2022年黑龙江省双鸭山市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）专项练习(含答案)

2022年黑龙江省双鸭山市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）专项练习(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社会工作者在某村以发展社区经济为切入点，组织村民成立合作社，种植有机农作物。在工作过程中，社会工作者注重提升村民的自信心，鼓励其分享经验，提高村民协商议事能力。从地区发展模式的角度看，社会工作者扮演的角色是（）。

A.中介者B.倡导者C.使能者D.协调者

2.某社区学校拟举办一场大型的公益教育活动。学校校长为此召开协调会议，从各部门抽调人员组成工作小组，安排活动时间和流程。配置各阶段工作人员。这个过程是（）。

A.工作性协调B.程序性协调C.公共关系D.多元安排

3.在小组工作中，工作者通过全神贯注倾听、积极给予回应、适当帮助组员梳理、及时进行小组、结组员表达鼓励、支持以及促进组员互动交流，这是运用小组工作的（）。A.沟通和互动技巧B.控制小组进程技巧C.小组会议技巧D.提升小组成员的社会责任感技巧E.策划小组活动技巧

4.针对社区中受艾滋病影响的儿童，社会工作者小彭为他们找到了一家护理中心，同时小彭希望这些儿童的家长能够协助护理中心帮助这些受艾滋病影响的儿童。社会工作者小彭扮演的是社区照顾模式中（）的角色。

A.治疗者B.倡议者C.顾问D.经纪人

5.最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有（）。

A.正功能B.负功能C.潜功能D.隐功能

6.“由社区照顾”也是社区照顾模式的实施策略之一，其核心是强调（）。A.动员家庭资源B.动员社会资源C.动员机构资源D.动员社区内的资源

7.世界上第一颗原子弹爆炸成功的时间是（）。

A.1943年B.1945年C.1949年D.1964年

8.在小组工作初期，（）处于小组的核心位置。A.服务对象B.组员C.受助者D.社会工作者E.管理机构人员

9.社会工作者与志愿者的相似之处体现在（）。A.提供社会服务方面B.活动方式方面C.专业技术能力方面D.处理问题的难易程度方面

10.在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务包括处理小组成员的离别情绪和（）。

A.鼓励成员互相尊重与关怀B.重新建构小组关系C.协助组员保持小组经验D.协助完善小组规范

11.社会工作有别于一般的助人活动，是一种（）。A.人性化的艺术B.专业的、职业性的助人活动C.科学知识D.社会关系的大整合

12.社会工作的核心目标是（），因此，社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸的责任和道义承担。

A.促进社会福祉的发展和促进社会进步

B.促进公众参与

C.不断提高个人专业水平与实践能力

D.促进服务对象参加适宜的社会行动

13.某社会工作服务中心想为某社区留守儿童提供服务，并向区民政局申请经费资助。区民政局要求中心准备材料，并写明服务的必要性、可行性及经费预算等内容。这属于（）。A.项目申请书B.请示报告C.工作计划D.特别事件活动方案

14.林丹中考以优异的成绩考入市重点中学，而且中考成绩在全班名列前茅。但是，班主任老师发现林丹在高中的学习状况不理想，感觉他学起来很吃力，甚至跟不上大家的进度。社会工作者专门找到林丹的班主任，商量着如何提高林丹的学习。社会工作者运用了心理社会治疗模式中的（）技巧。A.直接影响B.间接治疗C.现实状况反思D.心理动力反思

15.一些企业为了合理避税而去捐款。这属于企业捐款动机中的（）。A.公共关系B.税法政策C.市场营销D.社会联谊

16.下列关于社会工作的表述不正确的是（）。A.社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动

B.社会工作最早出现在18世纪末19世纪初

C.由于各国、各地区的经济社会结构不同，具体问题不同，解决问题的方法不同，因此人们对社会工作内涵的表述也有所不同

D.社会工作指的是非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动

17.根据我国《妇女权益保障法》规定，丧偶妇女对公婆尽了主要赡养义务的，在继承公婆财产时应作为（）顺序法定继承人。A.第一B.第二C.第三D.第四

18.（）旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。A.社会目标模式B.危机介入模式C.治疗模式D.互动模式

19.王大妈是社区的热心人，她经常帮助社区居民调解家庭纠纷和矛盾，小杜是综合服务中心的社会工作者，为所在社区的居民提供婚姻和家庭辅导服务。与王大妈相比，小杜从事的专业助人活动的特点是（）。

A.职业性B.参与性C.志愿性D.实践性

20.志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等职能。下列属于组织职能的是（）。A.服务章程制定B.沟通协调C.方案规划D.需求评估

21.在社会工作的基本方法中，社会行政是一种()的社会工作方法。A.间接的B.直接的C.辅助的D.必要的

22.在下列问卷问题的回答中，同时满足穷尽性和互斥性要求的是()。

A.您的性别?(1)男(2)女

B.您的文化程序?(1)初中及以下(2)高中(3)大专及以上

C.您的婚姻状况(1)未婚(2)已婚(3)离婚

D.您的平均月收入?(1)2000～2500元(2)2500～3500元(3)3500～4500元(4)4500元及以上

23.当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取（）的手段来处理小组或小组组员的行为。A.了解B.限制C.沉默D.鼓励

24.对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，社会工作者可以采用（）的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。A.第三者转述B.发邮件C.调查表D.签订协议

25.小李克服家庭经济困难考上了大学，最近父亲突然病故，母亲又重病住院，他感到压力巨大，对生活失去了信心。学校社会工作者依据存在主义理论为小李开展服务，其恰当的做法是()。

A.向小李传授应对压力的技巧

B.动员志愿者为小李提供感情慰藉服务

C.启发小李察觉到当前压力来自环境而非个人

D.引导小李认识到应对压力的经历对人生具有积极意义

26.依据“人在环境中”视角及社会工作目标，社会工作研究的功能可以体现在对“人”“环境”和“专业”三个方面，其中在环境方面的体现是（）。

A.提升服务对象的整体福利B.改善环境的总体质量C.促进宏观场景的总体优化D.协助社会工作专业的多元增能

27.某社区养老服务中心由10名专业社工工作者和2名护士组成，中心负责人老李为更好地管理中心事务，采用民主型的领导方式。下列老李的做法中，最能体现其领导方式的是()。

A.凭借个人的威信建议下属灵活选择工作程序和方法

B.凭借个人的权力指挥下属安排好工作程序和方法

C.运用工作职权要求下属执行既定的工作程序和方法

D.放弃工作职权让下属自行安排工作程序和方法

28.（）以关注人的社会功能的恢复、预防人的社会功能的缺失、发展人的社会功能为目标。A.社会目标模式B.治疗模式C.互动模式D.发展模式

29.埃里克森的心理社会发展理论强调（）在自我发展中的作用。A.社会环境B.群体文化C.民族文化D.地域文化

30.地区发展模式较多在一些（）开展。A.老式的居民区B.和谐的老居民区C.和谐的居民区D.新建的居民区

二、多选题(20题)31.对社会工作价值观的正确理解有（）。A.社会工作价值观，是指-整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念

B.社会工作价值观以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作

C.社会工作价值观必须建立在当时当地政治、法律、经济和社会福利制度所体现的社会主流价值观，以及传统文化对社会环境的影响之上

D.社会工作价值观总体上与我们国家当前以人为本、构建和谐社会的社会发展理念是相符的

E.社会工作价值观在不同的国家和地区其终极理想和追求均有着本质的区别

32.救助站工作人员在街头发现了身无分文的流浪乞讨人员小何，将其接到救助站的第二晚，小何突然发烧，救助站可为小何提供的救助服务有（）。A.及时将其送医院救治

B.提供符合基本条件的住处

C.给予一定的生活救济金

D.提供符合食品卫生要求的食物

E.病愈后提供返回其居住地的乘车凭证

33.社区工作与个案、小组工作的区别主要体现在（）。A.分析问题的视角更为结构取向B.介入问题的层面更为微观C.具有一定的政治性D.富有批判和反思精神E.注重个体的能力

34.社会服务安排阶段所要进行的工作有（）。

A.制定各种可以达成目标的可行性方案

B.建立目标的优先次序

C.选择理想的可行方案

D.决定资源需求和争取资源

E.制订行动计划

35.根据《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》的规定，下列属于城镇职工基本医疗保险制度的覆盖范围的是（）。

A.机关和事业单位及其职工B.民办非企业单位及其职工C.社会团体及其职工D.外商投资企业及其职工E.乡镇企业及其职工

36.姚锋每天早晨都按时出门，跟父母说去学校上课，其实上课时间他经常与社会上的不良少年出入游戏厅、酒吧场所，长期无故旷课。如果判断姚锋的行为属于有偏差的行为，则是根据（）来判定的。A.行为适应性标准B.社会规范与价值标准C.内省经验标准D.统计学标准E.心理学标准

37.弗洛伊德认为性器期是儿童发展的关键期，如果认同失败的话可能会演变为（）等性心理障碍。A.同性恋B.恋物癖C.异装癖D.异性癖E.自闭症

38.下列选项中，属于埃里克森的人类心理——社会发展阶段的有（）。A.婴幼儿阶段B.儿童阶段C.青少年阶段D.成年阶段E.未成年阶段

39.问卷中，封闭式问题的答案设计应满足的原则是（）。A.互斥性原则B.专业化原则C.穷尽性原则D.合理性原则E.精确性原则

40.某地区地震后，社会服务机构派遣社会工作者到灾区开展服务，社会工作者组织志愿者发放救灾物资，为失去亲人的受灾群众提供心理支持，走访困难的受灾家庭，并为他们联系资源，增加发展生计的知识和技能。该机构提供的上述服务体现了社会工作（）的目标。

A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.拓展工作对象E.解决社会问题

41.下列关于社会工作目标的表述中，正确的是（）。A.社会工作者为服务对象和社会服务两个层面的目标

B.在服务对象层面上社会工作的目标是解救危难、缓解困难和促进发展

C.在社会层面上的社会工作的目标是解决社会问题、促进社会公正

D.社会工作的目标分为服务对象、为社会工作者和为社会服务三个方面的目标

E.社会工作的目标分为服务机构的目标和为社会服务的目标

42.某社区出现了几例子女虐待老人的事件，在该社区产生了很大的负面影响。社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况。他所做的工作属于社会服务方案策划中的（）。

A.问题认识和分析B.目标制定C.方案安排D.考虑服务的评估E.需要评估

43.社会网络通常能够在()层面上发挥作用

A.预防B.发展C.治疗D.恢复E.教育

44.对于社会工作者来说，认识自己所在的机构，尤其是行政架构，了解其运行机制是十分重要的，社会工作行政的特征有（）。A.价值导向性

B.目标、策略的不确定性

C.介人过程的持续静态性

D.资源运用的协调性、合作性和独立性

E.领导与管理者素质的综合性

45.社会工作者小冯在社区开展“美丽家园”垃圾分类志愿新骨干培育小组，在每一节小组中，小冯均安排了小组讨论与分享环节。下列情境中，需要小冯运用限制技巧的有（）。

A.组员老张性格内向，不愿在小组中分享自己的观点

B.组员完成了对垃圾分类志愿者职责分工的小组讨论

C.组员老赵在志愿者排版问题上侃侃而谈，发言超过规定时间

D.老郑和老魏对垃圾房开放时间意见不同，竞相争取小冯支持

E.在讨论垃圾的区分方法时，组员老孙谈论哪种垃圾袋更好用

46.为了完成某运动鞋品牌出口的订单，鞋厂里的所有女工每天工作时间平均16个小时，一月只能轮休一天，周六、日也需要开工，甚至劳动节那天也有80%的女工在加班。请问下列说法哪些正确?（）

A.本鞋厂违反了劳动者每日工作时间不超过8小时的规定

B.既然女工愿意加班。那么就不违法

C.本鞋厂违反了法定节假日休假的规定

D.本鞋厂应该支付不低于工资的150%的工资报酬给加班的女工

E.本鞋厂应该给法定节假日工作的女工支付不低于工资的300%的工资报酬

47.问卷设计中问题的排列顺序一般遵循以下（）原则。A.难于回答的问题放在前面B.易于回答的问题放在前面C.封闭式问题放在前面D.开放式问题放在前面E.敏感性问题放在后面

48.问题是问卷的核心所在，类型包括()。

A.状态B.行为C.态度D.时间E.地点

49.在社会服务机构中，领导者恰当使用影响他人的能力和技巧，可以大大提高员工的工作表现和素质。这些能力和技巧包括：（）。A.推选领导者成立理事会或董事会

B.利用个人的吸引力、学识经验、关系、友谊和人情等来影响他人

C.理性地运用各种客观的事实、数据和观点来说服别人

D.运用机构所制定的政策、原则和一些合理的要求来影响员工

E.设立执行部门或作业部门

50.撰写“志愿服务工作说明书”，是为了（）。A.帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果等

B.帮助服务对象更清楚社会服务机构所提供服务的内容

C.帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和权利

D.作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效的依据

E.帮助服务对象更清楚社会服务机构的服务宗旨

三、案例分析题(2题)51.小青随父母到外地读书。她在家乡读书时成绩良好，也很活泼可爱。但到了新环境中成为插班生后，她因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑，一些同学经常欺负她。小青开始越来越不喜欢上学，每次去学校都提心吊胆，上课也不能集中注意力，经常被老师批评。因此，她开始经常逃学。问题：１.结合案例分析小青常见的逃学原因和特点。２.可采取哪些措施解决小青面临的问题？

52.案主方女士，42岁，小学文化程度，家有一子正读高中，三年前夫妇双双下岗，家庭经济负担一下子变得沉重起来，整个家庭经济收入只靠低保维持。方女士整日精打细算，节衣缩食，也仅能够勉强糊口。在生活的巨大压力下，方女士失去了微笑，终日愁眉不展。她也尝试着到人才市场去寻找工作，可是，她的年龄和学历使她一次又一次的被用人单位拒绝。居委会为方女士介绍了家政、小区保洁等小时工，可她认为这些都是外地人干的活，作为一个土生土长的上海人，总要找一些稍微体面而且报酬较高的工作才行。方女士回绝了居委会的热心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年来，贫困和失业使她越来越自卑，同时她也变得越来越绝望。问题：１.请用社会工作相关理论来分析方女士为什么会陷入如此境地？２.针对方女士的困境，社会工作者应采取哪些介入策略帮助她走出这个低谷？

参考答案

1.C使能者是指在服务过程中，社会工作者鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生与实现。

\r\n

2.B

3.A

4.D社区照顾模式中，社会工作者的角色包括治疗者、教育者和辅导者、顾问、经纪人、倡议者等。治疗者为个别服务对象提供行为治疗和心理治疗，也开展家庭治疗和小组治疗。倡议者为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务。顾问是就服务对象的情况向有关服务机构提供意见等。经纪人为服务对象寻找有关服务，同时推动照顾者协助服务机构推行服务；向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。

5.A从某一现象所起的作用的基本性质的角度来分，功能可以分为正功能和负功能。所谓正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。当甲对乙发生了积极影响时，我们就可以说甲对乙具有正功能。比如，可以说，最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有正功能。如果甲对乙产生了消极的、负面的影响，就可以说甲对乙具有负功能。比如，父母对子女过分严厉的管教可能会导致子女的逃避心理，这种管教就是负功能。

6.D“由社区照顾”也是将服务对象留在社区内进行照顾，并发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾，其核心是强调动员社区内的资源。

7.B1945年7月16日早晨5时30分，世界上第一颗原子弹在美国新墨西哥州阿拉莫戈多空军基地上爆炸成功。这颗名叫“小玩意儿”的原子弹的威力相当于2万吨TNT炸药，爆炸发生后，在方圆800米的范围内，所有的生命都已消失，连砂石也全都变成了绿黄色的玻璃状物质。第一颗原子弹的爆炸成功，标志着人类科学技术水平又跨入了一个新纪元。故本题应选B。

8.D

9.A虽然志愿者在提供社会服务方面与社会工作者的活动有相似之处，但是社会工作者与志愿者还是有明显区别的，主要表现为：第一，活动方式不同。社会服务是社会工作者的职业，而对志愿者来说只是其“业余”活动。第二，专业技术能力不同。社会工作：者受过专业教育和专门训练，而志愿者可以不受任何专门训练而为之。第三，处理问题的难易程度不同。志愿者所从事的多是对公众和困难群体的一般性服务，社会工作者的服务一般会涉及政策、心理、能力等方面，复杂而深入，一般是较困难的问题。所以BCD是社会工作者和志愿者的区别之处。

10.C在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。

11.B社会工作是一种专业的、职业性的助人活动。故选B。

12.A社会工作者对全社会的伦理责任。社会工作的核心目标是促进社会福祉的发展和促进社会进步，因此，社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸的责任和道义承担。

13.A如果服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助，一般要写项目申请书。项目申请书中要说明的内容包括：①向政府或基金会申请这笔经费支持的意义，或申请这笔经费(有时是实物)要做什么，其用途要符合社会福利或社会公益目标，符合政府或基金会的资助目标；②资助的重要性，即这笔资助对于项目对象的必要性；③资助额及申请这一数量资助的原因，这里需要列出较细致的项目预算；④怎样使用这笔资助，即怎样将这笔资助运用于机构的服务；⑤使用这笔资助可能达到的预期效果；⑥使用这笔资助的社会交代的方法，即如何向资助者报告资助项目的结果。

14.B间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理\r\n人员等，这就把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到了服务对象周围的其他社会成员。

15.B缴纳税款的额度也会影响公司的捐款行为。一些企业为了合理避税而去捐款。

16.B19世纪末20世纪初，一些发达国家出现了以运用专业方法帮助有困难的群体解决其基本生存问题的职业活动，这就是社会工作。

17.A我国《妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的财产权利。其中，妇女享有与男子平等的财产继承权，丧偶妇女对公婆尽了主要赡养义务的，在继承公婆财产时应作为第一顺序法定继承人，其继承权不受子女代位继承的影响。

18.D互动模式亦称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。

19.A社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点。社会上有多种多样的助人活动，扶老携幼、济贫助弱、救人于水火、助人成好事，都属于助人活动。如本题中王大妈的行为。

\r\n而社会工作不是一般的助人活动，而是专业的、以困难群体为主要对象的、职业性的助人活动。社会工作以社会上极度困难和比较困难的群体为主，决定了这种助人活动的艰巨性，而国家和社会对这种活动的较高要求使其走向职业化。显然，社会工作与一般的做好事、志愿服务有所不同。在性质上，它是以服务于有困难群体的、以利他为目的的职业活动。与王大妈相比，小杜从事的专业助人活动的特点是其职业性。

20.A在志愿者人力资源管理中，需求评估、方案规划属于规划的职能，沟通协调属于领导的职能，服务章程的制定才是组织的职能。

21.A社会行政也称社会工作行政，是通过支持一线工作人员而不是直接面向服务对象所开展的服务，包括计划、组织、人事、协调与控制等内容，因此是一种间接的社会工作方法。

22.A穷尽性指答案包括所有可能，互斥性指不同答案并不交叉。A项同时满足两项条件；B项文化程度中的本科、研究生等包含在了（3）中，没有满足穷尽性；C项婚姻状况未婚和离婚没有满足互斥性；D项没有满足互斥性。故，本题答案为A。

23.B当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括：①社会工作者用“是不是”的言辞问询其他善于发言或者未发言的组员；②及时切断话题，给予适时的打岔；③也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。

24.C运用调查表是个案工作收集资料的一种技巧。对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，社会工作者可以采用调查表的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。

25.D存在主义取向的社会工作临床治疗者强调，不应预先设定服务对象应该如何生活，应该肯定服务对象有独特的生活方式，有选择的能力与自由，而社会工作者只是起到协助的作用，协助服务对象肯定自己的本质。存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的人在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。故答案应选D。

26.C社会工作研究的功能可以体现在对“人”“环境”和“专业”3个方面，其对应的功能分别是提升服务对象的整体福利、促进宏观场景的总体优化和协助社会工作专业的多元增能。故选C。

27.A

28.D发展模式也称过程模式，是较晚发展起来的一种小组工作模式。它以关注人的社会功能的恢复、预防人的社会功能的缺失、发展人的社会功能为目标。互动模式也称作交互模式或互惠模式，它关注小组中组员与小组和社会环境间的关系，希望通过个人、小组和社会系统之间的开放和相互影响达到增强个人和社会功能的目的。治疗模式也称作临床模式或康复模式、解决个人问题作为小组工作的主要任务，它也是社会工作的一个传统方法。社会目标模式源于小组工作的早期实践，是最早的小组模式。它主要运用于社区层面，核心的理论概念是社会责任和社会变迁，强调通过一系列的原则和方法培养公民的社会责任感、社会良知和社会意识。

29.A埃里克森强调社会环境在自我发展中的作用。他认为在人生发展八大阶段的每个阶段中，个体都面临着特殊的发展任务，都会经历一次心理—社会“危机”或者说矛盾冲突。个体只有在解决了这一与环境的冲突之后，才能顺利度过当前的发展阶段。这一冲突反映了社会环境在自我发展中的作用。

30.D社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。地区发展模式较多在一些新建的居民区开展，新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉，社会工作者通过绘制社区地图，印发宣传单等方式，为居民提供现有的社会服务资料，告知居民社区资源的分布。此外，社会工作者也可以通过开设一些小组课程，教授一些居民如何运用社会资源来改善生活。居民骨干的培养是地区发展模式中社会工作者的重要任务，一般会采取个别辅导的方式进行，教育的内容包括领导策略、行政管理方法、动员居民的技巧等。

31.ABCD

32.ABDE救助站主要提供以下救助服务：一是提供符合食品卫生要求的食物；二是提供符合基本条件的住处；三是对在站内突发急病的，及时送医院救治；四是帮助与其亲属或者所在单位联系；五是对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。救助站为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理。救助站应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序。

33.ACD社区工作与个案工作和小组工作的区别主要有以下几方面；分析问题的视角更为结构向；介入问题的层面更为宏观；具有一定的政治性；富有批判和反思精神。

34.ACDE

35.ABCD《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》指出，城镇所有用人单位及其职工都要参加基本医疗保险，实行属地管理。这也就是说，城镇职工基本医疗保险的覆盖范围是城镇所有用人单位及其职工，他们须在当地参加基本医疗保险。具体来讲，该决定确认的城镇职工基本医疗保险的覆盖范围是：城镇所有用人单位，包括企业(国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等)、机关、事业单位、社会团体、民办非企业单位及其职工。而乡镇企业及其职工、城镇个体经济组织业主及其从业人员是否参加基本医疗保险，则由各省、自治区、直辖市人民政府决定。

36.AB根据社会规范与价值标准，如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为有偏差的行为。根据行为适应性标准，在正常情况下，人体维持着生理、心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，其行为后果对本人或社会是不适当的，则被认为行为产生偏差。

37.ACD弗洛伊德认为性器期是儿童发展的关键期，因为在该时期儿童与异性父母产生所谓恋母情结或恋父情结，在仇恨同性父母的同时又害怕报复，最后在压抑自己性欲望的基础上，发展出对于同性父母的认同感。如果认同失败的话可能会演变为同性恋，或者异装癣、异性癖等性心理障碍。

38.ABCD

39.AC

40.ABC社会工作在服务对象层面的目标：解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展。

41.ABC

42.AE案例中社会工作者小李在家访的过程中了解受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，属于问题认识和分析；社会工作者通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况，属于需要评估。故选AE。

43.ACD

44.ABE社会工作行政的特征包括：①价值导向性；②目标、策略的不确定性；③介入过程的持续动态性；④资源运用的协调性、合作性和依赖性；⑤领导与管理者素质的综合性。

45.CE限制的技巧；当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括：社会工作者用'是不是'的言辞问询其他善于发言的组员或者其他未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。

46.ACDE本题考点属于劳动就业政策法规中劳动法中工作时间的规定。故选项A、C、D、E是正确的。

47.BCE

48.ABC问题是问卷的核心所在，有态度、行为和状态三种类型。态度说明被访者对某些事项的看法或感受；行为说明被访者在访问前做了什么；状态说明被访问者在被访问时的状况。

49.BCD领导较注重使用影响他人的能力和技巧。选项A是社区工作技巧。

50.ACD撰写志愿服务工作说明书，帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果等。工作说明书也可以帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和