2023年第二章 复习思考题答案

千里之行，始于足下让知识带有温度。第第2页/共2页精品文档推荐第二章复习思考题答案其次章个体心理与行为

一、名词解释

共性：又称人格，是在先天生理素养基础上，在特定历史条件下的社会实践活动中常常表现出来的、比较稳定的、区分于他人的共性倾向性和共性心理特征的综合。

气质：是个体心理活动稳定的动力特征。

性格：性格指的是个体在现实的稳定态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的共性心理特征。

能力：能力是指一个人顺当地完成某种活动所必须的并影响活动效率的共性心理特征。

知觉：知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体反映。

感觉：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。

社会知觉：社会知觉是人们在社会生活中形成的知觉反应，即以人为对象的知觉。

首因效应：又称“优先效应”，是指人在对人的知觉过程中，按照最初获得的信息所形成的印象较为剧烈，从而能够以同样的性质影响其对后来信息的理解心情与情感：心情和情感就是人对客观事物这些态度的体验，反映了人的需要是否得到满足的心理情况。

心境：是一种深化、微弱而持久的心情状态。

激情：往往发生在剧烈刺激、对立意向的矛盾或过度的压抑之后，具有迅猛、激烈、难以抑制等特点的一种心情状态。

应激：是在出乎意料的紧急或危险状态下浮现的心情状态，是人对意外的环境刺激作出的适应性反应。

态度：态度是个体对特定对象所持有的评价和行为意向。

价值观：价值观是指一个人对周围的客观事物的意义、重要性的总评价和总看法。

工作惬意度：指的是个人对他所从事的工作的普通态度。

工作参加：一个操作定义是：工作参加测量的是一个人在心理上对他的工作

的认同程度，认为他的绩效水平对自我价值的重要程度。

组织允诺：组织允诺是员工对于特定组织及其目标的认同，并且希翼维持组织成员身份的一种状态。高组织允诺意味着员工对于所在组织的认同。

二、单项挑选题

1.C

2.C

3.D

4.D

5.D

6.C

7.B

8.A

9.D10C

三、问答题

1.共性有哪些特点？

答案要点：（1）独特性；（2）相对稳定性；（3）整体性（4）制约性。

2.共性的形成与进展有哪些影响因素？

答案要点：（1）遗传是共性形成和进展的前提和物质基础；（2）环境是共性形成和进展的打算因素

3.气质有哪些类型？其特征分离是什么？

答案要点：（1）胆汁质，特征为：感触性低，耐受性高，不任意反应性强，反应的不任意性占优势，外向型显然，心情高兴高，抑制能力差，反应速度快但不灵便；（2）多血质，特征为：感触性低，耐受性高，不任意反应性强，具有外向性和可塑性，心情高兴性高且外部表现显然，反应速度快而灵便；（3）粘液质，特征为：感触性低，耐受性高，不任意反应性低，心情高兴性低，外部表现少，反应速度慢且具有稳定性；（4）抑郁质，特征为：感触性高，耐受性低，不任意反应性低，严峻内向，心情高兴性高且体验深，反应速度慢，具有刻板性和不灵便性。

4.气质类型与管理有什么样的关系？

答案要点：（1）不同气质类型的人都能胜利；（2）气质特征是职业挑选的依据之一；（3）因材施教，按照气质类型特征实行乐观有效的思想教导措施。

5.简述性格的特征。

答案要点：（1）性格的态度特征，主要有：对社会、集体和他人的态度的特征、对工作和学习的态度的特征、.对自己的态度的特征；（2）性格的意志特征，主要有：对行为目的的明确程度方面的特征、对行为的自觉控制水平的特征、在长久工作中体现出来的特征、在紧张或困难状况下表现出来的特征；（3）性格的心情特征，主要有：心情强度特征、心情稳定性特征、心情持久性特征、主导心

境特征；（4）性格的理智特征，主要有：感知方面的性格特征、记忆方面的性格特征、想象方面的性格特征、思维方面的性格特征。

6.能力的差异有哪些？

答案要点：（1）能力的类型差异；（2）能力的水平差异；（3）能力表现早晚的差异；（4）能力的性别差异。

7.影响知觉的因素有哪些？

答案要点：（1）知觉对象因素，包括知觉对象与背景之间的和对象本身具有的一些特点的影响。这些特点包括知觉对象的大小、强度、对照、活动程度、重复程度、新颖性及认识性。其中某一个、两个因素或者所有因素都可以在任何同一时刻起作用，影响知觉过程。（2）知觉主体因素，包括知觉主体在挑选知觉对象时，其需要、爱好、兴趣、学问阅历等主观因素会影响知觉过程和结果。

8.影响心情的有哪些因素？

答案要点：与人的需要毫无关系的事物，人对它无所谓情感；惟独那些与人的需要有关的事物，才干引起人的心情和情感。而且，依人的需要是否得到满足，心情和情感具有绝对或否定的性质。凡是能满足人的需要的事物，会引起绝对性质的体验；凡是不能满足人的渴求或与人的意向相违反的事物，则会引起否定性质的体验。

9.心情对组织有哪些影响？

答案要点：（1）心情影响人际关系；（2）心情会影响工作效率；（3）心情会影响人的身心健康；（4）心情与情感对组织行为的影响。

10.价值观对行为有哪些影响？

答案要点：在一个组织内，管理人员的价值观会影响到以下这些方面：对其他个人和群体的看法，进而影响到人与人之间的关系；个人对决策和问题解决办法的挑选；对个人所面临的形势和问题的看法；关于道德行为的标准确实定；个人接受或抵制组织目标和组织压力的程度；对个人及组织的胜利和成就的看法；对个人目标的挑选；用于管理和控制组织中人力资源的手段的挑选。

价值观不仅影响个体行为，还影响群体和组织行为。在相同的环境条件下，对于相同的事物或行为，持有不同价值观的人会产生不同的评价和反应；同样的事物和行为，对于持有不同价值观的群体和组织来说，会确定不同的目标，实行

不同的行为，并进而会影响其经济效益、社会效益和社会形象等。

11.简述态度的特征。

答案要点：（1）态度的社会性；（2）态度的主观阅历性；（3）态度的针对性；（4）态度的内隐性

12.工作态度对工作绩效有哪些影响？

答案要点：普通说来，乐观的工作态度对工作的知觉、推断、学习、工作的忍耐力等都能发挥乐观的影响，因而能提高工作效率，取得良好的工作绩效。这表明乐观的工作态度与工作绩效之间有着全都性的关系。但是，因为要取得很高的工作酬劳，消极的工作态度也可能引发乐观的工作行为，取得良好的工作绩效。因为中介因素的影响，使得工作态度与工作绩效的关系非常复杂。讨论表明，工