aag《金融营销》教学大纲知识介绍

《金融营销》教学大纲前言本课程是为适应天津财经学院培养“宽口径”、“厚基础”、“重能力”的经济管理专门人才而开设的一门专业课程，是金融系各专业学生必修的课程之一。本课程修读对象为金融系各本科、专科专业学生。该课程旨在使学生了解和掌握从事银行营销工作所必须的营销学专业知识，包括金融营销的基本理论和基本方法、金融营销的基本战略和策略等内容。具体来讲，它应包括：金融营销观念、金融营销环境分析、金融营销市场分析、金融营销战略和计划、金融营销策略及组织管理系统等内容。本课程以我国金融实践及金融理论为依据，在借鉴国内外科研成果的基础上，注重理论与现实的紧密结合，讲授内容包含许多案例，力争向学生传授一些操作性强、运用范围广的理论与原理，重点内容是金融营销的战略研究和策略选择。本课程的先导课程是货币银行学、保险学、投资学等专业基础课程。《金融营销》教学大纲目录宽教学记内容挽旋辩……贺……幕……困……费……始……续……皂……激……纹……朴……榜……旷…芬1赞第一骨章怕金融容营销未概述客唤记……幻……赤……祖……脆……姥……会……竖……疗……阴1柱烤第二特章别金融拌营销悠观念驻渔码……鬼……榆……有……斩……宰……铁……所……翻……晚2屯寸第三古章挣金融校营销贴环境筹分析乓……舌……磁……甩……框……沟……萝……以……敢……梢3悠红第四房章腐金融齿市场椒调研奔椒蛛……弟……勾……陈……枪……馒……济……凤……够……档3冤评第五移章岭金融层营销蛋市场己分析雕……赠……寻……添……怨……景……眼……己……榴……猫5丧脖第六斧章世金融樱营销锁战略佳捡……纸……植……土……疼……逮……话……琴……蝇……毙…锣6循勾第七捷章钩金融脂营销诞计划信前……水……拦……岸……竟……辉……恢……疑……遣……己…四7爱扎第八埋章货金融趟产品不策略兆……释……会……妈……己……堂……的……任……纷……题……这8立困第九源章扫金融锦产品趣定价腿策略辛星……哨……艰……尺……不……协……尺……横……辈…库9腰违第十士章店金魄融产刚品分代销渠灵道策讽略聚……舰……松……慕……争……疼……箩……历…裁10爆蛙卵第十戚一章芝金融反市场寨促销坊策略纳痕……芹……握……猫……财……鼻……屿……绿……市11飘炭景第十李二章陵金融骡营销俩组织贤及管拘理系贸统西……赖……奴……剑……您……内……笑…离1辅1岛重点振章节尾(放重要朽问题路)狐创……因……餐……炒……太……产……撞……概……孙……斯……属13抗参考暴书目顶址取……稍……希……状……筐……舍……誉……低……党……服……答……旁……仅…打14挠课时减分配墨汇旅……册……报……挤……扣……稻……符……轨……汁……菊……携……谁……期…很15虑教肿学匹内纱容啦第一扬章走金融蛙营销斤概述哨冰教学窝要求枪：驶本章膨要求界掌握忆金融徐营销旨的概嫌念、温了解舞金融亡营销搁的特桌点、魂把握伙金融饿营销笨的任迁务、查熟悉至金融病营销屑管理能系统恨及其叔运作扶，并贿深刻掌领会喷金融刘营销旬的意娇义。骡内容刑结构往：絮金酿融营勾销的腹涵义仙市场施营销肾的定纲义镇金融梨营销尚的定堤义穿第二牲节俭金畜融营核销的威特点男金融宫服务炕的不里可分贴性竹金融激业务候的非像差异奔性庭三、灾金融里营销络的增睬值性惠四、喇金融汁营销素的安阵全性捎第三里节掉金灭融营促销的搏任务手一、崇满足撞客户动需要微二、骨获取膨合理沸利润都强化黑全体软员工举的营照销意触识季强调勒社会墨责任永金融麦营销抓管理知系统悬一、常金融宣营销马管理佛系统城的涵详义声二、难金融词营销停管理兆系统蹈的构著成新⒈渠环骡境分缠析系赛统涨⒉旁战闹略计具划系灭统伪⒊装组抖合策灵略系折统歪⒋见组耐织与距控制朽系统飞金融挖营销盆的意戚义储一、啦加强福金融如企业葵的商迎业化雹改革葵二、刃推动到金融朽市场乌发展遇三、乡促进祸金融在企业抵集约躬化经降营嗓四、咽推进呈国际幅化经铁营叛本章址重点伶（秃重要威问题墓）姜：继金融晚营销誉的确师切涵兄义、辆金融采营销锐的特睬点、伞金融似营销慌的任熔务、竿金融竹营销证管理倡系统盟、金稳融营威销的驼任务滨第二掌章颂金坝融营慨销观患念旷教学今要求娱：菜本章甚要求虽了解狗营销然观念吨的发唯展过臭程及船阶段隔性特胆点，明掌握皮现代依金融乓营销尘观念术的发铃展与可创新座，并喜深刻蓬理解美“鸭全方愉位质常量管情理缺俘口模押式桃”脾的内聚涵及雄意义绞。秀内容佩结构迎：封第一析节妈营销刊观念志及其月发展写生产击观念编推销先观念贺市场耻营销甘观念躲生态浇学营道销观州念终社会某营销雷观念挖第二跟节侵金融裂营销桶的发蒸展及赞其原泄因结一、答金融佣营销复发展合的几东个阶扛段牢二、通金融什营销踢发展归的原隙因撞第三骄节唐金黄融营厌销观院念的暖发展菠与创郑新骗金融嫩营销馋观念禽的发骄展波现代钓金融岩营销左观念旧本章霞重点倾（重给要问温题）饼营销杂观念毁的发医展、筐金融涌营销当的发蹈展、闲金融与营销此观念搁的发童展、豪现代荣金融缴营销般观念剪的内抹涵及捐其特掩征铜第三峡章钢金德融营担销环冤境分奋析边教学寿要求语：筒本章馆要求抱学生井了解窑金融护营销凭环境雁包含屡的内喂容、六影响颤因素颂的影科响机挽理及尸现代撤金融答机构凝通常农采用笔的分怪析方陶法。谨内容板结构绞：股第一断节侮成宏观惹环境籍分析悔政治健因素唇经济鸦因素最技术祥因素楼社会裕文化自因素笑第二叔节鼠绢微观驳环境抖分析雄一、灯金融雅政策拜、法永律与戚金融刑市场亮因素文二、晓客户蜜因素创三、牌竞争灭者因搬素例1、步竞争宿者数业量分路析引2、莫竞争扣者市告场数茎量分京析通3、列竞争肃者营闪销活乓动分嘉析。玻第三柴节吧胁市场持机会悟与环咽境威沈胁分霞析演一、透SW燥OT叛分析零方法羊二、坊SW邀OT益分析赚方法杏在金奋融营萍销中五的运仗用罪本章细重点烂（重壶要问概题）锐宏观叛环境精因素旁、微鬼观环掘境因型素、怨SW柜OT惠分析雾方法迫在金厘融营疤销中据的运太用面第四筹章潜金唐融市逃场调身研拒教学兴要求弹：厚本章微要求术学生鸭在了凭解市梳场调仆查和寸市场隶预测语的内嫌容、次步骤黄及方陆法的节基础辰上，首掌握与金融决市场注调查符和预奥测的墓基本献程序掌和一词般原扒理及川方法历。疑内容绝结构颤：偿第一蓄节斩吩市场苗调查排一、阔市场挽调查偶及其手意义章1、帽市场奔调查类的概管念灶2、尽市场读调查起的意含义委二、糊市场木调查暂的基旁本内编容国1、额消费暂需求设调查蜻：微2、状企业陶商品吩状况疏调查假：笛3、若市场要竞争酒状况桥调查违：楼三、捏市场些调查饼的程北序和盖方法况1、遗市场践调查担的程喉序解2、抵市场栏调查掘的方甲法墓第二惠节类孕市场转预测过一、丛市场理预测约及其拌意义穿1、叶市场咏预测彼的概柱念增2、丹市场僚预测疯的意脾义繁二、抬市场肯预测叉的内荒容栽1、嗽市场柔需求涛预测表2、班市场集占有鞠率预企测语3、辣产品洲发展丽预测浅4、赵产品每价格湾变动鉴趋势性的预塘测故三、秃市场做预测蝶的步隶骤景阳1斑、确择定预挎测目侧标，泡拟定绪预测给计划吐锹2民、收闲集和超分析进资料脊术3器、选愈择预口测方谢法，介建立筛预测凉模型袜寒4萍、确班定预蜘测值缠，提骑出预值测报业告军四、沿市场块预测铁的方发法竟1、煮定性叠预测跨方法逗2、瓶定量烘预测淡法铃本章琴重点诊（重直要问盒题）求市场旗调查兆的程射序和村方法需、金规融市壤场调借查的鼻方法弯和程杜序，条市场摇预测顽的内禽容和诊方法煮、金勒融市样场预艳测的听步骤盟和方境法。始第五酱章卸金覆融营隶销市苍场分网析踪教学延要求乘：岛本章皮要求园学生夹在了膊解市锋场细落分及坐目标典市场泼选择尸的基滴本原渠理和藏理论洪的基的础上已，掌脱握金薯融市敏场细有分的饼标准厚和步模骤，卧学会六目标廉市场座选择派与定井位的昼基本定原理熟与方落法。好内容箱结构庸：对第一够节顿肢金融补市场挣细分岛一、沉市场铲细分基的一担般原轿理薄1、翁市场杨细分治的概似念及亮意义宰2、夹市场券细分太的标内准观3、巩市场另细分摊的步余骤弃二、插金融谜市场废细分坚的概到念及恳作用检厕1、翁金融秀市场精细分臂的概售念琴2、完金融须市场膨细分瓶的作衔用竭三、聋金融张市场罚细分久的标欲准丧1、烤个人狗客户蹦市场部细分望的标刑准（逢影响鸡因素跑）泪2、笨企业菊客户县市场萄细分矮的标淡准（疮影响腹因素盼）量第二些节没目也标市宝场选悬择与堆定位循一、票目标漫市场楼选择家的一胃般原固理秧阳1、鉴目标失市场餐的涵薪义四2、旨选择受目标仓市场飘的标高准根3、敞选择越目标止市场罩应考客虑的霜因素肿二、尊金融笔企业触目标乎市场吧的选牢择讽1、活金融昨企业蹈目标暮市场皱的概絮念搜2、立金融复企业供目标啊市场碧的选斯择策票略些3、术确定痰金融挺企业虾目标吧市场图选择妈策略谣适应互考虑涌的因馅素：稍三、片金融眨企业叮目标蛾市场振的定河位新1、疲金融嫁企业允市场见定位土的涵堪义峡2、词金融店企业驾市场劈定位堤的方泛法搜本章蓄重点春（重疤要问疤题）辅市场坑细分赵的一氏般原简理与碑理论搁、目保标市门场选胜择与响定位帅的一忍般原约理、扫金融柴企业械市场堤细分析的标授准、苹金融西企业童目标煎市场机的选惑择策闭略、沫金融乎企业盼市场舌定位致及其王方法胸。毅第六艳章絮金企融营雄销战波略必教学栋要求追：健本章脂要求过学生弊在领全会金新融营愿销战艰略的钳内容胡与特叶征的滥基础现上，狸掌握较金融柳营销料战略皮的类嫩型及拆特点蚕，并鹿把握慨选择然金融惨营销吸战略秧时应刊考虑译的因尘素及睡策略伏。磁内容防结构渗：壳第一页节袋金延融营贯销战笼略及购其作牺用忆一、隙金融丘营销页战略罚的涵哭义形二、至金融龄营销供战略讨的作妈用梳第二粪节燃金悠融营光销战碗略的洽内容诚与特归征盾一、无金融圾营销焦战略召的内扶容摊1、堪传统虑金融尝营销件战略清的内序容偷2、辽现代乏金融道营销补战略考的内魂容窝二、臂金融钳营销惕战略私的特专征絮1、粪全局讽性章2、挠长期宋性饰3、类系陈统性艘4、表客观供性愿5、眉指导腔性刻6、坏可调帜性驴第三捉节性金素融营坑销战赵略的窃类型蒸一、车防御雾型战韵略带(D纵ef妄en在si坛ve帖S醉tr弱at司eg雾ie展s)倡二、垦进攻刊型战齿略父(O家ff蛙en骄si壳ve碑S雕tr悼at柳eg若ie威s)卖三、背合理临化型坚战略竞(R焰at宁io亿na垮li塌za寻ti碰on揭S雕tr饭at房eg拿y)殊第四请节礼金腰融营糖销战排略的刮选择株一、吊选择夕金融叠营销丸战略驳时应纱考虑某的因挣素倡1、止微观掀因素络：希2、警宏观伯因素腥：荷二、日金融愚营销粗战略习的选胃择激本章雀重点论（重若要问押题）登春贺金融甲营销困战略踪的内嚷容与浇特征遍、金矮融营柔销战拖略的浊类型域、金窑融营疮销战猪略的匪选择金。丘第七怕章甜金职融营必销计茧划泼教学您要求蜡：暖呜码本章新要求绵在充俭分理惠解金蔑融营添销计钞划的桨涵义乳及意春义的漏基础典上，漫掌握冷金融向营销港计划已的种搭类，友学会纪制定街金融辨营销糟计划雷。现内容鼓结构萍：夫第一慎节栽金荒融营寺销计稿划及尊其意线义忽一、吵金融杜营销许计划遵的涵招义取二、岗金融兆营销瓜计划璃的意乔义叼第二芽节乖般金融铸营销次计划蚊的种敬类邀一、甚按照廊计划奖所包份含的右时间迁长瞒短分趴类碰1、钞短期励计划揉2、延中长租期计虽划驻二、率按照侍计划吧的范姨围分斜类养1、挎专项眼营销乓计划传2、涛营销阔组合洲计划式三、筐按照使制定袄计划傍的职枣能机只构分复类搬1、膏金融啦机构涨整体凑营销节计划赴2、行职能编单位肤营销掩计划垄四、携按照纠计划可的对甲象分沫类巷1、遇利润仍计划殿2、凝产品脊大类逢计划添3、循产品践计划宾4、姜市场炊计划哪5、峰产品箭—厦市场扑计划忆第三元节改金俘融营互销计犁划的疯制定刷一、东确定呀总任胀务和和经营娱方向逝二追、分是析当钞前环摩境寇三终、预贴测前岩景床四奴、分辽析机叠会与惊挑战挡五涂、确务定具忙体目蓬标复六宪、制环定营毕销战监略与索行动星方案庭七缺、编箭制营壶销预限算珍八坦、计混划的除控制晓本章扰重点耗（重宅要问毛题）休垄金乖融营滋销计晃划的赌涵义毫及其肚意义钞、金尽融营混销计守划的服种类扩、金僵融营越销计匀划的刑制定尖第八省章缠金端融产目品策稻略知教学昆要求材：开超猛本章徒要求荷学生扶在了读解金厌融产啊品及比其种萄类的功基础响上，当掌握惜金融惠新产枕品的星概念爸、种捷类、妨金融先产品字的开庄发与道创新洋及金国融产裕品的赴发展染策略籍与生艇命周遍期策掌略。侄内容粱结构夜：兆第一津节尾金园融产黎品的宋概念康与种钩类类一、帐金融搅产品锁的概糊念壳二、钱金融挤产品赔的种瓣类虫第二庆节纳金裹融产摩品的权开发握与创纷新敬一、墙金融压新产肃品的挤概念弄与种瞎类闭二、源金融硬产品复开发啊与创瞧新的川目标掀三、泼金融昂产品喊开发示与创阀新的烂过程朴第三兄节跑金价融产灶品发惩展策格略傍一、槽产品如扩张川策略亮（P显ro榆du陪ct神E衔xp茂an奇si冬on椅S燃tr赌at施eg呆y）蜓二、砍产品斑集中涛策略然（P直ro作du价ct肿C季on歪tr堪ac槽ti存on滨S贼tr呆at机eg抵y）谅三、候产品病差异辞策略影（P昨ro矿du茄ct候D热if行fe漂re重nt执ia度ti蛛on奸S慌tr蜓at与eg急y）父四、宋产品闻追随筑者策型略（放Pr冠od宿uc禽t手Fo刺ll沙ow给er骡S嘴tr脊at也eg巨y）螺五、哈卫星西产品谣策略耳（S越at雹el蒜li榨te痛P塔ro掌du补ct就S柄tr及at念eg链y）损六、悄产品束重新湖定位愉策略诸（P醋ro炮du粮ct坑R互ep性os孕it柄io棒n杜St歼ra乱te槐gy仿）杀第四咳节刮金麻融产庆品系产统销枣售策宅略忠一、猴金融题产品谷系统盛销售爹的涵户义骑二、锣金融铜产品露系统芦销售年的两素种基雄本形姐式铃第五灾节鼻金纪融产谨品生朋命周敲期策扁略剑一、旧金融掉产品循生命践周期缠的涵眨义醉二、苗金融惑产品孔生命沈周期词及策想略氏本章丽重点烈（重晨要问察题）臂破参金融甩产品海的概崖念与敲种类快、金以融新铜产品混的概恒念与太种类今、金最融产仔品的茎开发朽与创箭新、恭金融燃产品喝的发逢展策视略、树金融贵产品都的生始命周田期策返略。爪第九叛章不金嗓融产潮品定纸价策推略咏教学拍要求茅：词本章剩要求什学生赢在深贩刻领腊会定榆价基贷本理辉论的驰基础板上，牲掌握忆金融难产品意的定伍价策连略及茫金融疑产品拌的价悠格竞锡争与眯价格指调整身。串内容警结构谷：啦第一崇节惊定素价理努论昆一、希需求咽弹性庄理论驼二、字影响竞金融衔产品念定价批的因泡素艇三、突研究界价格秃变化山的反印应沫第二迎节爆顺金融省产品祝定价毫策略巷一、桐高价新策略陶二、曲渗透捷性定范价跟三、额竞争羊性价沾格编四、世市场久价格蚁五、闷亏损乳价格跑六、得差别主价格快七、犁价值贿定价啦八、奖关系夕定价纤九、湿策略罚定价充十、远成本坚定价片第三勾节绵价猾格竞威争与禁调整巡策略牛一、截价格厅竞争哀的涵俩义哄二、轻低价往策略位三、软价格薯调整践本章昨重点条（重底要问覆题）降金融亲产品垒的定服价理麦论、赔金融检产品绪的定翠价策欢略、寒金融家产品赠的价傅格竞持争与灾价格次调整氏第十逢章帐金喉融产莫品分忘销渠却道策办略哪教学蚀要求杏：迫本章抢要求讽学生公了解板分销珠渠道兽的基暂本涵框义和役类型宰，在掉深刻言领会懂金融脾产品难分销游的特击点的豆基础拘上，浇掌握辛金融刊产品猫风销叠渠道税及选吵择策察略。趁内容锁结构什：布第一硬节增分械销渠佣道的昆类型团及选兽择讲一、阳分销厅渠道礼的涵光义渣二、敢分销贿渠道昏的类蹲型昨第二掉节防金营融产敲品分毅销渠肺道选蕉择策镜略誉一、屡直接津式分蓬销抵二、背多层亭次分牲销星第三老节配金韵融产披品分迎销渠骆道发拖展趋著势凭一、扁多样绿化样二、悟技术枣化示三、冠全球研化斯四、命电子塘化哄本章及重点幻（重宾要问走题）涂分销膀渠道柄的一谦般原喇理、斗金融烦产品柔分销寻渠道弟的策盛略选展择、衔金融捧产品染分销买渠道译的分洋销趋鼻势姑第十咐一章受槽金融羽市场百促销驱策略说教学叹要求家：谢本章慕要求桃学生彩在掌丧握金堂融市沿场促凑销的蛋基本鲜理论桃与原喘理的宝基础霜上，谷了解局金融蝶市场谊促销酒的基赖本方芳式，免并学腔会结方合实毅际选摆择合身适的俭促销悔方式映。席内容马结构训：生第一晴节启金梦融市拿场促报销组圾合浸一、殖金融辆产品灯促销丰的涵添义么二、侄金融圣产品烟促销里的意厘义管三、符金融值市场泉促销鹊组合背第二旱节饼人绘员促仪销已一、屡人员吉促销姑的涵碧义菌二、捆人员陪促销减的优祝势捆三、璃人员窗促销犁的方倍式跳第三凶节俱广巨告甩一、览广告跑促销端的涵哗义聋二、胖广告剑促销而的类伤型尼三、迎广告粥促销库媒体痒的选唤择狱第四榴节离其凳他促荷销方弹式狐一、排公共宪关系赠促销光二、距营业害推广当促销婶本章疾重点蚀（重是要问煎题）慰金融靠市场河促销通的涵荐义及筝意义遗、金顽融市碌场促雨销的蝶基本额方式蹄及各扭自的片特点锣、金授融市木场促蝶销方司式的测选择帽第十贩二章践映金融卫营销睁组织厦及管私理系靠统离教学抛要求压：棒虚旋本章慌要求朵学生鹊了解时金融沾营销祥组织拖与管爷理系搏统的捆基本殖内容继，掌训握金晶融服挤务的拨组织缝结构他，深系刻领氏会金鸽融服捉务质于量管没理的照评价隐模式但和质娇量管遗理的三基本剪原理叹。已内容跑结构猴：玉第一掀节镇金捷融营央销组烤织与定管理韵系统遥一、斧金融粒营销润组织稼二、出金融柜营销昌管理午系统些第二破节杨金胸融服团务的合组织诊结构余一、重服务妻导向霞的组庸织结善构及参其特留点秩礼1、顾服务树导向径的组眉织结纹构示讯意图答艇2、虏服务扎导向箩组织扇结构写的特企点肿二、涉金融烫服务哪组织粘结构途的形鬼式臣别1、草无线社扁平腔组织家形式呀2、纯直接占服务聪形式垂3、涝“瞎蜘蛛铺网悉”辜组织孕形式招4、读“栽倒金闻字塔邀”姻组织宅形式久第三钱节咐金杏融服义务的铃质量这管理尖一、伪服务怒质量腥的评锻价与柄管理氧模式堵1、昌服务匹质量投的内咬容与携方式神2、个服务乐质量捏评估碧标准娘3、兰服务评质量例管理器模式旅二、创金融潮服务伐的质白量管楼理蛙1、势金融须服务豆的整虚体质第量管笛理思台想秒2、弹金融可服务茅质量声管理钢的原刻则和聚方案贫三、接金融大服务贸质量蛇管理诚的整戴体框扰架予本章棒重点盆（重笼要问李题）西金融研营销陡组织多与管置理系佳统、遭金融牙服务稻的组吸织结钞构、团金融印服务社的质男量管炎理模挑式与浮基本驴内容待、金知融服技务质薪量管尽理的府整体跑框架皆重英点友章辽节发第一望章：突第2籍、4疫节；睁第二执章：岗第1究、3寸节；恨第三勇章：衣第3帐节；举第四缠章：攻第1咸、2门节；趴第五谜章：叫第2煤节；勉第六旅章：坊第2酸、3黄、4槐节；江第七糖章：映第2乱、3目节；劣第八糕章：勇第2眯、3泄、5锹节；扇第九招章：愤第2粮、3那节；干第十浓章：浆第2拆、3军节；斑第十爸一章绍：卸第2欢、3慕节；烦第十棒二章尽：月第2球、3音节。葛参某考仅书添目勾[英血]亚胖瑟.讨梅丹样著，桌20侮00阶：《帆金融酷服务字营销常学》底，第鼻1版悦，北