售后服务人员岗位描述及职位要求

售后服务人员岗位描述及职位要求售后服务人员岗位描述及职位要求（篇1）

职位描述：

1、依据公司工程项目管理的要求,实施工程项目的内检工作,严把工程质量。

2、工程项目实施完毕后,接手项目的售后维保工作,根据公司售后服务程序及规范要求定期对已经投运的设备进行培训、巡检、测试、维护保养等工作。

3、主动和客户沟通,倾听顾客的建议和看法,刚好解除设备故障,确保设备平安高效稳定运行。

4、指导、培训客户正确运用公司产品,提高客户的故障解除和应急处理实力;

5、调试好限制系统,以客户满足为目标,提高冷冻/冷却水输送系数,为提升系统能效打下基础;

6、对质保期即将结束的项目,要主动与客户沟通沟通,签订有偿维保合同。

职位要求：

1、高校专科以上学历

2、电气及其自动化、自动化等相关专业

3、良好的沟通协调实力,能娴熟运用计算机办公软件,能娴熟运用aotucad绘图软件者为佳。

售后服务人员岗位描述及职位要求（篇2）

岗位职责：

1.负责对技术中心以及工场店员工进行标准服务流程的培训及指导。

2.负责培训学员的日常管理、

3.负责工场店售后客服的辅导。

4.依据公司业务发展需求，帮助进行必要的课程更新或是新课程的编制。

5.完成上级领导支配的其他任务。

职位要求：

1.熟识4s店的工作流程。

2.具备讲授培训课程的演讲技巧和课程开发实力。

3.具备良好的口头表达及公文书写作实力。

4.具备良好的沟通及创新精神、团队精神以及良好的职业素养。

5.能够适应不定期的出差。

6.能够娴熟运用电脑以及office等办公软件。

7.两年以上连锁行业培训岗位工作阅历优先。

8．具备老师资格证者优先。

售后服务人员岗位描述及职位要求（篇3）

职责描述：

1、从事叉车的日常售后服务保养、修理工作。

2、带领售后服务团队全面负责公司既有客户的售后服务工作。

3、对客户进行基础培训，反馈用户对产品运用状况的看法和建议。

4、负责配件的日常销售，售后及配件销售货款的回笼，并为叉车销售工作供应必要的支持

5、完成领导交办的其他任务。

职位要求：

1、大专以上学历，工程机械、机电一体或工业电气自动化专业。

2、具有3年以上叉车或者液压设备的修理阅历和售后服务工作阅历。

3、吃苦耐劳、能适应肯定强度的工作，能够适应常常出差。

4、动手实力强，学习实力强。

售后服务人员岗位描述及职位要求（篇4）

岗位职责：

1、负责公司试验室仪器的修理、保养、回访；

2、负责新装仪器的安装、调试、培训、技术支持；

3、充分了解市场状态，刚好向上级主管反映竟争对手的状况及市场动态、提出合理化建议；

4、制定并实施辖区医院的售后服务安排，搜集意向信息；

任职资格：

1、专科及以上学历；

2、1年以上仪器售后服务工作阅历；

3、具有较强的独立工作实力和社交技巧，较好的沟通实力、协调实力和团队合作实力；

4、身体健康，具有独立分析和解决问题的实力。

售后服务人员岗位描述及职位要求（篇5）

岗位职责：

1、才智社区日常售后问题受理及协调解决，对客户满足度负责；

2、对客户进行物业管理平台(才智社区)培训；

3、协作客户经理完成展厅内技术沟通、应用系统演示等工作；

4、协作业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作；

5、协作市场人员完成应用系统演示、产品宣扬资料撰写等工作；

6、领导支配的其他工作事项。

任职要求：

1、大专以上文凭，有1-2年才智社区或智能楼宇售前技术支持或客服工作阅历者优先；

2、有较强的学习实力，对新产品接受实力较强，须要定期进行学习培训；

3、能够娴熟word、excel、pdf等办公工具；

4、沟通实力强，责任心强；

5、工作效率高，协调实力较强，团队意识较强。

售后服务人员岗位描述及职位要求（篇6）

岗位职责：

1、刚好快速处理客户报案，稳定客户心情

2、针对客户反映的故障，做出初步故障推断

3、分析故障缘由，做出是否理赔的判定；重大或疑难案件刚好反馈

4、收集修理资料，完成案件缮制，刚好将理赔案件录入crm管理系统

任职要求：

1、大专以上学历，2年以上汽车行业工作阅历，有索赔业务岗位相关阅历、4s店服务顾问阅历优先

2、具有较强的组织协调及沟通实力和良好的团队合作精神；

3、抗压实力较强，亲和力强，具备肯定的服务精神

售后服务人员岗位描述及职位要求（篇7）

职责描述：

1、主要解决课程售后问题；

2、负责线上报名的新学员接待，课程发放以及日常回访；

3、协作部门做好学员信息统计；

4、学员日常服务的开展；

5、定期电话回访学员，做好学员问卷调查；

职位要求：

1、大专及以上学历，可接受应届生；

2、仔细负责，看法端正，主动主动；

3、细心、耐性，一般话良好；

4、工作仔细负责，为人虚心，逻辑思维清楚，有剧烈的服务意识和团队管理技巧；

5、有良好的动手实力及文档操作实力，同时有丰富售后服务团队管理阅历；

6、较强表达实力及组织实力，擅长沟通，有培训实力；

福利待遇：

1、基本工资+提成+奖金+年终奖；

2、员工激励福利：不定期激励奖金+员工旅游+下午茶+团建活动+股权激励；

3、带薪休假福利：法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假等；

4、加薪福利：表现优秀者享有一年两次加薪机会；

5、购买五险一金，额外给每位员工购买商业保险；

6、弹性工作时间、每周双休、优越的办公环境、轻松融洽的团队氛围、扁平化的管理、很亲民Nice的老板；

售后服务人员岗位描述及职位要求（篇8）

职位描述：

1、据业务实际状况（移动学习的平台）进行企业客户对接（主要与企业培训及相关部门对接），并独立负责运营服务；

2、整理、收集客户反馈需求，对接给技术开发人员；

3、帮助客户在平台首页进行搭建及培训工作，提高用户活跃度、激活率；每周对行业客户、重点客户做数据收集；

4、负责制作相关PPT并至客户处进行宣讲；

5、整理客户相关资料进行日常平台资源线上化（课程、题库等）；

6、帮助讲师培训，培训后期客户需求对接，帮助重点客户进行现场考试，直播操作工作；

7、依据客户对平台、功能运用状况以及数据显示，提出相关建议并指导进行下一步工作开展。

职位要求：

1、有团队合作精神，语言表达实力较强、工作细心、能够站在客户角度进行引导；

2、较强的应变实力、学习实力，思维活跃，逻辑思维实力强。

薪酬福利：

1、入职即购买六险一金，周末双休；

2、年度调薪机会、地铁周边交通便利；

3、带薪年假、节日活动及福利、生日会等；

4、内外部培训拓展、每年不定期实行境内外旅游；

5、舒适和谐的工作氛围，为员工供应冰箱、微波炉等设施；

个人发展：

供应全方位的培训、晋升机会、极具行业竞争力的薪酬待遇、为您的成长保驾护航。

售后服务人员岗位描述及职位要求（篇9）

职责描述：

1、网络经营。

2、与服务经理一起帮助网点经营，监控总部各种政策规定、流程、平台、通知，通报在终端网点层面的传达、领悟及执行效果，供应在线指导。

3、了解网点看法及需求并赐予支持和解决、重点用