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会员管理系统介绍[范文模版]系统简介“老朋友”会员管理系统（“老朋友”会员管理软件）全新增强版最强的零售业crm（客户关系管理）方案：结合会员、积分、礼品、储值、礼券、折扣管理于一体，配合多种会员管理系统，包括：可视卡、智能卡、磁条卡、条码卡•你知道谁是你的最重要贵客吗。•你知道公司过往因种种原因而流失了那些重要客户。•你确定你的客户能掌握公司最新的宣传优惠吗。•你有针对不同的客户提供不同的优惠讯息，让宣传效果更理想吗。→“老朋友”会员管理系统全新增强版，轻松为你解决以上问题。“老朋友”会员管理系统的核心任务：顾客价值管理通过“一对一”行销原则，满足不同价值顾客的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现顾客价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。通俗的讲法就是，发现重点顾客，维护重点顾客，让重点顾客给商家带来更多的利润。“老朋友”会员管理系统有十大模组：1.会员管理•会员资料库•自订问卷项目•即时会员搜寻功能2.会籍管理•支援多种会籍类别•自订会籍期限•自订会员级别•自动会员升级3.积分管理•自订消费积分•特惠时段积分优惠•生日月份积分优惠•介绍朋友积分优惠•活动到访积分优惠•自订积分到期日•自动积分重设•可按不同会籍订立不同积分方案4.预付管理•预付卡充值•充值现金实额回赠•充值现金百分比回赠•可按会员级别订立不同回赠计划•可按预付金额订立不同回赠计划5.礼品及现金券管理•自订礼品项目•礼品仓存管理•积分兑换礼品•积分兑换现金6.礼品卡管理•后台预先充值礼品卡•前台即时开立礼品卡•礼品卡充值•礼品卡重发7.推广讯息管理•即时推广讯息•预设不同时段推广讯息•预设不同积分推广讯息•预设不同会籍推广讯息•预设不同会员级别推广讯息•针对性推广讯息（按不同年龄、性别、兴趣、职业、收入、居住地区等划分）•随机抽奖8.报表管理•会员分析报表•消费纪录报表•礼品换领报表•充值纪录报表•最高消费会员报表•会员余额纪录报表•新增会员报表•非活跃会员报表•最受欢迎礼品报表•会员生日报表•会籍到期报表•礼品仓存报表9.卡务管理·支援多种卡种（条码卡/磁带卡/智能卡/超薄可视卡/磁带可视卡/智能可视卡）·发卡管理·补发卡管理·旧卡重发管理10.其他系統功能·员工权限设定支援多种数据库及数据上传方式1.数据中央统一收集2.支援microsoftsql&mysql3.按需求提供与现成pos系统之接轨服务4.快速数据传输5.支援在线及离线架构6.支援单店、多店、连锁或跨区域支援多种语言1.支援英语、繁、简中文2.适用于跨区域多种语言项目我们的方案第一步：数据收集datacapture从客人第一次来访开始就有系统地收集客人的消费数据，包括消费日期、金额、购买之产品或服务、查询„„第二步：数据整理及核实datavalidation&cleansing透过此会员管理系统，对所有客户主动或被动留下之数据作出整理及核实，以便作出有效之数据分析及与客人的持续连系第三步：数据分类及分析datasegmentation&analysis将客户数据作出分类，让消费总额最高及来访频率最高的一群「贵客」（vip）分辨出来，并根据他们的消费摸式包括习惯、喜好和渠道，作出相应的分众甚而是个人化的市场推广方案，增加每一名「贵客」对不同优惠讯息或新产品推广的回应率第四步：报表分析reportgeneration多个报表以简捷易明的形式方便管理层在短时间之内掌握会员之活跃程度及会员计划之成绩为什么要投资「客户管理系统」1.80/20定律20%的重点顾客是80%的生意额和利润的来源，故此辨识谁是20%的重点顾客，防止他们流失、增加他们的忠诚度是生意成败之关键2.新客成本5倍于旧客要从客人的口袋赚钱，新客的成本是五倍与旧客，换言之，从旧客身上赚钱利益较高3.高效回报使用「客户管理系统」有效提高会员消费率达17至35%，增加会员重访率达40%以上“老朋友”会员管理系统优势：1、此会员管理系统既可在电脑上使用，也可在普通手机上使用·通过电脑软件为会员积分；（适用于有联网电脑的店面）·通过店员手机为会员积分；（适用于没有电脑的柜台、商场店铺等）·通过积分券让会员自助积分；（适用于快速消费品行业）·可实现多种积分方式共用，解决所有分店有无电脑问题；2、b/s架构支持多分店连锁此会员管理系统基于最先进的bs架构，无需安装，自动升级；·此会员管理系统支持跨地域多连锁店使用，数据实时汇总在服务器，供企业管理者管理。·可申请免费适用会员管理系统，免去您自行购买的成本及后续维护的麻烦。3、内置正规短信模块·会员消费时积分提醒，会员升级自动短信提醒；·会员储值消费后余额短信提醒（类似银行信用卡消费后的短信提醒）；·支持短信群发，可作节日问候、生日祝福短信群发和营销群发；·拥有功能强大的短信互动平台，支持短信网址/短信投票/短信抽奖/短信留言等。4、支持会员自助查积分·会员可通过上网或者发送手机短信查询积分和折扣信息，操作方便，积分公开透明；·可将会员登陆口嵌入客户的网站，可提高网站流量，增加品牌知名度。5、可扩展性高，支持多种设备·扩展来电识别设备，自动弹出会员信息，加倍提升工作人员效率；·可从原有系统更换到可视卡会员管理系统，无需更换原有会员卡，会员资料、积分均不丢失；·可扩展指纹识别功能，彻底杜绝冒刷卡、代刷卡问题。6、支持不同类型卡和设备·支持手机会员卡，无需制卡。手机号为卡号，容易记忆，方便会员；·支持条码卡、磁卡、ic卡、可视卡（具有手机号码绑定功能，手机号码即为卡号）；·支持积分卡、储值卡、计次卡、月（季、年）卡等常见卡类型，同时积分可升级；·支持常见的外围设备，如可视卡打印机、钱箱、条码扫描头、各种类型读卡器；7、积分设置多样灵活·可设置不同会员级别，不同的积分比例，会员级别间可自动升级，同时短信提醒；·可根据不同店面设置不同积分比例，如新开店可调高积分比例，吸引老顾客；·可根据不同产品/服务的利润率不同，设置不同积分比例；·同时还可以设定会员推荐积分，鼓励推荐消费；·会员生日双倍积分，特殊会员日（如店庆，“五一”，“十一”）等日双倍积分，吸引顾客消费；第二篇：超级会员系统运作方案介绍236788186.doc平瑞堂超级会员系统运作方案报告书异业结盟资源共享优势互补强强合作二0一四年月第1页共10页日236788186.doc一、项目背景概述本工程由中国电信、中国建设银行、键镁乐公司三方共同搭建，由中国电信为平台提供空中互联网和通讯套餐，让消费者可以使用电脑、手机浏览平台使用情况；由中国建设银行提供金融结算系统；由中国银联公司提供翼机通平瑞堂pos机；由广州市键镁乐商务信息咨询有限公司承包运营，对这个平台进行投资、生产、推广、服务。“翼机通”是中国电信的专利项目，也是国家十二五规划重点工程。是打造智能家园、智能社区、智能社会的重要工具。而平瑞堂超级会员系统是“翼机通工程”的应用之一。键镁乐公司是与电信深度战略合作的信息化服务公司，投资翼机通、平瑞堂3个亿的pos设备。是翼机通项目的投资方、研发方、生产方、服务方，也是一个业务平台和技术平台。拥有着庞大的服务团队，和服务体系。市场趋势一直以来，国内企业在团结问题上都广受非议，也许是传统小农思想根深蒂固，中国企业给外界的印象一向是喜欢单打独斗。很多企业在经营过程中，往往意识不到团结的重要性，直到被个个击破，从而失去整个行业的竞争优势。著名管理大师大前健一宣称：“在今天的世界上，没有任何公司可以靠单干保持竞争优势。”有的企业家也指出：跨国公司传统的独闯天下的方式已经过时了，我们进入了联盟时代，只有通过联盟公司才能找到全球市场所要求的资源。当今之世，企业单枪匹马难成气候，市场竞争越来越大，企业光依靠自身，很难长期稳定的锁定消费者，所以企业间只有建立合作伙伴关系，互相利用资源网络的优势，才能不断开发新的市场。所以，企业联盟迅速提到日程上来。技术趋势（手机变钱包的趋势）我们发现在许多发达国家和地区，已经有很多人用上了一种新型的支付工具第2页共10页236788186.doc——手机钱包，在日本使用手机钱包的人数已经超过5000万，2013年在全球范围内，使用手机钱包的人数已经突破7个亿。而且瑞典已经率先进入无币时代。而在国内使用手机钱包的人数还远远不到5%。所以，我们可以预见手机支付取代现金支付会成为时代发展的必然趋势。因为使用手机支付，可以避免找零钱、收到假币等现象。更加方便、安全、卫生、环保。降低了人力物力的浪费率，也更有利于国家资金管控。手机电子钱包是一种革命性的电子支付服务，它将逐步替代人们在钱包中放置的所有物品，即现钞、银行卡、身份证、会员卡、积分卡、钥匙、车船飞机票、影剧院和旅游景点门票以及证件等，其带来的便利不言而喻。出租车、便利店、快餐店、药店、电影院、加油站、停车场等对小额支付有强烈需求的商户，将迎来一种全新的商业革命。二、项目简介（翼机通简介）为了能让消费者拥有一种方便、时尚、安全、实惠的消费方式，键镁乐公司现将翼机通卡和建行银联卡有效捆绑，推出翼机通服务项目，并将翼机通手机作为消费变投资的结算工具，通过银行金融结算平台，实现与企业实时结算。消费者使用翼机通会员卡到合作企业消费，企业会按照一定的比例给消费者进行让利，让利每一元以会一积分的方式返还给消费者，翼机通用户到各行各业消费产生积分的50%可以享受积分换购（固定分红）。另外，公司需要大量优秀的发卡企业，发卡企业的工作是大力宣传并帮助消费者如何使用翼机通消费和持家理财的必选方案，发卡企业所服务的顾客终身分红的20%-40%就是发卡企业的收入。比如说，在五年内，您服务好1000位消费者，每位消费者五年内分红1000积分，您就可获得200-400元，那么1000位稳定的持卡消费者，您就可获20-40万的服务费。所以说，超级会员系统是企业的增值平台。第3页共10页236788186.doc三、产品介绍（平瑞堂超级会员系统）对消费者的好处对于消费者来讲，办理超级会员是不需要支付任何费用的，操作简单方便，更有各个合作企业为其进行全方位的服务，消费者可以通过多种渠道进行充值，同样可以查询自己的消费记录与积分情况，即使手机丢了，也不会对消费者的电子钱包产生任何的影响，非常的安全和便利，其卫生，智能化的生活方式都是消费者钟爱手机钱包的理由。在过去，消费者去企业消费都是使用现金，但是消费者除了得到应有的产品和服务外，什么也没有了。而现在，消费者只需从过去的现金消费方式，换成使用翼机通手机钱包进行支付的话，消费者就可以在原有的服务上再得到以下好处：1、1、方便：手机就是钱包，便于携带，购物时轻轻一刷，方便快捷，还无需找零钱。未来手机还将取代人们随身携带的身份证、钥匙、银行卡、各种会员卡、公交卡等等，人们出门时：出租车、便利店、快餐店、药店、电影院、加油站、停车场等等都可以使用手机进行支付。2、2、安全。把现金带在身上或者放进包里携带是非常不安全的。但是把钱都存放在手机钱包里却很安全，首先小偷无处下手，其次就算被偷走了，小偷也不知道密码，无法消费。而且顾客还可以马上申请挂失处理。钱又回来了。3、3、卫生。世界上最肮脏的就是纸币了，多数人数钱数不动了就会有一个非常优雅的动作，叫做吐口水，所以纸币上边各种细菌都会有。而且纸币的生产到保管、储存到运输都需要浪费大量的人力和物力；最重要的还是每年都要砍伐大量的树木来生产纸币，破坏了生态平衡。而且还有很多的行业最恨的就是纸币了，比如公交公司、银行等等，专门聘请了员工来数钱，所谓数钱数到手抽筋，就是说他们了。4、4、实惠：消费者如果使用现金支付，则享受不到实惠，比如消费者使用现金在生源超市购物，无法优惠，而使用平瑞堂手机钱包，却可以享受2.5%的第4页共10页236788186.doc返利。在所有的合作企业消费，都可以获得不同比例的积分返利。如果您是一位消费者。您是愿意使用现金，还是平瑞堂手机钱包。对企业的合作原则及好处我们与企业合作有以下原则：1、1、适中返利。任何一个企业都是既做批发，又做零售的。翼机通的会员就相当于一个大型团购，所以我们要求的返利在介于批发与零售之间，选择一个双方都能接受的合适比例。2、2、选择性合作。首选诚信、信誉度好的企业合作。3、3、实时结算。现金交易不赊账，“t+3”结账模式，72小时之内资金到账。4、4、互不影响。要求商家对所有顾客一视同仁，不能因为要提成，而故意把价格提升。同时，我们也不能给企业提过分的要求，不影响商家的经营。5、5、轻松合作。我们是理念的合作，长长久久的合作，是轻松快乐的合作，是盟友关系。企业将获得以下增值效益：1）1）、为企业提供完善的会员系统以及多功能的pos机平瑞堂超级会员系统是一套完善的会员系统，可以为您的企业轻松的管理所有会员的各类信息，例如您可以随时查询您企业任意时间段的消费总额，也可以查询您会员在您企业的消费状况，还可以查询到他在其他合作商家的消费情况，并为您带来了多少增值效益等等，通过这些功能，可以了解到企业所有会员的消费情况，及时针对会员的需要做出调整，让会员产生一直保持活跃状态。同时我们还会为您的企业配备一台多功能的银联pos机，这台pos机不仅可以刷银行卡信用卡，还可以刷平瑞堂、翼机通，让您的企业远离假钞的困扰，实现无币消费。第5页共10页236788186.doc2）2）、共享更多的客户群体，锁定新老客户平瑞堂超级会员系统，与以往普通会员系统最大的区别之一，普通的会员系统只能本企业自己使用，而平瑞堂超级会员系统，是一套让所有合作企业联网互通的共享型会员系统。通过共享所有联盟商户的翼机通超级会员，来达到为签约商户带来大量的持卡消费会员。并帮助消费者实现消费增值、提供个性化服务。现在全国超级会员用户已经达100多万。会员数量正在迅速倍增中，而在世界范围内，手机钱包的用户早在2011的时候就已突破近4千万，其市场前景不可估量。例如在生源淘宝城如果有100家合作企业，平均每家企业拓展300名会员，那么就会产生3万会员。也就等于这3万的会员就是您的企业的会员。3）3）、帮助您的企业资源增值如何资源增值呢。在过去，只有当消费者来到您的企业进行消费时，或者购买您的企业的产品时，您的企业才能得到利润。所以您的企业受到了地域的制约、人口的制约、行业的制约等等因素，举例，一名消费者，每月衣食住行大概要花2000元，但是他花在您的企业的消费，平均只占他消费总额的10%，你锁定的只是有限的顾客的有限的消费，也就是说消费者还有90%的消费跟您的企业没有任何关系。而当你把这名消费注册成为超级会员之后，他去逛超市、买服装、做足浴、喝咖啡等等，您的企业都可以获得利润。哪怕他不在您的城市消费，他去北京、上海、深圳、广州、长沙等全国所有的城市消费，您都可以获得利润。让您的企业彻底摆脱地域、人口、行业的制约。让您的企业从过去的经营产品，变成现在的经营顾客。因为渠道制胜、终端为王。顾客才是企业生存的核心。直到有一天，你会发现，平瑞堂超级会员系统所带来的增值效益将会远远超过您企业的主营业务收入。4）4）、帮助您的企业实现永续性的收益第6页共10页236788186.doc这是一个可以积累的管道事业，每个身份证号码只能注册一次。您的企业注册的超级会员，会自然的、主动的、重复的去到各行各业的联盟商家进行消费，只要超级会员的消费没有停止，那么您的收益就不会停止。我们发现人们百分百的收入，到最后都会变成消费，可以说生命不息，消费就不会停止，一次注册，终身受益。5）5）、还是您不用花钱的广告系统、业务系统、销售系统很多企业每年都会准备固定的广告开支，用于扩大企业知名度。但是随着广告传单的泛滥，消费者已经产生免疫心理了，企业的广告投入往往达不到预期的效果。而我们将是所有合作企业的广告系统，提供免费的人力广告、网络广告、报刊广告、媒体广告等。我们还是企业不用花钱的业务系统，不用管理的销售系统。很多企业都发底薪聘请业务员，而我们愿意做企业不用发工资的业务员，为企业增加一个免费的业务销售团队。四、投入与收益分析a.平瑞堂初级版【3000元】作为有意向使用“中国电信平瑞堂超级会员系统”的优质商家，如果想办理初级版超级会员系统，只需投入3000元，并给到超级会员一定优惠比例，就可以顺利达成合作。可获得：1、银联pos一台；2、超级会员系统初级版使用权注：前面300家企业特惠：若3年内，企业发出300张有效的超级会员卡，并且每个会员一年内累计获得分红50元以上，则奖励该商家3000元。机构效益举例说明：生源淘宝城某商家使用上超级会员系统，经过3个月的努力，成功发出300第7页共10页236788186.doc张超级会员卡，假设每个会员在所有合作企业每月累计消费1000元，平均优惠积分比例按10%计算：1000元消费×10%积分×50%pv×20%广告费×300人次＝3000元每月客户增值也就是说，当企业成功发出300张超级会员卡，并且这300名会员每月保持稳定消费1000元，那您首先可以获得3000元的奖励，其次，每月还能获得3000元的额外收入，这对于我们企业来说，是属于额外的增值效益。相信我们每个企业每年接待的客户远远不止300名，而且消费水平只会逐年递增，所以未来带来的增值效益一定是越来越多，相信通过几年的积累，能够产生更多的超级会员，当企业开拓了一千、两千、甚至五千的超级会员，试问又能为我们企业带来多少增值效益呢。而且即使有一天您不想继续运营您的企业，但是这些超级会员依然会为您带来源源不断的收入。b.平瑞堂连琐版平瑞堂集团版平瑞堂分公司版五、风险预估最坏的结果。花了3千元，买了一套信息化会员系统，赠送一台银联pos机，能够帮助企业实现数字化管理，移动办公。最好的结果。通过“平瑞堂超级会员系统”进行了异业联盟，资源整合，把过去被浪费的资源通通利用起来，把顾客资源、员工资源进行高效利用，当注册的会员数量达到一定程度时，甚至还将超过企业的主营业务收入，哪怕企业不再经营了，倒闭了，所注册的所有会员去各行各业各地消费，依然有着源源不断的收益。为广大中小企业做大做强提供了一个最稳健的解决方案。第8页共10页236788186.doc六、后续服务保障1、1、翼机通平瑞堂服务中心公司会在每个的区县设立翼机通平瑞堂服务中心，为当地的会员提供人性化的服务。2、2、电信平瑞堂项目研讨会公司会定期在中国电信举行项目研讨会，可邀约企业家或者消费者去到会场考察与了解。3、3、企业沙龙公司会定期在电信召开企业沙龙会议，吸引更多的优秀企业家加盟超级会员系统。4、4、专业的平瑞堂服务员公司会培训一批非常专业、非常优秀的平瑞堂服务员，针对所有企业、所有消费者提供全方位的服务。5、5、平瑞堂超级会员系统自动维护公司拥有一个非常专业的软件开发团队，会对超级会员系统进行全面的维护与升级。6、6、jml学校培训人才我们明白未来的竞争是人才的竞争，所以在每个地区会创办jml学校，为翼机通、平瑞堂提供持续不断的人才供应。7、7、越来越多的联盟企业随着市场的不断发展，联盟的企业会不断增加。平台的影响力也会越来越强。第9页共10页236788186.doc七、总结对于所有的企业来说，这都是一套值得拥有的会员系统。因为现在基本上每个企业都在发放会员卡，给客户打折，以此吸引客户经常消费，今天用上超级会员系统，同样今天还是再发会员卡，只不过换成了对消费者更加有吸引力的超级会员卡，同样还是给客户打折，只不过换成了以积分的形式，这不需要企业额外投入更多的资金，更多的人力，做同样的事情，换一种方法，却能为我们企业带来大量额外的增值效益，何乐而不为。第10页共10页第三篇：美容院会员管理系统方案美容院会员管理系统方案作为美容院管理者，要想锁定现有老顾客进行长期消费，增加老顾客的忠诚度的同时又想增加一些有消费实力的新顾客群体的时候，就要学会擅用会员管理系统方案。一套好的会员管理系统方案，能让美容院更好的依赖内部途径而不是一味的通过外部拓展客户来提升美容院业绩。注重会员信息的管理。在美容院确定目标顾客之后就要善于建立顾客信息档案，不管他是否有消费过，要相信他总会成为客户。会员信息也要实时更新，这样才能随时第一时间把握顾客的信息。可以使用蓝迪会员管理软件对会员进行统一管理。善用会员卡管理。虽然现在电子化貌似是要取代传统的实体会员卡，但是作为美容院这样的特殊行业，会员卡在手，顾客总会给会想着要消费。会员卡可以分不同的等级，每个等级享受不同的折扣，比如8折、7折、6折，不同的积分比例，5%、10%、15%的比例，或者分月卡、季度卡、年卡、计次卡等等。常用积分营销：为什么消费要给客户积分，传统的会员管理模式会员只是积分，积分没有真正的用到实处，这样时间长了，客户会觉得反正积分也没用，如过经常给客户一些积分活动，比如会员日、会员积分日。会员互动：比如节假日短信祝福，生日短信祝福优惠活动，节假日促销活动短信等等都是沟通与客户关系的方式第四篇：会员管理系统功能设计1.受众俱乐部系统功能设计1.1.1.会员管理模块会员管理模块在线填写管理员审批会员注册短信注册管理员审批是否被推荐是给推荐人增加积分后台导入否正式会员配置频率积分记录配置类型会员分类管理配置地区会员活动查询活动记录货物记录配置级别沟通记录会员管理模块实现会员注册的基础配置、注册新会员和会员相关信息的查询功能。会员信息包括：姓名，会员级别，积分，机构，职务，性别，出生，民族，地址，家庭，兴趣爱好，习惯，媒体接触习惯，备注一，备注二，备注三。（其中一般信息开放给会员可在线修改，特殊信息不允许会员修改）会员注册：分为在线注册、短信注册和后台导入3种方式。会员分类管理：为会员注册配置基础信息，可配置项目包括频率、类型、地区和会员级别。会员活动查询。可以查询与会员相关的积分记录、活动记录、货物记录和沟通记录信息。1.1.2.活动管理模块活动管理模块生成会员积分记录策划活动设定活动相关信息通知相关人员参与活动生成会员活动记录活动管理管理模块包括发起活动、会员参与报名、活动评价、活动展示橱窗子功能。活动发起。系统管理员或活动负责人可以发起新活动，发起活动时需要填写活动名称、活动分类、负责人、组织人员、组织人员分工、参与客户、参与人员、开始时间、结束时间、地点、预算、货品、收入信息。会员报名。会员可以选择自己感兴趣的活动进行报名，在经过管理人员审核后即可正式参加活动。活动评价。活动结束后会员可以对活动进行情况进行评价，评价内容将自动展示在活动项目中。活动展示橱窗。每个活动均附带一个活动橱窗，会员可以上传与活动相关的图片并可配上文字说明。活动积分。根据规则设定，会员参与活动可能需要扣除一定额度的积分，同时参与活动也可获得积分奖励。1.1.3.交流管理模块会员交流模块发送短信开始交流选择客户或会员填写内容发送邮件生成会员交流记录拨打电话交流管理模块实现俱乐部与客户、会员和其他受众之间的短信、电话、邮件方式进行交流沟通、意见反馈。会员交流。在会员交流模块，系统管理员和会员之间可以相互发起交流，在交流发起之后可以在每条交流后面进行跟进交流。会员交流记录。每项交流情况都会被系统自动记录，系统管理员或活动相关人员可以根据会员、日期、和关键字查询相关交流记录。1.1.4.积分管理模块积分管理模块会员管理模块活动管理模块积分接口积分增减货物管理模块积分管理模块实现与积分相关的设置和记录查询，会员管理模块、活动管理模块、货物管理模块通过积分管理模块提供的接口实现与积分管理模块对接。积分设置：对站内所有能获得积分的操作和规则进行统一管理，设定每项规则的积分数、规则有效期、是否有效。积分查询：查询会员获取或消费积分的详细记录。积分接口。会员管理模块、活动管理模块、货物管理模块通过接口实现将相关的积分获取和消费记录发送给积分管理模块，然后由积分管理模块实现积分的增减。1.1.5.货物管理模块货物管理模块商品管理采购管理销售管理货物管理模块支付管理发货管理退货管理货物管理模块实现俱乐部经营货物的商品管理、采购管理、销售管理、支付管理、发货管理和退货管理。同时，货物管理模块通过接口与会员管理和活动管理实现对接，会员和活动商品发放后，商品管理自动更新信息。1.1.6.系统管理模块系统管理模块基础配置用户管理系统管理模块角色管理权限管理系统管理模块为管理员提供系统的基础配置功能、用户管理、角色管理、权限管理。第五篇：中国法学会会员管理系统操作手册（会员）中国法学会会员管理系统前台使用操作手册山东浪潮软件有限公司二○一四年十一月目录11.11.222.12.22.32.4会员的注册和登录.......................................................................................................1会员注册......................................................................................................................1会员登录......................................................................................................................5前台功能介绍...............................................................................................................6首页展示......................................................................................................................6会员沙龙......................................................................................................................9会员心声....................................................................................................................13图书馆........................................................................................................................142.5学术成果........................................................................................................................162.6工作动态........................................................................................................................182.7信息简报........................................................................................................................202.8通知公告........................................................................................................................202.9重大活动........................................................................................................................202.10时事新闻......................................................................................................................202.11个人中心.....................................................................................................................202.11.1个人信息................................................................................................................212.11.2学术成果上传.......................................................................................................242.11.3论述管理...............................................................................................................272.11.4消息盒子...............................................................................................................301会员的注册和登录1.1会员注册点击首页的“会员”按钮：跳转到：点击“会员申请”按钮：选择“个人申请”或“团体申请”：首先要阅读注册协议，阅读完毕之后点击“同意按钮”跳转到会员注册页面：信息编辑完毕之后，点击“注册”按钮。会员的注册信息就会发送给注册区域的管理员。管理员审核通过之后，会给该会员发送短信。该会员就可以通过注册的账号进行登录中国法学会会员管理系统。团体会员注册流程同于个人会员注册。1.2会员登录会员登录分两种。一种是个人会员登录，一种是团体会员登录。根据自己账号是个人会员还是团体会员来进行登录。登录成功之后就会进入到会员管理系统的前台首页：2前台功能介绍前台功能分为。首页展示、会员沙龙、会员心声、图书馆、学术成果、工作动态、信息简报、通知公告、重大活动、时事新闻、个人中心等部分。2.1首页展示主界面如下：首页分为以下几部分：网页顶部为各个功能模块的链接，点击对应的标题会跳转到该模块的专属页面。例如点击“图书馆”：跳转到了图书馆的专属页面。网页中间部分是会员沙龙、图书馆还有会员心声以及公告发布等等模块。点击具体的文章标题可以跳转到该文件的详细页面。例如点击会员沙龙的某条信息：网页底部为友情链接。在这里会员可以查看对应的友情链接的内容。2.2会员沙龙专属页面如下：会员沙龙模块为中国法学会管理员编辑的沙龙的主题信息。会员可以在此对沙龙的信息进行查看，可以发表自己对该沙龙的论述，也可以对其他会员的论述进行查看。热点新闻为点击访问量前十的会员沙龙信息。点击某条沙龙的标题，会进入该沙龙的详细页面：在这里我们可以观看沙龙的主题信息。点击“发表评论”按钮发表自己的评论：编辑自己的论述。点击保存。论述信息需要经过管理员的审核。审核通过之后会在前台被其它会员看到。审核通过之后会有相应的积分增加到该会员的会员总积分当中。点击论述列表的标题，查看其它会员的论述信息：2.3会员心声专属页面如下：主列表是会员的心声列表。右上侧的“热点心声”是点击量排名前十的心声。点击其它心声的标题，可以查看该心声的具体内容：在页面底部我们也可以编辑心声信息。点击“确认提交”按钮后该心声会显示在会员管理系统当中。管理员在后台可以对该心声进行回复或者删除等操作。管理员回复了该心声之后，回复内容会显示在会员管理系统的前台中。2.4图书馆专属页面如下：主列表是图书的列表。右侧是浏览次数排名前十的图书。点击页面中部的“图书/刊物类别”，可以查询属于该类别下的刊物。例如点击“中国法学”：点击图书的标题进入图书的详细：2.5学术成果专属页面如下：主列表为审批通过的学术成果的信息列表。右侧为浏览量排名前十的学术成果。点击学术成果的标题进入学术成果的详细页面：在这里我们可以查看风采的详细信息。可以查看其他会员的评论信息。可以对该风采进行评论，对会员的评论进行评论和举报。评论：编辑评论内容，点击“发表评论”按钮。可以发表自己的评论信息。管