2022年陕西省榆林市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）

2022年陕西省榆林市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社区社会工作者周瑞利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，在这个过程中她扮演的角色是（）。

A.领导者B.联系人C.倡导者D.教育者

2.社会工作不同于其他理论性社会科学的重要特点在于()。

A.专业性B.社会性C.理论性D.实践性

3.关于社会工作的内涵，下列选项中理解错误的是()。

A.是社会建设的重要组成部分

B.坚持"助人自助"的宗旨

C.是一种和志愿者活动相同的慈善活动

D.体现社会主义核心价值理念

4.心理动态诊断是（）。A.对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估

B.对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析

C.对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素做出判断

D.对服务对象心理的诊断

5.社会服务机构的组织结构类型主要有（）。A.直线型组织结构、直线参谋式组织结构和功能取权式组织结构

B.直线型组织结构、直线参谋式组织结构和矩阵式组织结构

C.直线参谋式组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构

D.直线型组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构

E.直线型组织结构和功能职权式组织结构

6.社会工作者小燕在前期需求评估中发现，社区内的部分残疾人有就业和融入社会的需求。为此，小燕拟采用职业康复方法满足其需求，她开展该项服务的步骤应是（）

A.评估——咨询——培训——就业指导

B.咨询——评估——培训——就业指导

C.咨询——培训——评估——就业指导

D.评估——培训——咨询——就业指导

7.社会工作者在选择、招募组员时，正确的做法是()。

A.社会工作者在街头随意拉一些人

B.根据小组的类型，考虑年龄、性别、价值观、共同的问题、兴趣特点、智力水平、对小组结构的接纳程度以及自我能力等因素

C.社会工作者为完成机构绩效考核指标，让一些组员重复参加不同的小组

D.社会工作者将不同问题的人组成小组

E.社会工作者强制规定社区中的居民参加小组

8.尽管对于备办酒宴机构的卫生检查程序要比普通餐厅的检查程序严格得多，在报到市卫生主管部门的食品中毒案件中，还是来自酒宴服务的比来自普通餐厅的多。以下哪个选项为真，最能够解释题干中表面上的矛盾现象？()A.人们不大可能在吃一顿饭和随之而来的疾病之间建立关联，除非该疾病影响到一个相互联系的群体

B.备办酒宴的机构清楚地知道他们将为多少人服务，因此比普通餐厅更不可能有剩余食物，后者是食品中毒的一个主要来源

C.许多餐厅在提供备办酒宴服务的同时，也提供个人餐饮服务

D.上报的在酒宴中发生食品中毒案件的数目，与备办酒宴者和顾客常去场所的服务无关

9.社会工作者小林所在的机构最近在筹划一个关爱老年人的服务项目，小林主要负责招募志愿者及志愿者的培训工作，在招募工作中，小林很注重对志愿者的评估。对志愿者的评估首先是要对其（）进行评估。

A.服务效果B.个人能力C.服务动机D.专业水平

10.对于社会工作者来说，（）的技巧以及与案主建立关系的技巧非常重要。A.与人沟通B.协调C.商谈D.询问

11.训练技巧小组属于（）类型。A.组成小组B.自然小组C.自愿小组D.非自愿小组E.基本小组

12.某企业经理在当地社区服务中心的捐款仪式上发言，认为企业在为社会和民众尽义务方面应该“铁肩担道义”，该企业的捐款动机属于()。

A.税法政策动机B.市场营销动机C.自我利益动机D.公共关系动机

13.小组工作的方案或计划就是一份详细的小组计划书。在计划书中，包括组员的来源的主要环节是（）

A.组员B.小组的特征C.需要的资源D.招募计划

14.（）属于社区照顾模式中传统的社会工作者的服务对象。A.不能自理的高龄老人的子女B.孕妇C.精神病人D.婴幼儿

15.某研究者在作一项关于流动儿童教育状况的调查时，请打工子弟学校的老师帮忙，在家长会结束后，请家长们留下来填写一份问卷，该问卷题型比较简单、题量适中，根据填答方式，这属于（）。

A.自填问卷B.参与观察C.访问问卷D.邮寄填答

16.在小组工作中，社会工作者要严格设定界限，即工作者对组员间的互动一定要稳妥而牢固地把握住，所以必须事先设定一些不能逾越的“条条框框”，要为避免偏离目标而严格设定一些界限。此时社会工作者运用的是（）。A.沟通和互动技巧B.控制小组进程技巧C.小组会议技巧D.提升小组成员的社会责任感技巧E.策划小组活动技巧

17.小组社会工作目的是在小组中通过个人人格的互动，以促进个人成长，以及通过小组组员互动合作的集体行动，以创造小组的情境，是由（）提出的。A.柯义尔B.克那普卡C.内森D.法利

18.2011年5月10日，某市红十字会主办了主题为“心系灾区”的抗旱救灾募捐晚会，现场安排热线电话接受捐款，得到了社会各界的积极响应。这一活动属于（）。

A.项目申请B.私人劝募C.电话劝募D.特别事件筹资

19.社会工作者小李长期关注外来务工人员及其子女的社会适应问题。最近她着手设计一个服务项目，旨在增进本地青少年与外来务工人员子女的相互了解，促进外来务工人员子女融入社区，从社会层面看。该项目突出体现的社会工作功能是()。A.维持社会秩序B.建构社会资本C.促进社会和谐D.推动社会进步

20.某社会工作服务队，在震后的一个临时板房社区开展救助服务，他们根据居民的需要和特点，引导青年人成立于“手拉手服务队”，在社区开展志愿服务。另外，他们还组织居民开展了“缘来一家人”的系列社区活动，使新社区的邻里关系有了较大改善，社区面容大为好转。在此过程中，社会工作者以社区为基础推动的救助措施属于()。A.制定灾区救助政策B.建立社区支持网络C.整合驻区单位资源D.发挥社区社会组织的力量

21.家庭治疗理论认为每个家庭成员的行为都是与家庭、与()互动的结果。

A.家庭其他成员B.邻居C.社区D.单位

22.社会策划模式中，（）扮演专家的角色。A.社区居民B.社区领导者C.社区工作者D.社会工作者

23.社区工作在准备阶段首要的工作是（）。A.提升居民素质B.社区情况和需求分析C.争取分配资源D.发现和培训社区领袖E.社区分析

24.当面临的困境有可能对人造成伤害时，社会工作者应尽可能避免或防止这样的伤害。当不可避免会伤害到与问题有牵连的一方或另一方时，社会工作者应该永远选择造成的伤害最小、带来的永久性伤害最少和伤害最容易得到弥补的方案。这说明社会工作者在处理伦理难题时应坚持（）。

A.保护生命原则B.完全平等与差别平等原则C.自主和自由原则D.最小伤害原则

25.马斯洛认为，人类需要从低到高依次为()。A.生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要、自我实现的需要

B.安全需要、生理需要、归属与爱的需要、尊重需要、自我实现的需要

C.生理需要、安全需要、尊重需要、归属与爱的需要、自我实现的需要

D.生理需要、安全需要、归属与爱的需要、自我实现的需要、尊重需要

26.根据《中华人民共和国残疾人保障法》规定，我国残疾人劳动就业实行（）的方针。

A.个人自主就业B.政府统一安置就业C.集中与分散相结合D.分散安置就业

27.下列关于专业社会工作内涵的表述中，不正确的是（）。A.社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动

B.社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动

C.社会工作注重专业价值、强调专业方法

D.志愿者和义工服务就是专业社会工作

28.根据《民办非企业单位登记管理暂行条例》，下列组织和个人向某市民政部门申请登记成立民办非企业单位，可以被批准的是()。

A.某国企申请利用国有资产举办的银龄服务中心

B.张某申请利用自有资金成立营利性律师事务所

C.李某申请利用自有资金成立法律援助中心

D.某民办非企业单位申请利用自有资金设立一个分支机构

29.社会工作者小梅的服务对象李娟夫妇向她反映了自己儿子的近况，希望得到帮助。情况是这样的：他们的儿子涛涛今年12岁，于一年前跟随他们从长沙来到北京，由于平时夫妻俩工作十分繁忙，无暇教育和照顾儿子，而且由于普通话不标准，涛涛来到北京上学后不愿意和同学交流，总是独来独往，学习成绩不佳，时常遭到老师的批评。他们家的附近，网吧和酒吧都不少，涛涛成了那里的常客。李娟夫妇对此感到很头疼但又手足无措，于是前来求助。小梅在分析涛涛的问题时，最需要关注的环境因素不包括（）

A.同辈群体B.社区文化C.家庭环境D.大众传媒

30.人生发展阶段的()阶段，面临着“发展自我同一性”的任务。A.幼儿B.儿童C.青少年D.成年

二、多选题(20题)31.关于个案工作中转介的说法，正确的有（）。

A.个案转介需要办理必要手续

B.个案转介只发生在与服务对象开始接触时

C.当服务对象生活在本机构的服务区域之外时，可以转介

D.在个案转介之前要征得服务对象的同意，并说明转介理由

E.当服务对象的价值观与本机构工作人员价值观相悖时，应当转介

32.心理社会治疗模式把服务过程分为（）相互紧密关联的实施阶段。A.研究B.诊断C.治疗D.评估E.追踪

33.小李夫妻俩找到社会工作者，抱怨儿子小强升入小学五年级后开始逃课，夫妻俩反复劝说甚至责骂，小强好不了几天又会变成老样子。社会工作者评估后，决定采用家庭行为学习方式帮助夫妻俩。下列做法中，符合家庭行为学习方式的有()。A.与小李夫妻俩建立良好的合作关系

B.向小李夫妻俩介绍家庭教育的知识

C.增进小李夫妻俩与小强之间的有效沟通

D.指导小李夫妻俩肯定小强好的行为表现

E.指导小李夫妻俩合理处罚小强的不良行为

34.社区内的人口状况可以通过（）等渠道取得。A.区政府B.当地的社区居委会C.民政部D.公安派出所E.街道办事处

35.社会工作者在确定服务对象问题过程中需要坚持（）。

A.从服务对象个别化的视角理解问题B.注重服务对象的参与C.警惕自己的价值偏见D.简单归因E.了解自己的判断标准

36.小组工作的功能包括（）。A.增加小组成员之间的亲密感

B.增强组员的成就感

C.创造相互帮助、共同成长的学习机会

D.打造增能的社会支持网络

E.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场境

37.下列选项中属于控制小组进程技巧的是()。

A.促使承担责任B.避免行为失当C.表达鼓励支持D.做好开场讲演E.灵活运用眼神

38.定量研究中，资料整理工作的过程主要包括（）

A.把资料进行分类B.收集与问题相关的资料C.给答案编上数字代号D.将完成编码的问卷资料输入电脑E.对资料进行分析

39.根据需要的起源和性质，可以把人类需要划分为()。

A.生物性需要B.社会性需要C.物质性需要D.原发性需要E.继发性需要

40.关于社会工作者的文化能力，下列描述中正确的是（）。A.包括对服务对象特殊文化的了解与尊重

B.指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力

C.理解服务对象的文化是真正了解他们需要的前提

D.指的是掌握科学文化知识的能力

E.对不同群体的文化有较强的敏感性

41.社会工作伦理具有以下哪些特点?()

A.服务对象利益优先B.专业价值高于个人价值C.专业性D.权威性E.约束和鼓励并重

42.问卷中，封闭式问题的答案设计应满足的原则是（）。A.互斥性原则B.专业化原则C.穷尽性原则D.合理性原则E.精确性原则

43.中国社会服务机构的类型主要有（）。A.政府B.企业C.群团组织D.社会公益类事业单位E.公司

44.关于专业社会工作定义的表述，正确的有（）。A.是以科学知识和技能协助个人以达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程

B.它通过提供助人服务来增强个人和团体的社会功能的一种活动

C.是协助个人及其社会环境，以使其更好地相互适应的活动

D.是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用走出困境的职业性活动

E.就是传统的工青妇工作

45.行为治疗模式的特点主要表现为（）。A.注重服务对象行为评估

B.关注服务对象行为修正

C.侧重修正行为效果的评估

D.关注服务对象过往的生活经历

E.侧重为服务对象建立社会支持网络

46.在我们上中学的时候经常听一些孩子和同龄人之间互相抱怨“我爸妈真烦，我都这么大了，还什么都管，我交什么朋友，又去哪儿玩了，琐碎的事也问，这个我最不能容忍了，他们还老说我小，没判断力，这个我清楚，但我就是想有我自己的空间，可得不到他们的支持，为此我心情很不好，常常跟他们发火”。这些抱怨最能体现青少年阶段（）发展特征。

A.性别角色、性别身份感确认且逐步增强

B.情绪发展丰富强烈，出现两极性发展特征

C.宏观的社会环境对青少年影响增大，既有正面的也有负面的

D.独立性形成，大部分青少年在此阶段都会逐步摆脱对父母和他人的情感依赖

E.生理机能逐步增强，但会有生长过快而导致的不平衡，易疲劳、不安，会发生其他不良反应

47.社会工作在与服务对象商定了服务目标之后，就需要拟定行动计划，该行动计划内容应包括()。

A.确定目标的先后顺序B.讨论目标的可行性C.把目标转化为可测量的指标D.选择介入的系统E.选择介入的行动

48.下列工作中属于定量研究准备阶段的工作的是（）。A.进入研究现场B.建立研究假设C.制定研究方案D.访问研究对象E.确定研究问题

49.关于老年人获得家庭赡养与扶养权利，下列说法正确的有()。

A.因老年人婚姻关系变化，子女可以不履行赡养义务

B.老年人没有继承子女遗产的权利

C.赡养人不得强迫老年人迁居条件低劣的房屋

D.监护人在老年人丧失或者部分丧失为能力时，应依法承担监护责任

E.赡养人对患病的老年人应当提供医疗费用和护理

50.在我国，面向特定领域的社会政策主要包括（）政策。

A.婚姻家庭B.社会救助C.劳动就业D.医疗保障E.残疾人事业

三、案例分析题(2题)51.小青随父母到外地读书。她在家乡读书时成绩良好，也很活泼可爱。但到了新环境中成为插班生后，她因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑，一些同学经常欺负她。小青开始越来越不喜欢上学，每次去学校都提心吊胆，上课也不能集中注意力，经常被老师批评。因此，她开始经常逃学。问题：１.结合案例分析小青常见的逃学原因和特点。２.可采取哪些措施解决小青面临的问题？

52.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

参考答案

1.C在实施服务工作计划的过程中，社会工作者将面临不同的工作处境，需要采取不同的策和方法。就一般情况来说，社会工作者需要根据服务介入的具体情况扮演使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗者等基本的角色，推动服务工作计划的顺利实施。其中，倡导者角色，即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。

2.D

3.C

4.A心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估，故选A。

5.A

6.B职业康复是残疾人全面康复中的重要环节，是为残疾人获得并保持适当的职业，使其重新参与社会生活而进行帮助的方式，也是残疾人社会工作的一种特殊方法。职业康复的流程：第一，职业咨询。第二，职业评估。第三，职业培训。第四，职业指导。

7.B

8.A选项B无助于解释题干中表面上的矛盾，倒是能够说明会出现相反的情况。选项C与D与题干中的问题无关。如果选项A为真，则有助于解释题干中表面上的矛盾：因为一个人在吃过一顿饭后病了，会很难在他的病与那顿饭之间建立确切的关联；但如果在举办一个宴会后，所有的（或大多数）参加者都病了，人们就很容易在病与宴会食品之间建立关联，从而向上级主管部门控告酒宴操办者。这就是造成题干中所说的那种现象的原因。所以，正确选项是A。

9.C暂无解析，请参考用户分享笔记

10.A

11.C

12.D企业捐款的公共关系动机表现为，当一个企业将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，表明自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。题中，企业的捐款行为及该企业经理的发言是为了促进公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业，是企业为了在当地赢得良好声誉的策略，属于公共关系动机驱动。

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13.D小组工作计划书的内容主要包括理念、目标、组员、小组的特征、明确的目的、初步确定的程序计划和日程、招募计划、需要的资源、预料中的问题和应变计划、预算和评估方法等。其中，组员的来源是招募计划的基本内容。

14.C社区照顾模式中社会工作者的工作对象有两类：一是传统的服务对象，如老人、残疾儿童、精神病人等；二是家庭中服务对象的照顾者，如不能自理的高龄老人的子女、智障儿童的家长等。

15.A\n此题暂无解析

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16.B

17.A柯义尔于1935年的定义：“小组工作的主要目的是以经验为媒介，去满足个人的社会兴趣和需要；这种小组经验具有个人自我发展与社会价值的双重目的。“1937年，柯义尔进一步概括提炼了他的小组工作定义，认为：“小组社会工作是一种教育的过程，通常有各种志愿结合的小组，在小组工作者的协助下，在闲暇时间内实施。其目的是在小组中通过个人人格的互动，以促进个人成长；以及通过小组组员互动合作的集体行动，以创造小组的情境。”

18.D社会服务机构可以运用的筹资方法之一是特别事件筹资活动。特别事件是社会服务机构通过特殊事件的服务，来引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，来增加组织的筹款金额。题中，该市慈善协会主办抗旱救灾募捐晚会即为特别事件筹资活动。

19.C社会工作是现代社会制度体系的不可或缺的组成部分，它通过提供服务、解决社会问题而对社会运行发挥着重要的影响，具有积极作用。社会工作对社会主要有维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社会进步四方面的功能。社会和谐是社会各构成要素之间良性互动，社会成员之间相互接纳、平等相处的生活状态。其中，小李增进本地青少年与外来务工人员子女的相互了解，促进外来务工人员子女融入社区属于促进社会和谐。

20.B困难群体的社会交往范围小，人际圈子同质性高，家庭支持不够。在实施社会救助时，社会工作者要积极为困难群体修复社会关系，建立社区支持网络。题干中．社会工作者引导青年人开展志愿服务，开展一系列社区活动，这些措施都属于建立社区支持网络。

21.A家庭治疗理论认为每个家庭成员的行为都是与家庭、与家庭其他成员互动的结果。个人的问题可能是家庭的问题，个人有困扰可能是因为家庭有困扰。

22.D社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动其策划改变。社会策划的过程主要是搜集与问题，有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社区工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社区策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是社会工作者的任务。

23.B

24.D此题的4个选项都属于社会工作伦理的范畴，解题时需要将问题的题干分析清楚，从题干中可以清楚地看出所涉及的方面是选项D。伦理难题是社会工作者在实践中经常碰到的问题。社会工作界已经就解决伦理难题给出了一些处置原则。这里主要涉及其中的最小伤害原则，这个原则在碰到决策可能会给多方带来利益受损时用到。但要注意，如果选择对某方可能造成生命威胁时，就应该遵循保护生命这个最高原则。从此题可以推广出另外3个选项的不同题型，所以考生就需要将社会工作伦理的分类清楚掌握，弄清每个方面反映的各是什么内容。这些问题的分类也是对社会工作者在实践中的指导．

25.A马斯洛在20世纪50年代提出了需要层次论。他认为人有五种基本需要，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要，依次构成需要的层次。以上五种基本的需要又可划分为两类：一类是低级的生理性需要，即第一和第二层；另一类是高级的社会性需要，即第三、四、五层，其中“自我实现的需要”处于最高层次。

26.C残疾人劳动就业，实行集中与分散相结合的方针，采取优惠政策和扶持保护措施，通过多渠道、多层次、多种形式，使残疾人劳动就业逐步普及、稳定、合理。

27.D志愿者和义工服务是普通社会工作。故选D。

28.CABC三项，《民办非企业单位登记管理暂行条例》第二条规定，民办非企业单位，是指企业事业单位、社会团体和其他社会力量以及公民个人利用非国有资产举办的，从事非营利性社会服务活动的社会组织。D项，第十三条规定，民办非企业单位不得设立分支机构。

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29.D社会环境的构成要素主要包括家庭、同辈群体、学校、工作单位、社区、文化、大众传媒。题干中没有提到涛涛受大众传媒的影响，因此小梅在分析涛涛的问题时，最需要关注的环境因素包括同辈群体、社区文化、家庭环境、学校氛围，不包括大众传媒。

30.C在青少年阶段，自我意识继续发展，并努力寻求自我的身份，在某些时候会出现个人的认同危机。如果认同失败，个体则会陷人角色混乱之中。青少年经历一定程度外部期望的压力，对不同期望的挣扎，以及对未来的迷茫、彷徨。只有这样，青少年才能发展出一个多元化的身份认同，形成忠贞的美德与积极进取的人生目标。

31.ACD

32.ABC

33.ACDE家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。家庭行为学习要求社会工作者首先与父母建立良好的合作关系指导父母亲在孩子做出适应的行为时给予奖励，而在孩子做出不当的行为时给予惩罚并关注父母亲指导孩子学习新的行为方式改善父母亲与孩子之间的沟通交流。故选ACDE。

34.BD社区内的人口状况，主要包括社区内的总人口数、性别比例及年龄结构等资料，这些资料可从当地的社区居委会或公安派出所取得。但是，当前社区居民因为购买新房、房屋出租情况等，经常有人户分离的情况。因此，如果有需要，社区工作者可以通过家庭调查实际了解社区中常住人口的状况。

35.ABCE

36.CDE小组工作的功能包括：①塑造小组组员的平等意识和共同体归属感；②提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场境；③创造相互帮助、共同成长的学习机会；④打造增能的社会支持网络。

37.AE

38.CD定量研究中，资料整理工作有固定的程式：一是给答案编上数字代号；二是将完成编码的问卷资料输入电脑，并进行逻辑检查和幅度检查。

39.AB

40.ABCE文化是人们在生活实践中创造和习得的价值观念、行为规则、生活习惯和生活方式等，文化能力是指理解文化现象的能力。社会工作者要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，而要真正地理解他们的行为，就必须了解他们为什么这样做，他们怎样看问题，只有这样，才能真正了解他们的需要，才能真正帮他们之所需。这就要求社会工作者去理解服务对象的文化，具有文化能力。由于社会工作者常常要面对困难群体、弱势群体，而这些群体因为长期处于困难和弱势地位而形成自己特殊的观念和生活方式，所以社会工作者要有较强的文化能力，或者说对不同群体的文化有较强的敏感性。

41.ABDE

42.AC

43.ACD

44.ABCD

45.ABC

46.BD从题干中可以看出有些青少年对父母多方面的管教不满意，表现出他们独立性增强，想逐步摆脱对父母的情感依赖，故选项D正确。青少年的情绪发展比较丰富强烈，出现两极性发展特征。情绪两极性是指情绪内容、强度、稳定性、概括性和深刻性等方面具有两极性。情绪发展的两极性使青少年经常出现反抗情绪，需要加强自我调节。由此选项B也正确。

47.ACDE

48.BCE

49.CDE老年人获得家庭赡养与扶养的权利包括：①在家庭赡养方面，《老年人权益保障法》规定，赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理，对生活不能自理的老年人，赡养人应当承担照料责任；赡养人应当妥善安排老年人的住房，不得强迫老年人居住或者迁居条件低劣的房屋。②在扶养与监护方面，首先，老年人与配偶有相互扶养的义务。由兄、姐抚养的弟、妹成年后，有负担能力的，对年老无赡养人的兄、姐有扶养的义务。其次，监护人在老年人丧失或者部分丧失行为能力时，应依法承担监护责任。③在婚姻方面，老年人的婚姻自由受法律保护。子女或者其他亲属不得干涉老年人离婚、再婚及婚后的生活。赡养人的赡养义务不因老年人的婚姻关系变化而消除。④在财产与继承方面，老年人享有依法继承父母、配偶、子女或者其他亲属遗产的权利，有接受赠与的权利。

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50.ABCD社会政策除可以按特定人群分类外，也可以根据特定领域分类。在我国，面向特定领域的社会政策主要包括婚姻家庭、社会救助、劳动就业和医疗保障等政策。故选ABCD。

51.１.造成小青逃学的主要因素包括：（１）学生自身的因素。小青来到一个新的环境中无法迅速调适，心理不够成熟，抗挫折能力较低。（２）学校的因素。班里的同学不够友善，给小青造成压力；老师不了解情况，对小青批评有余关心不足，导致小青厌学逃学。（３）家庭的因素。小青家境贫寒；父母对小青缺乏照顾和关爱，而且对小青在校情况不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用个案辅导，与小青建立接纳、尊重、关怀、温暖的工作关系，探究其问题行为的真正原因，帮助小青澄清角色、认知问题行为的后果，给她以情感支持。（２）建立团体，形成正向影响，开展兴趣小组、交流小组等互助成长小组，帮助小青获得成就，感受温暖，提高自信。（３）关注家庭，凝聚力量。通过家访，了解小青的家庭状况，促使家长改善家庭环境。帮助家长识别并改变孩子的行为问题。

52.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。（２）社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后，造成了地区整体经济水平不高的局面，也导致了个人的贫困。同时，有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想。这也说明该地区为居民提供的岗位减少，间接造成居民的贫困。（３）文化因素题中提到最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，说明该地区出现了贫困文化。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强，形成文化的代际传递，这也是出现有的家庭两代都申请的原因。（４）环境因素造成贫困的原因也可能与贫困群体居住的环境有关。该社区出现了“等、靠、要”这种不良的思想观念并初显蔓延的趋势，形成交叉影响，这也是领取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.优势视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。该社区中的人群虽然学历低、没有技术，周围就业岗位不多，待遇低、路远，但也说明他们至少曾经有去找工作的愿望或者是行动，只是就业环境和收入不理想。因此，结合优势视角和增能理论，对这群没有权力，缺少资源，充满无力感的社区困难群体，社会工作者需要创造机会，提升工作对象的能力，赋予其自我改变贫困状况的权利。因此，针对该地区居民存在的问题与需要，从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展以下服务：（１）改变他们的错误认知，培养他们树立正确的择业观和劳动致富价值观。（２）增强他们就业的信心，可以通过一些成功的例子来为他们树立榜样，使他们体会到他们可以就业以及就业的好处。（３）开展就业技能培训，通过对他们的技能和就业兴趣的了解，有针对性的开设相关的技能培训、知识讲座，提高他们的文化素质和就业能力。（４）开展就业指导，协助他们了解就业要求、开展求职面试技巧训练，帮助他们掌握求职面试的技巧。（５）连接地区内外企业资源，为他们提供更多的就业机会和良好的就业环境；并协助帮助留守的家人，使他们安心外出工作。社会工作是政府主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。2022年陕西省榆林市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社区社会工作者周瑞利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，在这个过程中她扮演的角色是（）。

A.领导者B.联系人C.倡导者D.教育者

2.社会工作不同于其他理论性社会科学的重要特点在于()。

A.专业性B.社会性C.理论性D.实践性

3.关于社会工作的内涵，下列选项中理解错误的是()。

A.是社会建设的重要组成部分

B.坚持"助人自助"的宗旨

C.是一种和志愿者活动相同的慈善活动

D.体现社会主义核心价值理念

4.心理动态诊断是（）。A.对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估

B.对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析

C.对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素做出判断

D.对服务对象心理的诊断

5.社会服务机构的组织结构类型主要有（）。A.直线型组织结构、直线参谋式组织结构和功能取权式组织结构

B.直线型组织结构、直线参谋式组织结构和矩阵式组织结构

C.直线参谋式组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构

D.直线型组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构

E.直线型组织结构和功能职权式组织结构

6.社会工作者小燕在前期需求评估中发现，社区内的部分残疾人有就业和融入社会的需求。为此，小燕拟采用职业康复方法满足其需求，她开展该项服务的步骤应是（）

A.评估——咨询——培训——就业指导

B.咨询——评估——培训——就业指导

C.咨询——培训——评估——就业指导

D.评估——培训——咨询——就业指导

7.社会工作者在选择、招募组员时，正确的做法是()。

A.社会工作者在街头随意拉一些人

B.根据小组的类型，考虑年龄、性别、价值观、共同的问题、兴趣特点、智力水平、对小组结构的接纳程度以及自我能力等因素

C.社会工作者为完成机构绩效考核指标，让一些组员重复参加不同的小组

D.社会工作者将不同问题的人组成小组

E.社会工作者强制规定社区中的居民参加小组

8.尽管对于备办酒宴机构的卫生检查程序要比普通餐厅的检查程序严格得多，在报到市卫生主管部门的食品中毒案件中，还是来自酒宴服务的比来自普通餐厅的多。以下哪个选项为真，最能够解释题干中表面上的矛盾现象？()A.人们不大可能在吃一顿饭和随之而来的疾病之间建立关联，除非该疾病影响到一个相互联系的群体

B.备办酒宴的机构清楚地知道他们将为多少人服务，因此比普通餐厅更不可能有剩余食物，后者是食品中毒的一个主要来源

C.许多餐厅在提供备办酒宴服务的同时，也提供个人餐饮服务

D.上报的在酒宴中发生食品中毒案件的数目，与备办酒宴者和顾客常去场所的服务无关

9.社会工作者小林所在的机构最近在筹划一个关爱老年人的服务项目，小林主要负责招募志愿者及志愿者的培训工作，在招募工作中，小林很注重对志愿者的评估。对志愿者的评估首先是要对其（）进行评估。

A.服务效果B.个人能力C.服务动机D.专业水平

10.对于社会工作者来说，（）的技巧以及与案主建立关系的技巧非常重要。A.与人沟通B.协调C.商谈D.询问

11.训练技巧小组属于（）类型。A.组成小组B.自然小组C.自愿小组D.非自愿小组E.基本小组

12.某企业经理在当地社区服务中心的捐款仪式上发言，认为企业在为社会和民众尽义务方面应该“铁肩担道义”，该企业的捐款动机属于()。

A.税法政策动机B.市场营销动机C.自我利益动机D.公共关系动机

13.小组工作的方案或计划就是一份详细的小组计划书。在计划书中，包括组员的来源的主要环节是（）

A.组员B.小组的特征C.需要的资源D.招募计划

14.（）属于社区照顾模式中传统的社会工作者的服务对象。A.不能自理的高龄老人的子女B.孕妇C.精神病人D.婴幼儿

15.某研究者在作一项关于流动儿童教育状况的调查时，请打工子弟学校的老师帮忙，在家长会结束后，请家长们留下来填写一份问卷，该问卷题型比较简单、题量适中，根据填答方式，这属于（）。

A.自填问卷B.参与观察C.访问问卷D.邮寄填答

16.在小组工作中，社会工作者要严格设定界限，即工作者对组员间的互动一定要稳妥而牢固地把握住，所以必须事先设定一些不能逾越的“条条框框”，要为避免偏离目标而严格设定一些界限。此时社会工作者运用的是（）。A.沟通和互动技巧B.控制小组进程技巧C.小组会议技巧D.提升小组成员的社会责任感技巧E.策划小组活动技巧

17.小组社会工作目的是在小组中通过个人人格的互动，以促进个人成长，以及通过小组组员互动合作的集体行动，以创造小组的情境，是由（）提出的。A.柯义尔B.克那普卡C.内森D.法利

18.2011年5月10日，某市红十字会主办了主题为“心系灾区”的抗旱救灾募捐晚会，现场安排热线电话接受捐款，得到了社会各界的积极响应。这一活动属于（）。

A.项目申请B.私人劝募C.电话劝募D.特别事件筹资

19.社会工作者小李长期关注外来务工人员及其子女的社会适应问题。最近她着手设计一个服务项目，旨在增进本地青少年与外来务工人员子女的相互了解，促进外来务工人员子女融入社区，从社会层面看。该项目突出体现的社会工作功能是()。A.维持社会秩序B.建构社会资本C.促进社会和谐D.推动社会进步

20.某社会工作服务队，在震后的一个临时板房社区开展救助服务，他们根据居民的需要和特点，引导青年人成立于“手拉手服务队”，在社区开展志愿服务。另外，他们还组织居民开展了“缘来一家人”的系列社区活动，使新社区的邻里关系有了较大改善，社区面容大为好转。在此过程中，社会工作者以社区为基础推动的救助措施属于()。A.制定灾区救助政策B.建立社区支持网络C.整合驻区单位资源D.发挥社区社会组织的力量

21.家庭治疗理论认为每个家庭成员的行为都是与家庭、与()互动的结果。

A.家庭其他成员B.邻居C.社区D.单位

22.社会策划模式中，（）扮演专家的角色。A.社区居民B.社区领导者C.社区工作者D.社会工作者

23.社区工作在准备阶段首要的工作是（）。A.提升居民素质B.社区情况和需求分析C.争取分配资源D.发现和培训社区领袖E.社区分析

24.当面临的困境有可能对人造成伤害时，社会工作者应尽可能避免或防止这样的伤害。当不可避免会伤害到与问题有牵连的一方或另一方时，社会工作者应该永远选择造成的伤害最小、带来的永久性伤害最少和伤害最容易得到弥补的方案。这说明社会工作者在处理伦理难题时应坚持（）。

A.保护生命原则B.完全平等与差别平等原则C.自主和自由原则D.最小伤害原则

25.马斯洛认为，人类需要从低到高依次为()。A.生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要、自我实现的需要

B.安全需要、生理需要、归属与爱的需要、尊重需要、自我实现的需要

C.生理需要、安全需要、尊重需要、归属与爱的需要、自我实现的需要

D.生理需要、安全需要、归属与爱的需要、自我实现的需要、尊重需要

26.根据《中华人民共和国残疾人保障法》规定，我国残疾人劳动就业实行（）的方针。

A.个人自主就业B.政府统一安置就业C.集中与分散相结合D.分散安置就业

27.下列关于专业社会工作内涵的表述中，不正确的是（）。A.社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动

B.社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动

C.社会工作注重专业价值、强调专业方法

D.志愿者和义工服务就是专业社会工作

28.根据《民办非企业单位登记管理暂行条例》，下列组织和个人向某市民政部门申请登记成立民办非企业单位，可以被批准的是()。

A.某国企申请利用国有资产举办的银龄服务中心

B.张某申请利用自有资金成立营利性律师事务所

C.李某申请利用自有资金成立法律援助中心

D.某民办非企业单位申请利用自有资金设立一个分支机构

29.社会工作者小梅的服务对象李娟夫妇向她反映了自己儿子的近况，希望得到帮助。情况是这样的：他们的儿子涛涛今年12岁，于一年前跟随他们从长沙来到北京，由于平时夫妻俩工作十分繁忙，无暇教育和照顾儿子，而且由于普通话不标准，涛涛来到北京上学后不愿意和同学交流，总是独来独往，学习成绩不佳，时常遭到老师的批评。他们家的附近，网吧和酒吧都不少，涛涛成了那里的常客。李娟夫妇对此感到很头疼但又手足无措，于是前来求助。小梅在分析涛涛的问题时，最需要关注的环境因素不包括（）

A.同辈群体B.社区文化C.家庭环境D.大众传媒

30.人生发展阶段的()阶段，面临着“发展自我同一性”的任务。A.幼儿B.儿童C.青少年D.成年

二、多选题(20题)31.关于个案工作中转介的说法，正确的有（）。

A.个案转介需要办理必要手续

B.个案转介只发生在与服务对象开始接触时

C.当服务对象生活在本机构的服务区域之外时，可以转介

D.在个案转介之前要征得服务对象的同意，并说明转介理由

E.当服务对象的价值观与本机构工作人员价值观相悖时，应当转介

32.心理社会治疗模式把服务过程分为（）相互紧密关联的实施阶段。A.研究B.诊断C.治疗D.评估E.追踪

33.小李夫妻俩找到社会工作者，抱怨儿子小强升入小学五年级后开始逃课，夫妻俩反复劝说甚至责骂，小强好不了几天又会变成老样子。社会工作者评估后，决定采用家庭行为学习方式帮助夫妻俩。下列做法中，符合家庭行为学习方式的有()。A.与小李夫妻俩建立良好的合作关系

B.向小李夫妻俩介绍家庭教育的知识

C.增进小李夫妻俩与小强之间的有效沟通

D.指导小李夫妻俩肯定小强好的行为表现

E.指导小李夫妻俩合理处罚小强的不良行为

34.社区内的人口状况可以通过（）等渠道取得。A.区政府B.当地的社区居委会C.民政部D.公安派出所E.街道办事处

35.社会工作者在确定服务对象问题过程中需要坚持（）。

A.从服务对象个别化的视角理解问题B.注重服务对象的参与C.警惕自己的价值偏见D.简单归因E.了解自己的判断标准

36.小组工作的功能包括（）。A.增加小组成员之间的亲密感

B.增强组员的成就感

C.创造相互帮助、共同成长的学习机会

D.打造增能的社会支持网络

E.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场境

37.下列选项中属于控制小组进程技巧的是()。

A.促使承担责任B.避免行为失当C.表达鼓励支持D.做好开场讲演E.灵活运用眼神

38.定量研究中，资料整理工作的过程主要包括（）

A.把资料进行分类B.收集与问题相关的资料C.给答案编上数字代号D.将完成编码的问卷资料输入电脑E.对资料进行分析

39.根据需要的起源和性质，可以把人类需要划分为()。

A.生物性需要B.社会性需要C.物质性需要D.原发性需要E.继发性需要

40.关于社会工作者的文化能力，下列描述中正确的是（）。A.包括对服务对象特殊文化的了解与尊重

B.指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力

C.理解服务对象的文化是真正了解他们需要的前提

D.指的是掌握科学文化知识的能力

E.对不同群体的文化有较强的敏感性

41.社会工作伦理具有以下哪些特点?()

A.服务对象利益优先B.专业价值高于个人价值C.专业性D.权威性E.约束和鼓励并重

42.问卷中，封闭式问题的答案设计应满足的原则是（）。A.互斥性原则B.专业化原则C.穷尽性原则D.合理性原则E.精确性原则

43.中国社会服务机构的类型主要有（）。A.政府B.企业C.群团组织D.社会公益类事业单位E.公司

44.关于专业社会工作定义的表述，正确的有（）。A.是以科学知识和技能协助个人以达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程

B.它通过提供助人服务来增强个人和团体的社会功能的一种活动

C.是协助个人及其社会环境，以使其更好地相互适应的活动

D.是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用走出困境的职业性活动

E.就是传统的工青妇工作

45.行为治疗模式的特点主要表现为（）。A.注重服务对象行为评估

B.关注服务对象行为修正

C.侧重修正行为效果的评估

D.关注服务对象过往的生活经历

E.侧重为服务对象建立社会支持网络

46.在我们上中学的时候经常听一些孩子和同龄人之间互相抱怨“我爸妈真烦，我都这么大了，还什么都管，我交什么朋友，又去哪儿玩了，琐碎的事也问，这个我最不能容忍了，他们还老说我小，没判断力，这个我清楚，但我就是想有我自己的空间，可得不到他们的支持，为此我心情很不好，常常跟他们发火”。这些抱怨最能体现青少年阶段（）发展特征。

A.性别角色、性别身份感确认且逐步增强

B.情绪发展丰富强烈，出现两极性发展特征

C.宏观的社会环境对青少年影响增大，既有正面的也有负面的

D.独立性形成，大部分青少年在此阶段都会逐步摆脱对父母和他人的情感依赖

E.生理机能逐步增强，但会有生长过快而导致的不平衡，易疲劳、不安，会发生其他不良反应

47.社会工作在与服务对象商定了服务目标之后，就需要拟定行动计划，该行动计划内容应包括()。

A.确定目标的先后顺序B.讨论目标的可行性C.把目标转化为可测量的指标D.选择介入的系统E.选择介入的行动

48.下列工作中属于定量研究准备阶段的工作的是（）。A.进入研究现场B.建立研究假设C.制定研究方案D.访问研究对象E.确定研究问题

49.关于老年人获得家庭赡养与扶养权利，下列说法正确的有()。

A.因老年人婚姻关系变化，子女可以不履行赡养义务

B.老年人没有继承子女遗产的权利

C.赡养人不得强迫老年人迁居条件低劣的房屋

D.监护人在老年人丧失或者部分丧失为能力时，应依法承担监护责任

E.赡养人对患病的老年人应当提供医疗费用和护理

50.在我国，面向特定领域的社会政策主要包括（）政策。

A.婚姻家庭B.社会救助C.劳动就业D.医疗保障E.残疾人事业

三、案例分析题(2题)51.小青随父母到外地读书。她在家乡读书时成绩良好，也很活泼可爱。但到了新环境中成为插班生后，她因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑，一些同学经常欺负她。小青开始越来越不喜欢上学，每次去学校都提心吊胆，上课也不能集中注意力，经常被老师批评。因此，她开始经常逃学。问题：１.结合案例分析小青常见的逃学原因和特点。２.可采取哪些措施解决小青面临的问题？

52.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

参考答案

1.C在实施服务工作计划的过程中，社会工作者将面临不同的工作处境，需要采取不同的策和方法。就一般情况来说，社会工作者需要根据服务介入的具体情况扮演使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗者等基本的角色，推动服务工作计划的顺利实施。其中，倡导者角色，即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。

2.D

3.C

4.A心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估，故选A。

5.A

6.B职业康复是残疾人全面康复中的重要环节，是为残疾人获得并保持适当的职业，使其重新参与社会生活而进行帮助的方式，也是残疾人社会工作的一种特殊方法。职业康复的流程：第一，职业咨询。第二，职业评估。第三，职业培训。第四，职业指导。

7.B

8.A选项B无助于解释题干中表面上的矛盾，倒是能够说明会出现相反的情况。选项C与D与题干中的问题无关。如果选项A为真，则有助于解释题干中表面上的矛盾：因为一个人在吃过一顿饭后病了，会很难在他的病与那顿饭之间建立确切的关联；但如果在举办一个宴会后，所有的（或大多数）参加者都病了，人们就很容易在病与宴会食品之间建立关联，从而向上级主管部门控告酒宴操办者。这就是造成题干中所说的那种现象的原因。所以，正确选项是A。

9.C暂无解析，请参考用户分享笔记

10.A

11.C

12.D企业捐款的公共关系动机表现为，当一个企业将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，表明自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。题中，企业的捐款行为及该企业经理的发言是为了促进公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业，是企业为了在当地赢得良好声誉的策略，属于公共关系动机驱动。

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13.D小组工作计划书的内容主要包括理念、目标、组员、小组的特征、明确的目的、初步确定的程序计划和日程、招募计划、需要的资源、预料中的问题和应变计划、预算和评估方法等。其中，组员的来源是招募计划的基本内容。

14.C社区照顾模式中社会工作者的工作对象有两类：一是传统的服务对象，如老人、残疾儿童、精神病人等；二是家庭中服务对象的照顾者，如不能自理的高龄老人的子女、智障儿童的家长等。

15.A\n此题暂无解析

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16.B

17.A柯义尔于1935年的定义：“小组工作的主要目的是以经验为媒介，去满足个人的社会兴趣和需要；这种小组经验具有个人自我发展与社会价值的双重目的。“1937年，柯义尔进一步概括提炼了他的小组工作定义，认为：“小组社会工作是一种教育的过程，通常有各种志愿结合的小组，在小组工作者的协助下，在闲暇时间内实施。其目的是在小组中通过个人人格的互动，以促进个人成长；以及通过小组组员互动合作的集体行动，以创造小组的情境。”

18.D社会服务机构可以运用的筹资方法之一是特别事件筹资活动。特别事件是社会服务机构通过特殊事件的服务，来引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，来增加组织的筹款金额。题中，该市慈善协会主办抗旱救灾募捐晚会即为特别事件筹资活动。

19.C社会工作是现代社会制度体系的不可或缺的组成部分，它通过提供服务、解决社会问题而对社会运行发挥着重要的影响，具有积极作用。社会工作对社会主要有维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社会进步四方面的功能。社会和谐是社会各构成要素之间良性互动，社会成员之间相互接纳、平等相处的生活状态。其中，小李增进本地青少年与外来务工人员子女的相互了解，促进外来务工人员子女融入社区属于促进社会和谐。

20.B困难群体的社会交往范围小，人际圈子同质性高，家庭支持不够。在实施社会救助时，社会工作者要积极为困难群体修复社会关系，建立社区支持网络。题干中．社会工作者引导青年人开展志愿服务，开展一系列社区活动，这些措施都属于建立社区支持网络。

21.A家庭治疗理论认为每个家庭成员的行为都是与家庭、与家庭其他成员互动的结果。个人的问题可能是家庭的问题，个人有困扰可能是因为家庭有困扰。

22.D社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动其策划改变。社会策划的过程主要是搜集与问题，有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社区工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社区策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是社会工作者的任务。

23.B

24.D此题的4个选项都属于社会工作伦理的范畴，解题时需要将问题的题干分析清楚，从题干中可以清楚地看出所涉及的方面是选项D。伦理难题是社会工作者在实践中经常碰到的问题。社会工作界已经就解决伦理难题给出了一些处置原则。这里主要涉及其中的最小伤害原则，这个原则在碰到决策可能会给多方带来利益受损时用到。但要注意，如果选择对某方可能造成生命威胁时，就应该遵循保护生命这个最高原则。从此题可以推广出另外3个选项的不同题型，所以考生就需要将社会工作伦理的分类清楚掌握，弄清每个方面反映的各是什么内容。这些问题的分类也是对社会工作者在实践中的指导．

25.A马斯洛在20世纪50年代提出了需要层次论。他认为人有五种基本需要，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要，依次构成需要的层次。以上五种基本的需要又可划分为两类：一类是低级的生理性需要，即第一和第二层；另一类是高级的社会性需要，即第三、四、五层，其中“自我实现的需要”处于最高层次。

26.C残疾人劳动就业，实行集中与分散相结合的方针，采取优惠政策和扶持保护措施，通过多渠道、多层次、多种形式，使残疾人劳动就业逐步普及、稳定、合理。

27.D志愿者和义工服务是普通社会工作。故选D。

28.CABC三项，《民办非企业单位登记管理暂行条例》第二条规定，民办非企业单位，是指企业事业单位、社会团体和其他社会力量以及公民个人利用非国有资产举办的，从事非营利性社会服务活动的社会组织。D项，第十三条规定，民办非企业单位不得设立分支机构。

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29.D社会环境的构成要素主要包括家庭、同辈群体、学校、工作单位、社区、文化、大众传媒。题干中没有提到涛涛受大众传媒的影响，因此小梅在分析涛涛的问题时，最需要关注的环境因素包括同辈群体、社区文化、家庭环境、学校氛围，不包括大众传媒。

30.C在青少年阶段，自我意识继续发展，并努力寻求自我的身份，在某些时候会出现个人的认同危机。如果认同失败，个体则会陷人角色混乱之中。青少年经历一定程度外部期望的压力，对不同期望的挣扎，以及对未来的迷茫、彷徨。只有这样，青少年才能发展出一个多元化的身份认同，形成忠贞的美德与积极进取的人生目标。

31.ACD

32.ABC

33.ACDE家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。家庭行为学习要求社会工作者首先与父母建立良好的合作关系指导父母亲在孩子做出适应的行为时给予奖励，而在孩子做出不当的行为时给予惩罚并关注父母亲指导孩子学习新的行为方式改善父母亲与孩子之间的沟通交流。故选ACDE。

34.BD社区内的人口状况，主要包括社区内的总人口数、性别比例及年龄结构等资料，这些资料可从当地的社区居委会或公安派出所取得。但是，当前社区居民因为购买新房、房屋出租情况等，经常有人户分离的情况。因此，如果有需要，社区工作者可以通过家庭调查实际了解社区中常住人口的状况。

35.ABCE

36.CDE小组工作的功能包括：①塑造小组组员的平等意识和共同体归属感；②提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场境；③创造相互帮助、共同成长的学习机会；④打造增能的社会支持网络。

37.AE

38.CD定量研究中，资料整理工作有固定的程式：一是给答案编上数字代号；二是将完成编码的问卷资料输入电脑，并进行逻辑检查和幅度检查。

39.AB

40.ABCE文化是人们在生活实践中创造和习得的价值观念、行为规则、生活习惯和生活方式等，文化能力是指理解文化现象的能力。社会工作者要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，而要真正地理解他们的行为，就必须了解他们为什么这样做，他们怎样看问题，只有这样，才能真正了解他们的需要，才能真正帮他们之所需。这就要求社会工作者去理解服务对象的文化，具有文化能力。由于社会工作者常常要面对困难群体、弱势群体，而这些群体因为长期处于困难和弱势地位而形成自己特殊的观念和生活方式，所以社会工作者要有较强的文化能力，或者说对不同群体的文化有较强的敏感性。

41.ABDE

42.AC

43.ACD

44.ABCD

45.ABC

46.BD从题干中可以看出有些青少年对父母多方面的管教不满意，表现出他们独立性增强，想逐步摆脱对父母的情感依赖，故选项D正确。青少年的情绪发展比较丰富强烈，出现两极性发展特征。情绪两极性是指情绪内容、强度、稳定性、概括性和深刻性等方面具有两极性。情绪发展的两极性使青少年经常出现反抗情绪，需要加强自我调节。由此选项B也正确。

47.ACDE

48.BCE

49.CDE老年人获得家庭赡养与扶养的权利包括：①在家庭赡养方面，《老年人权益保障法》规定，赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理，对生活不能自理的老年人，赡养人应当承担照料责任；赡养人应当妥善安排老年人的住房，不得强迫老年人居住或者迁居条件低劣的房屋。②在扶养与监护方面，首先，老年人与配偶有相互扶养的义务。由兄、姐抚养的弟、妹成年后，有负担能力的，对年老无赡养人的兄、姐有扶养的义务。其次，监护人在老年人丧失或者部分丧失行为能力时，应依法承担监护责任。③在婚姻方面，老年人的婚姻自由受法律保护。子女或者其他亲属不得干涉老年人离婚、再婚及婚后的生活。赡养人的赡养义务不因老年人的婚姻关系变化而消除。④在财产与继承方面，老年人享有依法继承父母、配偶、子女或者其他亲属遗产的权利，有接受赠与的权利。

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50.ABCD社会政策除可以按特定人群分类外，也可以根据特定领域分类。在我国，面向特定领域的社会政策主要包括婚姻家庭、社会救助、劳动就业和医疗保障等政策。故选ABCD。

51.１.造成小青逃学的主要因素包括：（１）学生自身的因素。小青来到一个新的环境中无法迅速调适，心理不够成熟，抗挫折能力较低。（２）学校的因素。班里的同学不够友善，给小青造成压力；老师不了解情况，对小青批评有余关心不足，导致小青厌学逃学。（３）家庭的因素。小青家境贫寒；父母对小青缺乏照顾和关爱，而且对小青在校情况不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用个案辅导，与小青建立接纳、尊重、关怀、温暖的工作关系，探究其问题行为的真正原因，帮助小青澄清角色、认知问题行为的后果，给她以情感支持。（２）建立团体，形成正向影响，开展兴趣小组、交流小组等互助成长小组，帮助小青获得成就，感受温暖，提高自信。（３）关注家庭，凝聚力量。通过家访，了解小青的家庭状况，促使家长改善家庭环境。帮助家长识别并改变孩子的行为问题。

52.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。（２）社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后，造成了地区整体经济水平不高的局面，也导致了个人的贫困。同时，有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想。这也说明该地区为居民提供的岗位减少，间接造成居民的贫困。（３）文化因素题中提到最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，说明该地区出现了贫困文化。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强，形成文化的代际传递，这也是出现有的家庭两代都申请的原因。（４）环境因素造成贫困的原因也可能与贫困群体居住的环境有关。该社区出现了“等、靠、要”这种不良的思想观念并初显蔓延的趋势，形成交叉影响，这也是领取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.优势视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。该社区中的人群虽然学历低、没有技术，周围就业岗位不多，待遇低、路远，但也说明他们至少曾经有去找工作的愿望或者是行动，只是就业环境和收入不理想。因此，结合优势视角和增能理论，对这群没有权力，缺少资源，充满无力感的社区困难群体，社会工作者需要创造机会，提升工作对象的能力，赋予其自我改变贫困状况的权利。因此，针对该地区居民存在的问题与需要，从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展以下服务：（１）改变他们的错误认知，培养他们树立正确的择业观和劳动致富价值观。（２）增强他们就业的信心，可以通过一些成功的例子来为他们树立榜样，使他们体会到他们可以就业以及就业的好处。（３）开展就业技能培训，通过对他们的技能和就业兴趣的了解，有针对性的开设相关的技能培训、知识讲座，提高他们的文化素质和就业能力。（４）开展就业指导，协助他们了解就业要求、开展求职面试技巧训练，帮助他们掌握求职面试的技巧。（５）连接地区内外企业资源，为他们提供更多的就业机会和良好的就业环境；并协助帮助留守的家人，使他们安心外出工作。社会工作是政府主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。2022年陕西省榆林市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社区社会工作者周瑞利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，在这个过程中她扮演的角色是（）。

A.领导者B.联系人C.倡导者D.教育者

2.社会工作不同于其他理论性社会科学的重要特点在于()。

A.专业性B.社会性C.理论性D.实践性

3.关于社会工作的内涵，下列选项中理解错误的是()。

A.是社会建设的重要组成部分

B.坚持"助人自助"的宗旨

C.是一种和志愿者活动相同的慈善活动

D.体现社会主义核心价值理念

4.心理动态诊断是（）。A.对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估

B.对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析

C.对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素做出判断

D.对服务对象心理的诊断

5.社会服务机构的组织结构类型主要有（）。A.直线型组织结构、直线参谋式组织结构和功能取权式组织结构

B.直线型组织结构、直线参谋式组织结构和矩阵式组织结构

C.直线参谋式组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构

D.直线型组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构

E.直线型组织结构和功能职权式组织结构

6.社会工作者小燕在前期需求评估中发现，社区内的部分残疾人有就业和融入社会的需求。为此，小燕拟采用职业康复方法满足其需求，她开展该项服务的步骤应是（）

A.评估——咨询——培训——就业指导

B.咨询——评估——培训——就业指导

C.咨询——培训——评估——就业指导

D.评估——培训——咨询——就业指导

7.社会工作者在选择、招募组员时，正确的做法是()。

A.社会工作者在街头随意拉一些人

B.根据小组的类型，考虑年龄、性别、价值观、共同的问题、兴趣特点、智力水平、对小组结构的接纳程度以及自我能力等因素

C.社会工作者为完成机构绩效考核指标，让一些组员重复参加不同的小组

D.社会工作者将不同问题的人组成小组

E.社会工作者强制规定社区中的居民参加小组

8.尽管对于备办酒宴机构的卫生检查程序要比普通餐厅的检查程序严格得多，在报到市卫生主管部门的食品中毒案件中，还是来自酒宴服务的比来自普通餐厅的多。以下哪个选项为真，最能够解释题干中表面上的矛盾现象？()A.人们不大可能在吃一顿饭和随之而来的疾病之间建立关联，除非该疾病影响到一个相互联系的群体

B.备办酒宴的机构清楚地知道他们将为多少人服务，因此比普通餐厅更不可能有剩余食物，后者是食品中毒的一个主要来源

C.许多餐厅在提供备办酒宴服务的同时，也提供个人餐饮服务

D.上报的在酒宴中发生食品中毒案件的数目，与备办酒宴者和顾客常去场所的服务无关

9.社会工作者小林所在的机构最近在筹划一个关爱老年人的服务项目，小林主要负责招募志愿者及志愿者的培训工作，在招募工作中，小林很注重对志愿者的评估。对志愿者的评估首先是要对其（）进行评估。

A.服务效果B.个人能力C.服务动机D.专业水平

10.对于社会工作者来说，（）的技巧以及与案主建立关系的技巧非常重要。A.与人沟通B.协调C.商谈D.询问

11.训练技巧小组属于（）类型。A.组成小组B.自然小组C.自愿小组D.非自愿小组E.基本小组

12.某企业经理在当地社区服务中心的捐款仪式上发言，认为企业在为社会和民众尽义务方面应该“铁肩担道义”，该企业的捐款动机属于()。

A.税法政策动机B.市场营销动机C.自我利益动机D.公共关系动机

13.小组工作的方案或计划就是一份详细的小组计划书。在计划书中，包括组员的来源的主要环节是（）

A.组员B.小组的特征C.需要的资源D.招募计划

14.（）属于社区照顾模式中传统的社会工作者的服务对象。A.不能自理的高龄老人的子女B.孕妇C.精神病人D.婴幼儿

15.某研究者在作一项关于流动儿童教育状况的调查时，请打工子弟学校的老师帮忙，在家长会结束后，请家长们留下来填写一份问卷，该问卷题型比较简单、题量适中，根据填答方式，这属于（）。

A.自填问卷B.参与观察C.访问问卷D.邮寄填答

16.在小组工作中，社会工作者要严格设定界限，即工作者对组员间的互动一定要稳妥而牢固地把握住，所以必须事先设定一些不能逾越的“条条框框”，要为避免偏离目标而严格设定一些界限。此时社会工作者运用的是（）。A.沟通和互动技巧B.控制小组进程技巧C.小组会议技巧D.提升小组成员的社会责任感技巧E.策划小组活动技巧

17.小组社会工作目的是在小组中通过个人人格的互动，以促进个人成长，以及通过小组组员互动合作的集体行动，以创造小组的情境，是由（）提出的。A.柯义尔B.克那普卡C.内森D.法利

18.2011年5月10日，某市红十字会主办了主题为“心系灾区”的抗旱救灾募捐晚会，现场安排热线电话接受捐款，得到了社会各界的积极响应。这一活动属于（）。

A.项目申请B.私人劝募C.电话劝募D.特别事件筹资

19.社会工作者小李长期关注外来务工人员及其子女的社会适应问题