社会工作基本价值和伦理-课件

第二讲

社会工作基本价值和伦理1ppt课件引导案例胡某，女，38岁。29岁时与当地男子钟某相恋，钟某当时只有23岁，比女方小6岁，在交往时，胡某没有交待自己的真实年龄。两人交往一段时间以后，胡某意外怀孕，于是结婚这事被正式提上日程。这时候，胡某的真实年龄被识破，钟某坚决反对结婚。最终，经过“一哭二闹三上吊”等一系列戏码，加上胡某已怀孕这一事实，婚还是结了。

婚后，两人的感情却并不稳定，钟某一直对妻子隐瞒年龄一事耿耿于怀。从结婚第二年起，两人就开始常常把“离婚”挂在嘴边，但都因为种种的原因，两人依旧生活在一起。今年，两人的关系彻底恶化，钟某总是很晚回家或彻夜不归，胡某怀疑钟某在外面有外遇，经常查看其手机通话记录及短信，钟某觉得她不可理喻，两人发生争执，两人之间的相互信任渐无。最后胡某带着小女儿（两人生有一儿一女）回了娘家，现在两人分居。结婚9年，纠缠了8年，胡某早已青春不再。胡某究竟该何去何从？是爽快离婚，还是继续纠缠？胡某请求社会工作者帮助。在与社会工作者的沟通中，胡某透露她曾经找人跟踪过钟某，并发现钟某确实有出轨行为，但她认为钟某是因为一直对她隐瞒年龄耿耿于心，真正还是喜欢她的，并要求社会工作者不要把曾派人跟踪这件事告诉钟某。2ppt课件一、社会工作的价值基础

ValueBaseofSocialWork3ppt课件1.价值观

Values价值观是人们对事物的判断标准。Eg：好与坏

对与错

重要与不重要4ppt课件价值观的特性

CharacteristicsofValues价值观是抽象的（abstract）且不可证的（notprovable）价值观影响人的行为价值观是人们选择目标时依据的标准（criteria）价值观是构成伦理准则（ethicalprinciples）的基础5ppt课件2.社会工作价值观

ValuesinSocialWork社会工作价值观是指一套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学体系。6ppt课件戈登的社会工作价值体系（6条）个人应当受到社会的关怀个人与社会是相互依赖的每个人对他人都负有社会责任每个人除了具有人类共同的需要外，每个人也是独特而异于他人的民主社会的基本特质，在于每个人的潜能都能充分地实现，同时也意味着个人应当通过社会参与而尽到其社会责任社会有责任提供途径以消除自我实现的障碍，以便个人的自我实现得以完成7ppt课件比斯台克的社会工作价值体系（9条）1.人的潜能。人有不同的潜能，这些潜能包括生理的、理智的、情感的、社会的、美感的和心理的等。因此，除了社会上每个人的尊严和价值应该被尊重之外，社会福利服务也应注重社会功能中人的潜能的存在。2.人的责任。人由于生俱来的动力和责任以实现其本能。因此，个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现。3.人的权利。人有权利以适当的方法完成自我实现，但这些方法必须是建设性的，而且也是目标相关的。8ppt课件比斯台克的社会工作价值体系（9条）4.人的基本需要。所有人都有其基本的人性需要。自我实现必须通过潜能的发展和成长过程才能完成。基本人性需要的满足及和谐的成长，必须依靠社会所提供和保护的机会，才能得到保障。5.社会功能。人的社会功能对于完成自我实现是非常重要的，因此，应促使每个人的社会功能得以发挥。6.社会的责任。社会有责任帮助个人完成自我实现，因而社会必须建立和维持公正、和平和秩序，并且培育和自我实现有关的条件和资源。9ppt课件比斯台克的社会工作价值体系（9条）7.社会的权利。社会有权利要求每一个人贡献自己的力量，以促进社会的健全和繁荣。社会的繁荣是个人参与的结果，所以社会各选项活动都必须通过个人的关心、参与和活动才能实现；而社会工作更应通过各种活动来增强这种力量。8.个人对社会的责任。作为社会成员之一，每个人都有义务在自我实现过程中对公益有所贡献。社会工作的任务是促进服务对象的健康成长，以便他们能够对社会有所贡献。9.人的自我抉择权利。人有自我选择的能力，因而在完成自我实现义务的过程中，人应有自我抉择的权利。自我抉择是培养责任、促进成长和实现自我的必要途径。10ppt课件国际社会工作公认的社会工作价值观1.服务社会工作者应该超越个人利益为他人提供专业服务。2.社会公正社会工作者追求社会变革，特别是与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社会变革。3.个人的尊严和价值社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性。11ppt课件国际社会工作公认的社会工作价值观4.人类关系的重要性社会工作者认识到人类关系和群体内部关系是重要的变革工具。5.诚信社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与之相适应的方式开展实际工作。6.能力社会工作者不断致力于增进专业知识和技能，并将它们运用到实际工作中。12ppt课件中国特色的社会工作价值观强调社会和谐保持家庭和谐与稳定依然是我们社会的主流家庭观念注重服务的“人情味”重视道德建设体现社会发展的要求13ppt课件3.社会工作价值观的基本原则1.接纳2.尊重3.个别化4.自决权和知情同意（案主自决）5.保密6.不批判14ppt课件3.1接纳的含义

MeaningofAcceptance接纳意味着对所有的服务对象，社会工作者都应当保持宽容、尊重的态度，不因为民族、性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理残疾等因素对他们有所歧视、排斥，或拒绝提供服务。15ppt课件讨论：

接纳

VS认同：接纳是否等于认同？接纳他人的障碍有哪些?16ppt课件接纳与认同

AcceptanceandApproval在一场社工与一位男性服务对象的对话中，服务对象谈到自己曾经有过几次婚外情，并且自己并不因为有婚外情而感到困扰和内疚，社工对此的三种回应：“谢谢你跟我坦白对你来说非常私人的经历。”“这些经历对你有什么影响？”“你真厉害，你在那些女孩眼里一定很有魅力！”前两句是接纳，第三句是认同。17ppt课件接纳与认同

AcceptanceandApproval对服务对象不当行为的接纳，会促使服务对象再次产生不当行为吗？关键的一点，是将“行为”与“人”区分开。尽管也要对行为进行评价，但是对社会工作者来说，更重要的是引导服务对象自己对自己的行为进行客观评价。18ppt课件接纳的障碍（1）不接纳自我

对他人的接纳能力反映出一个人对自己的接纳水平。如果一个社工埋怨自己的服务对象是个傻瓜，那么很可能这个社工自己很怕被别人称作傻瓜。但是，谁敢说自己在任何时间、任何场景中都能聪明行事？你愿意和智障者做朋友并且接纳他们吗？19ppt课件接纳的障碍（2）以自我为中心

当一个人以自己作为衡量周围人和事的准则，那么这个人就会总想将他的判断与感觉强加于人。一个具有较高接纳水平的人更愿意站在别人的角度思考问题。20ppt课件接纳的障碍（3）成见与偏见

每个人都有成见与偏见，只是程度不同。因为我们所处的环境就是存在成见与偏见的。例如，一些人认为穷人懒惰并且智商较低。还有人认为地位和物质财富是极其重要的。

有几个方法可以帮助我们减低成见与偏见。首先，我们要警惕我们自己的成见与偏见其次，我们要以开放的姿态注意反省自己再次，我们要通过各种途径获取更多知识开阔我们的眼界，因为狭隘的看法促成偏见与成见。21ppt课件3.2案主自决

Definitionofclient’sself-determination案主自决是指案主具有自我选择和自我决定的权利和需要。

案主自决原则反映了我们相信案主（服务对象）有能力成长和做出改变，能够负责任地行使他们的自由。如果一个人不用为他自己的选择负责，那么他的道德与责任感就难以保证。如果案主能够自主地做出决定，他就更积极主动地做出改变。22ppt课件3.3保密定义保密原则是指社会工作者应该保守服务对象在接受服务的过程中坦白出来的私密信息。功能保密原则可以帮助服务对象不为坦白他们生活中的隐私感到害怕。这些隐私一旦泄露，他们的名誉和地位可能会受到损害。23ppt课件保密的准则

Rulessafeguardingconfidentiality社会工作者应该让服务对象充分了解对其秘密保守的方式。社会工作者还应该让案主清楚要了解他/她的秘密的目的，以及怎样对待其秘密。如果进行录音、录像或第三方参与，社会工作者须事先征得服务对象的同意。社会工作者应严防在不恰当的情境中泄露服务对象的信息，例如在没有保护的环境中或与无关人员谈论。24ppt课件3.3不必保密的一些情况

situationsthatsocialworkersdonothavetoconformtotheconfidentiality在案主正式授权（通常是以书面形式）社会工作者传递（披露）有关信息时。当社会工作者被要求在法庭上作证的时候。当案主向法庭起诉社会工作者的时候。当案主威胁要自杀，而社会工作者不得不泄露案主的秘密以保护案主生命的时候。当案主威胁或伤害其治疗者时。当社会工作者发现案主犯罪的时候，当案主作为从犯、帮凶的时候，或者当案主是或即将成为犯罪对象的时候，社会工作者须向有关部门报告有关信息，以控制犯罪行为。当有明显证据证明儿童被虐待或被忽视的时候。当案主的身体和精神状态使之成为对自己或他人的威胁时，必须报告有关部门。25ppt课件二、社会工作专业伦理26ppt课件美国社会工作者伦理守则1996年8月由美国社会工作者协会（NASW）会员代表大会通过《伦理守则》，于1997年开始实施。2008年经NASW会员代表大会修订《伦理守则》（CodeofethicsoftheNationalAssociationofSocialWorkers)。伦理标准内容：

1.对案主的伦理责任（7）

2.对同事的伦理责任（6）

3.在实务机构的伦理责任（8）

4.作为专业人员的伦理责任（3）

27ppt课件

1.对案主的伦理责任对案主的承诺（承诺被替代的情况）案主自决（自决权受到限制）告知后同意能力利益冲突隐私与保密服务的终止必须以清楚和易懂的语言告知案主：服务的目标，服务中有关的风险，由于第三者付费规定而产生的服务限制，相关的费用，合理的选择方案，案主可以拒绝或撤回同意的权利，同意的时间范围等。社会工作者应给案主提问的机会28ppt课件尊重保密学科间合作同事涉入争议咨询转介服务

2.对同事的伦理责任29ppt课件3.对实务机构的伦理责任督导与咨询教育和训练绩效评估案主记录转案对雇主的承诺继续教育与员工发展劳资争议30ppt课件4.作为专业人员的伦理责任能力歧视个人行为31ppt课件中国大陆地区社会工作伦理守则1.总则2.职业道德3.专业修养4.工作规范详细说明可查阅：/ArticleShow.asp?ArtID=167.32ppt课件角色与义务冲突引发的伦理困境忠诚冲突引发的伦理困境利益冲突引发的伦理困境

是指一方面，当社会工作者一个人同时占有许多角色位置，而这些角色位置又创造出不同的、有时是冲突的义务，就会引发角色冲突，进而引发伦理困境；另一方面，不同的人对于社会工作者有不同的或者是冲突的期待。

指的是每一个具体的社会工作实践过程都涉及或影响到许多人的利益，诸如案主、社会工作者自身、亲属、社区以及其他相关的人，协调与平衡复杂利益关系是社会工作者最常面临的事务，在完成此项任务上的疏忽或失败所造成的困境。

指的是社会工作者直接服务对象是案主，这要求他忠诚于案主的利益；社会工作者又是某个机构的工作人员，这要求他忠诚于雇主；社会工作者还是一个公民，他有义务忠诚于国家的法律。当这些忠诚的要求发生冲突时，社会工作者就会被置于伦理困境中。33ppt课件案例分析

小张是一个社区服务中心的社会工作者