳门

B．香港

C．台湾

D．深圳

39.定金的功能有()。

A.担保功能B.证明功能C.违约救济功能D.支付功能

40.我国加强环境保护的原则有（）。

A．协调发展，互惠共赢

B．不欠新账，多还旧账

C．分类指导，全面发展

D．强化法制，综合治理

41.

第63题根据我国文物保护法，属于国家所有的文物有（）。

A.中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物

B.古文化遗址、古墓葬、石窟寺

C.国家指定保护的纪念建筑物、古建筑、石刻、壁画

D.近代现代代表性建筑等不可移动文物

42.

第67题导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政管理部门视情节予以处罚，包括（）。

A.给予警告B.责令整改C.没收违法所得(⊙o⊙)D.吊销导游证并予以公告

43.旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对（）承担的赔偿责任。

A.旅游者的人身伤亡B.导游的人身伤亡C.旅游者的财产损失D.导游的财产损失E.领队的人身伤亡

44.

第54题对以承包、挂靠方式转让旅行社经营权的，给予的处罚包括（）。

A.，由旅游行政管理部门责令限期改正

B.有违法所得的没收违法所得

C.逾期不改的，处15～30天停业整顿

D.情节严重的吊销许可证

45.我国处理民族问题的基本观点和基本政策包括()。

A.巩固和发展社会主义的民族关系

B.坚持和完善民族区域自治制度

C.加快民族地区的经济发展和社会进步

D.大力培养少数民族干部

46.国际旅行社的经营范围包括()。A.入境旅游B.出境旅游C.国内旅游D.边境旅游

47.国家保护消费者权益不受侵犯的手段主要有()。

A.立法机关的立法保护B.行政机关的行政保护C.司法机关的司法保护D.道德的社会规范约束

48.

第66题下列哪些情况，不得颁予导游证（）。

A.患有传染性疾病B.受过刑事处分C.曾被吊销导游证D.无民事行为能力

49.关于导游证的内容表述正确的是（）。

A．导游人员执业必须具有导游证

B．对不予颁发导游证的，旅游行政管理部门必须以书面形式通知申请人

C．受过刑事处罚的，不得颁发导游证

D．导游证由国家旅游局统一印制并颁发

50.旅游业的三大支柱是（）。

A．旅游景区

B．旅游住宿业

C．旅行社业

D．旅游交通业

三、判断题(20题)51.旅行社分社的名称中应当包含设立社名称、分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字样。（）

A.是B.否

52.因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择要求其承担违约责任或者要求其承担侵权责任。

A.是B.否

53.保险合同成立后，旅行社要解除保险合同的，应当同时订立新的保险合同，并书面通知所在地省级以上旅游行政管理部门，但因旅行社业务经营许可证被依法吊销或注销而解除合同的除外。（）

A.是B.否

54.《旅游法》以保护旅游者为主线设立了旅游者权益保护制度。（）

A.是B.否

55.旅游团成员如境外滞留，承办的组团旅行社须及时报告边防检查和颁发出境证件的公安机关，并承担有关遣返费用。()

A.是B.否

56.饭店提供的服务应当符合国家或行业标准，否则应当承担违约责任。

A.是B.否

57.在旅游市场监管中，应探索建立第三方评价制度。

A.是B.否

58.根据旅行社公告制度的要求，工商、价格、和食品安全等行政管理部门应当及时向社会公告监督检查的情况。

A.是B.否

59.对国家规定或者经营者与消费者约定“三包”的商品，经营者要负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应负责更换或退货。对“三包”的大件商品，消费者要求修理、更换、退货的，消费者承担运输等合理费用。()

A.是B.否

60.对格式条款有两种解释的,应当作出有利于提供格式条款一方的解释。

A.是B.否

61.新时代中国特色社会主义思想，明确坚持和发展中国特色社会主义，总任务是在全面建成小康社会的基础上，分两步走在本世纪下半叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。

A.是B.否

62.旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存质量保证金5万元。

A.是B.否

63.不满十四周岁的人违反治安管理的，从轻或者减轻处罚。

A.是B.否

64.人生观作为一种社会意识形态．是社会存在的反映．归根到底是由社会物质生活条件决定的．是一定社会关系的产物．()

A.是B.否

65.法律的职能包括调整性职能和保护性职能。

A.是B.否

66.根据《旅游安全管理办法》规定，各级旅游主管部门应当建立旅游突发事件报告制度。一般旅游突发事件上报至县级旅游主管部门，较大旅游突发事件逐级上报至省级旅游主管部门。

A.是B.否

67.将非国有不可移动性文物转让或抵押给外国人的，须由省级以上文物主管部门给予处罚。()

A.是B.否

68.自主选择权是一种绝对权。()

A.是B.否

69.铁路运输企业未在规定时间内，将货物、包裹、行李等运到目的地的应当支付违约金。()

A.是B.否

70.我国《合同法》规定．当事人应当按照约定全面履行自己的义务．()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

11

题

经营者不得以（）、通知、声明、（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。

72.

第

6

题

旅行社不得以低于__________的报价招徕旅游者。

73.

第

8

题

旅行社分社是指由____设立，以______名义开展旅游经营活动，不具有______，其民事责任由______承担的分支机构。

74.

第

3

题

旅游团队领队在带领旅游者旅行、游览过程中，应当就可能危及旅游者人身安全的情况，向旅游者做出__________，并按照组团社的要求采取有效的措施，防止危害的发生。

75.

第

2

题

明朝末年，科学家__________编著了《天工开物》一书，对明代农业、手工业生产技术进行了总结，这部书被译成好几国文字，被誉为“中国17世纪的工艺百科全书”。

五、简答题(3题)76.12．简述娱乐场所的经营规则．

77.

第

53

题

旅游法律关系的产生，变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的。旅游法律事实包括哪两方面内容？

78.对文物出境如何管理?

六、案例分析题(2题)79.旅行社聘用没有导游证的高某，应给予旅行社()处罚。

A.责令改正B.处2万元以上10万元以下的罚款C.警告D.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

80.

第

55

题

2008年5月，ZX旅行社组织了一个旅游团赴某地旅游。该团导游人员李某在讲解时说过“汪精卫也是一个伟人，他对结束民族混战，维护中国和平有历史功绩”等等。旅游团客人对此说法十分反感，认为导游这种说法有损于民族尊严，歪曲了历史真相，故与之发生争辩，旅游结束后向旅游行政管理部门投诉。经核查，情况属实。据此，旅游行政管理部门对其进行了处罚，并对其所在的旅行社也给予了处罚。

请你运用所学法律知识，回答下列问题：

①对该导游人员的处罚有无依据？是何依据？请你简述依据。

②对旅行社进行处罚有无依据？有何依据？请你简述依据

参考答案

1.D

2.B

3.C

4.A建设现代化经济体系，必须把发展经济的着力点放在实体经济上，把提高供给体系质量作为主攻方向，显著增强我国经济质量优势。

5.C

6.B

7.D

8.C

9.C

10.C

11.D国内旅游每人责任赔偿限额人民币8万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿人民币16万元。

12.B

13.A

14.C根据《旅行社条例》第7条的规定，申请设立旅行社，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。不予许可的，书面通知申请人并说明理由。

15.A

16.D

17.B诚实守信这一职业道德标准，是职业在社会中生存和发展的基石；服务群众满足群众要求，尊重群众利益是职业道德要求的目标指向的最终归宿；奉献社会是职业道德的本质特征。故选B项。

18.C十九大报告指出，要加强和创新社会治理，打造共建共治共享的社会治理格局。

19.A在我国，国家旅游局是旅游饭店星级评定的领导机构。根据《旅游饭店星级的划分与评定》的规定，国家旅游局设立饭店星级评定机构，负责全国旅游饭店星级评定工作，并具体负责评定五星级饭店。

20.A

21.B规定导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%的违约金。

22.B

23.C民事行为能力不是一出生就有的，也不是一切公民都有的。法律规定公民在达到一定年龄以及能够对自己的行为及可能产生的法律效果具有认识能力和判断能力后，才具有行为能力。我国《民法通则》以年龄、智力和精神健康状况为依据，将公民的民事行为能力戋11分为以下三种：完全民事行为能力、限制民事行为能力、无民事行为能力。

24.A

25.B

26.D

27.C根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》第3条规定，承运人应该承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币40万元；对每名游客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元；对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额，为每公斤人民币100元。故选C。

28.A

29.AA

[解析]文物出境展览的期限不得超过1年。因特殊需要，经原审批机关批准可以延期；但是，延期最长不得超过6个月。

30.A

31.ABCD

32.ABCDABCD

[解析]马克思主义中国化理论成果包括毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观。

33.ABCD

34.ABDE

35.ABCD

36.BCDE投诉者的权利与义务是：有权了解投诉的处理情况;有权请求调解;有权与被授诉者和解;有权放弃或者变更投诉请求。按旅游投诉规定的条件、范围投诉，按投诉要求向旅游投诉管理机关递交诉状，并按被投诉者数提出副本。递交投诉诉状确有困难的，可以口诉，由旅游投诉管理机关笔录，并由本人签字。

37.ADA和D项符合题目要求。

38.ABC

39.ABC

40.ABD

41.ABCD

42.BCD导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

43.ABCE

44.ABCD

45.ABCD我国处理民族问题的基本观点和基本政策包括巩固和发展社会主义的民族关系、坚持和完善民族区域自治制度、加快民族地区的经济发展和社会进步、大力培养少数民族干部。所以选择ABCD项。

46.ABCABC

[解析]D项经营边境旅游的旅行社必须经国家旅游局批准。

47.ABC国家保护消费者合法权益不受侵犯，主要通过立法机关的立法保护、司法机关的司法保护、行政机关的行政保护手段进行保护。所以选ABC。

48.ABCD

49.ABC

50.BCD旅行社,旅游交通,旅游饭店是构成旅游业的三大支柱

51.Y

52.Y

53.N

54.Y

55.Y

56.Y

57.Y

58.N根据《旅行社条例》第42条规定，旅游、工商、价格等行政管理部门应当及时向社会公告监督检查的情况。

59.N根据《消费者权益保护法》第45条规定，对国家规定或者经营者与消费者约定“三包”的商品，经营者要负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应负责更换或退货。对“三包”的大件商品，消费者要求修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

60.N

61.N

62.Y

63.N

64.Y

65.Y

66.N

67.N×

[解析]将非国有不可移动性文物转让或抵押给外国人的，由县级以上人民政府文物主管部门给予处罚。

68.N自主选择权是