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PAGEPAGE1信息交流协商和沟通控制程序信息交流协商和沟通控制程序是指在组织内部或与外部的人员进行交流协商和沟通时，要按照一定的程序来进行。这种程序可以有效地保障信息的准确性、及时性，避免信息失控和误解，从而提高组织内部的工作效率和外部的口碑形象。下面是一份基础的信息交流协商和沟通控制程序，仅供参考。一、信息交流流程1.信息来源信息来源可以是组织内部或者外部，涉及到的问题可以包括生产、销售、技术创新等等。2.信息编制信息编制需要确定编制人员、编制对象、编制内容、编制方式等，要考虑信息反馈的效果以及实现质量管理的要求。3.信息审核经过编制后，信息需要审核，以确定信息的准确性、完整性、合理性等。4.信息传递信息传递的方式可以包括口头传递、书面传递、网络传递等。5.信息反馈信息传递后需要进行反馈，以期检查和补充信息的缺陷，保证信息的有效性和准确性。二、沟通控制流程1.沟通目标确定沟通目标，明确所要达到的效果和目的，避免在沟通过程中的时间和资源浪费，以及人际关系恶化等。2.沟通对象明确沟通对象，了解对象的背景、设定沟通方式和时机、建立沟通信道等，以便实现信息的交流和达成沟通目标。3.沟通方式明晰沟通方式，有效利用沟通技巧和方法，突出表达效果，充分交流，避免产生沟通矛盾、误解等。4.沟通效果将沟通的结果自我评估，并与对方进行评估，分析沟通结果的优点和缺点，如记录沟通结果，及时反馈和补充，以完善和提高沟通效果。5.沟通行动明确沟通行动步骤和具体实施计划，制定沟通时间表和安排，充分调动各种资源和手段，严格按计划开展工作，获得预期的沟通效果。以上程序是一份简单的信息交流协商和沟通控制程序，可以根据实际情况、工作需要、行业特点等进行创新和完善。在实践中，正确地把握信息交流和沟通控制的规律

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