2022物业管理师资格证考试题库及答案VIP

整理资料，仅供个人参考使用，下载后可直接搜索试题参考答案2022物业管理师资格证考试题库及答案1.前期物业服务合同的履行受业主人住状况及房屋工程质量等各种因素的影响，合同的期限具有不确定性，当此类因素致使前期物业服务合同无法全面履行时，物业服务企业可以通过（）的方式规避风险。A．宣告合同无效B．宣告合同可撤销C．提前解除合同D．约定条款标准答案：C2.从管理的层次上，物业服务企业可分为()三个层次。B．公司管理A．设施管理D．现场管理C．资产管理E．现场作业标准答案：BDE3.以下属于由物业管理区域内全体业主共有的共用部位和共用设施设备是（）。A．户外围墙B．落水管C．照明设施D．电梯标准答案：C4.对蟑螂的防治方法，以下叙述错误的是（）。A．严格控制食物及水源，及时清理生活垃圾，消除蟑螂食物B．彻底整顿室内卫生，清除残留卵夹，控制和减少高峰季节的蟑螂密度C．对建筑物各种孔缝进行堵眼、封缝，防止蟑螂人内D．利用灭蟑的天敌、杀虫涂料及毒饵粘捕等进行化学防治标准答案：D5.物业管理的核心就是服务，服务中的心理策略主要包括()服务。A．情感化、个性化B.实用化、个性化C.情感化、智能化D．实用化、智能化标准答案：A6.居住物业的投资区位选择时，要考虑的主要因素包括()。A．环境因素B．居民人口与收入C．市政公用和公建配套设施完备的程度D.与其他商业设施接近的程度E．周围土地利用情况和环境标准答案：ABC7.我国《民法通则》对于业主侵害相邻权的法律责任所作出的规定包括（）。A．不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理供水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系B．损坏国家、集体财产或者他人财产的，应当恢复原状或者折价赔偿~~C．因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿D．装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施造成损失的，由装修人负责赔偿E．装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，依法承担赔偿责任标准答案：AB8.物业承接查验期的档案收集范围较为明确，主要是权属资料档案、技术资料档案和嘲收文件档案，档案收集的索取对象较单一，主要是指（）。A．施工单位B．监理单位C．建设单位D．档案管理部门标准答案：C9.房地产投资的收益包括()。A．投资回收B．投资利润C．投资费用D．经营成本E．投资回报标准答案：AE10.业主使用其自有物和物业管理区域内共用部分、共用设备设施以及相关场地的约定，这属于管理规约中关于（）的内容。A．业主的共同利益B．物业的使用、维护、管理C．业主应当履行的义务D．违反规约应当承担的责任标准答案：B11.为了减少非系统风险而采用的分散投资策略是（）。A．系统化B．多元化C．多样化D．经济全球化标准答案：C12.建设单位应当自工程竣工验收合格之日起()日内，依照规定，向工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门备案。A．15B．20C．25D.30标准答案：A13.物业管理的基础是业主的（）。A．决策权B．知情权C．财产权D．处分权标准答案：C14.在房屋及设施设备维修养护计划的实施中，以下关于维修保养人员职责的表述，正确的是（）。A．行人员通知后，应在2h内解决一般故障，4h内解决严重故障B．对维护保养的消防设施运行情况，每月不少于1次到现场进行一般性检查并记录C．按照计划对建筑消防设施进行定期检查、维修和保养D．维修保养人员进入现场后，在15个工作日内提供所保养设备的现状报告，并对存在的问题提出解决方案，由有关领导确认标准答案：C15.下列选项中，在财务上是可以接受的项目条件有()。A．资产负债率大于偿债备付率B．现金回报率大于目标收益率C．动态投资回收期小于等于基准回收期D．内部收益率大于目标收益率E．NPV大于等于0标准答案：CDE16.物业的商品租金与成本租金相比，成本租金的构成不包括()。A．投资利息B．地租C.利润D.房产税E．保险费标准答案：BCE17.项目管理负责人能力培训的主要内容不包括（）A．制订物业管理疗案的能力B．物业接管验收能力C．策划经营服务项目的能力D．编制费用预算的能力标准答案：B18.建筑物区分所有权，是指多个业主共同拥有一栋建筑物时，各个业主对其在构造和使用上具有独立的建筑物部分所享有的所有权和对供全体或部分所有人共同使用的建筑物部分所享有的共有权以及基于建筑物的（）等共同事务而产生的共同管理权的总称。A．管理B．使用C．占有D．维护E．修缮标准答案：ADE19.根据造成建筑物折旧的原因，可将建筑物折旧分为()折旧。A．经济B．技术C.物质D．内部E．功能标准答案：ACE20.普通租售型商务写字楼的标准层有效使用率一般为（）。A．60%～70%B．60%～80%C．70%～80%D．70%～85%标准答案：C21.对于故意违规的业主，给其他业主造成损害后果，()不承担物业服务合同的违约责任。A.物业服务企业B．物业管理部门C．违规业主D．业主大会标准答案：A22.在物业管理操作中，由于物业管理服务不到位、矛盾化解不及时、投诉处理不当和与各方沟通不及时等，均有可能导致（）。A．物业管理费收缴风险B．物业管理的舆论风险C．公用事业费用代收代缴风险D．物业管理的外包风险标准答案：B23.下列选项中，()指人们在认识过程中，在认识逻辑上常出现的一种偏差，即由知觉对象所具有的某种特征推及对象的总体特征，从而产生美化或丑化对象的印象。A.成见效应B．光环效应C.先入印象D．近因效应标准答案：B24.根据《房地产开发企业资质管理规定》的规定，下列选项符合一级资质等级的内容是（）A．从事房地产开发经营3年以上B．近5年房屋建筑面积累计完成与此相当的房地产开发投资额C．连续5年建筑工程质量合格率达100%D．注册资本不低于800万元标准答案：C25.反映和描述房地产市场状况的需求指标包括()。A．人口数B．销售量C．房屋空间使用数量D．房屋新开工面积E．就业分布标准答案：ACE26.客户满意调查过程的成败首先取决于该（）。A．分析结果B．客户满意过程再评估C．调查的策划~~D．客户满意度调研标准答案：C27.在房地产市场宏观因素分析过程中，要收集和分析的数据包括()。A．人均国内生产总值B．人口规模与结构C．三资企业数量及结构D．国内外投资的规模与比例E．各行业投资回报率标准答案：ABCD28.改革开放后，住宅小区建设方面规划布局的指引方针是（）。A．统一规划B．合理布局C．综合开发D．配套建设E．改革体制标准答案：ABCD29.临时管理规约一般由（）在出售物业之前预先制定。A．中介机构B．房屋所有人C．建设单位D．业主委员会标准答案：C30.投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在（）内将处理意见反馈给信用档案管理部门，反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章。A．3B．5C．7D．15标准答案：D31.申请房屋租赁登记备案应当提交的证明文件包括()。A．房屋所有权证B．书面租赁合同C．城市人民政府规定的其他文件D．房地产权证E.当事人的合法证件标准答案：ABCE32.人际关系特别是良好人际关系建立的前提是()。A．平等交往原则B.互惠互利原则C.信原则D.宽容原则标准答案：A33.根据房屋实际使用年限、定期检查房屋共用部位的使用状况需要维修，属于小修范围的应()。A.及时组织修复B.编制住宅专项维修资金使用计划C．及时编制维修、更新改造计划D.先向业主收取修理费用标准答案：A34.发展房地产金融，通过（）等金融政策调节房地产市场，是政府调控房地产市场的一个重要手段。A．租赁方式B．信贷规模C．贷款方式D．利率水平E．金融创新标准答案：BCDE35.房地产转让的内容包括房屋转让和土地使用权转让，由于房屋与土地物质相连，经济属性也密切相关，因此房屋转让与土地（）转让必须保持一致。A．转让权B．使用权C．收益权D．买卖权标准答案：B36.实际的客户关系管理的层次包括()。A．管理思想层B．客户服务层C．管理系统层D．营销管理层E．软件产品层标准答案：ACE37.在服务合同里明确双方违反约定应承担的违约责任，约定的责任要具有（）和可操作性。A．针列性B．实用性C．适应性D．具体性标准答案：B38.保安费是指维持物业公共区域秩序的费用，它由()构成。A.能源费B．保安人员住房租金C.保安用房费用D．保安人员人身保险费E．保安系统费标准答案：BCDE39.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（）。A．业主的权利和义务B．双方当事人的权利和义务C．物业管理服务具体的事项D．物业管理服务标准答案：DB．物业管理考核标准与奖罚措施C．拟招标的物业基本情况D．物业管理的内容与要求E．对招标的有关说明标准答案：BCDE47.消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，针对易燃易爆物品的特点进行合理配置。一般在住宅区内，多层建筑中每层楼的消防栓(箱)内均配置（）瓶灭火器。A．1B．2C．4~D．6标准答案：B48.行政管理必须严格遵循的重要原则是()。A．执法必严B．依法行政C.行政监督D．公平公正标准答案：B49.随着我国经济体制改革逐步展开，房地产领域进行的改革不包括（）。A．城镇住房制度改革E．盈余现金保障倍数标准答案：BCD53.一旦业主大会成立或者全体业主选聘了物业服务企业，业主与物业服务企业签订的合同发生效力，就意味着()。A．前期物业管理阶段结束B．前期物业管理阶段正式开始C．结束了通常情况下的物业管理阶段D．前期物业管理阶段完成一半标准答案：A54.影响写字楼物业分类的主要因素包括（）。A．建筑安全系统B．位置C．交通方便性D．声望或形象E．建筑形式标准答案：BCDE55.在租赁期限内，房屋出租人转让房屋所有权的，房屋受让人应当（）。A．履行新增租赁合同的规定B．继续履行原租赁合同的规定C．履行重新签订租赁合同的规定D．履行政府规定租赁合同的规定标准答案：B56.在消防安全预案制订中，以下属于重点防火部位的是（）。A．商场B．酒店C．写字楼D．卡拉OK厅标准答案：D57.影响写字楼分类的因素有()。A．位置B.交通方便性C．声望或形象D.建筑形式E．周围环境标准答案：ABCD58.下列行政管理组织机关中，不属于辅助机关的是()。A．办公机关B.信息机关C.咨询机关D．统计机关标准答案：D59.业主委员会委员如果有（）情形的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员的资格应当终止。A．因物业转让、灭失等原因不再是业主的B．以口头形式向业主大会提出辞呈的C．无故缺席业主委员会会议连续2次以上的D．因疾病等原因暂时不履行职责能力的标准答案：A60.采用招标投标方式进行交易活动，最显著的特征就是（）。A．将有序的竞争机制引入交易过程B．可能出现串标事件C．使交易过程存在恶性竞争D．费用低、时间短、程序简单标准答案：A61.客户希望听到“我会优先考虑处理您的问题”，体现了客户（）的需求。A．需要服务人员专业化B．需要迅速反应C．需要被倾听D．需要被关心标准答案：B62.写字楼物业经营管理的绩效评价的指标有()。A．管理计划B．专业服务水平C．服务满意度B．招标活动方案，包括招标组织结构、开标时间及地点C．物业管理服务内容及要求，包括服务内容、服务标准D．物业服务合同的签订说明E．对投标人及投标书的要求，包括投标人的资格、投标书的格式、主要内容标准答案：BCDE79.房地产投资中的区位，绝不能简单地将其理解为地理位置，还应重点考察其在()的位置。A．整体市场供求关系中B．未来城市发展建设中C．城市房地产市场中D．城市政治活动中E．城市社会经济活动中标准答案：ABE80.评标委员会的专家成员，由招标人从（）建立的专家名册中采取随机抽取的方式确定。A．房地产行政主管部门B．房屋规划行政主管部门C．物业服务企业主管部门D．人民检察院标准答案：A81.开发成本是指在取得的物业开发用地上进行基础设施和房屋建设所必需的直接费用、税金等。在理论上，可以将开发成本划分为()和建筑物建造成本。A．物业管理成本B．固定成本C．变动成本D．土地开发成本标准答案：D82.某物业项目位于我国某沿海城市，总建筑面积达35余万㎡，属中高层住宅物业，项目分两期建设，是当地最大的住宅建设项目。整个小区的建设申报了国家安居示范工程小区，是该市重点工程之一，备受当地居民和政府的关注。建设单位为把这个项目建设经营好，在项目的立项阶段就选聘了一家具有丰富经验的物业服务企业，并由其负责该项目物业服务的早期介人工作。1．物业服务企业早期介入有何作用?2．在可行性研究阶段。物业服务企业早期介入的工作内容包括哪些?标准答案：1．早期介入的作用：(1)优化设计。(2)有助于提高工程质量。(3)有利于了解物业情况。(4)为前期物业服务作充分准备。(5)有助于提高建设单位的开发效益。2．在可行性研究阶段，物业服务企业早期介入的工作内容：(1)根据物业建设及目标客户群的定位确定物业服务的模式。(2)根据规划和配套确定物业服务的基本内容。(3)根据目标客户情况确定物业服务的总体服务质量标准。(4)根据物业服务成本初步确定物业服务费的收费标准。(5)设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业服务框架性方案。83.《中华人民共和国合同法》规定，国际货物买卖合同和技术进出口合同适用的诉讼时效为()。A．一年B.两年C.三年D．四年标准答案：D84.房地产开发企业预售商品房前，应当向县级以上人民政府房产管理部门办理预售登记，取得（）。A．商品房预售许可证明B．开发企业《营业执照》和资质证书C．土地使用权证D．建设工程规划许可证、施工许可证标准答案：A85.物业服务企业对业主大量存放易燃、易爆有毒物品的行为应（）。标准答案：C100.房地产组合投资管理，即对房地产资产的集合进行()的过程。A．计划B．预测C．优化组合D．协调E．管理标准答案：CDE101.业主委员会委员如果有()情形的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员的资格应当终止。A.因物业转让、灭失等原因不再是业主的B．以口头形式向业主大会提出辞呈的C.无故缺席业主委员会会议连续2次以上的D．因疾病等原因暂时不履行职责能力的标准答案：A102.《物业管理条例》规定，业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门，应当责令（），并通告全体业主。A．限期改正其决定B．撤销其决定C．限期改正D．限期改正或撤销其决定A．全体业主B．物业服务企业C．居民委员会D．业主代表标准答案：A121.生命周期成本(LCC，Lifecyclecost)是指设备或系统从诞生至报废的整个期间所需要的费用总和。它往往()设备购置费用。A．相等于B．小于C．稍大于D．数倍于标准答案：D122.早期介入在项目的开发建设中有着积极的作用，其与前期物业管理是不同的，主要表现在内容作用和（）的不同。A．服务质量B．服务费用C．服务方式D．服务对象标准答案：D123.下列选项中，（）标志着物业管理行业的成熟。A．行业自治组织的成立B．皇家特许屋宇经理学会的成立C．液压D．集选控制标准答案：C139.下列选项中，对文化的特点叙述不正确的是()。A.语言是文化的函数B．价值观是文化的主要变量C.文化的传播与融合是文化发展的主要动力D．一定的地理环境和生产力发展是文化产生的渊源标准答案：A140.下列选项中，登记机关有权注销权属证书的是（）。A．因正当理由不能按期提交证明材料的B．依法由房地产行政主管部门代管的房屋C．因登记机关的工作人员工作失误造成房屋权属登记不实的D．属于违章建筑的标准答案：C141.物业人住准备工作的核心是科学周密的计划。在进行周密计划和进行资料准备及其他准备工作的同时还应注意的问题是（）。A．物业运转资金要落实到位B．人力资源要充足C．资料准备要充足D．紧急情况要有预案E．分批办理人住手续，避免因为过分集中办理产生的混乱标准答案：BCDE142.按照房地产的用途，可以将其分解为若干子市场，包括()等。A．居住物业市场B．商业物业市场C．工业物业市场D．特殊物业市场E．土地市场标准答案：ABCDE143.下列选项中，（）必须具有房地产及相关专业中等以上学历，有与房地产咨询业务相关的初级以上专业技术职称并取得考试合格证书。A．房地产估价师B．房地产估价员C．房地产咨询业务人员D．房地产经纪人标准答案：C144.鼠害防治的主要方法有（）灭鼠法。A．化学B．诱杀C．挖巢D．生物E．器械D．变更登记标准答案：A165.业主对物业的专有部分享有()、使用、收益和处分的权利，但不得妨碍其他业主正常使用物业。A．转让B．占有C．出售D．拍卖标准答案：B166.《房地产开发企业资质管理规定》将房地产开发企业划分为4个资质等级，其中属于二级资质应具备的条件有（）。A．注册资本不低于3000万元B．从事房地产开发经营4年以上C．连续4年建筑工程质量合格率达100%~~D．工程技术、财务、统计等业务负责人具有相应专业中级以上职称E．未发生过重大工程质量事故标准答案：DE167.当企业在内部要表彰先进、批评错误、传达重要精神或者让下级单位周知某事项的情况时，要使用“通报”这个文种。其中通报大体上可分为（）。A．表彰性通报B．批评性通报A.费时较多B.程序复杂C．费用较高D．缺乏竞争力标准答案：D187.按照写字楼物业所具备的功能差异，可将写字楼分为()。A．单纯型写字楼、商住型写字楼、收益型写字楼B．单纯型写字楼、收益型写字楼、综合型写字楼C．单纯型写字楼、商住型写字楼、综合型写字楼D．商住型写字楼、收益型写字楼、综合型写字楼标准答案：C188.房地产转让除可以分为有偿转让与无偿转让两种不同性质之外，其他转让房地产的合法方式主要有（）。A．以房地产作价人股、与他人成立企业法人，房地产权属发生变更的B．一方提供土地使用权，另一方或者多方提供资金，合资、合作开发经营房地产，而使房地产权属发生变更的C．因企业被收购、兼并或合并，房地产权属随之转移的D．以房地产抵债的E．按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金，并取提土地使用权证书的标准答案：ABCD189.下列选项中属于物业项目开发的销售阶段早期介入内容的是（）。A．就物业的结构布局、功能方面提出改进建议B．完成物业管理方案及实施进度表C．就物业管理用房、社区活动场所等公共配套建筑、设施、场地的设置、要求等提出意见D．对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见标准答案：B190.财务报告分析准备阶段的主要步骤包括（）。A．报告整体分析B．明确财务报告分析目的C．制订财务报告分析计划D．确立财务报告分析标准E．搜索整理财务报告分析资料标准答案：BCDE191.经营策略主要包括()。A．树立品牌形象，参与市场竞争B．与开发商建立密切联系，考虑长线战略联盟C．完善的零售服务D．必要的经济回报E．与业主的沟通标准答案：ABD192.物业服务收费的形式包括（）。A．佣金制收费形式B．包干制收费形式C．委托制收费形式D．酬金制收费形式E．固定式收费形式标准答案：BD193.物业服务企业可以了于年度终了时，按照年末应收取账款余额的（）计提坏账准备金，计入管理费用。A．0.2%—0.3%B．0.3%—0.5%C．0.5%—1%D．1%—2%标准答案：B194.在建筑施工图中，()是表示建筑物的外观特征和艺术效果，并表明外墙装饰要求的图样，也是编制概预算的重要依据。A．建筑平面图B．建筑立面图C.建筑详图D．建筑剖面图标准答案：B195.营业成本是企业在从事物业管理活动中发生的各项直接支出，它包括()。标准答案：CDE220.典型紧急事件包括()。A．急救B．气体燃料泄漏C．电力故障D．高空坠物E．交通意外标准答案：BCDE221.酬金制与包干制的类型与内容有()。A．物业服务费用酬金制B．物业服务成本费用酬金制C．物业服务费用包干制D．物业服务成本费用包干制E．酬金制和包干制的财务待征标准答案：ACE222.日常物业管理期档案的收集与整理的内容包括()。A．收集范围B．收集时间C．收集地点D．收集对象E．档案资料收集后的整理工作标准答案：ABEA．各不相同B．相同C．有类似之处D．是一样的标准答案：C241.业主的权利或义务为()。A．制止业主违规行为B．公示物业服务项目、服务标准C．对物业管理区域公众性规章制度的宣告D．遵守物业管理区域内各项管理制度标准答案：D242.《物业管理条例》()第一款规定：“物业管理应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。”A．第三十七条B．第四十七条C．第三十六条D．第四十六条标准答案：B243.《物业管理条例》()规定：“物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致人身、财产安全受到损害的，应依法承担法律责任。”A．第三十六条第二款B．第三十六条第一款C．第三十八条第二款D．第三十八条第一款标准答案：A244.物业管理企业在物业管理活动中的()，除了《物业管理条例》和其他法律规定外，还来自于物业服务合同的约定。A．权利B．义务C．责任D．以上三者都有标准答案：D245.下列说法不正确的是()。A．物业管理企业不履行物业服务合同义务的，应当按照合同约定承担责任B．物业管理企业在物业管理活动中的权利、义务和责任只来自《物业管理条例》中的规定C．物业管理改善了居住环境，提高了物业管理区域内业主的生活质量，有利于物业的保值增值D．物业保安人员的主要职责是维护物业管理区域内的公共秩序，为业主提供良好的生活环境标准答案：B246.物业管理区域内的()是为业主共同利益而建设，所以不能擅自占用或挖掘。B．2名以上C．4名以上D．5名以上标准答案：B271.从1980年到现在，英国各地区地方政府有()出售给了个人。A．100万套房屋B．150万套房屋C．200万套房屋D．250万套房屋标准答案：B272.我国借鉴英国模式进行住房制度改革始于()。A．20世纪90年代B．19世纪90年代C．20世纪60年代D．19世纪60年代标准答案：A273.英国皇家特许屋宇经理学会的管理机构是理事会，理事由在行业里有名望的人担任，共()。A．20人B．21人C．30人D．31人D．组织与组织标准答案：C312.下列不是行政管理的特点的是()。A．执行性B．政治性C．权威性D．公平性标准答案：D313.下列有关行政管理的说法，不正确的是()。A．指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动B．指国家政治目标的执行C．指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、协调和控制等各项管理活动D．指一切具备计划、组织、指挥、协调和控制等行政功能的组织标准答案：D314.是整个物业管理关系的核心。A．物业服务合同B．物业管理法律责任C．物业管理法律关系D．物业产权管理标准答案：A315.采用市场法对物业进行估价时，建立价格可比的基础包括()。A．统一面积内涵B．统一面积单位C．统一采用单价D．统一物业区位E．统一付款方式标准答案：ABCE316.房地产三级市场是指()市场。A．土地转让B．存量房地产交易C．土地出让D．新建商品房租售标准答案：B317.《城市房地产管理法》对商品房预售的规定条件之一是，按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的()以上，并已经确定施工进度和施工交付日期。A．10%.B．15%.C．20%.D．25%.标准答案：D318.物业管理投标是()根据招标文件的要求组织编制标书，参加物业管理资格竞争的一种行为。A．开发商B．业主委员会C．业主大会或业主代表大会D．物业管理企业标准答案：D319.一般来说，购物中心承租户除租金外，需要给付所配比的公共区域维修基金，该基金由()。A．购物中心业主统筹管理B．承租户自行管理C．业主与租户共同管理D．不确定标准答案：A320.物业管理招标书的主要内容有()。A．拟招标物业的基本情况B．拟招标物业所在地环境情况C．物业管理的内容和要求D．对招标的有关说明E．物业管理考核标准与奖罚措施标准答案：ACDE321.业主（），需要通过民主协商的机制来实现，管理规约集中体现了经民主协商所确立的全体业主均需遵守的规则。A．共同财产的监督和共同利益的分配B．共同财产的管理和共同利益的平衡C．共同财产的分配和共同利益的分配D．共同财产的分配和共同利益的平衡标准答案：B322.房地产抵押权的设定规则中，（）必须经集体所有制企业职工(代表)大会通过，并报其上级主管机关备案。A．国有企业、事业单位法人以国家授予其经营管理的房地产抵押的B．以集体所有制企业的房地产抵押的C．以中外合资企业、合作经营企业和外商独资企业的房地产抵押的D．有经营期限的企业以其所有的房地产设定抵押的标准答案：B323.不属于影响供给弹性的因素是()。A．商品的替代品数目和可替代程度B．商品本身用途的多用性C．商品的耐用程度D．时间的长短E．产品的成本标准答案：ABC324.等文件的实施，使物业管理师资格正式纳入了国家专业技术人员职业资格系列。369.管理型物业服务企业是具有（）物业管理能力的企业，它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包的位置A．竞争性B．完整性C．策略性D．系统性标准答案：C370.下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是()。A．物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利和义务的协议B．物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础C．物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系D．物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系标准答案：C371.建设部于()年发布了《物业管理企业资质管理办法》。A．2001B．2002C．2003D．2004标准答案：D标准答案：B382.物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任的前提条件是()。A．物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企业存在违约行为B．物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定C．物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定D．以上都不正确标准答案：A383.下列选项中，()是商品交换的基本原则，也是民事法律关系关于有偿服务的基本制度。A．实事求是B．公开、公正C．有针对性D．等价交换标准答案：D384.不属于物业管理服务范畴的是()。A．物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务B．代收代交各项公用事业费用C．物业装饰装修管理服务D．专项维修资金的代管服务标准答案：B385.物业服务企业的营业成本包括直接人工费、直接材料费和间接费用等。以下属于直接材料费的是()。A．办公费B.工资C．燃料和动力费D．低值易耗品摊销标准答案：C386.商业经营失败的最大原因是（）。A．低于预期的资本回报水平B．高于预期的资本投入成本C．低于预期的资本投资效益D．低干预期的资本经营成本标准答案：A387.包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出(物业管理服务成本构成)，不包括()。A．物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用B．办公费用C．物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用D．物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用标准答案：D388.只有通过()，才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。A．业主大会B．业主委员会C．物业管理企业D．房地产主管部门标准答案：D389.下列选项中，()阻碍了物业管理市场的发展。A．政府核定物业服务收费标准B．实行市场调节价的物业服务收费C．定价标准不客观标准答案：A390.物业服务合同的()是物业管理企业提供的公共性物业服务。A．标的B．条约C．条例D．内容标准答案：A391.吸引租户的策略可谓多种多样，主要有（）等。A．降低租金和宣传方式B．宣传手段和租约条款优惠C．宣传手段和延长租约期限D．降低租金和延长租约期限标准答案：BC．保安防范风险D．设备运输风险标准答案：D421.对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定。A．《民法通则》B．《税收征收管理法》C．《合同法》D．《公司法》标准答案：C422.以下属于保安员能力培训主要内容的是()。A．车辆冲卡事件的处理能力B．所管理物业的基本情况C．保安员的职责和权力D．保安员处理问题的原则和方法标准答案：A423.实行()，可以督促建设单位根据规划设计标准和售房约定，重视物业共用部位、共用设施设备的建设，对提高建设质量，保障业主财产权益具有重要意义。A．物业服务企业资质管理制度B．物业管理审批制度C．物业承接查验制度D．物业管理监察制度标准答案：C424.物业服务计划应当将合同规定的()，作为物业管理企业工作的出发点。A．服务权利B．服务内容C．服务义务D．服务规定标准答案：C425.某写字楼投资项目在10年的持有期内各年净运营收益均为50万元，第10年年末净转售收人为600万元，如果折现率为10%，则该写字楼投资项目的收益现值为（）万元。A．504.23B．521.04C．538.55D．546.32标准答案：C426.人事部和建设部于()制定并颁布了《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》。A．2005年9月B．2005年11月C．2006年1月D．2006年5月标准答案：B427.以下关于业主大会的工作要求的表述，正确的是()。A．业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开．7日前以书面形式在物业管理区域内公告B.公告《业主大会议事规则》（草案）和《管理规约》（草案）的同时，应当在业主向筹备组反馈修改意见的时间和反馈方式前公告C.确认业主身份，应当以业主房屋产权证书标明的房屋所有权人为准D．业主在首次业主大会会议上的投票权，应当根据业主拥有物业的住宅年限确定标准答案：C428.物业管理师注册有效期届满需要继续执业的，应当在有效期届满前()个工作日内，向注册审查机构申请延续注册。A．10B．15C．20D．30标准答案：D429.下列选项中，属于土地供应政策核心的是（）。A．土地供应目标B．土地需求计划C．土地供应时限D．土地供应计划标准答案：D430.规划管理的主要方式是依据《城市规划法》审批、核发“一书两证”，即()。A．项目选址意见书，建设用地规划许可证、建设工程规划许可证B．项目意见书，建设用地规划许可证、建设工程规划许可证C．项目规划书，建设用地规划许可证、建设工程规划许可证D．项目规划书，建设用地许可证、建设工程规划许可证标准答案：A431.以下不属于测量客户满意的方法是()。A．客户满意度调研B．重要客户分析C．建立受理系统D．竞争者分析标准答案：B432.房地产转让可以分为()。A．有偿转让和无偿转让B．使用权转让和所有权转让C．共有转让和私人转让D．以上都正确标准答案：A433.遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度，这属于管理规约中关于()的显著位置，依法向业主公示()。A．物业管理企业名称B．物业服务内容C．物业服务资金的收支情况D．收费项目及收费计价方式E．服务标准和收费标准标准答案：ABDE459.物业服务企业应根据自身实际情况，选择适宜的组织形式。物业服务企业的组织形式有()。A．直线制B．企业部制C．事业部制D．直线职能制E．矩阵制标准答案：ACDE460.物业保险中，投保人保险事故发生后，索赔程序主要包括（）。A．及时发出出险通知并提索赔要求B．采取一切合理的措施抢救、保护，防止损失扩大C．保护现场，配合检验D．提供必要的索赔单证E．分散意外损失标准答案：ABCD461.物业管理在社会经济中的地位与作用体现在()。A．有利于促进经济增长B．有利于提高人民群众居住质量C．有利于增加就业D．有利于全面建设小康社会E．有利于推动房地产业的良性发展标准答案：ABCE462.物业管理投标是指物业服务企业通过投标方式竞聘()。A．物业管理人才B.物业服务企业C.物业服务志愿者D．物业管理项目的活动标准答案：D463.物业管理招标的主体一般是()。A．物业的建设单位B．业主大会C．物业的监理单位D.物业管理的承包单位E．物业产权人标准答案：ABE464.《物业管理条例》颁布后，国务院有关部门和地方各级政府及房地产主管部门纷纷开展相应政策的立、改、废工作，全国上下掀起物E．政府与物业管理各方主体之间的关系，是一种行政法律关系标准答案：BC472.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，从()方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。A．物业管理服务的基本要求B．房屋管理C．共用设施设备维修养护D．协助维护公共秩序E．保洁服务以及绿化养护管理标准答案：ABCDE473.物业管理投标的主要风险来自于()。A.招标人和招标物业B.投标人C．竞争对手D．企业自身条件的分析E．业主的需求标准答案：ABC474.实行物业服务专用包干制的，物业服务费的构成包括()。A．物业服务成本B．法定税费C．物业管理企业的利润D．物业管理成本标准答案：BCDE480.出售公有住宅的维修资金，由()共同交存。A．房地产主管部门B．业主C．售房单位D．房地产开发商E．房地产建设单位标准答案：BC481.物业管理企业有下列()的违规行为不得批准其资质。A．聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的B．挪用专项维修资金的C．擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的D．超越资质等级承接物业管理业务的E．出租、出借、转让资质证书的标准答案：ABDE482.物业服务企业属于营利性法人，()是其生存和发展的前提，也是其承担民事责任的物质基础。A．有自己的名称B．依法成立C．能够独立承担民事责任D．有必要的财产或者经费标准答案：CE．法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责标准答案：ABCDE489.以下属于三级资质的物业服务企业应具备的条件是()。A．管理多层住宅200万m2B．管理高层住宅50万m2C．物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20入D．注册资本人民币50万元以上标准答案：D490.前期物业服务合同的主要内容中，物业基本情况包括()等方面的内容。A．物业名称B．物业类型C．管理方式D．建筑面积E.坐落位置标准答案：ABDE491.前期物业管理招投标中，投标文件应当包括的内容有()。A．投标函B．投标报价C．物业管理方案D．招标文件要求提供的其他材料E．建筑工程图纸标准答案：ABCD492.物业管理区域环境验收主要包括()。A．检查道路、围墙是否完整，物业管理区域的甬路是否与大市政主干道正确接通B．临时设施及临时用房是否拆除清理干净，场地是否平整C．物业区域是否建立垃圾存放处或垃圾中转站D．停车场是否符合交通管理部门要求，有无交通标志和减速设施E．绿化是否符合设计要求，草坪、花卉、乔灌木长势是否良好，有无病虫害标准答案：ABCDE493.下列选项中，政府干预房地产市场的政策目标通常包括（）等。A．实现房地产市场稳定发展B．使存量房地产资源得到最有效的使用C．保证为各类生产生活需要提供适当的入住空间D．引导新建项目的资金选择E．满足特殊群体的需要标准答案：BCE494.从行业规范要求角度，物业管理职业道德主要体现在()。A．守法经营B．诚信经营C．尽职尽责胜任本职工作D．努力学习、掌握专业技能E．团结互助、公平竞争标准答案：ABCDE495.联系广大业主和物业服务企业的桥梁的是()。A．业主代表B.小区有声望的人C．业主委员会D.居民委员会标准答案：C496.物业建设和销售过程中，建设项目由于多种原因往往会存在一些问题，主要表现在()。A．物业规划设计和施工安装存在问题，如设备配置不当、停车位不足、物业工程质量缺陷B．建设单位按规定提供物业管理的基础条件C．工程质量保修和工程遗留问题处理不及时D．建设单位从自身利益的考虑，将部分开发建设的责任和义务转嫁给物业服务企业承担E．建设单位在售房时向业主作出不合理的物业管理承诺，使物业服务企业承担不合理的责任标准答案：ACDE497.下列属于业主在《物业管理条例》中规定享有的在物业管理中的D．招标活动方案：包括招标组织机构情况，开标时间和地点等E．其他事项的说明及法律法规规定的其他内容标准答案：BCDE505.物业承接查验包括()两部分。A．物业移交手续B．物业承接手续C．物业管理资料移交D．物业现场验收E．物业管理档案标准答案：CD506.有关装修人和装修企业在装饰装修活动中责任的表述，正确的是()。A．装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施而造成损失的，由装修人负责赔偿B．装修人装饰装修活动侵占了公共空间，对公共部位和设施造成损害并造成损失的，应由装修人依法承担赔偿责任C．装饰装修企业自行采购或者向装修人推荐使用不符合国家标准的装饰装修材料，造成空气污染超标造成损失的，依法由装饰装修企业或装修人承担赔偿责任D．物业管理单位发现装修人或者装饰装修企业有违反相关法规规定的行为不及时向有关部门报告的，由房地产行政主管部门给予警告，可处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费5倍的罚款D．房地产管理部门核实申报的成交价格，并根据需要对转让的房地产进行现场查勘和评估E．房地产转让当事人按照规定缴纳有关税费；房地产管理部门办理房屋权属登记，核发房地产权属证书标准答案：ABDE515.物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成，分为()。A.指挥组B．设备组和通信组C．警戒组D．技术组E．灭火组和救援组标准答案：ABCE516.商品房买卖合同应当明确的主要内容有()。A．当事人名称或者姓名和住所B．商品房基本状况C．商品房价款的确定方式及总价款、付款方式、付款时间D．物业管理状况E．办理产权登记有关事宜标准答案：ABCE517.住宅专项维修资金的交存方式中，业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额()的，应当及时续交。A．20%B．30%C．50%D．60%标准答案：B518.房屋租赁合同主要条款包括()。A．当事人姓名或者名称及住所B．房屋的坐落、面积、装修及设施状况C．房屋及设备的价值D．租赁用途E．租赁期限标准答案：ABDE519.设备更新的特点分析主要包括（）等。A．设备更新的核心工作，是确定设备的经济寿命B．设备更新分析只考虑未来发生的现金流量C．只比较设备的费用D．只比较设备的技术寿命E．设备更新分析以费用年值法为主标准答案：ABCE520.不得设定房地产抵押权的情况有()。A．权属有争议的房地产B．用于教育、医疗、市政等公共福利事业的房地产C．列入文物保护的建筑物和有重要纪念意义的其他建筑物D．已依法公告列入拆迁范围的房地产E．被依法查封、扣押、监管或者以其他形式限制的房地产标准答案：ABCDE521.物业管理风险中，早期介入的风险主要包括()。A．物业管理员工服务过程中的风险B．项目接管的不确定性带来的风险C.在使用物业和接受物业服务过程中的风险D．物业管理项目外包服务过程中的风险E．专业服务咨询的风险标准答案：BE522.属于下列()情形之一的，经人民政府批准可以不办理土地使用权出让手续。A．按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金，并取得土地使用权证书B．私有住宅转让后仍用于居住的C．按照国务院住房制度改革有关规定出售公有住宅的D．同一宗土地上部分房屋转让而土地使用权不可分割转让的E．转让的房地产暂时难以确定土地使用权出让用途、年限和其他条件的标准答案：BCDE523.物业管理从业人员职业素养的主要内容中，()是对服务行业从业人员最基本的要求。A.自信自强、积极向上B.奋发努力、坚韧不拔C．文明礼仪、着装整洁D.诚恳待人、服务热情标准答案：D524.出租人的治安责任主要有()。A．不准将房屋出租给无合法有效证件的人B．承租人是外来暂住人员的，应当带领其到公安派出所办理登记并领取暂住证C．将承租房屋转租、转借他人的，应当向当地派出所申报备案D．发现承租人有违法犯罪活动或嫌疑的，应当及时向公安派出所报告E．停止房屋租赁的应当及时到公安派出所办理注销登记手续标准答案：ABDE525.房地产市场状况分析，是介于宏观和微观的分析，市场供求分析一般包括（）。A．供给分析B．物业位置分析C．需求分析D．财务报告分析E．竞争分析标准答案：ACE526.以在建工程抵押的，抵押合同还应当载明的内容有()。A．商品房预售许可证B．《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》和《建设工程规划许可证》编号C．已缴纳的土地使用权出让金或需交纳的相当于土地使用权出让金的款额D．已投入在建工程的工程款E．施工进度及工程竣工日期标准答案：BCDE527.物业服务企业的财务管理不包括()。A．成本和费用管理B.利润管理C．营业支出管理D．专项维修资金的管理E.特殊资金的收支管理标准答案：CE528.由登记机关代为进行房屋权属登记的情况有()。A．依法由房地产行政主管部门代管的房屋B．他项权利终止C．无人主张权利的房屋D．土地使用年限届满E．法律、法规规定的其他情形标准答案：ACE529.下列选项中，在建筑区划内不需要业主共同决定的是()。A．有关共有和共同管理权利的其他重大事项B．改建、重建建筑物及其附属设施C.筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金D.规划用于停放汽车的车位、车库的归属标准答案：D530.鉴定机构鉴定房屋为危险房屋的，处理方式可分为()。A．暂停使用B．观察使用C．处理使用D．停止使用E．整体拆除标准答案：BCDE531.下列物业管理绩效评价指标体系中，属于偿债能力状况修正指标的是（）。A．应收账款周转率B．不良资产比率C．长期资产适合率D．经营亏损挂账比率E．盈余现金保障系数标准答案：CD532.一级资质物业管理企业注册资本应为人民币()万元以上。A．50B．300C．500D．1000标准答案：C533.物业服务费的测算编制应考虑的因素有()。A．物业服务企业为该项目管理投入的固定资产折旧和物业管理项目机构用物业服务费购置的固定资产折旧，这两部分折旧均应纳入到物业服务费的测算中B．物业服务费测算编制应当区分不同物业的性质和特点-并考虑其实行的是政府指导价还是市场调节价C．物业服务企业的物业服务收入仅限于该项目的物业管理酬金D．物业服务费的测算编制应根据物业服务的项目、内容和要求，科学测算确定物业服务成本E．物业管理属微利性服务行业，物业服务费的测算和物业管理的运作应收支平衡、略有结余，在确保物业正常运行维护和管理的前提下，获取合理的利润，使物业服务企业得以可持续发展标准答案：ABDE534.租赁方案与策略主要涉及的内容包括（）。A．确定可出租面积和租赁方式B．编制租赁经营计划C．定位目标市场D．选择租金方案E．明确吸引租户的策略标准答案：ACE535.某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业,管理总面积达120万平方米,从管理类型和面积上看,该公司符合申报()资质条件。A．一级B．二级C．三级D．三级暂定标准答案：C536.业主的建筑物区分所有权是一个集合权，包括对专有部分享有的所有权、对建筑区划内共有部分享有的共有权和()的权利，这三种权利具有不可分离性。A．共同分配B．共同处分C．共同管理D．共同占有标准答案：C537.前期物业管理招标投标结束后,招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起()日内,按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。A．7B．15C．30D．45标准答案：C538.对物业管理档案存放的叙述，正确的有()。A．物业承接查验期收集整理的档案是物业基础资料档案，这类档案比较重要，一般须永久存放B．档案应当有专门的档案室，档案室的大小应由未来档案的可能数量和一定的余量来确定C.物业入住期收集整理的档案是客户资料档案，这类档案存放期长，检索频度较高，随时间推移会发生有限增加，因此这类档案架或柜应留有余量D．物业日常管理期收集整理的档案种类繁多、情况复杂且随时间推移会不断增加E．为了方便检索利用，归档整理后的案卷需要按分类方法进行分类存放标准答案：BCDE539.在前期物业管理招标投标中,评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。招标人()。A．可任选其中一个作为中标人B．应以报价最低的中标人C．应报请房地产行政主管部门确定中标人D．应按照中标候选人的排序确定中标人标准答案：D540.物业管理投标的过程包括:①准备投标文件,②获取招标信息,③登记并取得招标文件,④参加开标、现场答辩会议,⑤送交投标文件,⑥签订物业服务合同(或前期物业服务合同)。正确的投标步骤是()。A．③-②-①-④-⑤-⑥B．③-②-①-⑤-④-⑥C．②-③-①-④-⑤-⑥D．②-③-①-⑤-④-⑥标准答案：D541.物业服务合同由()与业主大会选聘的物业管理企业签订。A．各业主分别B．业主大会C．业主委员会代表业主D．物业建设单位标准答案：C542.我国住房和城乡建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求包括()。A．及时做好信用档案记录信息的更新工作B．保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确C．统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享D．物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事宜的联系，主要采用电子邮件方式E．全国物业服务企业信用档案建设按照“统一规划、分级建设、分步实施、信息共享”的原则，由我国住房和城乡建设部统一部署标准答案：ABCD543.业主临时公约由()制定。A．建设单位B．购房人C．物业管理企业D．房地产行政主管部门标准答案：A544.物业经营管理中的战略性工作主要包括（）等。A．确定战略B．确定目标C．构建信息基础D．进行资产分配E．决策分析标准答案：ACE545.物业管理的早期介入是建设单位引入的()。A．设计工作B．工程监理工作C．开发建设工作D．物业管理咨询活动标准答案：D546.业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求()予以撤销。A.公安机关B．人民法院C．行政机关D．物业服务企业标准答案：B547.前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至()之日止的物业管理活动。A.首次业主大会会议召开B.业主大会成立C.50%业主入住D.物业服务合同生效请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!标准答案：D548.企业薪酬管理的目标主要有()。A．吸引高素质人才，稳定现有员工队伍B.使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力C.努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调D.为进行薪酬调查建立统一的职位评估标准，使不同职位之间具有可比性，为确保薪酬的公平性奠定基础E．是对基本工资、绩效工资、激励性报酬和福利等薪资加以确定和调整的过程标准答案：ABC549.前期物业服务合同具有的特征包括（）。A．前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订B．前期物业服务合同具有过渡性C．前期物业服务合同是非要式合同D．前期物业服务合同是要式合同E．前期物业服务合同具有系统性标准答案：ABD550.业主大会选聘了新的物业管理企业,原物业管理企业应向()交还有关的物业管理数据和物业管理用房等。A．建设单位B．业主委员会C．政府主管部门D．物业管理公司标准答案：B551.因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,()应当负责修复和赔偿。A．装修人B．装修企业C．装修施工人员D．物业管理公司标准答案：A552.房地产开发主管部门在收到备案申请后30日内向符合条件的企业核发“暂定资质证书”，申请“暂定资质证书”的条件不得低于的()企业条件。A.一级资质B．二级资质C.三级资质D．四级资质标准答案：D553.在购房合同约定的期限内,业主未办理入住及其相应手续的,()。A．建设单位和物业管理企业将视业主入住不成立B．建设单位和物业管理企业将视业主入住成立C．业主未与建设单位联系并作有效声明的,视同入住成立D．即使业主与建设单位联系并作有效声明,仍视为入住不成立标准答案：A554.收益性物业估价中，毛租金乘数法的优点是（）。A．方便易行，在市场上较容易获得物业的价格和租金资料B．有利于制约企业追求短期利益行为的倾向C．避免了由于多层次测算可能产生的各种误差的累计D．把企业实现的利润额同投入的资本或股本数进行对比，能够说明企业的盈利率E．由于在同一市场上，相似物业的租金和价格同时受相同的市场力量影响，因此毛租金乘数是一个比较客观的数值标准答案：ACE555.检查墙体装饰面是否空鼓最合适采取()查验方法。A．测量B．敲击C．使用D．目测标准答案：B556.房屋主体按建筑结构类型和材料划分类别,不包括()。A．砖结构B．木结构C．钢筋混凝土结构D．框架结构标准答案：D557.由于承租权()，目前房地产行政主管部门不作为房屋产权管理机构的登记事项，仅由房屋交易管理机构作房屋租赁备案登记。A.周期暂短、变化很快B．周期长、变化很快C．周期暂短、变化缓慢D.周期长、变化缓慢标准答案：A558.对于重点和重要设施设备的维修,应该更加强调()。A．事后维修B．紧急抢修C．预防性维修D．大修标准答案：C559.物业供配电系统技术档案不包括()记录。A．日常运行B．客户投诉C．维修和技术改造D．各项电气预防性实验和其他测试标准答案：B560.下列四种方法中,不属于白蚁防治主要方法的是()。A．挖巢法B．药杀法C．熏蒸法D．诱杀法标准答案：C561.下列四项工作中,不属于小区绿化日常养护工作的是()。A．浇水B．病虫害防治C．杂草防治D．绿化改造工程标准答案：D562.临时管理规约由()制订，但由于物业买受人在购房时与建设单位的实力对比中处于劣势，对于临时管理规约的制订缺乏主动参与的机会。A．业主委员会B．建设单位C．业主大会D．监理单位标准答案：B563.下列关于物业管理区域内安全防范工作责任的说法中,表述正确的是()。A．物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作B．物业管理企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任C．物业管理区域内发生刑事案件时,物业管理企业不承担任何责任D．物业管理企业可对嫌疑人进行留置讯问标准答案：A564.下列关于消防通道管理的说法中,正确的是()。A．物业管理公司可视具体情况将部分消防通道划为停车位B．物业管理公司任何时候都不能将消防通道划为停车位C．物业管理公司如将消防通道划为停车位,应做好安全警示D．业主在消防通道停车与物业管理公司无关,无须进行管理标准答案：B565.电梯出现紧急情况时,乘客应采取的正确措施是()。A．确认电梯处于静止状态,撬开轿厢门逃生B．通过安全窗撤离轿厢C．通过电话或对讲系统通知管理人员,静候救援D．通过电话或对讲系统,在管理人员的指挥下采取措施自救标准答案：C566.在共用设施设备的运行管理中，以下不属于建立健全的必要规章制度是（）。A．操作人员必须遵守设施设备的操作和运行规程B．对于连续运行的设施设备，可在运行中实行交接班制度和值班巡视记录制度C．操作人员经培训考核合格后，才能独立上岗操作相关工作专业的设备D．实行定人、定机和凭证操作设备制度，不允许无证人员单独操作设备，对多人操作的设施设备，应指定专人负责标准答案：C567.实行物业服务费用酬金制的,物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预算并每()不少于一次公布物业服务资金收支情况。A．三个月B．半年C．一年D．二年标准答案：C568.实行物业服务费用酬金制的,预收的物业服务资金包括()和物业管理企业的酬金。A．物业服务成本B．物业服务支出C．物业服务支出、法定税费D．物业服务成本、法定税费标准答案：B569.组成公文式标题的最基本要素包括()。A．事由B．文种C．单位D．时间E．性质标准答案：AB570.住宅专项维修资金属于()所有。A．物业管理企业B．全体业主C．物业管理企业和全体业主D．建设单位标准答案：B571.在业主大会成立前,住宅专项维修资金的使用由物业管理企业()。A．提出计划,房地产行政主管部门审核后划拨B．自行决定C．与部分业主协商决定D．与建设单位协商决定标准答案：A572.物业服务合同约定以外的物业服务收费采取的是()。A．政府定价B．政府指导价C．业主定价D．物业管理企业与业主协商确定标准答案：D573.楼上业主顾某在房屋的储藏室内擅自安装了电动抽水马桶、洗脸盆，改变废水立管的下水三通，致使楼下业主王某储藏室内的储柜及物品受损。物业服务部门两次向顾某发出整改通知，责令其拆除私装物，未果。请分析后回答以下问题：1．顾某能否在自己的房屋内随意添装卫生设备？说明理由。2．顾某是否应承担王某的损失？说明理由。标准答案：1．顾某不能在自己的房屋内随意添装卫生设备。理由：住宅不得改变使用性质。因特殊情况需要改变使用性质的，应当符合城市规划要求，其业主应当征得相邻业主、使用人和业主委员会的书面同意，并报房地产管理部门审批。2．顾某应承担王某的损失。理由：房屋所有权人使用其房屋时，必须遵守有关的法律法规，不得擅自改变房屋的使用性质和功能。顾某擅自在自己房屋的储藏室内私装电动抽水马桶和洗脸盆，改变了废水立管的下水三通，使储藏室成了卫生间，改变了房屋的使用性质，使得楼下业主王某的房屋渗水顾某应当承担民事责任。574.清洁工作日常管理的组成中，（）应覆盖小区主要室内外公共区域。A．日检B．周检C．月检D．专项抽检标准答案：A575.新建物业承接验收时,物业管理企业应向()索取物业档案数据。A．业主B．建设单位C．施工单位D．监理单位标准答案：B576.某项目管理处拟购置固定资产,须书面报请公司批准,采用的文书类型应是()。A．通知B．报告C．请示D．决定标准答案：C577.按照《住宅室内装饰装修管理办法》(建设部令第110号),业主在办理住宅装饰装修手续时,物业管理企业(或指定方)可以按照装修装饰管理服务协议,收取()。A．管理服务费B．审批费C．施工现场管理费D．装修保证金标准答案：D578.物业管理机构更迭时管理工作的移交中的重点和难点是（）。A．管理资料的移交B．共用配套设施和机电设备的接管C．人事档案资料的移交D．合同协议书的移交标准答案：B579.招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的()日前，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。A．5B．10C.15D．21标准答案：B580.新设立的物业服务企业，其资质等级按最低等级核定，并设()的暂定期。A．3个月B．6个月C.1年D．2年标准答案：C581.二级资质物业管理企业资质证书由()颁发和管理。A．国务院建设主管部门B．省、自治区人民政府建设主管部门C．省、自治区人民政府房地产主管部门D．直辖市人民政府房地产主管部门E．设区的市的人民政府房地产主管部门标准答案：BD582.新设立的物业管理企业在申请资质时,除应提供营业执照、企业章程、验资证明之外,还要持()向当地房地产主管部门申报。A．企业法定代表人的身份证明B．企业总经理的身份证明C．物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同D．管理和技术人员的职称证书和劳动合同E．物业服务合同标准答案：ACD583.按照建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》(建住房El998]213号)的规定，在销售商品房时，购房者应当按购房款（）的比例向售房单位缴交维修资金。A．1%～2%B．2%～3%C．3%～4%D．4%～5%标准答案：B584.物业管理招标的主体包括()。A．物业管理企业B．物业建设单位C．业主大会D．业主委员会E．物业所有权人标准答案：BCE585.前期物业服务合同与物业服务合同两者的区别有()。A．签订合同的主体不同B．合同终止条件不同C．前期物业服务合同须经政府主管部门批准,物业服务合同则不需要D．前期物业服务合同属于规定期限合同,物业服务合同属于无规定期限合同E．前期物业服务合同属于无规定期限合同,物业服务合同属于规定期限合同标准答案：AB586.下列关于业主公约的说法中,正确的有()。A．业主公约经业主大会通过后生效B．业主公约对全体业主具有约束力C．业主公约对物业管理企业具有约束力D．业主公约对物业建设单位具有法律约束力E．业主公约仅有道义上的约束力标准答案：AB587.拍卖是一种特殊的交易方式，其中拍卖人宣布拍卖某物的行为属于（）。A．要约B．邀请要约C．承诺D．非要约标准答案：B588.某物业竣工交付6个月,因电梯机房漏雨渗水致使电梯停梯。下列说法中,正确的有()。A．立即通知电梯公司解决故障停梯问题B．电梯公司应履行保修责任,并承担维修费用C．建设单位应承担此次事故的全部费用D．物业管理企业应承担渗漏机房的维修责任及费用E．电梯机房属物业共享部位,修缮费用应在专项维修资金中列支标准答案：AC589.物业管理投标的主要风险来自于招标人和招标物业、投标人、竞争对手，下列选项中，属于来自竞争对手的风险是()。A．招标方提出显失公平的特殊条件，招标方未告知可能会直接影响投标结果的信息B.采取低于成本竞争、欺诈、行贿等不正当的竞争手段C．盲目作出服务承诺D．价格测算失误造成未中标或中标后亏损经营标准答案：B590.房地产转让的内容包括房屋转让和土地使用权转让，由于房屋与土地物质相连，经济属性也密切相关，因此房屋转让与土地()转让必须保持一致。A.转让权B．使用权C．收益权D．买卖权标准答案：B591.物业管理区域停车场的物业管理人员一般应包括()。A．车辆维修员B．车辆清洗员C．交通疏导及管理员D．停车场保洁员E．停车收费员标准答案：CDE592.物业管理企业主营业务收入包括()收入。A．物业管理B．物业经营C．政策性亏损补贴D．物业大修E．共享部位的租赁收入标准答案：ABD593.物业管理投标中，常见的做法是将投标文件根据性质分为商务文件和技术文件两大类。下列对商务文件和技术文件的叙述，不正确的是()。A．公司简介不属于商务文件范畴B．公司简介包括投标公司的资质条件、以往业绩、人员等情况C.公司法人地位及法定代表人证明属于商务文件D．商务文件要求投标人按招标要求和行业标准真实反映企业的情况和详细的报价标准答案：A594.下列选项中，反映部分物业服务企业缺乏法律意识和诚信经营理念的情况是()。A．合同规范不彻底B．合同条款不真实C．轻视物业服务合同的宣传D．物业服务合同内容草率标准答案：D595.物业管理企业利润总额包括()。A．企业所属项目上交的管理酬金B．营业利润C．投资收益D．营业外收支额E．补贴收入标准答案：BCDE596.物业服务支出的构成不包括()。A．物业共享部位、共享设施设备的日常运行、维护费用B．物业管理企业财产保险费用C．物业共享部位、共享设施设备保险费用D．管理服务人员的工资E．项目管理处用房装饰装修费用标准答案：BE597.在物业管理招标的程序中，以下关于中标及签订合同的表述，不正确的是()。A．投标有效期应当在招标文件中载明B．招标人应当在投标有效期截止时限l5日前确定中标人C.招标人无正当理由不与中标人签订合同，给中标人造成损失的，招标人应当给予赔偿D．招标人应当自确定中标人之日起15日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府