经理工作总结范文（通用5篇）

第页共页经理工作总结范文〔通用5篇〕经理工作总结范文〔通用5篇〕经理工作总结1一、目前的情况(一)主要指标完成情况1、全年完成工程立项36个，其中XX年工程32个，XX年结转工程4个，2、完成小型工程勘线、施工164项，其中话吧工程67项、电缆线路工程72项、园区光缆及其他25项(二)XX年主要工作完成情况XX年我通过明确工作责任、强化目的管理，各项工作获得了明显成绩。1、狠抓落实，标准管理再上新台阶。XX年，我始终以省公司方案建立部的客户工程管理方法为根据，利用pmserp两个系统做好工程的阶段管理，不管是工程评估、现场管理、后期管理都可以严格按制度办事，严格按各项标准操作。全面落实预算管理，尤其是重点区域覆盖工作停顿后积极开展工程清查工作，提升了资金的使用效率。2、树立全局意识，及时完成领导交办的工作。虽然按照分工我是负责西北区的线路施工管理，但是公司或部门内有其他任务时，我总是以全局观提醒自己，时刻不忘自己是一个____员。尤其是上半年协助装维管理岗位的同志完善了维护方面的相关档案、资料，做好了维护工作的衔接，完成了号线资料普查的后续工作，通过根底资料的健全提升了整个部门的工作效率，装维员工的工作积极性不断提升，保证了公司各项工作的顺利开展。3、加强员工培训，夯实技术根底提升效劳技能。年初在积极推进号线资清查的同时，我们客响中心对代维公司的员工情况进展了摸底，考虑到装维人员的实际情况，我参与组织了第二届装维人员技术比武，通过培训和比武，极大的激发了装维人员的学习热情为预约效劳的全面展开做好了技术力量上的准备，同时也使我们核查后的技术资料发挥它的作用，从而防止了技术资料前清后乱的现象发生。4、大力开展了平安月活动。深化贯彻落实省、市公司下达的精神,以“平安第一，预防为主”的方针，加强对平安管理规章制度的宣传和教育力度，坚持月平安会议和单项工程开工前平安提醒制度，实在把平安消费工作作为各项工作的第一要务，进一步提升了施工单位的科学防范意识，确保XX年无一起平安事故发生，在工程施工中，严格要求职工遵守操作规程，佩戴平安帽，按要求着工作服。5、树立全局观念，提升效劳程度年初当部门提出“做强客响、做细支撑、做优维护”的工作目的，我就围绕创新、开展、和谐的主题，制定了自己的工作方案，一年来我始终坚持定期与营销单元沟通，及时理解销售动态并将建立信息反应给客户经理。尤其是竞合协议签订后，根据省公司的指导意见，我们屡次与分局协商停缓建工程的解决方法，理解营销单元的业务需求提出解决方案，使民航小区、警备区家属院等一批工程及时发挥了作用。二、经历总结、主要问题与缺乏分析^pXX年，通过我和相关协作单位的共同努力，虽然获得了一定成绩，但在工作中也存在许多缺乏：1、虽然大局部工程按照进度完工，但还个别工程由于种种原因没有完成验收、提审，还需进一步加大工作力度，加强对上游环节的催促与沟通、协调。2、标准管理虽初见成效，尚需进一步向纵深开展。由于施工单位人员素质的差异，施工现场标准管理还存在时好时坏现象，平安教育还要常抓不懈。3、对施工材料的采购供给环节把握不够理想，还存在因材料原因影响工程进度和业务开通的现象，今后还应加强与物流部门的沟通，及时向主管领导和销售部门反应施工信息。4、信息报道不够及时。对工作的中的信息报道认识不够深化，注重了工程管理中的指标完成，而忽略了的发送，使工作中的许多亮点没有报道，今后要加强信息报道工作。三、xx年工作思路与措施xx年要针对工作中存在的问题和缺乏，结合公司全年责任目的，进一步解放思想，积极进取，立足更高的起点，坚持更高标准，实现更快的开展。xx年工作思路如下：1、坚决不移地落实全年目的责任制，不折不扣地完成全年任务目的。各部门都要进一步提升任务紧迫感，一切服从于责任目的，把任务细化到月，细化到周，认真工作，努力拼搏，以昂扬的斗志向着全年任务目的奋进。2、加强信息沟通，提升过程管控才能。xx年在工程管理中要根据材料采购周期提早制定物资采购方案，确保工程按时完成，同时要根据未央路地铁施工等因素及时将光缆施工信息反应给客户经理，提早给根底网络中心提出光缆施工方案，保证工程的按期开通。对于小型电缆施工争取采取”看客下菜”的形式即结合用户需求和库房现有材料情况制定施工方案，这样既可以及时完成分局下达的施工任务，又可以消耗一些库存物资，降低库存指标压力。经理工作总结220xx年在恒安地产公司的正确领导下，圆满完成青国青城交房任务，在物业效劳、物业管理、售后维修方面做了大量工作，小区的整体效果明显改善、员工的整体素质有了很大进步，管理提升工作获得了初步效果。按照工作职责分工，紧紧围绕公司制定的不同阶段中心工作认真履行职责，在公司经营管理上积极建言献策，发挥经理参谋助手作用。现将半年来的工作总结如下，并对下半年的工作进展进一步的规划。一、上半年工作总结进入20xx年以来的半年中，面对市物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情完成了各项工作，在各方面工作中获得了一定得成绩，下面对上半年的工作总结如下：〔一〕客户效劳中心客户效劳中心是我们对外效劳的窗口，上半年____总接待人数到达了3500多人，处理业主投诉报事3017件、联络施工等相关联单位整改4534件。业主入住之后，只需一个，客户效劳中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位效劳。今年以来，按照部门的效劳理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作方案的工作重点和管理目的，开展各项效劳、管理、培训工作，并针对原有存在的缺乏之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。1、费用收取工作20xx年的工作重点之一是费用的收取工作。由于工程遗留问题，一局部业主以各种借口推延或拒交物业管理费和相关的一些费用。____耐心地、深化细致地做每一户业主的工作。及时协调各部门解决业主的户内存在问题。经常上门走访业主，理解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而进步了费用的收费率。2、青国青城交房配合工作20xx年的工作重点之二是配合青国青城交房工作。上半年青国青城配合住宅交房895户、商业36户交房率在上半年到达了90%。在继续做交房工作的同时，对已经接房的业主户内的工程整改问题、及时的联络相关单位进展整改。〔二〕秩序维护部、工程部20xx年上半年，秩序维护部、工程部牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关心支持下，秩序维护部、工程部全体员工发扬“吃大苦、耐大劳”的精神、克制种种困难，高质量、严要求，较好的完成了上半年的工作任务。1、秩序维护部秩序维护部的主要工作就是做好园区平安管理、小区进出口交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，秩序维护部客服种种困难，使小区发生治安事件0起、刑事案件0起、盗窃事件1起、火险事故0起。一是在园区平安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在园区内装修期间，共抓获盗窃份子2人，协助派出所处理园区业主之间纠纷5起。二是在园区交通管理工作中，1月份至今，公司严格按照《市停车管理收费标准》，做好了对进出停车库车辆的收费管理，加大了对进入小区停车场车辆巡查监管和登记管理，通过努力半年来小区内及车库未发生车辆丧失及车辆内物品被盗也未发生车辆交通平安事故。三是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区内的消防器材全面检查6次，并做好记录和使用不干胶封条〔800多张〕进展封闭管理，有效的杜绝了消防设施的损坏及消防事故的发生。2、工程部20xx年上半年，工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程效劳和工程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行。一是工程效劳。上半年，工程部共开具施工整改书200多份，责令业主违章搭建整改100多户，完成各类派工单700多份。协调完成各类施工遗留问题及整改问题1000多件。二是工程维护。工程部在上半年对人和爱家园小区所有发电机组进展了检修、对腐蚀了的管道进展了从新刷漆，对青国青城小区内所有的楼道声光控进展了更换等一系列工程遗留问题。三、行政人事部在过去的半年里，行政人事部，秉承“舍得、用心、创新”的经营理念，以“坚持效劳全局，发挥综合协调优势，进步公司行政执行力”为工作重点，紧跟公司部署，经过全体员工的一致努力，圆满完成了各项管理效劳工作，为下一步的工作奠定了坚实的根底。1、行政人事部一是加强根底管理，完善各项规章制度。上半年度，严格执行各项工作标准，从日常管理工作抓起，认真学习和贯彻了《新劳动法》，并通过采取广泛的宣传途径招聘人才。并通过标准考勤制度、做好人事档案的管理、档案管理等工作，使工作制度进一步标准，根底工作进一步加强。二是广泛宣传，加强企业文化建立。加强员工入职培训，丰富员工的业余生活，向员工介绍公司最新动态和宣传知识，从而增强员工对企业的信任感和归属感。三是加强本钱控制，保障后勤工作。在采购方面，公司始终本着“开节流、降低本钱、进步效率”的原那么，制定了系统的采购管理制度和采购方案，要求采购员严格遵守采购程序。同时保证物资采购的及时性。物资申购到位后严格落实有关仓库出、入库管理规定、物料的发放流程。二、存在的问题翻检半年来的工作，值得欣慰的是，我们严格按照公司部署要求，积极、认真、稳妥地开展各项工作，获得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时，我们也必须正视工作中存在的问题，主要表如今：〔一〕经营拓展方面的问题目前，我公司现有的效劳与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，后期应增加局部针对于业主的增值性有偿效劳。〔二〕管理方面的问题从宏观方面来讲，我们的战略方案还有待进一步加强，同时，对管理重点环节的把控尚不到位，公司制度执行效果反应及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看，一是部门间的互相衔接、物业公司与开发公司、施工方互相衔接等需要进一步加强；二是流程间存在制度的缺陷或监视的缺失，影响着工作效率的提升；三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象。〔三〕员工素质意识方面的问题急业主所急的效劳意识、零干扰效劳意识、环境维护意识、平安防范意识、节能意识、本钱控制意识等等，如：工程人员进户维护的效劳理念贯彻、保安巡逻发现公共设施损坏的反应意识等等都有待进一步加强，员工整体素质和工作才能间隔一流物业管理公司的要求还有一定的差距，有待进一步提升。三、下半年工作方案认真审视和总结公司上半年工作，我们最深切的体会是，在物业行业的市场竞争日趋剧烈，物业公司的经营压力越来越大，业主对效劳的要求越来越高的大背景下，我们的.工作如逆水行舟，不进那么退。20xx年时间已经过半，下半年摆在我们面前的任务还非常繁重，我们要认真对照年度经营管理指标，制定下半年的目的任务，并狠抓落实。一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和缺乏，制定实在可行的措施，改良工作、提升质量；另一方面，还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织形式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉！经理工作总结320xx年xx月以来，在xx公司的正确领导下，作为营销业务四部一名销售团队经理，我立足自身岗位实际，带着全体销售人员，认真努力工作，积极效劳客户，完成了工作任务，获得良好的成绩，获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下：一、个人根本情况和工作履历我叫xx，男，___年xx月xx日出生，20xx年xx月毕业于xx学院国际经济与贸易专业，大学本科文化。20xx年6月参加工作，先后在xx公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。二、认真学习，进步业务程度和工作技能自参加人保财险工作以来，我意识到保险业不断开展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，进步自己的业务程度和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，可以快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务开展，为单位创造良好经济效益。三、认真工作，努力效劳好客户我如今主要负责安徽省阜阳市开发区“xx、xx、xx和xx车行”等6家4S店的保险业务。我带着全体销售人员认真工作，努力效劳好客户，促进保险业务开展，进步单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑效劳”，增强效劳意识，创新效劳方式，改良效劳作风，满足客户多元化需求，进步客户的满意度。二是彻底更新观念，自觉标准行为，认真落实支公司各项效劳措施，苦练根本功，加快业务办理的速度，防止失误，把握质量，维护好客户关系。三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好效劳工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推进保险业务开展。四、辛勤工作，创造良好经营业绩我不怕困难，辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩，其中xx为110万元，xx为110万元，至今每个月实现业务收入xx万元，以实际行动为支公司的开展作出了自己应有的努力和奉献。在过去的一年中，我虽然完成了任务，获得良好成绩，但不能以此为满足。今后，我要更加努力学习，进步自己的领导才能和业务才能，创新工作方法与效劳形式，争取创造优良业绩，促进支公司安康持续开展。经理工作总结4从xxxx年xx月进入xxxx公司工作已经整整四年时间。四年的风雨兼程，四年的酸甜苦辣，对于我个人来说是一个锻炼成长的过程，是一个收获的过程，也是人生价值得到升华的时期。首先非常感谢组织及领导对我的信任，给我时机到企业的第一线锻炼。作为一名年轻人，我非常珍惜从销售部到公司物资部，工程物资部又到工程副经理的岗位的理论，先后参加了xx工程部市政交通设施工程;xx城际铁路桥梁声屏障工程的建立。开阔了眼界，增长了见识。在领导的正确领导下和同事的帮助支持下，获得了一定的成绩。现就一年来的工作总结如下：一、加强政治理论和业务知识的学习，提升执行政策程度。自身素质和工作才能得到了增强。在学习方面，主要突出三个重点：一是突出政治理论和企业大政方针的学习。通过学习，增强了共产信念，提升了区分是非的才能、研究和解决问题的才能、适应市场经济的才能，也消除了思想上的模糊认识，对党在新形势下的根本道路、方针、政策有了更加明晰的认识。政治理论程度有了新的提升。在日常生活和工作中注意不断地加强修养，围绕消费经营献计献策，言行与企业保持高度一致，踏实干事，老实待人，自我人生价值的实现与企业的开展相依相存，为工程建立作出自己应尽的义务。二是突出法律法规的学习。为尽快理清工作思路，适应新的工作岗位，我利用闲暇时间，认真学习有关法律知识，先后认真学习了与建立有关的法律法规和行政规章，增强了法律法规意识，提升了执行政策、依法管理的程度。三是突出业务知识的学习。从淮南工程到昌九工程施工现场管理的岗位，深感自己的专业知识无法满足新工作、新岗位的需要。为此，按照学以致用的原那么，积极学习专业知识。先后学习了各类施工标准及验收标准的学习，虚心请教领导和同事，比拟快的掌握了工程建立工程管理的相关知识。同时注重计算机应用等专业技能的学习和理论，掌握了计算机操作知识，适应了办公自动化的需要。循序渐进，逐步地提升了自己的理论和业务程度，如今已根本能适应工作的要求。二、迎难而上，爱岗敬业，团结同事，扎实工作积极完成各项工作任务，形成了勤奋务实、廉洁高效的工作作风;开拓创新才能、组织协调沟通才能等得到了锻炼和提升。工作责任心强，办事稳妥得到了工程部领导的肯定。在工作方面，按照岗位职责要求和领导的详细安排，主要做了以下四个方面：1.作为工程部副经理，分管方案经营及施工协调工作，身兼数职，工作任务重压力大。对工作中遇到的问题，不回避、不推诿、不让步，工作态度端正，将企业的利益放在首位。作为副职，及时理解领导的工作思路，摆正位置，准确定位，作好助手，做到尽职不越权、越级，老老实实做人，踏踏实实做事，配合好正职的工作。自觉地维护工程部的团结和统一，言行一致，顾全大局，主动履行岗位职责，发挥自己年龄优势，精力旺盛，敬业精神强，锐意进取，开拓创新，全身心地投入到工作当中去，可以胜任如今的工作。2.将企业的利益放在首位，做好方案经营工作。树立了诚信为本，积极向上的公司及个人形象。借助自己工作与外界接触广泛的优势，向业主及监理介绍公司实力、人员素质、公司业绩和公司的开展趋势，尽量使他们能对公司有一个全面的理解，同时获得他们的信任，建立长期的联络，有力地促进了工作的顺利开展。担任工程副经理期间，严格自律，诚信为本，一言一行都代表着公司，不以牺牲公司利益为代价赢得个人利益，即使受到了委屈，也要忍受。为赢得企业的利益，多动脑筋想方法，多努力，多周旋，争取企业的最大利益。3.作为施工单位主要代表，主要负责工程施工管理、现场协调、工程进度，努力做好工程工程的建立工作。工作在急工程所急，想工程所想，做好了相关的协调效劳工作。一方面积极参加业主组织召开的工程调度会，另一方面针对一些难点和重大问题，主动协调，努力解决。以积极主动、认真负责的态度，调动土建及安装相关单位的力量多层次、多方位地开展协调工作，在多方共同努力下，解决了大局部问题。为工程顺利施行提供了较好地效劳和有力地协调保障。特别是在工程前期，筹建工作时间短，消费任务压力大，永修特大桥上渣速度快等情况下，每天深化施工现场，明确工程进度，严格工程质量控制、积极推进工程部的进度控制、投资控制，保证了工程顺利施行，在多家施工单位中表现出色。亲历了施工各环节，开阔了眼界，增长了见识。4.做好效劳工作。在做好主要工作的同时，本人始终把效劳施工一线放在首位，坚持以人为本、实事求是的原那么，以热情接待、耐心解释、用心排忧的态度，做好效劳工作，认真解决好有关问题、矛盾。与领导、施工员到工人师傅建立了良好的关系，得到了有关单位和群众的肯定，也树立工程部工作人员的良好形象。较好的为领导和同事提供了效劳。三、严格遵守规章制度，加强廉洁自律，树立清正廉洁的良好形象。群众满意度较高。在廉洁自律方面，一是加强学习，提升思想认识。进一步明确了职责，增强了廉政意识。二是坚持以身作那么，自觉遵守廉洁自律的各项规定。严格执行和遵守企业廉洁自律的各项规定，正确行使自己权利，时刻警示自己，防微杜渐。三是严格遵守本规章制度和办事程序，在重点工程建立管理方面实事求是，严格把关，不办关系事，不推诿扯皮，不谋取____。四是日常工作和生活中，不好高骛远，不盲目攀比，做到严格管理自己、自我约束、自我监视，思想上时刻牢记党的宗旨，把群众容许不容许、赞成不赞成、快乐不快乐、满意不满意作为工作的出发点和落脚点，积极践行权为民所用、情为民所系、利为民所谋的“新三民”，保持了一名____员的良好形象。四、全年工作存在的缺乏：1.过去的一年，自己在学习、工作、生活中都能以一个____员的标准严格要求自己，也付出了很大努力，获得了一定成绩。但与组织和领导的要求相比，还有一定的差距。2.学习的广度和深度，对新知识、新理论涉猎的较少，学的不透;工作中开拓创新意识有待于进一步加强，特别是在重点工程管理工作体制和机制创新上还没有理出好的思路。3.具备了一定的组织协调才能，但在