阿里软件销售团队激励课件

阿里软件销售团队激励《激励》组代表：闫吉祥没有不好的军队，只有无能的将军。

------拿破仑只要有足够多的勋章我就可以征服世界

------拿破仑交流内容一、激励的定义及原因二、主管激励谁三、激励的原则四、激励的方法五、激励的过程六、激励常见的问题激励，就是通过外力的刺激，激发员工的内在潜力，取得绩效突破。一、什么是激励。人在无奖励状态下：能发挥自身能力的10%-30%.。在物质奖励状态下，能发挥自身能力的50%-80%.。在适当精神奖励状态下，能发挥自身能力的80%-100%.为什么要激励每个人都比自己想象的更优秀，只是没有激发出来。主管激励谁？员工团队自己员工对于实干型员工，管理者可采取以下两种措施进行激励：a.在一定范围内授权；b.经常表扬、肯定。

1.实干型员工对于竞争型员工，管理者可采取以下两种措施进行激励：a.设置业绩排行榜；b.竞争型员工之间的PK。

2.竞争型员工对于权利型员工，管理者可采取以下三种措施进行激励：a.给他们新人带；b.在细节上不要管他们；c.征求他们的意见。

3.权利型员工对于知识型员工，管理者可采取以下两种措施进行激励：a.肯定和赞美他们；b.提高他们的技能。

4.知识型员工对于服务型员工，管理者可采取以下两种措施进行激励：a.创造良好的人际环境；b.公开宣扬他们的事迹。

5.服务型员工建立团队的愿景创造良好的职场环境给予每个人努力的目标记住每个人都是独立的个体创立团队的识别系统分享成果确保团队的正面气氛团队马斯洛的需要层次激励理论生理需要安全需要社交需要尊重自我实现三、激励的原则激励无处不在、无时不在关心帮助员工是永恒的激励三、激励的原则公平公正公开的原则最佳时机原则刚性原则物质与精神相结合的原则外激与内激相结合的原则正激与负激相结合的原则按需激励的原则目标结合原则相同的业绩给予相同的奖赏或者不同的业绩给予不同的奖赏公平原则三、激励的原则在上次表扬一段时间后再表扬在员工最渴望某种需求时能适时的满足他在气氛最佳时表扬不要在人们把一件事快要忘记时才去激励灰心丧气时给予激励加薪后不适宜马上又加薪没有晋升时公布晋升的规则在正式场合公布重要决定时机原则在恰当的时机实施激励三、激励的原则激励力度只能是先弱后强，先小后大。不能将激励的资源一次用完，也不能将激励的资源用在一人身上。

激励只能上不能下，激励具有“抗药性”。公司的激励资源是有限的，激励效果也是有限的。刚性原则三、激励的原则四、激励方法1、物质激励奖金、奖品、礼品、旅游等2、精神激励情感激励、赞美激励、荣誉激励、文化激励、授权激励、目标激励、信任激励、职业规划激励正面激励:1.

赞美激励(正确的时机达到最佳效果)2.

尊重激励(给个人充分发挥的机会)3.

愿景激励4.

荣誉和提升激励反面激励:批评罚款3.降职4.淘汰……….“胡萝卜”还是“大棒”物质激励让员工携带朋友或同伴出去旅游或团体旅游旅游

物质激励提成阶段奖月度奖季度奖年终奖先进业绩奖赠送贵重物品（电脑、手机）

业绩奖与下属进行详细沟通；综合评定员工（能力、志向等）设置合理目标；越高的苹果味道越好——要让下属跳一下才能够得着！给与必要的支持和辅导精神激励目标激励设立全公司的业绩排行榜，每月（季）将员工的销售业绩或生产业绩进行排行同时举行打榜比赛。排行榜精神激励让员工依据各自业务到外面参加会议、讲习班或研修班让员工在职攻读更高的学位或学历如MBA举办内部培训，让员工参加为员工制定专项职业发展计划公布明确的职业发展路径职业发展

精神激励量才使用，激励无声.明确授权的内容帮助其规划出其发展的蓝图了解、信任、并鼓励充分沟通，进行辅导提供反馈精神激励授权激励

升职或升级让他协助带新人让他做高级顾问给予充满荣誉的职务给予特别任务晋升／增强责任与地位

精神激励表扬员工在职责外的特殊表现奖励员工的重大成就改善服务奖明星计划革新奖内部创新奖特殊成就奖精神激励核心价值观游戏规则部门使命与目标行为标准促进有效沟通营造部门工作氛围明确部门目标培养员工自豪感精神激励文化激励记住你的员工的生日在员工困难的时候带头站出来不要忘记春节向员工的父母问好带一些小纪念品放在办公室抽屉里不要忘记员工和你一样有家庭精神激励情感关怀特殊的办公椅令人尊敬的“名份”弹性工作时间特殊物料支持业绩榜贴相片显示身份精神激励激励人的强心剂；“真不错”！“真出色！”“非常好”！“真能干”！“没关系，思路挺好，顺着这思路做下去肯定不错”。“就这么干吧”“干得漂亮！”“今天打扮很漂亮！认可与赞美精神激励简单粗暴的批评不容员工解释和说明理由你必须服从于我，听我的命令以主观印象决定判断全盘否定，一无是处羞辱、埋怨、贬低受自己的情绪控制态度强横建议性的有效批评与员工沟通时以商量的口吻进行允许员工创新、改进并给予鼓励以事实为依据注重客观具体、有针对性和有肯定信任，维护员工自尊态度温和有理有据不恰当的批评方式恰当的批评方式精神激励批评激励自我激励

是唯一持久不衰的激励

六、激励的过程管理

需要目标紧张感行动力能否完成压力需要---目标---结果的连锁反应过程一定要每天关注激励的进度,不能突然想到的时候才去关注.可以通过不同的渠道体现你对事情的重视.邮件短信口头海报.荣誉墙………..激励＝奖励

发发奖金送个红包买件礼品奖励只是激励的一方面，但不是全部六、激励的误区

员工不就是要钱吗？员工说这困难、那困难－要钱员工要求涨工资－要钱员工要求晋升－还是要加薪员工辞职时－加钱就能解决问题员工突出点－奖金、提成钱真的是万能的吗？1.制定的激励制度一定要执行；

建立了激励制度就一定要执行，这就需要在建立制度的同时，有一个科学的评估体系，使评估考核时有章可循.激励切记三点2.激励员工不可任开先例；

有的管理者随意做出一个决定，事先不考虑清楚对某些员工的要求就慨然应允，结果破一次例之后接二连三发生的事情便招架不住.激励切记三点3.激励员工要公平、公正、公开。激励员工切