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河南招聘就上河南英才网联！HR一、问题的提出7070%的员工出现了中度的职业倦怠，13%的员工出现了严重的职业倦怠。职业倦怠这一概念最早由Freudenberger于1974年提出,他认为职业倦怠是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。随后Maslach等人把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠。其研究表明,职业倦怠由情绪衰竭(emotionalexhaustion)、去人性化(depersonalization)、个人成就感降低(diminishedpersonalaccomplishment)3个维度构成。一般认为,职业倦怠是个体不能顺利应对工和行为的衰竭状态。职业倦怠会给组织带来极大的麻烦，工作没有激情，反映迟钝，消极怠工，经常迟到，容易和同事发生口角等。二、职业倦怠成因分析职业倦怠产生的原因是多方面的，有组织的，个人，有外部环境的也有，自身的。归纳起来一般包括这样几种：1、传统的价值体系与现有的社会价值体系的矛盾。中国存在着两千多年的封建思想，传统的官本位思想左右着我们。父母望子成龙，望的不是名：当官，就是利：金钱。然现实生活中，能当大官，赚大钱的毕竟是少数，这种价值体系下所诞生的压力必然使得我们独木桥难过，仍然向独木桥迈进。这种理想与现实的差异必然导致心理压力的增加，从而产生职业倦怠。23、组织的文化价值与员工的不协调。员工本身的价值取向与企业的文化不河南招聘就上河南英才网联！关心员工的。4、组织激励体系的欠缺。当员工取得了很大的成绩时，组织对其激励的反力的员工因得不到相应的报酬奖励或职务提升而消极怠工。5、工作本身的刺激。当工作量突然加大，这时会打乱了员工原本的办事程序，再加上一些环境的不确定性，突发事件等都会使员工产生职业倦怠。特没意思。没有激励性会带来职业倦怠。6、个人或家庭的原因。个人有时也免不了出现一些影响工作的情况如恋爱婚姻危机，子女问题，父母抚养等等，这些都会让员工无法安心的去工作。三、人力资源部对职业倦怠的干预措施干预。主要包括下面这些方面：1HR计的双轨职业通道，专业技术类的、管理类的都能有上升的空间。2、实现岗位轮换和工作丰富化。岗位轮换是指让员工在同一水平的职位上工作历练来提高管理人员的综合素质和工作能力。自己的工作。3、改变产生倦怠的应激源。在最近的商报和南北人才网公布首份宁波企业河南招聘就上河南英才网联！产生。这需要全社会的关怀。但这是不以员工的意志为转移的。4EAP（员工援助计划。2002年在美国所做的调查表明57%其员工实施援助计划。74%的认为该计划有效。目前世界500强中，有90％EAP。美国有将近四分之一企业的员EAPEAP理财问题、减肥和饮食紊乱等，全方位帮助员工解决个人问题。点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。5、建立公平公正的激励体系和绩效考核机制。避免出现大锅饭现象，必须系。最大限度的调动员工的工作积极性，

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