2022年辽宁省抚顺市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）

2022年辽宁省抚顺市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.设立外商投资旅行社，对外国旅游经营者要求其年旅游经营总额为()。

A.400万元人民币B.4000万元人民币C.4000万美元D.4000万美元以上

2.

第11题中国外交政策的基本目标是（）。

A.独立自主、自力更生、平等互利、共同发展

B.互不侵犯、互不干涉内政、平等互利、和平共处

C.发展与第三世界国家的友好关系

D.维护我国的独立、安全和主权、维护世界和平

3.旅行社取得经营许可满()年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。A.2B.3C.4D.5

4.如建筑工程特别需要，必须对文物保护单位进行迁移或者拆除的，应根据()，经该级人民政府和上一级文物行政部门同意。

A.建筑工程的规模B.文物保护单位级别C.建筑工程的意义D.文物保护单位的价值

5.

第

48

题

甲旅行社为其参团的旅游者向乙保险公司购买旅行社责任险，则该旅行社责任险的被保险人是（）。

6.

第

12

题

旅行社违法经营或者被吊销旅行社业务经营许可证的，由做出行政处罚决定的旅游行政管理部门，在处罚生效后（）内向社会公告。

7.李先生等多名旅游者以3000元/人的价格报名参加了某旅行社组织的海滨休闲三日游，旅游过程中，由于游客没有按导游要求参加购物，导游一气之下离团而去，并带走了旅游团的返程飞机票，李先生等不得不另花2000元购买机票返回，期间住宿与餐费又花掉1000元。请问，旅行社一共需要每人赔偿()。

A.3000元B.2000元C.1000元D.3900元

8.下列关于公民的民事行为能力的说法中正确的一项是()。

A.民事行为能力是公民一出生就有的

B.一切公民都具有民事行为能力

C.公民达到一定的年龄后即具有民事行为能力

D.公民的民事行为能力可分为完全民事行为能力、限制行为能力、无民事行为能力

9.我国根本的政治制度是（）。

A.地方自治制度B.选举制度C.人民代表大会制度D.政治协商制度

10.“解放思想，实事求是”中的“解放思想”是指（）。

A．在马克思主义指导下，打破习惯势力和主观偏见束缚，研究新情况、解决新问题

B．思想更开放一点，胆子更大一点，步子更快一点

C．一切从实际出发，走自己的路

D．解放生产力，发展生产力

11.

第10题旅馆对旅客遗留的物品，应当加以妥善保管，并根据旅客登记所留下的地址设法将遗留物品归还原主；如果遗留物主不明，则应当揭示招领，经招领后（）仍然无人认领的，则应当登记造册，并送当地公安机关按拾遗物品处理。

A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月

12.每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，增存()的质量保证金。A.5万元B.10万元C.30万元D.2万元

13.

第

38

题

理解、把握和建设社会主义和谐社会的关键，在于正确理解、把握和处理（）这两种社会运行机制的关系。

14.中国特色社会主义法治道路的核心要义不包括（）。

A.坚持依法治国B.坚持党的领导C.坚持中国特色社会主义制度D.贯彻中国特色社会主义法治理论

15.国务院旅游行政主管部门受理设立外商投资旅行社申请的审批期限是接到申请之日起（）内审查完毕。

A．15个工作日

B．20个工作日

C．30个工作日

D．60个工作日

16.旅行社不投保旅行责任险的，由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的

A.处以10万元以上50万元以下的罚款

B.吊销旅行社业务经营许可证

C.责令停业整顿1个月至3个月

D.处1万元以下的罚款

17.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，关于集体旅游合同中旅游者的个人诉权，下列表述错误的是

A.以集体形式与旅游经营者订立旅游合同，旅游者个人可以提起旅游合同纠纷诉讼

B.单位、家庭等集体旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名义起诉

C.以集体形式签订的旅游合同，该集体名单中的任何一人均视为旅游合同的当事人

D.如不满意人民法院对旅游集体诉讼做出的足以保护旅游集体成员合法权益的实体判决，该集体中的个体旅游者可以再向人民法院提起诉讼

18.导游服务星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成，并根据导游执业情况每（）更新一次。

A.月度B.季度C.半年D.年度

19.发现食品安全事故，事故单位应当向()报告。

A.食品药品监督管理部门B.旅游行政部门C.农业行政部门D.公安部门

20.根据《民法典》规定，当违约责任和侵权责任发生重合时，受损方（）。

A.只能要求对方承担侵权责任

B.有权要求对方承担违约责任或侵权责任

C.只能要求对方承担违约责任

D.有权要求对方承担违约责任和侵权责任

21.行政诉讼的原告和被告是()。

A.不明确的B.根据具体情况而定的C.恒定的D.谁提起诉谁就是原告

22.

第

43

题

某旅行社与一家公司的15名职员签订了去美国商务考察的合同，并向旅行社交纳了旅游费，但实际上是前去拉斯维加斯赌博。该合同为无效合同，属于（）。

23.下列哪种情况游客提出换房，导游人员应满足其要求?()A.客房内发现蟑螂B.客房朝北，光线不好C.客房在走廊尽头离电梯近D.要求住高档客房又拒付差价

24.下列属于要约的是

A.拍卖公告B.招标公告C.商业广告D.订餐信息

25.

第

41

题

特别重大旅游安全事故，是指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在（）以上，或性质特别严重，产生重大影响的。

26.以下各项中，不属于导游人员的行为规范的一项是()。

A.自觉遵纪守法B.不拘小节C.自尊、自爱，不失人格、国格D.严格按照规章制度办事，执行请示汇报制度

27.县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构监督检查时，应当由()以上持有旅游行政执法证件的执法人员进行。

A.1名B.2名C.4名D.3名

28.在相关自然保护区域、禁猎(渔)区、禁猎(渔)期猎捕非国家重点保护野生动物，未取得狩猎证、未按照狩猎证规定猎捕非国家重点保护野生动物，或者使用禁用的工具、方法猎捕非国家重点保护野生动物的，由县级以上地方人民政府野生动物保护主管部门或者有关保护区域管理机构按照职责分工没收猎获物、猎捕工具和违法所得，吊销狩猎证，并处猎获物价值一倍以上五倍以下的罚款;没有猎获物的，并处()的罚款。

A.二千元以下B.二千元以上五千元以下C.二千元以上一万元以下D.一万元以上五万元以下

29.（）周岁以上，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。

A.20B.18C.14D.16

30.根据《风景名胜区条例》的规定，在风景名胜区报知有关部门批准后可以进行下列哪项活动?()

A.修坟立碑B.开荒C.举办大型游乐等活动D.在景物或者设施上刻画、涂污

二、多选题(20题)31.

第62题《消费者权益保护法》的调整对象包括（）。

A.消费者与经营者之间的商品交换关系

B.国家机关和经营者之间的监督管理与被监督管理的关系

C.国家机关和消费者之间的保护与被保护的关系

D.国家机关和消费者之间的指导与被指导的关系

32.

第57题从法律渊源的角度来看，属于行政法规的是（）。

A.《旅行社管理条例》B.《导游人员管理条例》C.《风景名胜区条例》D.《国家旅游局局长令》

33.某旅行社委派的导游员进行导游活动时，有损害国家利益的言行。对此，由旅游行政管理部门处罚

A.导游员B.委派导游员的旅行社C.旅行社负责人D.旅游团E.旅行社法人代表

34.按照所具备的技术等级可以把导游人员划分为A.初级导游B.中级导游C.高级导游D.临时导游E.特级导游

35.王某持用涂改的车票乘车，根据《铁路旅客运输规程》，可对其进行（）处理。

A．补票

B．核收手续费

C．加收票款

D．送交公安部门处理

36.旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决()。

A.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解

B.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

C.向人民法院提起诉讼

D.双方协商

37.

第60题不可抗力是（）。

A.不能预见的B.不能避免的C.不能克服的D.包括自然现象和社会现象两种情况

38.邓小平要求我们在社会主义现代化建设过程中一切以（）为根本判断标准。、

39.

第55题外商投资旅行社包括以下几类（）。

A.外国旅游经营者独资设立

B.外国旅游经营者与中国投资者合资设立

C.外国旅游经营者与中国投资者合作设立

D.港澳台旅游经营者在内地投资设立

40.

第

58

题

遭遇不可抗力一方当事人应履行（）的义务，才能部分或全部免除违约责任。

41.在风景名胜区内的（）行为可以并处50元罚款。

A．刻画旅游设施

B．涂污景物

C．乱扔垃圾

D．张贴商业广告

42.

第54题根据《导游人员管理条例》规定，下列哪些人群不得颁发导游证（）。

A.无民事行为能力的B.限制民事行为能力的C.受过刑事处罚的D.被吊销导游证的

43.

第

54

题

自主选择权是消费者的重要权利，下列选项中，符合自主选择权内容的是（）。

44.最早的成文法，大多是对习惯的记载，以下（）多是习惯法的记录和汇编。

A.亚述法典B.汉默拉比法典C.十二铜表法D.法经E.唐律

45.

第

67

题

可持续发展的基本含义是（）。

46.

第55题甲社推出在风景名胜区采摘山野菜和其他林副产品的旅游项目，根据《风景名胜区条例》的规定，必须（）。

A.经旅游局批准B.经风景名胜区管理机构批准C.限定数量D.在指定范围内进行

47.

第

57

题

属于不得颁发导游证的情形有（）。

48.下列()属于《娱乐场所管理条例》规定禁止娱乐活动的内容。

A.违反宪法确定的基本原则的

B.危害国家统一、主权或者领土完整的

C.违反国家宗教政策，宣扬邪教、迷信的

D.侮辱、诽谤他人，侵害他人合法权益的

E.聚众饮酒、大声喧哗的

49.根据《合同法》的规定，合同中的()免责条款无效。

A.造成对方人身伤害的B.显失公平的C.无法满足精神需求的D.因故意造成对方财产损失的E.因重大过失造成对方财产损失的

50.下列关于旅游投诉不符合受理条件的情况说法正确的是()。

A.超过旅游合同结束之日60天的

B.不属于旅游投诉处理机构职责范围的

C.投诉人与投诉事项有直接利害关系

D.有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由

三、判断题(20题)51.根据《娱乐场所管理条例》，每日凌晨2时至上午8时，娱乐场所不得营业。()

A.是B.否

52.合同无效、被撤销或者终止的，不影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力。()

A.是B.否

53.购买站台票上车后，因列车原因未及时下车的人员，在乘车期间发生人身伤害，则铁路运输企业应该予以赔偿。()

A.是B.否

54.使用他人营业执照的违法经营者提供的商品和服务，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照持有人要求赔偿。（）

A.是B.否

55.旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者勺人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任。（）

A.是B.否

56.案件当事人拒不交出护照，人民法院可以提请护照签发机关宣布护照作废。

A.是B.否

57.通过导游资格证考试，取得导游资格证书，并经过岗前培训即可向省旅游局申请导游证。()

A.是B.否

58.旅游者在购买、使用商品或接受服务时，其民族风俗习惯应得到尊重。（）

A.是B.否

59.

第

62

题

职业道德是具有自身职业牲的和、道德准则和规范（）

A.是B.否

60.1982年《宪法》是中华人民共和国成立以来最完善的一部宪法。()

A.是B.否

61.《导游人员管理条例》是由国务院制定的。（）

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.由于铁路运输企业的原因造成旅客不能按照车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业可以安排旅客改乘列车，并收取规定的签证费用。（）A.是B.否

64.旅行社与旅游者签订旅游合同时，旅行社不得要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。

A.是B.否

65.中国消费者协会于1998年加入国际消费者联盟组织，成为正式会员。A.是B.否

66.接待客人住店必须登记，登记时，旅馆必须查验旅客的身份证件；对违禁物品和可疑物品，应当及时报告公安机关处理。（）

A.是B.否

67.省旅游局星级评定委员会负责评定四星级和五星级饭店。()

A.是B.否

68.开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合消防治安法规的有关规定，并且要具备必要的安全保卫制度。A.是B.否

69.世界遗产包括世界文化遗产、世界自然遗产和世界文化与自然遗产之类。A.是B.否

70.“一国两制”的基本含义是中华人民共和国内实行两种不同的社会制度。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

4

题

导游人员进行导游活动，不得欺骗、__________旅游者消费，否则，属严重侵害旅游者合法权益的行为。

72.

第

12

题

市场经济就是指主要通过_____、_______、_______来配置和利用经济资源的经济运行方式。

73.

第

1

题

建设有中国特色的社会主义文化要贯彻“二为”方向和“双百”方针。“二为”即坚持（）、（）的方向；“双百”即（）、（）的方针。

74.

第

2

题

公民因前往外国定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商务活动等非公务原因出国的，由本人向户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请__________。

75.

第

7

题

旅行社分社的经营范围__________设立分社的旅行社的经营范围。

五、简答题(3题)76.导游人员有哪些违规行为，应被扣除10分?

77.l．简述旅游法的概念及其特征．

78.

第

54

题

简述我国的政治体制改革的必要性。

六、案例分析题(2题)79.游客张某与导游李某之间的旅游纠纷属于按()对旅游纠纷进行的划分。

A.旅游纠纷的性质B.旅游纠纷的内容C.旅游纠纷的形式D.旅游纠纷的主体

80.乙旅行社不向导游员王某支付工资，应()。

A.按照《中华人民共和国劳动合同法》的有关规定处理B.责令改正C.警告D.吊销旅行社业务经营许可证

参考答案

1.D

2.DD中国外交政策的基本目标是维护中国的独立、自主和领土完整。A项是我国发展对外经济关系必须遵循的原则。B项是和平共处五项原则内容。

3.A根据《旅行社条例》第8条的规定，旅行社取得经营许可满2年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。

4.B

5.A

6.D

7.DD

[解析]导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费用等直接费用，并赔偿全部旅游费用的30%的违约金。直接费用=机票2000+食宿1000元，违约金=3000×30%=900，故共3900元。

8.C民事行为能力不是一出生就有的，也不是一切公民都有的。法律规定公民在达到一定年龄以及能够对自己的行为及可能产生的法律效果具有认识能力和判断能力后，才具有行为能力。我国《民法通则》以年龄、智力和精神健康状况为依据，将公民的民事行为能力戋11分为以下三种：完全民事行为能力、限制民事行为能力、无民事行为能力。

9.C以人民代表大会为基石的人民代表大会制度是我国的根本政治制度。

10.A

11.CC

[解析]经招领后3个月仍然无人认领的，则应当登记造册，并送当地公安机关按拾遗物品处理。

12.A根据《旅行社条例》第14条的规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元；每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元。所以选A。

13.B

14.A全面推进依法治国，必须坚持党的领导，坚持中国特色社会主义制度，贯彻中国特色社会主义法治理论，这三方面便是中国特色社会主义法治道路的核心要义。

15.C

16.B

17.D

18.D导游服务星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成，并根据导游执业情况每年度更新一次。

19.A

20.B根据《民法典》第186条的规定，因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。

21.C

22.B

23.A如果住房内发现臭虫、跳蚤、蟑螂和老鼠等，证明这里的卫生条件太差，旅游者要求换房应满足其要求，必要时还应调换饭店。

24.DD

[解析]ABC三项属于要约邀请。

25.B

26.B导游人员的行为规范包括：(1)忠于祖国，坚持“内外有别”原则；(2)严格按照规章制度办事，执行请示汇报制度；(3)自觉遵纪守法；(4)自尊、自爱，不失人格、国格；(5)注意小节。

27.B

28.C

29.B18周岁以上，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。

30.C根据《风景名胜区条例》的规定，经风景名胜区管理机构审核后，依照有关法律、法规的规定报有关主管部门批准，可进行以下活动：设置、张贴商业广告；举办大型娱乐等活动；改变水资源、水环境自然状态的活动；其他影响生态和景观的活动。

31.ABCD

32.ABCABC

[解析]行政法规是国务院为领导和管理国家各项行政工作，根据宪法和法律制定的各类法规的总称。一般带有“条例”、“办法”、“规定”等字样。

33.AB

34.ABCE

35.ABCD

36.ABCD协商方式已经成为解决旅游纠纷的重要方式之一。旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：(1)双方协商；(2)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；(3)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(4)向人民法院提起诉讼。

37.ABCD

38.ACD

39.ABCD

40.AD

41.ABC

42.ABCD

43.ABCE

44.ABCD

45.BC

46.BCDBCD

[解析]A项旅游局主要负责风景名胜区的等级评定工作，风景名胜区的日常监督管理工作由国家建设部门及相关的风景名胜区管理机构负责。

47.ABC

48.ABCD

49.ADE

50.BCD超过旅游合同结束之日90天的，不符合旅游投诉受理条件。BC