大学生顶岗实习工作报告

大学生顶岗实习工作报告大学生顶岗实习工作报告1

转瞬间，实习生活已经告一段落，对这一段酸苦又欢乐的经受着实深深难忘！为整理思想，汲取阅历，带着美美满满不曾间断的回忆对这一段记忆做以下总结和汇报。

实习目的

透过顶岗实习，加强理论学习与实际的结合，验证和稳固充实所学理论学问，加深对相关专业资料的理解，接触课堂以外的实践学问，加深了解社会对本专业的需要，将所学专业学问与生产实际相结合。同时，加强和实习单位各层次员工沟通和沟通，学习其优秀品质和新型技术，提高对现实问题的认识，逐步提高社会交往潜力和应变潜力，了解实习单位的各项规章制度，增添组织性和纪律性，认识自身缺乏，严于律已，提高自身综合素养和潜力。再次，培育学习、团队合作和解决问题的潜力，并开阔眼界及思路，为今后步入社会积累阅历，尽快成为生产、建设、管理和服务第一线的高技能人才。

公司简介

深圳xxx科技有限公司是一家集研发、设计、制造、销售、服务于一体的专业锂电池自动化设备制造商，属高新科技民营企业。公司坐落于秀丽的海滨之畔深圳市龙华大浪龙富工业园。公司主要为各类锂离子电池生产企业带给化成、分容、OCVIR检测、拣选配组等自动、半自动系列生产和试验型设备。产品具有精度高、稳定性好、性价比高等特点。

实习资料

这次实习，我的工作资料随职位的改变分阶段有所不同，现分段报告如下：

最开始去的是宏图高能的老公司天宏图，在那个公司，我们置身于流水线，和那些阿姨和一些弟弟妹妹们一齐压锂电池盖帽，一天比一天产量高，在班长的督促下我们的一周都感觉度日如年。或许因为从初中开始就在外实习，对这种模式化生活和机械化管理早已习惯自如，看着一齐来的同学不断地叹气和怨言甚至咒骂，只能在一旁劝告劝慰。刚过一个周的时候，由于平常透过班长一个老乡和班长认识了，并渐渐熟识，这才支配了一个简洁的工作给我。毕竟这是大学支配的第一次顶岗实习，只期望以后的日子会好过一点。

两个多星期过去，迎来了新公司宏图高能的建成，我们发电专业的几个学生幸运的被支配到了新的公司。这也预示着一个完善的开始即将到来。初期，我们整日在车间清扫卫生、贴警示线、给电工帮忙……都是一些或轻或重很杂乱的'活儿，这段时间是很充实和快乐的，在公司落成典礼的日子后，公司的一切才一步步走入正轨。

在过后的将近两个月里，一开始是跟着吴师傅一齐学做工具分类整理和管理以及技术的提升，渐渐的到了一个多星期后开始正式接手调试组的管理，但是有着一个月的试用期。公司二车间从焊接到组装再到调试，三个组之间连接很紧，我们组的效绩也关乎到出货的品质和时间观。每一批的订单我们三个组都需要齐心协力，这之间的合作付出与欢乐不计其数。在不断对技术和管理层次学习、自我完善提高的同时，也常常去网吧看一些管理学和工作相关的文字视频，这也是离开公司前最充实的日子。

感悟虽说在学校学了两年多的专业理论学问，毕竟那只是死死的概念。刚来公司我带着迷茫的期望和新奇的诧异，应对整个生疏的人群和生疏的操作方式，在这熟识又生疏的城市里都显得有点唐突。一开始让人喘但是气来的流水线和之后又给我断断续续期望的新公司……公司的前辈们都很照看新人，理解新人的一无所知，耐烦地指导着我们。独特是张工和师傅的言传身教，带着我们很舒心地去理解生活环境和公司的作业流程。

回首那些日子，还记得我们和领导一齐布置车间的一切……一齐拖地，一齐贴警示线，一齐钻研机柜的布线，一齐讨论工装，一齐出去玩……一齐……记忆太多，满满的回忆起来是那么的充实和快乐。还记得当时和副经理一齐打球的那般孩子劲儿，酒桌上和领导们一齐开的玩笑，啤酒肚和扎啤妹……喝醉酒之后的可爱和放松，已经全然没有了工作的劳累和严厉 ，这些记忆总是呢么温馨和高兴。

那些日子以来，学到的东西也着实不少。开始在老公司的时间里，把我在大学里有点松懈的耐烦再次调整回来。在新公司里，一开始短期的打杂让我明白了细心还是有许多好处，但是更让我明白的是，对待不同的事和不同的人，细心度也要随之转变，有些事该细的细，细的有分寸的东西还是不要让领导尴尬，当然有些事做到细是需要耐烦和缜密心思的。之后那段和吴师傅在一齐学习工作的日子里，师傅的技术和为人都让人尊敬。或许因为性格的相似，平日的工作中合作的很开心，相处的也融融乐乐。年龄相仿的师傅虽不善交际，但平常对我们一向很好，二楼的员工对师傅也一向敬重。出门在外，切记低调行事，要在能呈现自己潜力同时能提高自己进展平台的时候高调一下。做事方面，刘备的“勿以善小而不为，勿以恶小而为之〞所言甚好！

大学生顶岗实习工作报告2

自20xx年xx月xx日起至20xx年xx月xx日，我在xx公司实习，通过两个月的实习，我收获了不少的阅历。同时也有了不少自己的想法。

实习第一天，我被支配到部品一课去修理机床，刚到位，由于对机床修理的流程还不太熟识，所以请教了设备修理班长xxx，x班长细心教育，把流程给我说后，交代了一下设备修理的基本操作，之后让我自己渐渐讨论

第二天，我从试着一些基本绑带开始，渐渐的开始修理一些简洁的辅助设备，两个月帮忙，期间还在部品二课搬移机床，其中有一次单独完成，并在其前期帮忙摆放。两个月的实习，在各领导和同事们的关照和指导下，及自身的不懈努力，让我在各方面都取得了长足的进步

在单位我不仅把理论学问与实践很好的结合了起来，在自我综合素养方面也有了许多的认识。最主要的是不仅让我学会了如何做事，还教会了我如何做人。对培育我的工作意识和提高我的综合素养有着特别的意义。在此我由衷的感谢阿尔卑斯，给了我这么好的一次机会。

从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，相处之道完全不同。这巨大的转变中，无法马上适应新的环境。从未进xx公司前心中的那份神秘感和进入xx公司的第一天，内心充满了自信和好奇到实习的日渐深入，渐渐地接受了新事物带给自身的困扰，自己身上的缺乏也日益明显。开始反思在平日学习中的误区和缺乏。开始发觉自己厌烦的事物常常是工作中需要的。开始感到彷徨和迷茫。

无形的压力总会盘桓于我的脑海。许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到领导的确定。做不出成果时，会有来自各方面的压力，领导的眼色，同事的嘲讽。在xx信息有限公司实习期间，老师给了实习生一个很大的`进展空间，老师的耐烦指导让我对什么是设备，怎么修理才能做到最好。实习，就像刚刚拿了驾驶照去开车，就算在驾驶学校是自我感觉良好，但是在人来车往的公路上自己就像是一个刚学会走路的小孩，要意识到自己能力的欠缺和学问的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是期望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己就业之路做预备。

这一次的实习，让我将课堂上学到的专业学问有了运用的机会，更让我得到了实际的锻炼，从中总结了阅历，使得我的专业能力和社会适应能力有了进步，同时也让我吸取了一些教训。

针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。

一、系统培训使我对工作有了更好的认识和了解，对树立信念起到很大的作用。

二、不断的自我总结提高了我的自我学习能力。

每天去单位工作，遇到任何问题解决不了的，单位都要求我们把问题记下来，小组解决不了，会议上各小组再一起商量解决。我们集思广益，发挥群体作用，假如自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而展开小组商量，就可弥补这个缺乏，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、精确。

通过商量，能使我们立对纠错，提高个体认识，在这个过程中，倾听、思索、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼，同时，对于我一个刚步入单位的实习生来说，这也是一个取长补短的过程，弥补了自身认识上的缺乏，从而不断提高自身认识水平。业绩共享的时，再把胜利者的阅历记下来，相互沟通学习。单位的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。正因如此我觉察我成长的很快，进步的也很快。

虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的缺乏：

一是工作中有时自信念缺乏，有放弃的念头。时而会出现低级错误。

二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有准时找出失败的缘由。

三是社会阅历相对来说较少，阅历缺乏。

在今后的工作中，我将发扬刻苦精神，克服缺乏，坚持不懈地努力学习各种理论学问，并用于指导实践，以更好的适应单位进展的需要。娴熟的把握各种视音频特效以及各转场特效，以便更好的投入工作，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项水平。通过实践不断的总结阅历，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中渐渐克服急躁心情，主动、热情的对待每一件工作。在此也要由衷的感谢我的母校对我的培育。

对于即将毕业的大学生来说，对社会的适应能力表达的尤为重要。为了理论学问更好的联系社会实践，更好的适应社会环境，也更加清晰的认识到自身的优势和缺乏。本人xx年x月xx日至xx月xx日在xx公司实习。在我们部门有设备修理、工厂保全、磨具修理、设备管理、机床加工、材料运送等小组。

如今将实习期间的经受做个总结，了解缺乏之处，扬长避短，更好地认清自己，也更好地认识修理理论与实践的关系。

设备修理中多以辅助设备为主，各级领导的指导顺序有肯定的规律，这就要求修理者肯定要先认识某些领导，避开由于不认识人摆放错了领导的位置带来不必要的麻烦，通过实习得知，一般的修理，几乎都是自己搞定，特别状况特别对待。实习期间也修理过机床，出问题的主要缘由还是不会问人，不知谁该如何沟通

设备修理可以通过长时间的锻炼和熟识，也就会渐渐的好起来的，再我实习的单位里，没几个人会敏捷的运用一些理论学问。他们都有自己的路数，很值得我们学习。在我们修理的机床里还要学会一些基本软件，但我们同时也要主动学习和把握先进的软件的使用，使得修理效率和效果有大幅度提高。

另外，通过长时间的实践，对厂中缺乏那些人才有了很好的了解，做为在校的学生，只要把老师上课讲过的东西基本弄通，在xx信息有限公司足以立脚了，假如可以特别娴熟的把握各类软件和plc的使用，那么毕业后，找工作就可以不用再愁了。再实习期间，好多前辈对软件的掌握能力还是相对较弱，他们也有人想我商量过怎样才能运用最简洁的软件，我也向他们提出过不少意见。他们的某些专业学问还是不怎么太娴熟，所以说，我们在学校肯定要好好学习专业学问，这对自己进入某些单位其着关键的作用。

虽然仅仅是两个月的实习时间，但是我从中获益良多。不但是专业学问的一次实战考核，还使我更明确了修理后期工所要肩负的责任感。我还需要更多的锻炼和学问上的积累，为了有一天我能够胜任这一职业。我信任无论我的明天会怎么样，我都会顽强的面对。因为————永久只有你去适应这个社会，而不行能是这个社会去适应你。

大学生顶岗实习工作报告3

我第一次真正的踏上社会，开始了两个月的工作实习体验生涯。时间不长，体会甚多。明白了那句读万里书，不如行万里路的深刻体会，或许在此时此刻的我，真实的将实习当做工作了吧

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素养，期望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求，以培育自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实习在帮助应届毕业生从校内走向社会起到了特别重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、能力预备，从而缩短从校内走向社会的心理适应期。

虽然已经是大三，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但的确体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业学问严重缺乏，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作阅历，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉的确无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。

实习对我来说是个既熟识又生疏的字眼，因为我十几年的学生生涯也经受过许多的实习，但这次却又是那么的别出心裁。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论学问用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信念的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！紧急的两个星期的实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的`生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎当心，否则随时可能要为一个小小的错误承当严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸抱歉书所能解决。

回顾这两个月来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有缺乏。因此，更要准时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在缺乏点方面，从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力劝说顾客，打动其购置心理的技巧。

作为一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购置欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化劝说顾客，打动其购置心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。

其次，留意自己销售工作中的详情，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的服务去制服和打动消费者的心。让全部来到我们店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟识每一款化妆品的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最终，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不管做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就把握了到达胜利的原理。如果能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。

实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学学问的稳固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且需要进一步的再学习。在这次会计实习中，我可谓受益非浅。仅仅的二个月实习，我将受益终生。

通过此次实习，不仅培育了我的实际动手能力，增加了实际的操作阅历，缩短了抽象的课本学问与实际工作的距离，对实际的工作的有了一个新的开始。实习是每一个学生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

大学生顶岗实习工作报告4

前言

顶岗实习的目的和意义：通过实习将书本上的理论学问运用到实际当中，提前与实习单位对接，为实习单位提供对口的技能人才。通过写实习报告，总结这一年实习的经受，回望来时路，总结阅历教训，进一步提升自己，为以后的工作打下良好的基础，为走上社会奠定基础。

目录

一、实习说明...1

二、实习单位及工程介绍...1

〔一〕单位介绍...1

〔二〕Xx绍...1

三、实习全过程及小结...1

〔一〕实习过程...1

〔二〕工作小结...2

四、实习收获及总结...3

五、结束语...4

一、实习说明

1.实习时间：20xx年3月29日至今。

2.实习地点:Xx

3.实习性质：毕业顶岗实习。

二、实习单位及工程介绍

〔一〕单位介绍

〔二〕工程介绍

建设中的xx项目是xx工程

三、实习全过程及小结

〔一〕实习过程

刚开始的前几天，根据公司要求，先对新工作人员介绍xx公司的企业文化，学习了大约有一个周的时间，正式走上实习岗位。我还有其他5名同学被分到了Xx。我们来到的第一天，队长带着大家转了一圈工地，让我们知道起重工在这个工程中主要负责的工作。

下面来介绍我这三个月来的实习经受。

来工地的第一天是我印象最深的一天，这是第一次真正从校门走上岗位，从理论走上实践的此资料HtTp://日子，所以心情还是蛮兴奋的，全身心觉得很轻松，或许再也不用坐在教室一坐就是一上午，一坐就是45分钟定时定课的时候〔如今想想当时自己挺稚嫩的〕。第一次看到起重船，第一次看吊机，看到了课本上讲到的扭王块体。下午徐师傅〔他是我们的企业指导老师〕带着我们去工地转了转，给我们讲解了工地布置，让我们从整体上有了认识。第一次看到了预制扭王块体，及浇注工艺。当时正赶上浇注块体，所以理解起来特别简洁，听现场施工师傅讲解的.更加具体细致。知道了起重船常用的种类。师傅着重讲了在工地上的安全问题，在工地上要留意的事项。一再强调海上作业不同与陆地，一不当心就会掉进海里，假如没有人在现场的话，有可能会有生命危急。如今工地不算很忙，主要等待潮水。

四月下旬，师傅带着我们出沉箱，第一次在海上呕吐，真正感觉到作为一名Xx工人的辛苦与责任，由于一些施工工艺，施工参数不能向外传播，故不做过多描述。

〔二〕工作小结

就我个人理解，下面简洁说一下Xx工程沉箱出运的过程。

1、方驳定位：在安装沉箱的基床位置下四颗锚将方驳定好位，并在方驳上支配好起重工等待给沉箱系缆；

2、沉箱就位：用港作拖轮将沉箱拖、顶到方驳附近，通过撇缆从沉箱上拿下两颗缆系在方驳的大桩上，使沉箱靠向方驳就位；

3、起重船就位挂钩：起重船在沉箱靠方驳之前先就好位，再将起重船移开100米，等沉箱就位后，起重船再渐渐靠近沉箱，等大钩对准沉箱中心时。绞紧各缆，定好位置，落下大钩。挂上沉箱吊索，预备安装沉箱；

4、灌水下沉安装沉箱：依据流速、流向和潮水位置，一般在接近低潮时进行灌水，灌水时全部单元的阀门同时开启，等沉箱接近基床顶面即停止灌水，通过测量定位使沉箱基本就好位，开启阀门向沉箱再灌少量水，并用起重船吊安沉箱；

5、安装收尾工作：沉箱安好后应尽快灌满水并随时检查测量沉箱位置有无改变，当沉箱舱格灌满水后，即将封仓盖板拆下吊到定位方驳上，运回码头。

四、实习收获及总结

这对于我是一次特别的实习，脱离了课本的实习，心中不免有些压力。但好的机会，要大胆的尝试，才会得到有效的锻炼。我怀着满腔热情和对工作的美妙向往，来到了Xx工程。实习工作中，虽然我占有肯定专业优势〔毕竟与学的专业学问相关〕，开始只是简洁的听了师傅，觉得和课本上讲得差不多，但是随着日子渐渐的过去，心里感觉综合性的实践工作有太大的压力。因为真正的实体工程不像学校、课本上的理论学问，他们都是在一个相对理想化的条件下提及的；与学校不同的另一方面，在学校我们做自己需要的事情，做好做不好只关系个人利益，而实体工程反映其真实性，要切实观看，真正做到与实践相结合，工程需要什么，我们就根据要求去做，做到真正了解工程、关怀工程、帮助工程、更要提高对工程的那份责任心。

有压力才有动力，压力促使我们不断学习、不断努力、不断进步，提高自身综合素养，为踏上社会，面临独立生活打下坚固的基础。作为在校生，我无悔自己的选择，作为工程的一员应发扬不怕苦、不怕累的精神，心甘情愿为工地服务。实习过程中曾多次跟随师傅冒大风、雨天起重，吊模板，用热情的工作看法，完成了一道道施工工序，在实践中遇到不懂的专业问题，主动主动地请教现场有阅历的老师傅们，每次都有不同的收获。使我不断的得到进步，这次实习不仅仅是工作的平台，同样是学习的好环境。

短短实习，是一次我们可以直接面对和接触现实社会的机会。这个机会很难得，它会让我们始终习惯于书本的眼睛和大脑发生一些微小的改变，或许目不暇接的“怪现象〞会扑面而来，充斥我们的眼睛和大脑，但是我们必需经受这样的冲击。就像我们国家的进展一样，要实行市场经济，就应当培育和锻炼市场经济主体应对激烈竞争，适应多变市场，分散风险的这样一种能力，不适应的就应当被淘汰，最终留下的是质量优良的社会资产和适应能力强的经济主体。

讲了那么多实习好的一面，难免有点不太现实。实习过程中有欢乐也有忧愁。

我觉得我以前很浮躁，对待一些人和事的看法有问题，太过于片面地去评判一个人和一件事的对与错，其实这就是不够成熟的表现。当然我们没有方法做的尽善尽美，甚至有时候还会运用虚伪和欺骗这些伎俩，但是只要我们心中有那么一盏灯，一盏指示我们应当如何前进的灯，我们就会朝着正确的方向进展。我在书上曾经看到：遇到弱者，或许我们无能为力，但是一个关切的眼神说不定会让他〔她〕燃起对生活的信念。以前我很怕见生疏人，总感觉不自由，但是有一次我生病了，坐公交的时候，旁边一个生疏人见我脸色不对，就问我“怎么了？〞就三个字，让我觉得我好像和他认识，或者是好朋友。每天心里悄悄告知自己三遍：世界很美妙，或许一天的心情会很好，对自己充满信念。其实每天都是美妙，只是我们对待的看法不同。

实习时，我们所见的社会，不行避开有阴影面，但是我觉得好的东西始终多一些。因为我每天都可以看到暖和的太阳，闻到温馨新奇的空气，见到许很多多可爱的人。

三个月的实习，我很幸运学到了不少东西，不仅充分的发挥了专业学问，将理论切实运用到实践种，还进一步拓展了自身综合实习空间。同时我也看到了自己的缺乏，无论什么工作肯定要有责任感和使命感，对工作肯定要仔细扎实；要加强自身建设，努力提高自身素养，更好的适应工作需要；肯定要有吃苦耐劳的精神；还要不断的扩展自己的学问面。这样对我们以后，有利于接触社会的方方面面。实习是踏向社会的一个关键时期，我们在学校学到的学问较零散，实习将学问系统化。在这个学校到社会的过渡时期，自己从事的专业要抓好重心，做到多思索、勤看书、多学习把自己的重心转移到工作上来。不断学习阅历、积累学问朝着这个方向努力。一份耕耘一份收获，一个人胜利与否取决于个人努力，我们年轻而富有朝气，实习是将来职业生涯的开始，用我们充满智慧的大脑努力工作，让自己的梦想成真，实习的经受成为永久难忘的回忆。

五、结束语

在今后的学习和工作中我需要更进一步地严格要求自己，争取在各方面取得更大的进步。最终向全部为我的实习提供帮助的老师们及企业师傅们表示感谢，感谢他们为我的实习给予帮助和关照！

写出此实习总结，是为了深记人生踏出第一步，同时祝福刚走出学校的学子们一切顺利!

大学生顶岗实习工作报告5

一、实习目的

顶岗实习，其总的目的是为我们大学生提供一个让自己理论联系实践的舞台，而我们大学生如今需要做的是，如何利用好这个舞台，让自己在这个舞台上发挥所能，真正做到学有所用，用有所成。所以总结这次实习目的有以下几点：

第一点：学习与实践，顶岗实习为我们大学生提供了一个深入学以致用的舞台，让我们更加贴近社会，了解社会。在实践中学习，在学习中运用，在运用中总结。

第二点：转变身份、扩阔视野，装备自己，顶岗学习第一步的作用，就是让我们从一个大学生的身份转变为职场员工。我们不在乎自己如今能赚多少钱，实习同时也让我们扩宽自己的视野，增长见识。只有经受过了，我们才知道自己的优缺点，才能更好地找到自己的方向。

第三：调整心态，我们大学生大部分都在认为，我们大学生实习根本就是在为公司企业“提供廉价劳工〞。其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题：实习是一种双赢的方式。其公司企业为我们大学生提供实习的机会，我们为公司企业提供廉价，我们并没有吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候，实习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。

第四：增添社会阅历，建立属于自己的人际关系网。我们大学生缺乏最多的就是社会阅历和社会人际关系网。我们不仅可以通过这次实习机会积累更多工作阅历和社会人脉，而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧，让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。

总的来说，正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且许多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。

二、实习时间

20xx年3月26日至今

三、实习地点

广州市海珠区大干围路38号海珠创意产业园12栋601室

四、实习单位和岗位

广州初语服装设计有限公司〔〔淘宝网上〕初语木棉天堂〕，售前客服

五、岗位工作描述

第一、敏捷运用阿里旺旺、客道精灵、砖石客服、网店管家等软件，精确快速地解答客户的疑虑。

第二、接受客户询单并准时热情回复每位客户的询单。速度和礼貌是关键。

第三、主动引导客户需求和奇妙推举，实现捆绑销售，提升网店的成交率。

第四、备注客户需求，准时做好售前、售中、售后之间的交接工作。

第五、核对订单信息，修改运费、查询订单

六、实习总结

三月，我单独一人背上自己的行李，踏上寻工作的路程，加入了求职人群。我选择了这个喧嚣繁华的大城市—广州。这个承载着千千万万年轻人梦想的地方，充满机会，同时也充满挑战。每天看着忙劳碌碌的寻梦者，他们脸上注满疲乏但他们依旧坚持。而我也在这个生疏的城市里开始了我的寻梦之旅—顶岗实习。顶岗实习跟人生一样，充满了五味杂全，酸甜苦辣，不同的阶段、不同的辛酸、不同的精彩，让我的实习生涯充满了期望。

第一阶段，找工作的辛酸

匆忙忙忙结束了插本的考试，第一时间投入了找工作。有时候，一天为了面试，从广州天河区越过海珠区再跨过越秀区最终到达白云区，这种日整整持续了两个星期。投出去的简历犹如石沉大海，杳无音信。人才市场，人头涌动，我不得不感叹，中国人人口真不少。几次的面试遭拒，让我不得不调整自己的策略转变方向，由为网络推广，转为淘宝客服。在网络推广过程中，虽然自己表现得自信渐渐，但现实还是狠狠地给了我一巴掌，让我彻底清醒。第一次遭到面试官以“我们公司如今不招阅历缺乏的推广专员〞的时候，自己没有放弃，依旧在坚持；但当面试官第二次以“自己公司小，期望招到一进门就能上手的网络推广专员〞再次拒绝我的时候，我的内心在挣扎，但我还是不甘心放弃，依旧在坚持；当面试官以“你还没有毕业，公司无法给你买保险，做网络推广压力大，你是女孩子，风险比较大〞为由，再一次拒绝了我。一次次的拒绝，让我不得不调整自己的策略，让步一步，转为淘宝客服。因为我不甘心，就这么放弃了。自己如今确实是阅历缺乏，等自己积累了阅历，我还是可以重新站起来，继续自己网络推广的寻梦之路。花费了两周的时间在找工作，网络推广方面的就占用了11天。第12天的时候，我获得了广州初语服装设计有限公司〔下面简称初语木棉天堂〕淘宝客服面试的机会，经过面试、笔试、访谈、我获得这次的实习机会。我作为一个淘宝售前客服的实习生涯也正式开始了。

心得体会：两个星期的奔波，让我明白了一个道理，梦想跟现实是有差距的，我们不能总是死守着自己的梦想，不能在一棵树上吊死。有时候临时放下比坚持更能让自己梦想实现。临时放下并不证明放弃，放下只是让我们为自己的寻梦之路做多一点预备，

第二个阶段，上岗培训的充实

离开学校，踏进社会，学校的一切都成为了过去，无论过去你是多么的'优秀在这里，你都是一名新人，一切从零开始。生疏的工作环境，生疏的工作同事以及生疏的工作岗位，都需要自己去渐渐花时间去适应。幸运的是我将接受为期一个星期的新员工入职培训。这份看似简洁的淘宝售前客服岗位，却是一个最接近淘宝平台的机会。外表上的简洁，暗含着我需要为份“简洁的工作〞花费更多的时间。培训内容主要分三大部分。第一部分：公司的组织结构和企业文化以及客服行为准则的单面传授。第二部分：售前客服常用软件的熟识和操作包括客道精灵、砖石客服、网店管家。第三部分：售前客服沟通技巧和产品学问的培训。而这三部分的内容，主要分以下三个阶段来进行：

第一个阶段：老师教学生的单面传授，客服主管主要是通过PPT介绍公司制度和文化以及客服的岗位能力要求和一些客服与客户沟通的技巧和网店管家客道精灵及砖石客服的使用。

第二阶段：双面沟通阶段。通过观看视频，让新员工发表意见和总结他人看法，最终由主管做点评。

第三阶段：是师傅带徒弟阶段。通过一对一的方式，让新员工跟着老员工学习。边学边用，边用边学。

心得体会：新起点，充满了挑战，培训让我成长，让我充实。

第三阶段，是正式上线阶段。

一个星期的培训，让我慢慢熟识淘宝操作的流程，客服主管也让我尝试上线。真正上线之后，才知道淘宝客服并不是像我们大家所说的那样，是人人都能胜任的职位。竞争的残酷，让这个职位沾上硝烟。刚我一块进来的那位女孩被辞退，理由是，她太过于清静，不适合做淘宝客服。行行都有难念的经，幸运的是，我的努力没有白费。这个外表给人印象是，一天到晚在电脑前批命地敲打着键盘的差事，背后却隐藏着我们看不到努力和艰辛。信任网购过的