IT数据中心绩效激励管理办法

中国艺术品数据中心绩效激励管理办法雅昌文化集团IT数据中心绩效激励管理办法全文共23页，当前为第1页。雅昌文化集团2014年9月29日2目录一

为什么要绩效考核二绩效组织三

考核的周期和考核的主体四

绩效指标及评价标准五

绩效管理流程六

绩效结果应用七

绩效管理特殊情况处理八

绩效档案管理IT数据中心绩效激励管理办法全文共23页，当前为第2页。雅昌文化集团2014年9月29日3总则

为提高中国艺术品数据中心（以下简称数据中心）基础管理水平，建立科学的现代管理制度，充分调动员工的积极性和创造性，使员工紧密围绕公司的发展目标，高效地完成工作任务，根据公司目前的实际情况，特制定本管理办法。适用范围一、用于（除总经理和副总经理外）公司全体员工。二、总经理和副总经理的考核按《雅昌文化集团高管人员业绩合同管理办法》约定进行考核。为什么要绩效考核？IT数据中心绩效激励管理办法全文共23页，当前为第3页。雅昌文化集团2014年9月29日4总则考核目的与用途？目的一、促进公司经营目标的实现二、提高员工的主观能动性三、促进上下级沟通和各部门间的相互协作四、提高公司的整体管理水平用途薪酬分配；工资晋升；职务晋升；岗位调整；员工培训；荣誉评比等IT数据中心绩效激励管理办法全文共23页，当前为第4页。雅昌文化集团2014年9月29日5绩效组织薪酬绩效委员会由集团分管副总裁、总经理、各副总经理、综合管理部经理（人力资源经理）、各部门主管领导组成，其中总经理任组长，综合管理部经理（人力资源经理）任副组长，其他成员任委员。主要职责一、审批绩效考核政策、制度；二、审批公司年度业绩指标及指标调整；三、审批各部门业绩指标及指标调整；四、审批各部门的绩效奖金分配方案并监督执行；五、审批各部门组织绩效考核结果；六、监督、指导绩效管理工作；七、负责本部门绩效考核申诉的最终裁定。IT数据中心绩效激励管理办法全文共23页，当前为第5页。雅昌文化集团2014年9月29日6绩效组织各部门职责？人力资源部要做什么？一、制定绩效考核管理制度；二、制定各部门绩效考核指标，并进行核算；三、负责各部门绩效考核的培训与指导；四、负责考核资料收集、整理、审核、结果汇总与复核、结果反馈等；五、检查、监督绩效考核工作执行情况，对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；六、负责根据各部门绩效考核结果，核算绩效奖金总额；七、负责协调、处理各级人员关于绩效考核的申诉，并给出处理意见；八、对考核制度提出修改意见。IT数据中心绩效激励管理办法全文共23页，当前为第6页。雅昌文化集团2014年9月29日7绩效组织各部门职责？各部门管理者要做什么？责按照绩效管理要求和流程执行绩效管理工作，包括制定下属员工的绩效计划（指标），客观、公正地进行绩效考核与评估，及时进行绩效反馈，建立和完善本部门的绩效指标库。员工要做什么？按要求完成绩效计划（指标）；根据要求提供其他部门、岗位的绩效指标完成情况和相关数据；提出对绩效管理的意见和建议，协助完善绩效管理体系IT数据中心绩效激励管理办法全文共23页，当前为第7页。雅昌文化集团2014年9月29日8绩效管理周期与考核主体绩效考核的周期考核分为月度考核和年度考核月度考核于次月10日内完成年度考核为一次，在次年元月完成集团对公司高层（总经理及副总经理）采用《年度目标责任书》进行年度考核。IT数据中心绩效激励管理办法全文共23页，当前为第8页。雅昌文化集团2014年9月29日9绩效管理周期与考核主体绩效考核的主体考核对象考核主体各总监总经理、同级、直接下级各部门正职分管上级、同级、直接下级各部门副职分管上级、部门正职、直接下级部门主管人员直接上级、直接下级一般员工直接上级不同的考核对象对应不同的考核主体IT数据中心绩效激励管理办法全文共23页，当前为第9页。雅昌文化集团2014年9月29日10绩效管理周期与考核主体绩效考核的主体公司员工岗位职系划分见管理序列各级管理人员职能序列人力资源、财务、行政人员专业序列产品类、项目类、数据资产管理、鉴证备案等技术序列综合技术、ＩＴ技术、IDC类员工营销序列市场类、销售类人员操作序列三地数据处理中心人员IT数据中心绩效激励管理办法全文共23页，当前为第10页。雅昌文化集团2014年9月29日11

绩效指标构成及评价标准绩效指标的构成绩效维度能力维度态度维度项目维度（适用于产品、技术序列）IT数据中心绩效激励管理办法全文共23页，当前为第11页。雅昌文化集团2014年9月29日12绩效指标构成及评价标准评价标准考核指标的评分被考核人任务绩效周边绩效管理绩效态度绩效能力绩效项目绩效管理序列各级管理人员70%10%20%------

职能序列人力资源、财务、行政人员60%10%10%

10%

专业序列产品类、项目类、数据资产管理、鉴证备案等60%10%10%

10%√技术序列综合技术、ＩＴ技术、IDC类员工60%10%10%

10%√营销序列市场类、销售类人员70%10%10%

10%

操作序列三地数据处理中心人员80%5%---5%10%---IT数据中心绩效激励管理办法全文共23页，当前为第12页。雅昌文化集团2014年9月29日13绩效指标构成及评价标准评价标准强制正态分布表等级优秀（S）良好（A）合格（B）基本合格（C）不合格（D）比例5%10%70%10%5%系数1.3以上1.110.90.8以下优秀

良好

合格

基本合格

不合格70%5%

10%10%5%IT数据中心绩效激励管理办法全文共23页，当前为第13页。雅昌文化集团2014年9月29日14绩效指标构成及评价标准评价标准个人考核等级系数表等级优秀+优秀良好+良好合格基本合格不合格较差差极差分值范围100以上95-9990-9485-8980-8475-7970-7465-6960-6460以下系数1.41.31.21.110.90.80.70.60

高层考核系数为最终核算系数；

中层核算系数=中层个人考核系数*0.8+高层考核系数*0.2；

一般员工考核系数为最终核算系数。IT数据中心绩效激励管理办法全文共23页，当前为第14页。雅昌文化集团2014年9月29日15绩效指标构成及评价标准评价标准绩效工资比例岗位绩效工资：非绩效工资高层（总经理、副总经理）60：40中层（总监、副总监、总经理助理）70：30中层（经理）60：40中层（主管）60：40一般员工60：40IT数据中心绩效激励管理办法全文共23页，当前为第15页。雅昌文化集团2014年9月29日16绩效管理流程月度绩效考核流程一、每月1日前，数据提供部门按照数据清单提供相应数据给考核部门；二、每月1日前，各部门分别将绩效考核表报送集团人力资源部；三、每月4日前，集团人力资源部进行考核结果的核算，6日前召开集团绩效考核会议，汇报月度考核结果，再呈报薪酬绩效委员会审批通过后，将考核结果OA公示；各部门完成员工绩效反馈面谈，并提交人力资源部；四、每月26日人力资源部根据月度生产计划制定分子公司及负责人考核表，经薪酬绩效委员会审批，再告之分子公司负责人；中高层制定考核量表交直接上级审批后交人力资源部备案；各部门完成员工考核量表的制定，经双方签字确认后交人力资源部备案。IT数据中心绩效激励管理办法全文共23页，当前为第16页。雅昌文化集团2014年9月29日17绩效管理流程绩效回顾与反馈绩效回顾是考核人日常工作中经常性的对被考核人的绩效完成情况进行回顾与指导，通过提供建议、指示或信息来帮助下属员工提高绩效表现，帮助员工完成绩效指标。绩效反馈是在月度考核评价完成后，考核人将绩效考核结果反馈给被考核人，帮助其进行的改进与提高。绩效反馈须安排专门的时间进行，以面谈为主要形式。考核人不得以任何理由不与被考核人进行绩效反馈面谈，反馈面谈后须填写反馈面谈记录表，并于每月15日前交至人力资源部。IT数据中心绩效激励管理办法全文共23页，当前为第17页。雅昌文化集团2014年9月29日18绩效管理流程绩效申诉一、提交申诉采取书面形式向人力资源部提交申诉书二、申诉受理机构薪酬绩效委员会是员工考核申诉的最终仲裁机构,人力资源部负责调查协调，提出建议并做出答复三、申诉受理1、人力资源部接到员工申诉后，应在五个工作日内做出是否受理的答复。2、受理的申诉事件，首先由人力资源部对员工申诉内容进行调查，然后与员工所在部门负责人进行协调、沟通。不能协调的，人力资源部上报薪酬绩效委员会处理。3、申诉处理答复：人力资源部应在接到申诉申请书的十五个工作日内明确答复申诉人；人力资源部不能解决的申诉，应及时上报薪酬绩效委员会处理，并将进展情况告知申诉人。薪酬绩效委员会在接到申诉处理记录后，一周内必须就申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉人。IT数据中心绩效激励管理办法全文共23页，当前为第18页。雅昌文化集团2014年9月29日19绩效结果应用绩效结果应用职务升降绩效工资发放外派培训优秀员工奖优秀团队奖其他奖励形式的应用IT数据中心绩效激励管理办法全文共23页，当前为第19页。雅昌文化集团2014年9月29日20特殊情况处理特殊情况处理员工试用期内不参与绩效考核（在15日之后转正的员工不参与当月考核），但如有违规违纪，则按相关制度规定予以处罚。工伤休假期间不参加绩效考核；病、事假达到10个工作日的不参加考核，工资按集团相关规定计发。员工在绩效考核周期内如发生岗位变动，在15日（含）前发生变动的，在变动后所在部门参加考核；在15日后发生变动的，在变动前所在部门参加考核。IT数据中心绩效激励管理办法全文共23页，当前为第20页。雅昌文化集团2014年9月29日21绩效档案管理绩效档案管理绩效档案包括绩效记录、考核评价、反馈面谈记录等，由人力资源部负责存档保管。已形成档案的绩效管理资料原则上不允许涂改；若需要修改，需