2023年管理人员培训制度篇

2023年管理人员培训制度篇

书目

公司管理人员培训制度

公司员工培训管理制度:管理人员培训制度

第一章高层管理人员培训

第一条本公司高层管理人员必需有创新和开拓的思想观念,为此应做到以下两点。

(1)从旧观念的羁绊中解脱出来,勇于创新。

(2)解除过去阅历的束缚,接受新思想、新观念,创建性地开展工作。

其次条凡高层管理人员应具有下列意识。

(1)引进新产品或改良原有产品。

(2)驾驭新的生产方法,了解公司经营的新技术。

(3)努力开拓新市场、新领域。

第三条每位高层管理人员必需随时培育自身素养,要重点做好以下几方面。

(1)身为高层管理者的责任心、使命感。

(2)独立经营的看法。

(3)严谨的生活看法。

(4)诚恳、守信的经营方针。

(5)热忱服务社会的高尚品质。

第四条凡本公司高层管理人员须以企业经营效益的提高为目的,培育创建利润的思想观念。

第五条高层管理人员应随时进行市场调查探讨,以推动营销活动,促进效益的提高。

第六条营销探讨的基本步骤。

(1)确定探讨主题,确定探讨的目标。

(2)确定所须要资料及资料来源。

(3)选择调查样本。

(4)实地搜集资料。

(5)整理、分析所收集的资料。

(6)进行总结并写出报告。

其次章中层管理人员培训

第七条对中层管理人员进行教化培训的基本目标。

(1)明确公司的经营目标和经营方针。

(2)培育相应的领导实力和管理才能。

(3)使其具有良好的协调、沟通实力。

第八条凡本公司中层管理人员应坚持以下标准。

(1)是否为下属的工作、晋升供应了足够的支持和机会。

(2)是否适当地分派了工作,使下属有公允感。

(3)所订的安排,是否得到了下属的理解和诚心的支持。

(4)是否信守向下属许下的诺言。

(5)是否在发布吩咐、进行指导时,做了妥当的考虑。

第九条中层管理人员应具备以下条件。

(1)具有相关工作的学问。

(2)驾驭本公司的管理方法。

(3)娴熟驾驭教化培训技术。

(4)努力培育作为领导者应具备的人格。

第十条中层管理人员应具备以下实力。

(1)安排实力。

①明确工作的目的和方针。

②驾驭有关事实。

③以科学有效的方式从事调查。

④拟定实施方案。

(2)组织实力。

①分析详细的工作目标和方针。

②分析并决策职务内容。

③设置机构,制订组织图表。

④选任下属人员。

(3)限制实力。

①制订执行的客观标准和规范。

②严格实施标准,刚好向上级反馈。

第十一条中层管理人员应采纳下列指示的方法。

(1)口头指示。

①条理清晰切合主题。

②明确指明实行的时间、期限、场所等。

③保证对下属传达的明确性。

④指出实行时应留意之处,并指明困难所在。

⑤耐性回答下属的提问。

(2)书面指示。

①明确目标,逐条列举要点。

②提前指示应留意的问题。

③必要时,以口头吩咐补充。

④核查吩咐是否已被下属接受。

第十二条中层管理人员贯彻指示的要求。

(1)整理指示内容。

(2)严格遵循贯彻程序。

(3)确认下属已彻底理解指示。

(4)使下属乐于接受指示,并改进他们的工作看法,提高工作主动性。

第十三条中层管理人员人际关系的处理要求。

(1)擅长同其他管理人员合作,彼此帮助。

(2)乐于接受指责、建议。

(3)彼此交换信息、情报,不越权行事。

(4)对上级与下属的关系处理,应以工作效果为原则,不得将个人心情带到工作中来。

第十四条中层管理人员接见下属的要求。

(1)选择适当的场所,以亲切的看法使下属放松。

(2)涉及私人问题时,确保为下属保密,使其削减顾虑。

(3)留心倾听,适当询问,使下属无所不谈。

(4)应留意不要轻易承诺。

第十五条中层管理人员为维持正常的工作关系应留意的事项。

(1)相识到人是有差异的,敬重下属的人格。

(2)把握工作人员的共同心理和须要。

(3)公允对待下属,不偏不倚。

(4)培育下属的工作主动性,重视他们的看法和建议,并且保留他们的正确看法。

(5)妥当解决下属工作和生活中遇到的问题。

第十六条中层管理人员配置人力时应留意的事项。

(1)依据每位员工的学问、实力支配合适的职位,做到人尽其才、才尽其用。

(2)给下属以适当的激励,使其在工作中具有成就感,形成良好的开端,增加工作的主动性。

(3)有效地实施培训,增加下属的工作实力。

第十七条中层管理人员对待下属时应留意的事项。

(1)不要对下属抱有成见和偏见。

(2)不以个人偏好衡量别人。

(3)冷静视察实际工作状况,不要使下属产生受人监视的感觉。

(4)利用日常的接触、面谈、调查,多方面了解下属,严守下属的隐私,公私分明。

第十八条中层管理人员发挥下属主动性应留意的事项。

(1)适时对员工加以赞扬,即使是微小行为也不要忽视,同时不行以忽视静默无闻、踏实肯干的下属。

(2)授予下属权责后,不要做不必要的干涉,同时尽可能以商议的口气而不是下吩咐的方式分派工作。

(3)激励下

属提出自己的见解,并诚意接受,敬重下属的看法。

(4)激励并敬重下属的探讨、独创,培育其创建性。

(5)使下属充分相识到所从事工作的重要性,使之产生荣誉感。

第十九条中层管理人员指责下属时应留意的事项。

(1)要选择合适的时间,要冷静、避开冲动。

(2)在适当的场所,最好是无其他人在场的状况下。

(3)适可而止,不行无端地讽刺、一味指责。

(4)不要旁敲侧击,要举出事实。

(5)寓激励于指责中。

其次十条中层管理人员培育后备人选时应留意的事项。

(1)考察后备人选的推断力。

(2)考察后备人选的独立行动实力。

(3)培育后备人选的协调、沟通实力。

(4)培育后备人选的分析实力。

(5)提高代理人的责任感和工作主动性。

第三章基层管理人员培训

其次十一条基层管理人员与公司内部各级的关系。

(1)和上级的关系――协助上级。

(2)和下级的关系――指挥、监督下属。

(3)横向关系――与各部门同事互助协作。

其次十二条基层管理人员的基本责任。

(1)按预定工作进度、程序组织生产。

(2)保证产品的质量。

(3)降低生产成本。

其次十三条基层管理人员的教化培训职责。

(1)向新员工说明公司有关政策、传授工作技术,指导新员工工作。

(2)培训下属,使其有晋升机会。

(3)培训后补人员。

(4)其他教化培训职责。

其次十四条基层管理人员处理人际关系应留意以下几个方面。

(1)对下关系:进行家庭调查,实行聚会、郊游,为下属排忧解难。

(2)对上关系:反映员工看法,听取上级要求,报告自己的建议和看法。

(3)横向关系:与其他部门的同事通力合作。

(4)主动开展对外活动,树立良好的公司形象,形成良好的公共关系。

其次十五条基层管理人员必需具备的实力。

(1)领导实力,管理实力。

(2)组织协调实力。

(3)丰富的想象力、敏锐的视察力。

(4)丰富的学问和娴熟的工作技能。

其次十六条基层管理人员教化培训的种类。

(1)后备管理人员教化培训。

(2)培训发展安排。

(3)再培训安排。

(4)调职、晋升教化培训。

其次十七条考核管理基层人员教化培训时应留意的事项。

(1)出勤率。

(2)员工的工作主动性。

(3)产品的质量。

(4)原材料的节约状况。

(5)加班费用的限制。

其次十八条高层管理人员和中层管理人员须授予基层管理人员合理的权力,并且进行必要的教化培训。

第四章附则

企业平安生产管理人员教化培训制度

第一、平安教化和培训的内容

针对教化和培训层次和工作性质分别进行,管理人员的重点是平安生产意识和平安管理水平,操作者的重点是遵章守纪、自我爱护和提高防范事故的实力。

1、组织辖区企业主要负责人、平安管理员、特种作业人员(简称“三类人员”)相应的平安教化培训,保证“三类人员”持证上岗。

a)、企业主要负责人。进行平安生产方针、政策、法规的强制教化培训,树立平安生产观念、提高平安生产意识,主动落实企业平安生产主体责任。经培训考核合格发放生产经营单位主要负责人《平安资格证》。

b)、企业平安生产管理员。进行相应的平安生产方针、政策、法规的平安管理学问、管理方法培训,提高平安管理水平。经培训考核合格发放生产经营单位平安管理员《平安资格证》。

c)、特种作业人员。除进行一般平安教化外,还要执行gb5306-85《关于特种作业人员平安技术考核管理规定》的有关要求,按国家、省、市各级和企业规定进行本工种专业培训、资格考核,取得《特种作业人员操作证》后上岗作业。

2、督促各有关行业主管部门、各企业拟定从业人员教化培训安排,聘请有培训资质的培训机构定期组织教化培训,建立教化培训档案。

a)、新工人(包括合同工、临时工、学徒工、实习生)必需进行公司、厂级和班组的三级平安教化。教化内容包括平安生产方针、政策、法规、标准及平安技术学问、设备性能、操作规程、平安制度、严禁事项及本工种的平安操作规程。

b)、特别工种人员除进行一般平安教化外,还要经过本工种的专业平安技术教化。

c)、采纳新工艺、新技术、新设备施工和调换工作岗位时,对操作人员进行新技术、新岗位的平安教化。

其次、平安教化和培训的学时

1、企业主要负责人和平安生产管理人员初次平安培训时间不得少于32学时。每年再培训时间不得少于12学时。

2、非煤矿山、危急化学品、烟花爆竹等企业主要负责人和平安生产管理人员平安资格培训时间不得少于48学时;每年再培训时间不得少于16学时。

3、企业新上岗的从业人员,岗前培训时间不得少于24学时。

4、非煤矿山、危急化学品、烟花爆竹等企业新上岗的从业人员平安培训时间不得少于72学时,每年能接受再培训的时间不得少于20学时。

第三、平安教化和培训的形式

企业的主要负责人是平安生产的第一责任人,必需经过考核合格后,做到持证上岗。平安管理人员是企业平安的主要指导人员,必需进过专业考核后持证上岗。从业人员是平安教化的重点对象,在平安教化过程中必需让其认清工作的危急性和平安性,必需经教化培训考核合格后,方能上岗作业。

1、安监局根据相关的平安生产法律法规,负责组织企业主要负责人、平安管理员、特种作业人员的持证上岗、复审考核平安培训。结合国家、省、市各级平安政策组织专项平安教化培训。

2、督促、指导各行业主管部门加强所属监管领域及企业的平安教化培训工作。督促、指导、检查企业加强三级平安教化工作,做好台帐档案规范管理。

三级教化的要求:

a)、三级教化由企业的平安、教化、劳动、技术等部门协作进行;

b)、受教化者必需经过考试合格后才准予进入生产岗位;

c)、每一名职工必需建立职工劳动爱护教化卡,记录三级教化、变换工种教化等教化考核状况,并由教化者与受教化者双方签字后入册。

3、企业从业人员的平安教化。根据《平安生产法》规定,企业应当对从业人员进行平安生产培训教化,实行有效手段督促、指导企业从业人员平安教化培训工作,提高企业从业人员的平安意识,经平安培训考核持证上岗。

4、特定状况下的适时平安教化

a)、节假日前后;

b)、节假日加班或突击赶任务;

c)、工作对象变更;

d)、工种交换;

e)、新工艺、新材料、新技术、新设备施工;

f)、发觉事故隐患或发生事故后;

g)、新进入现场等。

第四、教化培训效果检查

对平安教化与培训效果进行以下方面检查:

1、检查企业的平安教化制度。检查企业是否制定了职工平安教化培训制度,是否制定了年度教化培训安排,根据安排组织落实,并建立了档案。

2、检查企业主要负责人、平安管理人员、特种作业人员的年度培训。检查企业主要负责人根据各级行政主管部门的相关文件是否参与了平安强制培训,是否支配平安管理人员、特种作业人员进行年度培训,持证上岗。包括企业内部的有关平安生产工作的培训学习。

3、检查三级教化制度及工作落实状况,特殊是新入厂工人和转岗工人教化培训。刚进企业的新工人是否接受入厂平安方面的基本教化培训,调换工种的工人,必需按规定进行岗位平安教化和技术培训,经考核合格,方准上岗。主要检查企业对新入厂工人和转岗工人的考核记录。

4、检查平安教化内容。通过查看平安台帐记录,检查三级教化制度、企业职工隐患辨识、岗位操作规程、平安劳动纪律、教化培训考核的落实状况。

5、不落实平安教化培训工作应担当的法律责任

根据《国务院关于进一步加强企业平安生产工作的通知》规定,企业主要负责人和平安生产管理人员、特别工种工作人员一律严格考核,按国家有关规定持职业资格证书上岗;职工必需全部经过培训合格后上岗。凡存在不经培训上岗、无证上岗的企业,依法停产整顿。

平安生产管理人员作业人员职业卫生培训制度

1、煤矿年度内组织本单位人员深化、系统地学习《职业病防治法》等相关法律、法规,加大对管理范围内的煤矿企业职业危害防治学问的培训力度。

2.主动参与市、县煤炭行业管理部门组织的职业卫生学问培训,定期开展岗前和在岗期间的职业危害防治学问培训,强化对职工的职业危害防治学问的教化,教化职工自觉遵守职业危害防治规章制度,正确运用职业危害防治设备和个人劳动防护用品。

3.年度内举办全矿人员参与的《中华人民共和国职业病防治法》学习讲座3次,举办矿级领导班子专题研讨会4次,就深化实行职业危害防治工作进行专题探讨。

4、平安生产管理人员、作业人员驾驭生产工艺流程,驾驭职业危害预防学问。

5、建立职工职业卫生培训档案;

6、对职工职业危害学问进行考核,考核合格后支配上岗。

某商业中心物业管理人员培训制度

商业中心物业管理人员培训制度

一、岗前培训:

公司对于一个刚入职的新员工都会进行岗前基本技能培训,培训合格后方能上岗,首先进行新员工素养教化,树立'顾客至上'的意识,增加员工的担当实力和信念。

1、培训内容包括:

a、技能培训:包括现场技术、技能培训、使每个员工熟识正确运用各种清洁工具操作技巧(如尘推、地拖、扫把、玻璃刮等),学会操作各种机器(如:多功能洗地机、吸尘机等)以及各种材料的保养方法。

b、道德培训:包括职业道德、文明礼貌用语、工作服务看法、仪表、行为举止。

c、平安学问培训:①现场讲解与示范。②工作实践中的业务指挥。

二、在岗培训:

对于有肯定工作阅历,且有肯定工作实力的员工,公司采纳理论与实践相结合的方法,使受训员工能干脆学到更多的学问,更切合实际工作。通过培训创建他们有主动进取的工作上进心,使工作更精彩,同时实行相互调动的作业方法,让员工吸取更多的工作阅历(如:打蜡、云石翻新、高空外墙的清洗等)以适应不同类型工作的须要,来满意客户的需求。

培训内容包括:

1、物料的运用限制。

2、常见的各项专业清洗。

3、特别清洁的技巧与程序。

4、常用清洁机械的日常保养规则。

三、管理人员培训:

由于市场竞争的须要,公司必需有高素养的管理人员。对于管理人员公司还要定期进行管理学问的贯穿、强化和革新,不断提高管理者的管理水平及综合素养。经培训的人员将更好地适应公司的管理模式,具备肯定听从上级的决策思想,能主动钻研业务与娴熟驾驭技术、技能,高标准的专业技术、技能,完成低成本高效益的清洁服务工作。

1、培训内容包括:

①员工的培训和巩固。

②员工的思想教化及清洁中的特别处理。

③基本技能的提高及清洁中的特别处理。

某培训中心管理人员离岗交接班制度

培训中心管理人员离岗交接班制度

为维护培训中心人才流淌秩序,保证正常运转,特制定本制度。

1、适用范围:部门经理以上管理人员的换岗、辞职。

2、管理人员在离岗前,必需坚守岗位,正常上班,确保所管辖部门的正常运转。

3、辞职:须提前一个月提出书面申请,经总经理同意并签字后,报人事部备案,并在规定时间内办妥有关交接手续。

换岗:在接到人事部的通知后,在规定的时间内做好本部门的交接工作。

4、管理人员离岗前要仔细做好以下各项交接工作:①所辖部门人员的基本状况。②各类档案、资料的交接。③帐、物的交接。④设施设备的交接。⑤退还领用物品,还清财务领借款,交接时必需有分管领导参与监督交接。

5、管理人员离岗前必需办妥各项交接手续,经人事部确认,方可离岗。

管理人员培训制度

为提高全体管理人员的平安生产管理学问,增加其领导平安生产实力,促进我矿平安生产,特制定如下培训制度。

1.对管理人员的培训实行内部培训及外部培训相结合的方式。

2.我矿每年对管理人员每年集中培训两次,上半年1次,下半年一次,培训地点为大培训教室,分上下午进行,上午8:30—12:00,下午3:30—17:30,详细由培训科协调组织。

3.授课分为四个组,平安管理组由分管平安的副矿长负责,标准化、一通三防组由总工程师负责,机电运输组由机电工程师负责,经营、财务、基本专业组由分管经营的会计负责。

4.授课的内容由相应的负责人打算,要求全面、综合,符合实际。

5.各级管理人员无特别状况必需参与培训,无故不到者,罚款50元/次。不迟到、早退,否则罚款20元。

6.参与培训的人员仔细听讲,做好记录,培训后考试不及格者除补考外,另罚款50元,对年度学习考核不合格者,赐予降职、撤职的处理。

7.因工作或任职的须要外出学习、培训的人员由矿长确定,并依照人事管理的有关规定办理相关手续。

8.外出学习、培训的人员,在培训学习期间应将所学学问进行整理,回矿后,按我矿的支配举办讲座等,传授所学学问。

9.派外培训的人员,若考试不合格,回矿后,全部费用自负,不赐予报销。返矿后,应将有关证书、学习成果、在校表现等复印件交办公室,以便归档备查。

营业线施工管理人员(防护员)平安教化培训考题

一、填空题:(每空2分,共40分)

1.被责令停工的营业线施工项目,未整改到位并经确认同意的,禁止复工。

2.、、未按规定到施工现场的,禁止施工。

3.、设备管理单位平安监督员未按规定到施工现场的,禁止施工。

4.参与营业线施工的劳务工必需由具有带班资格的正式职工带领,不准单独上道作业。

5.预防事故四不损害是:、、、

。

6.营业线施工安排分为、和。

7.新开工程项目必需编制施工用电组织设计,实行,三级配电,二级爱护。运用标准配电箱,动力箱与照明要分开。

8.铁路营业线施工是指影响营业线设备稳定、运用和行车平安的各种施工作业,按组织方式、影响程度分为和两类。

9.每天施工前,应进行。

10.进入施工现场必需戴,并系好,运用平安带时应。

得分

4.参与营业线施工的劳务工必需由具有正式职工带领,不准劳务工单独上道作业。

5.全部作业人员,要坚持集体上下班制度。

6.上线作业时严格执行“先防护后上道,先下道后撤防护”的规定。

7.违反“红线”规定,考核劳务公司5000元,辞退干脆责任人。

8.施工负责人必需在收工后对材料、机具进行全面清理,须要加锁固定存放的必需加锁。下道后的平板小车必需有人集中看管,不得擅自外借平板小车。

9..不能在铁路建筑限界范围内运用手机。

10.人员下道避车的同时,必需将作业机具、材料移出线路,放置堆码坚固,不得侵入限界,两线间不得停留人员和放置机具和材料。

11.严禁劳务工单独上道进行施工作业。

12.沿线路行走时,不准走道心和轨枕头,一律走路肩。横越铁路时必需严格执行“一站、二看、三通过”和“手比、眼看、口呼”的规定。

13.铁路信号分为视觉信号和听觉信号。

得分

阅卷人

二、推断题(正确的打√,错误的打×,每题2分,共30分)

1.起重吊装作业可以利用限制器和限位器装置代替操纵机构,严禁带病作业。()

2.参与营业线施工(包括营业线修理)的劳务工必需由具有带班资格的正式职工(即带班人员)带领。不准劳务工单独上道作业。()

3.红色信号就是停车信号,停车信号就是红色信号。()

4.凡阻碍行车的施工及故障地点的线路,均应设置防护。()

5.未设好防护,禁止上道作业;线路状态未复原到准许放行列车条件时,禁止开通线路。()

6.卸钢轨、轨枕及其他笨重物时,车体下及其旁边严禁站人,以免发生伤亡事故。()

7.靠近线路堆放材料、机具等不得侵入建筑限界。()

8.发觉有人低压触电时,应当马上将他拉开。()

9.现场防护员在上岗时必需穿着带反光条的黄色防护服,佩戴标记。()

10.凡在营业线上进行各类施工(含施工打算)、天窗检修、天窗点外、临时要点作业和日常巡察、检查等作业时,未按规定进行防护员设置,严禁上道作业。()

11.车站对施工区间发车时,驻站联络员应马上向现场防护员发出预报信号。()

12.运用对讲机联系,应随时联系,并做好记录。()

13.现场作业人员休息时,不得坐钢轨,可以坐在道床边坡上。()

14.转移作业地点时,必需与驻站联络员联系,通报下一作业地点。()

15.夜间施工作业时,上道作业人员必需穿有反光条的防护服并携带照明灯具。()

得分

4.参与营业线施工的劳务工必需由具有正式职工带领,不准劳务工单独上道作业。

5.全部作业人员,要坚持集体上下班制度。

6.上线作业时严格执行“先防护后上道,先下道后撤防护”的规定。

7.违反“红线”规定,考核劳务公司5000元,辞退干脆责任人。

8.施工负责人必需在收工后对材料、机具进行全面清理,须要加锁固定存放的必需加锁。下道后的平板小车必需有人集中看管,不得擅自外借平板小车。

9..不能在铁路建筑限界范围内运用手机。

10.人员下道避车的同时,必需将作业机具、材料移出线路,放置堆码坚固,不得侵入限界,两线间不得停留人员和放置机具和材料。

11.严禁劳务工单独上道进行施工作业。

12.沿线路行走时,不准走道心和轨枕头,一律走路肩。横越铁路时必需严格执行“一站、二看、三通过”和“手比、眼看、口呼”的规定。

13.铁路信号分为视觉信号和听觉信号。

得分

阅卷人

三、选择题(请将正确的答案代码填入括号内,每题2分,共16分)

1.在施工中,经常以()颜色表示禁止或提示消防设备、设施位置的平安标记。

a.红色b.蓝色c.绿色d.黑黄相间

2.在区间行走时,应走()。

a.邻线b.路肩c.正线d.两线间

3.施工时,()人员未到,车站不得同意施工。

a.驻站联络b.现场防护c.室内外防护

4.距既有线线路中心()m范围内铁路营业线施工为邻近营业线范围。

a.20b.30c.40d.50

5.严禁患有禁忌症人员()。

a.天窗作业b.上道作业c.登高作业d.施工作业

6.一名现场防护员负责作业范围不得超过()。

a.25米b.50米c.80米

7.在邻近营业线堆放材料、机具不得侵入建筑接近限界,不得高于钢轨

轨面()。

a.200mmb.300mmc.400mm

8.在既有线上进行桥涵顶进施工中,在()状况下严禁挖土作业。

a.雨季b.列车通行c.设备保养

得分

4.参与营业线施工的劳务工必需由具有正式职工带领,不准劳务工单独上道作业。

5.全部作业人员,要坚持集体上下班制度。

6.上线作业时严格执行“先防护后上道,先下道后撤防护”的规定。

7.违反“红线”规定,考核劳务公司5000元,辞退干脆责任人。

8.施工负责人必需在收工后对材料、机具进行全面清理,须要加锁固定存放的必需加锁。下道后的平板小车必需有人集中看管,不得擅自外借平板小车。

9..不能在铁路建筑限界范围内运用手机。

10.人员下道避车的同时,必需将作业机具、材料移出线路,放置堆码坚固,不得侵入限界,两线间不得停留人员和放置机具和材料。

11.严禁劳务工单独上道进行施工作业。

12.沿线路行走时,不准走道心和轨枕头,一律走路肩。横越铁路时必需严格执行“一站、二看、三通过”和“手比、眼看、口呼”的规定。

13.铁路信号分为视觉信号和听觉信号。

得分

阅卷人

四、简述题(每题7分,共14分)

1.现场防护员与驻站联络员因遇通信故障或其他因素联系中断时,现场防护员应如何处置

2.营业线及接近营业线施工管理“十禁止”

1.检查单位2.工负责人、平安(技术)员、防护人员3.监理4.劳务工5.不损害自己、不损害别人、不被别人损害、爱护别人不被损害6.施工日安排、施工月安排、年度轮廓安排7.三相五线制8.施工,修理9.班前平安讲话10.平安帽、平安带、高挂低用。

1.×2.√3.×4.√5.√6.√7.√8.×9.√10.√11.×12.√13.×14.√15.√

1.a2.b3.c4.b5.c6.b7.a8.b

1.答:与驻站联络员联系中断时,现场防护员必需马上报告作业负责人,通知作业人员停止作业,组织作业人员、机具、材料快速下道,待与驻站联络员联系复原正常,确认无列车开来后,才能组织人员上道作业。

2.答:1.无施工方案或施工方案(含变更)未按规定程序审批通过的,禁止施工。

2.未于铁路局设备管理、行车组织单位签订施工平安协议,禁止施工。

3.无铁路局发布的月度接近营业线施工平安监督安排(或施工安排),禁止施工。

4.施工负责人、平安(技术)员、防护人员未按规定到施工现场的,禁止施工。

5.监理、设备管理单位平安监督员未按规定到施工现场的,禁止施工。

6.施工作业人员未经铁路营业线施工平安教化培训并考试合格的;进入电气化区段的施工作业人员未进行电气化铁路平安学问教化培训的,禁止施工。

7.规定设置现场防护员和驻站联络员的施工作业项目现场防护员及应急处置措施未按规定落实的,禁止施工。

8.施工机械、机具未经鉴定合格、无专人管理的,禁止上道作业。

9.自伦运转设备、机车、车辆不符合营业线运行规定的,禁止上线运行。

10.被责令停工,未整改到位并经检查单位确认同意的,禁止复工。

平安生产管理人员培训制度

为提高全体管理人员的平安生产管理学问，增加其领导平安生产的实力，促进我矿平安生产，特制定如下培训制度：

平安生产管理人员是指在煤矿企业从事平安生产管理工作的人员。详细指：煤矿企业分管平安生产管理工作的负责人（副矿长、总工程师）；平安、生产技术、通防、机电、地测、调度等部门负责人；采煤、掘进、机电、运输、通风等班组长；其他从事平安生产管理的人员。

平安生产管理人员必需参与具备相应资质的煤矿平安培训机构组织的平安培训，经煤矿平安管理机构对其平安生产学问和管理实力考核合格，取得平安生产学问和管理实力考核合格证，并且根据国家有关规定进行复审和再培训。

未取得平安资格证的人员不得从事平安生产管理工作。

因工作或任职的须要外出学习、培训的人员由矿长确定，并依照有关规定办理相关手续。

派外培训的人员，返矿后应将有关证书交到平安培训科，存档备案。若考试不合格，回矿后，全部费用自负，不赐予报销。

公司综合管理人员培训制度(16)

公司综合管理人员培训制度(十六)

(一)高层管理人员培训

第一条凡本公司高层管理人员必需有创新和开拓的思想观念,为此应做到以下两点:

1.从旧观念的羁绊中解脱出来,勇于创新;

2.解除过去阅历的束缚,接受新思想、新观念,创建性地开展工作

其次条凡高层管理人员应具有下列意识:

1.引进新产品或改良原有产品;

2.驾驭新的生产方法,了解公司经营的新技术;

3.努力开拓新市场、新领域。

第三条每位高层管理人员必需随时培育自身素养,其重点是:

1.身为高层管理者的责任心、使命感;

2.独立经营的看法;

3.严谨的生活看法;

4.诚恳、守信的经营方针;

5.热忱服务社会的高尚品质。

第四条凡本公司高层管理人员须以企业经营效益的提高为目的,培育创建利润的思想观念。

第五条高层管理人员应随时进行市场调查探讨营销方案,以推动营销活动,促进效益的提高。

第六条营销探讨的基本步骤是:

1.确定探讨主题,确定探讨的目标;

2.确定所须要资料及资料来源;

3.选择调查样本;

4.实地搜集资料;

5.整理、分析所收集的资料;

6.进行总结并写出报告。

(二)中层管理人员培训

第七条对中层管理人员进行教化培训的基本目标是:

1.明确公司的经营目标和经营方针;

2.培训相应的领导实力和管理才能;

3.使其具有良好的协调、沟通实力。

第八条凡本公司中层管理人员应坚持以下标准:

1.为下属的工作、晋升供应足够的支持和机会;

2.适当地分派工作,使下属有公允感;

3.所订的安排得到下属的理解和诚心的支持;

4.信守向下属许下的诺言;

5.在发布吩咐、进行指导时,做妥当考虑。

第九条中层管理人员应具备以下的条件:

1.具有相关工作的学问;

2.驾驭本公司的管理方法;

3.娴熟驾驭教化培训技术;

4.努力培育作为领导者应具备的人格。

第十条中层管理人员应具备以下实力:

1.安排实力

(1)明确工作的目的和方针;

(2)驾驭有关事实;

(3)以科学有效的方式从事调查;

(4)拟定实施方案;

2.组织实力

(1)分析详细的工作目标和方针;

(2)分析并确定职务内容;

(3)设置机构,制订组织图表;

(4)选任下属人员。

3.限制实力

(1)执行制订的客观标准和规范;

(2)严格实施标准,刚好向上级反馈。

第十一条中层管理人员应采纳下列指示的方法:

1.口头指示

(1)条理清晰,切合主题;

(2)明确指明实行的时间、期限、场所等;

(3)保证对下属传达的明确性;

(4)指出实行时应留意之处,并指明困难所在;

(5)耐性回答下属的提问;

2.书面指示

(1)明确标明目标,逐条例举要点;

(2)提前指示应留意的问题;

(3)必要时以口头吩咐补充;

(4)核查吩咐是否已被下属接受。

第十二条中层管理人员贯彻指示的要求:

1.整理指示内容;

2.严格遵循贯彻程序;

3.确认下属已彻底理解指示;

4.使下属乐于接受指示,并改进他们的工作看法、提高其工作主动性。

第十三条中层管理人员人际关系的处理要求:

1.擅长同其他管理人员合作,彼此帮助;

2.乐于接受指责建议;

3.彼此交换信息、情报,不越权行事;

4.对上级与下属的关系处理应以工作效果为原则,不得将个人心情带到工作中来。

第十四条中层管理人员接见下属的要求如下:

1.选择适当的场所,以亲切的看法使下属放松;

2.涉及私人问题时确保为下属保密,使其削减顾虑;

3.留心倾听,适当询问,使下属无所不谈;

4.应留意不要轻易承诺。

第十五条中层管理人员为维持正常的工作关系应留意:

1.相识到人是有差异的,敬重下属的人格;

2.把握工作人员的共同心理和须要;

3.公允对待下属,不偏不倚;

4.培育下属的工作主动性,重视他们的看法和建议,并且对他们正确的看法保留;

5.妥当解决下属工作和生活中遇到的问题。

第十六条中层管理人员配置人力时应留意:

1.依据每位员工的学问、实力支配合适的职位,做到人尽其才、才尽其用;

2.给下属以适当的激励,使其在工作中具有成就感,形成良好的开端,增加工作的主动性;

3.有效地实施训练,增加下属的工作实力。

第十七条中层管理人员对待下属时应留意:

1.不要对下属抱有成见和偏见;

2.不以个人偏好衡量别人;

3.冷静视察实际工作状况,不要使下属产生受人监视的感觉;

4.利用日常的接触、面谈、调查,多侧面了解下属;严守下属的隐私;公私分明。

第十八条中层管理人员发挥下属主动性应留意:

1.适时对员工加以赞扬,即使是微小行为也不要忽视;同时不行以忽视静默无闻、踏实肯干的下属;

2.授予下属权责后,不要做不必要的干涉,同时尽可能以商议的口气而不是下吩咐的方式分派工作;

3.

激励下属提出自己的见解,并诚意接受,敬重下属的看法;

4.激励并敬重下属的探讨、独创,培育其创建性;

5.使下属充分相识到所从事工作的重要性,相识到自己是不行或缺的重要一员,产生荣誉感。

第十九条中层管理人员指责下属时应留意:

1.要选择合适的时间,要冷静,避开冲动;

2.在适当的场所,最好是无其他人在场的状况下;

3.适可而止,不行无端的讽刺,一味指责;

4.不要旁敲侧击,举出事实;

5.寓激励于指责中。

其次十条中层管理人员培育后备人选时应留意:

1.考察后备人选的推断力;

2.考察后备人选的独立行动实力;

3.培育后备人选的协调、沟通实力;

4.培育后备人选的分析实力;

5.提高代理人的责任感和工作主动性。

(三)基层管理人员培训

其次十一条基层管理人员是负责公司实际工作的最基层管理者,他们与公司内部各级的关系是:

1.和上级的关系――协助上级;

2.和下级的关系――指挥监督下属;

3.横向关系――与各部门同事互助协作。

其次十二条基层管理人员的基本责任有:

1.按预定工作进度、程序组织生产;

2.保证产品的质量;

3.降低生产成本。

其次十三条基层管理人员的教化培训职责有:

1.向新员工说明公司有关政策、传授工作技术,指导新员工工作;

2.培训下属使其有晋升机会;

3.培训后补人员;

4.其他教化培训职责

其次十四条基层管理人员处理人际关系应留意:

1.对下关系:进行家庭调查;实行聚会、郊游;为下属排忧解难;

2.对上关系:反映员工看法,听取上级要求,报告自己的建议和看法;

3.横向关系:与其他部门的同事通力合作;

4.主动开展对外活动,树立良好的公司形象,形成良好的公共关系。

其次十五条基层管理人员必需具备的实力有:

1.领导实力及管理实力;

2.组织协调实力;

3.丰富的想象实力,敏锐的视察力;

4.丰富的学问和娴熟的工作技能。

其次十六条基层管理人员教化培训的种类:

1.后备管理人员教化培训;

2.培训发展安排;

3.再培训安排;

4.调职、晋升教化培训。

其次十七条考核管理基层人员教化培训应留意:

1.出勤率;

2.员工的工作主动性;

3.产品的质量;

4.原材料的节约状况;

5.加班费用的限制。

其次十八条高层管理人员和中层管理人员须授予基层管理人员合理的权力,并且进行必要的教化培训。

(四)附则

施工平安管理人员培训考试题

一、填空题

1、(“平安生产、预防为主”)是我国的平安生产管理方针。

2、建筑施工企业应当建立健全劳动平安生产教化培训制度,加强对职工的平安生产教化培训,未经平安生产教化培训的人员,不得(上岗)作业。

3、施工平安生产“三不损害”是指(不损害自己)、(不损害别人)、(不被别人损害)。

4、气焊(割)的气瓶距明火距离在无隔离措施时应大于(10)米;乙炔瓶与氧气瓶间距应大于(5)米,乙炔气瓶严禁平放运用。

5、(企业经理)是施工单位平安生产第一责任人;(项目经理)是工程项目平安生产第一责任人。

6、安装、修理和拆除临时用时工程,必需由(电工)完成。

7、在高空作业时,工具必需放在(手提工具箱或工具袋里)。

8、现场架设的临时线路必需用绝缘物支持,不得将电线缠绕在(钢筋、树木或脚手架上)。

9、爆破器材应严格管理,必需实施(实销实报),剩余的爆破材料必需当日退库,严禁私自保藏,乱丢乱放。更不得用爆炸物品炸鱼、炸兽。

10、人工挖孔深度超过(10)米时,应采纳机械通风。当运用风镐凿岩时,应加大送风量,吹排凿岩产生的石粉。人工挖孔最深不宜大于(15)米。

11、发电机应设(接地爱护),接地电阻不得大于4ω。发电机连接配电盘,及通向全部配电设备的导线,必需绝缘良好、接线坚固;

12、氧气瓶、乙炔发生器受热不得超过35℃,防止火花和锐利物件碰撞胶管。气焊枪点火时应按(先开乙炔、先关乙炔)的依次作业。

13、两台以上压路机同时作业,其前后间距不得小于(3)米。

14、马路工程施工的“三宝”是指(平安帽)(平安带)(平安网)。

15、为确保龙门吊运行平安,梁场龙门吊轨道两边端头应设置(限位器)。

16、爆破工作应有(专人指挥)。爆破前,在确定的危急区边界就在明显的警示标记、告知标记等平安标记。

17、施工单位在运用施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施前,应当组织有关单位进行(验收)。

18、垂直运输机械作业人员、安装拆卸工、爆破作业人员、起重信号工、登高架设作业人员等特种作业人员,必需根据国家有关规定经过(特地的平安作业培训),并取得特种作业操作资格证书后,方可上岗作业。

19、贮存危急化学品,必需在专用仓库内单独存放,实行(双人收发、双人保管)制度。

20、(开关箱)应由末级安排电箱配电。

21、电焊机外壳,必需(接地良好),其电源的装拆应由电工进行,不得擅自拉设。

22、焊钳与把线必需接缘良好,连接坚固,更换焊条应戴手套,在潮湿地点工作,应站在(绝缘板或木板)上。

23、高度24米以下的单、双排脚手架,均必需在外侧装立面的两端各设置一道(剪力撑),并应由底到顶连续设置。

24、依据交通建设管理局和代建项目指挥部相关规定和要求,开展、创建福阿高速马路工程项目(平安工地)活动。

25、对企业发生的平安生产事故,坚持(四不放过)原则进行处理。

26、高处作业严禁穿(硬底)和(带钉易滑)的鞋。

27、依据《新疆维吾尔自治区马路建设标准化管理手册》的相关规定,办公区、生活区和生产区(站、室),每栋房屋悬挂4kg干粉灭火器(1)个。

28、施工用电停电依次为(开关箱)—(安排电箱)—(总配电箱)。

29、扣件式钢管脚手架搭设时,剪刀撑搭接长度不小于(1)米。

30、建筑业颁发的“五大损害”是指:高处坠落、物体打击、触电、机械损害、(坍塌)。

二、单项选择题(每题2分)

1、建筑法规定,建筑施工管理人员(b),强令职工冒险作业,因而发生重大伤亡事故或者造成其它严峻后果的,依法追究刑事责任。

a、违章作业b、违章指挥c违章操作d、冒险指挥

2、施工现场的预留洞口、临边等部位的(a)任何人不得随意拆除。

a、平安防护设施b、探头板c、违章堆放材料

3、新工人进场要进行(a)的三级平安教化。

a、公司、项目部、班组b、公司、分公司、项目部c、公司、平安部门、班组d、公司、监理公司、项目部

4、每台用电设备应有各自专用的开关箱,必需实行(a)。

a、一机、一闸、一漏、一箱b、一闸、一漏、一箱、一爱护

c、一机、一闸、一漏、一爱护c、一机、一箱、一保险

5、施工现场临时搭建的建筑物应当符合平安运用要求,施工现场运用的装配式活动板房屋应当具有(c)。

a、设计说明书b、产品标识c、产品合格证d、有关部门举荐证明

6、根据有关规定,开挖深度超过(c)的基坑、槽的土方开挖工程应当编制专项施工方案。

a、3m(含3m)b、5mc、5m(含5m)d、8m

7、施工单位应当依据建设工程施工的特点、范围,对施工现场(d)进行监控,制定施工现场生产平安事故应急救援预案。

a、事故隐患b、危急源码c、危急部位d、易发生重大事故部位、环节

8、《危急化学品平安管理条例》规定,危急化学品必需储存在(b)或者专用储存室内。

a.专用仓库专用场所b.专用仓库专用场地c.专用库区专用场地

9、从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的平安生产规章制度和操作规程,听从管理,正确佩戴和运用(b)。

a、平安卫生设施b、劳动爱护用品c、劳动防护工具

10、《建设工程平安生产管理条例》规定,对于达到肯定规模的危急性较大的分部分项工程施工单位应当编制(c)。

a、单项工程施工组织设计b、平安施工方案c、专项施工方案d、施工组织设计

11、施工现场“十不准”规定,其中包括“不准穿高跟鞋、(a)赤膊和光脚进入施工现场。

a、拖鞋b、胶鞋c、皮鞋

12、依据《建设工程平安生产管理条例》,施工单位应当设立平安生产(d)机构,配备专职平安生产管理人员。

a.检查b.监督c.监理d.管理

13、平安带是进行高处作业人员预防坠落伤亡的个体防护用品平安带的正确运用方法是(b)。

a、底挂高用b、高挂底用c、水平挂用d、钩挂坚固、挂位不受限制

14、采纳扣件式钢管脚手架作模板立柱支撑时,立杆必需设置纵、横向扫地杆,纵上横下,使直角扣件与立杆扣牢须离地面(a)处。

a、200mm处b、250mm处c、300mm处d、350mm处

15、平安生产管理中“以人为本”的原则规定在管理中必需把(c)的因素放在首位,体现以人为本的指导思想。

a、效益b、平安c、人d、国家

16、在临边堆放弃土、材料或移动施工机械应与坑边保持肯定的距离,当土质良好时,要距坑边(b)远。

a、0.5m以内、高度不超过0.5mb、1m以外、高度不超过1.5m

c、1m以外、高度不超过1.0mc、1.5m以外、高度不超过2.0m

17、平安标记分为四类,分别是(b)等标记。

a、通行、禁止通行、提示和警示b、禁止、警示、指令和提示

c、禁止、警告、通告和提示c、禁止、警告、指令和通行

18、生产经营场所和(a)应当设有符合紧急疏散要求、标记明显、保持畅通的出口。

a、员工宿舍b、职工食堂c、办公大楼

19、进入生产、储存易燃易爆物品的场所,必需执行国家有关的(b)规定,禁止携带火种进入生产、储存易燃易爆危急物品的场所。

a、消防法规b、防火平安c、消防平安

20、施工单位采纳新技术、新工艺、新设备、新材料时,应当对(c)进行相应的平安生产教化培训。

a、施工班组长b、项目施工员c、作业人员d、项目负责人

21、当施工现场发生火灾时,应当拔打(b)向公安消防机构报警。

a、110b、119c、120d、114

22、配电箱、开关箱中导线的进线口和出线口应设在箱体的(下底面),严禁设在箱体的上顶面、侧面、后面或箱门处。

a、下底面b、上顶面d、侧面d、后面

23、依据《建设项目平安生产管理条例》规定,作业人员有权(c)。

a、拒绝接受施工交底b、修改施工交底和施工方案c、拒绝违章指挥和强令冒险作业d、修改工艺规程

24、在桩孔内的作业人员,连续作业不得超过(c)小时。

a、4b、3c、2

25、对于操作工人来说,哪一部分的平安教化内容最为重要。(a)

a、平安生产学问、平安意识和平安操作技能教化

b、平安科学基本理论与教化c、平安生产方针、法规与管理方法教化

26、依据有关规定,施工单位(b)的工人,必需接受三级平安教化培训,经考核合格后,方能上岗。

a、转岗b、新进场c、变换工种d、从事特种作业

27、依据有关规定,事故的干脆缘由是指机械、物质和环境的担心全状态和(b)。

a、没有平安操作积累或不健全b、人的担心全行为

c、劳动组织不合理d、对现场工作缺乏检查或指导错误

28、开关箱与用电设备的水平距离不宜超过(a)。

a、3米b、4米c、5米d、6米

29、乙快瓶必需配备(b)方可运用。

a、密封圈b、减压器c、手轮d、瓶帽

30、钢筋机械切料时,作业人应站在(a)握紧并压住钢筋以防未端弹出伤人。

a、固定刀片一侧b、活动刀片一侧c、两侧d、左侧

三、推断题(每题2分)

1、生产经营单位的主要负责人对本单位的平安生产工作负领导责任。(×)

2、国家实行生产平安事故责任追究制度。(√)

3、生产经营单位应当具备平安生产条件所必需的资金投入,对由于平安生产所必需的资金投入不足导致的后果担当责任。(√)

4、危急物品的生产、经营、储存单位应当设置平安生产管理机构或者配备兼职平安生产管理人员。(×)

5、施工单位的主要负责人、项目负责人、专职平安生产管理人员应当经施工单位考核合格后方可任职。(×)

6、从事两种特种作业的人员,只要参与其中一种的特种作业培训与考核,即可上岗操作两种特种作业。(×)

7、专职平安生产管理人员应当驾驭国家有关平安生产的方针政策、法律法规、部门规章及有关规范性文件,本地区有关平安生产的法规、规章及规范性文件。(√)

8、特种作业人员的培训考核内容,主要包括平安技术理论和实际操作技能两部分。(√)

9、平安生产管理机构是指建筑施工企业及其在建设工程项目中设置的负责平安生产管理工作的独立职能部门。(√)

10、建设工程项目应当成立由项目经理负责的平安生产管理小组,小组成员应不包括企业派驻到项目的专职平安生产管理人员。(×)

11、建设工程施工前,施工单位的专职平安生产管理人员应当对有关平安施工的技术要求向施工作业班组、作业人员作出具体说明,并由双方签字确认。(×)

12、各工种的平安技术交底一般与分部分项平安技术交底同步进行。对施工工艺困难、施工难度较大或作业条件危急的,应当单独进行各工种的平安技术交底。(√)

13、施工单位在购置平安帽、平安带、平安网等平安防护用品以及漏电爱护器等电气元件前,应当根据国家有关规定查验其鉴定证书、产品合格证和产品运用说明书等资料。(×)

14、施工现场集体宿舍未经许可,一律禁止运用电炉及其他用电加热器。(√)

15、凡有爆炸和火灾危急的区域,操作人员必需穿防静电鞋或导电鞋、防静电工作服(√)。

16、爆炸危急场所的接地装置为了保持电流途径不中断,防止出现电火花,必需将全部设备的金属部分、金属管道以及建筑物的金属结构全部接地(或接零),并连接成连续的整体。(√)

17、爆炸品与其他非爆炸品严禁混储混运,点火器材、起爆器材与炸药、爆炸性药品以及放射药、烟火等其他爆炸品可以共同储存和运输。(×)

18、易燃易爆场所必需采纳防爆型照明灯具。(√)

19、生产经营单位对负有平安生产监督管理职责部门的监督检查人员依法履行监督检查职责,应当赐予协作,不得拒绝、阻绕。(√)

20、禁止在具有火灾、爆炸危急的场所运用明火;因特别状况须要运用明火作业时,应当根据规定事先办理审批手续。(√)

21、乙炔瓶应设有防震胶圈,并旋紧平安帽,避开碰撞、猛烈振动和剧烈阳光曝晒。(×)

22、炸药和电雷管必需由爆破工亲自运输,其他人员不得运输。(×)

23、在检修理、施工、吊装等作业现场应设置警戒区域和警示标记。(√)

24、36v以上和可能还有危急电压的电气设备的金属外壳等必需有爱护接地。(√)

25、施工作业班组应设置专职平安巡查员,对本班组的作业场所安分进行平安监督检查。(×)

27、固定式配电箱、开关箱的下底与地面的垂直距离应大于1.3m,小于1.5m;移动式安排电箱、开关箱的下底与地面的垂直距离宜大于0.6m,小于1.5m。(√)

28、配电箱和开关箱的金属箱体、金属电器安装板以及箱内电器的不应带电金属底座、外壳等必需作爱护接零。(√)

29、配电箱、开关箱可以放置电工工具以及其他物品,并应常常保持整齐。(×)

30、雷雨时,应停止露天焊接作业。(√)

31、脚手架上搭铺脚手板时,接头必需设在横向水平杆上,搭接长度应大于200mm,其伸出横向水平杆的长度不应小于100mm。(√)

32、脚手架的基本必需平整、夯实、有排水措施,遇有不能夯实的部位必需实行技术措施,保证架子的基本坚实牢靠。(√)

33、氧气瓶、乙快瓶内的气体必需用完。(×)

34、施工现场电气发生火情,可以用泡沫灭火器灭火。(×)

35、依据《新疆维吾尔自治区马路建设标准化管理手册》的相关规定,预制场散装水泥存放用水泥立罐应设地锚和风缆,确保平安稳定。(√)

36、个人防护是爱护人身平安的最终一道防线。(√)

37、在施工现场发生危及人生平安的紧急状况时,作业人员有权马上停止作业或者在实行有必要的应急措施后撤离危急区域。(√)

38、爆破器材应由专人领取,炸药与雷管可以由一人同时搬运。(×)

39、一个爆破工一次点燃的根数不宜超过5根。如一人点烟超过5根或多人点炮时,应先点燃计时导火索。(√)

40、施工路基大型机械进场前,应查清所通过道路、桥梁的净宽和承载力是否足够,否则应先予拓宽和加固。(√)

管理人员培训管理制度范文

培训的目的是为了让公司人员不断地进步及号召大家的力气,激发员工的斗志,下面企业管理网就为大家整理了管理人员培训管理制度,仅供参考。

第一条公司高层管理人员必需具备扎实的业务素养、创新意识和开拓思想,应做到:

1.不断开拓,勇于创新;

2.勇于接受新事物、新思想、新观念,能够创建性地开展各项工作。

其次条公司高层管理人员应具备的创新意识:

1.经营理念上的不断创新;

2.新产品的不断引进和开发;

3.不断开拓新市场;

4.不断开拓新领域。

第三条公司高层管理人员应着重培育的优良品质:

1.爱心、责任心、使命感;

2.独立经营的看法;

3.虚心谨慎的生活看法;

4.诚恳、守信的经营方针;

5.服务社会的高尚品质。

第四条公司高层管理人员须以提高企业经营效益为目的。

第五条高层管理人员应随时进行市场调查探讨,依据市场新的改变不断调整经营策略,刚好迎合快速发展的市场需求。

第六条高层管理人员应随时进行市场调查探讨,并依据市场改变确定公司营销基本策略:

1.确定探讨主题,确定探讨的目标;

2.进行广泛的市场调查,并对市场调查结果进行仔细的分析探讨;

3.对竞争对手进行仔细的分析调查;

4.依据市场改变状况,确定营销策略。

中层管理人员培训

第七条公司中层管理人员教化培训的基本目标是:

1.明确公司的基本战略目标和基本经营方针;

2.培训相应的管理和领导实力;

3.培训相应的组织、协调和沟通实力。

第八条公司中层管理人员培训应坚持:

1.支持下属,理解下属,为下属的发展创建合理的空间;

2.合理支配,使下属有公允感;

3.真诚守信;

4.发布吩咐或进行指导时要擅长思索。

第九条中层管理人员应具备以下的条件:

1.具备相关工作的学问技能;

2.娴熟驾驭本公司的管理方法;

3.娴熟驾驭教化培训技巧;

4.努力培育作为领导者应具备的高尚人格。

第十条中层管理人员应具备以下实力:

1.安排实力

(1)明确工作的目的和方针;

(2)驾驭相关事实;

(3)以科学规范的方式从事调查;

(4)拟定实葬方案。

2.组织能为

(1)分析详细的工作目标和方针;

(2)分析并确定职务内容;

(3)设置机构,制订组织图表;

(4)选任下属人员。

3.限制实力

(1)执行制订的客观标准和规范;

(2)严格实施标准,刚好向上级反馈。

第十一条中层管理人员应采纳下列指示的方法:

1.口头指示

(1)条理清晰,切合主题,思想明确;

(2)确定实行的时间、期限、场所等;

(3)保证传达明确性;

(4)明确留意事项;

(5)回答问题有耐性。

2.书面指示

(1)明确标明目标,逐条例举;

(2)明确要留意的问题;

(3)必要时用口头吩咐补充;

(4)检查吩咐的执行程度。

第十二条中层管理人员贯彻指示的要求:

1.整理指示相关内容;

2.严格遵循贯彻程序;

3.确认下属已彻底理解指示;

4.使下属乐于接受指示,并改进他们的工作看法、提高工作效率。

第十三条中层管理人员人际关系的处理要求:

1.乐于接受指责和建议;

2.擅长合作;

3.不越权行事;

4.不得将个人心情带到工作中来。

第十四条中层管理人员接见下属的要求如下:

1.选择适当的场所,以亲切的看法使下属放松;

2.涉及私人问题时确保为下属保密;

3.留心倾听,适当询问,使下属无所不谈;

4.应留意不要轻易承诺。

第十五条中层管理人员为维持正常的工作关系应留意:

1.相识到人是有差异的,敬重下属的人格;

2.把握工作人员的共同心理和须要;

3.公允对待下属,不偏不倚;

4.培育下属的工作称极性,重视他们的看法和建议,并且对他们正确的看法保留;

5.妥当解决下属工作和生活中遇到的问题。

第十六条中层管理人员配置人力时应留意:

1.依据每位员工的学问、实力支配合适的职位,做到人尽其才、才尽其用;

2.给下属以适当的激励,使其在工作中具有成就感,形成良好的开端,增加工作的主动性;

3.有效地实施训练,增加下属的工作实力。

第十七条中层管理人员对待下属时应留意:

1.不要对下属抱有成见和偏见。

2.不以个人偏好衡量别人。

3.冷静视察实际工作状况,不要使下属产生受人监视的感觉。

4.利用日常的接触、面谈、调查,多从侧面了解下属;严守下属的隐私;公私分明。

第十八条中层管理人员发挥下属主动性应留意:

1.适时对员工加以赞扬,即使是微小行为也不要忽视;同时不行以忽视静默无闻、踏实肯干的下属。

2.授予下属权责后,不要做不必要的干涉,同时尽可能以商议的口气而不是下吩咐的方式分派工作。

3.激励下属提出自己的见解,并诚意接受,敬重下属的看法。

4.激励并敬重下属的探讨、独创,培育其创建性。

5.使下属充分相识到所从事工作的重要性,相识到自己是不行或缺的重要一员,产生荣誉心。

第十九条中层管理人员指责下属时应留意:

1.要选择合适的时间,要冷静,避开冲动;

2.在适当的场所,最好是无其他人在场的状况下;

3.适可而止,不行无端地讽刺,一味指责;

4.不要旁敲侧击,要举出事实;

5.寓激励于指责中。

其次十条中层管理人员培育后备人选时应留意:

1.考察后备人选的推断力;

2.考察后备人选的独立行动实力;

3.培育后备雄的协调、沟通勤,

4.培育后备人选的分析实力;

5.提高代理人的责任感和工作主动性。

基层管理人员

其次十一条基层管理人员是负责本公司实际工作的最基层管理者,他们与公司内部各级的关系是:

1.和上级的关系—协助上级;

2.和下级的关系—指挥监督下属;

3.横向关系—与各部门同事互助协作。

其次十二条基层管理人员的基本责任有:

1.按预定工作进度、程序组织生产;

2.保证产品的质量;

3.降低生产成本。

其次十三条基层管理人员的教化培训职责有:

1.向新员工说明公司有关政策、传授工作技术,指导新员工工作;

2.培训下属使其有晋升机会;

3.培训后补人员;

4.其他教化培训职责。

其次十四条基层管理人员处理人际关系应留意:

1.对下关系:进行家庭调查;实行聚会、郊游;为下属排忧解难。

2.对上关系:反映员工看法,听取上级要求,报告自己的建议和看法。

3.横向关系:与其他部门的同事通力合作。

4.主动开展对外活动,树立良好的公司形象,形成良好的公共关系。

其次十五条基层管理人员必需具备的实力有:

1.、领导实力及管理实力;

2.组织协调实力;

3.丰富的想象实力,敏锐的视察力;

4.丰富的学问和娴熟的工作技能。

其次十六条基层管理人员教化培训的种类:

1.后备管理人员教化培训;

2.培训发展安排;

3.再培训安排;

4.调职、晋升教化培训。

其次十七条考核管理基层人员教化培训应留意:

1.出勤率;

2.员工的工作主动性;

3.产品的质量;

4.原材料的节约状况;

5.加班费用的限制。

其次十八条高层管理人员和中层管理人员须授予基层管理人员合理的权力,并且进行必要的教化培训。

附则

其次十九条凡公司管理人员(含高层、中层、基层)的教化培训均按本制度执行。

制度公司员工培训制度

物业管理处管理人员培训制度

物业管理处管理人员培训制度

一、培训宗旨:

向管理要效益、向培训要人才

通过短期密集培训及中长期培训,多出人才,快出人才,出好人才,造就新型的适合**智能化物业管理的高素养人才,为行业造就一批精通管理与现代技术的专业队伍。

二、培训目标:

100%的持证上岗率

100%的精通智能化网络,胜利驾驭2-3门相关专业

通过2-3年造就一批现代物业管理的高素养队伍

三、培训内容:

1.智能化住宅的设施、设备的管理运用,智能住宅可能出现的管理漏洞;

2.各岗位培训,特种工种操作及新技术、技能培训;

3.服务质量服务技巧培训;

4.企业形象及住户满足系统cs培训;

5.**管理模式培训;

6.电脑基本操作技能培训;

7.法律、法规、物业发展动态培训。

四、培训方式:

集中密度的短期与中长期培训相结合,自办培训与联办、代训相结合,