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企业领导艺术的管理篇有多少个管理学家给“领导”下定义，就有多少个关于领导的定义。6/8/20232第一部分知人、善任与领导

6/8/20233六.系统思考从看部分转为看整体从把人们看作无助的反应者，转为把他们看作改变现实的主动参与者从对现况只作反应，转为创造未来6/8/202345.系统思考的法则（1）今日的问题来自昨日的解（2）愈用力推，系统反弹力量愈大（3）渐糟之前先渐好（4）显而易见的解往往无效6/8/202351、游戏指导语规则游戏点评6/8/20236多维团队设计制造营销财务地区6/8/20237团队角色创造者——革新者：产生创新思想探索者——倡导者：倡导和拥护新思想评价者——开发者：分析决策方案推动者——组织者：提供结构总结者——生产者：提供指导、坚持到底控制者——核查者：检查具体细节支持者——维护者：处理外部冲突与矛盾汇报者——建议者：寻求全面的信息联络者——合作与综合6/8/20238一.领导理论

1.特质理论（20世纪30年代）人格、社会、生理、智力因素（天生的，应去“挑选”）

2.行为理论（20世纪40年代末）优秀领导表现的行为与众不同（后天的，可以培训）

1)俄亥俄州立大学模式领导行为的维度：结构维度与关怀维度2)密西根大学模式：领导行为的维度：员工导向与生产导向3)管理方格图：布莱克与莫顿6/8/20239费德勒模型I

VVIVIIVIII好差工作绩效任务取向关系取向有利中等不利类型L-M关系任务结构职位权力IIIIIIV好好好好差差差差高高低低高高低低大小大小大小大小6/8/2023102.情境领导理论受许多管理专家推崇，常常作为主要培训方法。广泛的可接受性和很强的直观感召力。（1）下属的成熟度：完成某一任务的能力和意愿的程度（2）领导风格：指示（高任务--低关系）推销（高任务--高关系）参与（低任务--高关系）授权（低任务--低关系）6/8/2023113.关于领导的最新观点a.领导的归因理论b.领袖魅力的领导c.交易型领导与改造性领导6/8/202312（一）.谈判的概念谈判的定义谈判的涵义6/8/2023132.谈判的涵义谈判是往返沟通的过程谈判的理想结果是相对平衡（双赢）6/8/202314权力（实力）概念：A影响B的能力基础：奖励、惩罚、专业知识、职位、魅力依赖性与权力：P=f(D)6/8/202315（2）.谈判中的权力技能竞争的权力道德的权力合法的权力奖惩的权力承诺的权力6/8/202316（3）.经过限制的权力

才有真正的力量有利的限制： 金额；条件；程序；政策；委员会6/8/202317（二）.谈判的战略和战术最常用的谈判战略主要的谈判战略和战术6/8/2023182.主要的谈判战略和战术攻心战：满意感；小圈子；恻隐 心蘑菇战：疲劳战；

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