生态农业开发有限公司整体发展思路介绍

*************生态农业开发有限公司整体发展思路介绍制作：******二0一一年九月1.公司概况3.实现战略发展目标的切入点2.战略发展规划详解目录

山东钟山博发生态农业开发有限公司

1.公司概况

山东钟山博发生态农业开发有限公司公司基本情况经营及发展方向公司战略发展目标公司概况公司发展规划

山东钟山博发生态农业开发有限公司1.公司概况公司基本情况选择“农字号”龙头企业发展的理由？

山东钟山博发生态农业开发有限公司1、符合国家和地方政府产业政策。2、优惠补贴政策多。3、产业可持续发展后劲足。4、产业链可无限延伸5、政府支持，农民拥护6、咨询所有专家、政界，对农业产业上市看好。

山东钟山博发生态农业开发有限公司公司基本情况

农林牧副渔、原生态基地开发建设和休闲观光农业。

形成种、养、加、销售为一体的较为完善的循环产业链，并具备了从科研、开发、生产、市场营销等全过程的综合开发经营能力。

中农博发（北京）科学研究院、担保公司、油脂加工厂、生猪养殖、沥青厂、有机肥料、日照贸易公司等公司未来产业曕望

山东钟山博发生态农业开发有限公司经营及发展方向产品策略品牌发展策略

山东钟山博发生态农业开发有限公司在产品策略上集团公司以客户需求为导向，产品涵盖从田间到餐桌，即从农产品原料到终端消费品。棕榈油分提与精炼粮油贸易富硒畜禽繁殖与饲养有机肥料生产

农产品的加工与销售

山东钟山博发生态农业开发有限公司三农农业循环农户农产品四化集团发展生态农业化、农业发展产业化、集团产业发展品牌化、品牌经营连锁化六个专家食用油专家富硒畜禽养殖专家、绿色食品专家、健康安全专家、循环农业产业化专家、生态农产品专家

一个中心基地到餐桌，中间公司化运作中心集团公司实行“三农、四化、六个专家、一个中心”工程。在品牌发展上

山东钟山博发生态农业开发有限公司公司发展规划建立一个园区推广一种模式搭建一个渠道建立钟山博发生态循环农业科技示范园实行统一规划，分项管理，力争建设成为东明县现代化农业的展示窗口推广惠民生猪委托养殖新模式

通过委托农户养殖，“六统一分”的模式，来带动当地畜禽养殖业的革命

推行CSA果蔬种植直供模式组建“基地—农户”的优质农产品营销渠道，为种植业和养殖业开创广阔畅通的销售渠道

公司发展三大重点工程

山东钟山博发生态农业开发有限公司公司战略及发展目标钟山博发集团坚持“走绿色道路，创健康生活”的经营理念，致力于打造中国最大、最强的“农字号”集团公司，为消费者提供安全、绿色、营养、健康的食品，实现广大市民的饮食健康，提升市民的生活质量。打造中国最大、最强的“农字号”集团公司，实现上市。

山东钟山博发生态农业开发有限公司

2.战略发展规划详解第一大块建立一个园区

——建立钟山博发生态循环农业科技示范园第二大块推广一种模式

——推广惠民生猪委托养殖新模式第三大块搭建一个渠道

——推行CSA果蔬种植直供模式

山东钟山博发生态农业开发有限公司战略发展规划

山东钟山博发生态农业开发有限公司指导思想集团公司将根据农业项目规划与各地小城镇建设规划相统一的指导思想，建设钟山博发生态循环农业科技示范园，发展科技特色农业与观光旅游农业。

第一大块建立一个园区

——建立钟山博发生态循环农业科技示范园

山东钟山博发生态农业开发有限公司园区功能定位科技示范、辐射带动、旅游观光

围绕将园区建设成为现代化农业的展示窗口；现代高新农业科技成果转化的孵化器；优化农业产业结构，带动农民增收的发展目标。

山东钟山博发生态农业开发有限公司规划建设格局特色养殖区水上垂钓区农产品加工区休闲度假区果蔬种植区欧式婚礼为主主的婚庆区六区一园智能化生态阳光餐饮园

山东钟山博发生态农业开发有限公司

既保证各种景观植物的生长，又能满足观光旅游、餐饮的需要。直接反映和展示绿色生态产品的终端环节，既是农业观光旅游、休闲度假的场所、农庄田园婚庆婚礼首选，又是绿色健康饮食之地。一.智能化生态阳光餐饮园功能上

山东钟山博发生态农业开发有限公司

营业面积6000余平方米，可容纳500人同时就餐，分为诸如蓬莱小岛、谷雨林、千寿园、万圣楼、香山岭、热带雨林、落虹湖等多个主题就餐区域，游人根据自己的喜好，随意选择就餐环境。此外，生态餐厅还设置了自主采摘食用区、以满足各种消费需要。一.智能化生态阳光餐饮园餐厅布局

山东钟山博发生态农业开发有限公司

山东钟山博发生态农业开发有限公司二.休闲度假区

该区内以温泉疗养为特色，同时涵盖KTV、棋牌、茶艺等娱乐设施项目。

山东钟山博发生态农业开发有限公司在这里，在阳光、蓝天、绿树、红花和碧草坪之中与亲朋好友共同投入大自然的环抱，共享别致的婚礼氛围。

三.欧式婚礼为主的婚庆区

山东钟山博发生态农业开发有限公司一.科研型温室

二.生产型生态温室

三.观光型生态温室

三部分组成四.果蔬种植区

山东钟山博发生态农业开发有限公司一.科研型温室

EditRegio即科研型温室，主要作为产业区生态农业新技术、新工艺、新品种的研发与实验室用。

山东钟山博发生态农业开发有限公司二.生产型生态温室

用于园区农业的生产、育种、育苗等用途。育苗室

山东钟山博发生态农业开发有限公司

山东钟山博发生态农业开发有限公司

秋季延后栽培单层膜大棚

用于秋季延后栽培果蔬，单层膜塑料大棚采用镀锌钢管装配式骨架，结构简单合理，承载能力强，造价较低。

山东钟山博发生态农业开发有限公司特色水果型生产温室

主要用于生产反季节和反区域生长的特色水果。

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山东钟山博发生态农业开发有限公司

山东钟山博发生态农业开发有限公司

山东钟山博发生态农业开发有限公司展厅内设定栽培品种十大类，数百个品种，是所有温室中面积最大，栽培模式最全，实地种植品种最多的多功能智能展厅。

三.观光型生态温室

山东钟山博发生态农业开发有限公司

山东钟山博发生态农业开发有限公司五.特色养殖区该区分为富硒鸡散养场、富硒羊养殖区、富硒猪养殖场、富硒鱼养殖区等猪牛羊、鸡鸭鹅等十余种特种家畜家禽，游人在农业技师的讲解和指导下，学习养殖知识、养殖技术并进行捡生态蛋、与动物亲和等实践活动，寓教于乐，使游人融入到大自然的怀抱中，在实践中提高环保意识。

山东钟山博发生态农业开发有限公司林下养殖游人捡蛋区

山东钟山博发生态农业开发有限公司六.农产品加工区

本区主要以进行富硒饲料和果蔬等产品的加工。富硒饲料是采用中草药酵母硒研制而成，主要供给与集团公司签订委托养猪合同的饲养户。果蔬等农产品在此进行筛选、分级等初加工后配送给星级饭店和《绿色全汇》小区会员。

山东钟山博发生态农业开发有限公司七.水上垂钓区

水上垂钓区由钓鱼池、钓虾、钓蟹池、水上休闲茶亭构成。在布局上，利用现有的鱼塘进行扩充和小流域治理，改造园区内干渠水系工程，新养殖淡水鱼类、虾类、蟹类及其它淡水产品，作为游客休闲垂钓场所。

山东钟山博发生态农业开发有限公司富硒藕、富硒鱼

山东钟山博发生态农业开发有限公司第二大块推广一种模式

——推广惠民生猪委托养殖新模式作为实现战略目标的首期切入点，下面专题详解！！！

山东钟山博发生态农业开发有限公司4.CSA果蔬种植直供模式一、果蔬种植方面二、营销渠道建设方面第三大块搭建一个渠道

——推行CSA果蔬种植直供模式

山东钟山博发生态农业开发有限公司六统一分统一管理统一供种统一技术培训统一采收统一供肥六统分户（散）种植一、果蔬种植方面公司按照国家无公害、绿色、有机农业标准，采用“公司+基地+农户”的结构方式，推行“六统一分”的公司运营模式。统一施药一分

山东钟山博发生态农业开发有限公司二、营销渠道建设方面

集团公司以“为消费者送上最新鲜、优质的农产品”为营销理念，采用“基地—餐桌“的CSA社区直供模式或“基地——全国连锁加盟店《绿色全汇》——餐桌”的服务模式，搭建公司与消费者之间的绿色直通车，实现“从农民到市民只经一手，从田间到餐桌只经一环”的销售模式，减少中间环节和流通成本，真正为广大农民朋友和种植、养殖基地解决了销售通路，搭建了展销平台，让消费者的“菜篮子”达到新鲜、优质和安全。

山东钟山博发生态农业开发有限公司

3.实现战略发展目标的切入点

山东钟山博发生态农业开发有限公司3.畜禽特色养殖模式实现战略发展目标的切入点第一步第二步第三步第四步发展生猪养殖，带动公司相关产业的发展。生猪养殖经验模式总结后，发展其他畜禽类养殖。实现畜禽肉制品生产加工。带动种植、生态观光农业发展。

山东钟山博发生态农业开发有限公司发展生猪养殖，带动公司相关产业的发展。东营宝通生猪养殖惠民生猪委托养殖新模式第一部分第二部分

山东钟山博发生态农业开发有限公司3.实现战略发展目标的切入点一、目标：集中所有力量把东营宝通养殖场做好做强二、建议：

推广活化石除臭杀菌技术，改善养殖环境

建设种猪+育肥+饲料加工相结合的综合养殖场东营宝通生猪养殖第一部分

山东钟山博发生态农业开发有限公司东营宝通养猪场组织架构

畜牧主管财务会计成本会计

兽医主管（参考）场长副场长化验室公猪车间配怀车间妊娠车间分娩车间保育车间生长车间育肥车间测定车间

饲料主管饲料车间水电环保统计保管门卫食堂

山东钟山博发生态农业开发有限公司3.实现战略发展目标的切入点一、目标：排除一切困难，把委托养殖新模式做细做大二、建议：

公司发展+政府形象+富民政策相结合，委托养殖事业的培育与推广。惠民生猪委托养殖新模式第二部分内容

山东钟山博发生态农业开发有限公司一.委托养殖产业模式介绍二.富硒猪委托养殖流程三.委托养殖模式下的组织架构四、委托养殖模式运营优势五.效益分析六.前景预想惠民生猪委托养殖新模式

山东钟山博发生态农业开发有限公司1.公司概况一.惠民委托养殖产业模式介绍惠民生猪委托养殖产业模式具体指将产业中的猪苗、饲料、防疫、养殖、产品上市等环节组合成为一个有机整链。政府牵头，企业运营，与农户分工合作，共同完成生产，是一种产业链内部分工不分家的合作关系。

山东钟山博发生态农业开发有限公司1.公司概况运销户：活猪批发、运输和零售技术研究开发

管理控制

品牌维护猪苗繁育饲料加工兽药疫苗采购管理服务技术服务销售部养殖户：富硒猪养殖备注：两虚线中间为钟山博发公司业务，下方为养殖户业务，上方为运销户业务。（一）、惠民生猪委托养殖产业模式图例种苗生产（饲养）销售药物猪苗领苗管理：谁来领？领什么品种？领多少数量？什么时候领走？结算价格多少？。。。原料采购管理：买什么？买多少？什么时候要？价格多少？。。。原料运输管理：运到哪？如何运？运费多少？。。。饲料生产管理：产什么？产多少？按什么配方生产？什么时候需要？。。。药物管理：什么时候该用药？用什么药？药物成本多少？。。。技术指导：如何喂养？如何用药？何时上市？。。。成猪收购管理：向谁收购？何处收购？收购多少？价格多少？。。。饲料领用管理：谁来领？领什么？领多少？结算价格多少？。。。成猪销售管理：卖给谁？卖什么？卖多少？结算价格多少？。。。农户

山东钟山博发生态农业开发有限公司公司（二）、模式中公司需解决的问题饲料技术

山东钟山博发生态农业开发有限公司1.公司概况二.惠民生猪委托养殖流程在合作中，政府动员，乡镇推荐，农户提出自己的养殖需求，公司在考察过后，派专业管理人员去指导并提供服务。养殖场建好后，给农户拿苗、拿饲料、拿药物，加上技术指导，达到收购标准后公司进行收购，具体操作流程模式如下图：

山东钟山博发生态农业开发有限公司订猪苗和预缴保证金申请建立账户领猪苗和签订委托养殖合同接受管理和技术检查和指导交付成猪和验收养殖过程投资建设猪舍自备养殖工具结算养殖成本和收入周期开始周期结束养殖户领取疫苗、饲料和兽药养户要加盟公司，先进行申请，公司选择养护考虑的因素：①劳动力；②猪舍；③经济基础，符合条件才允许加入。养户按每头猪苗的70%加纳保证金，存放期间，公司需支付一定的利息。前期养户以记账的方式领取猪苗、饲料、疫苗、兽药，最后交猪时一起结算。富硒猪委托养殖流程图

山东钟山博发生态农业开发有限公司1.公司概况三.委托养殖模式下的组织架构富硒猪委托养殖推广中心信息中心财务部生产部管理员动物营养与饲料配比员仓管由联营公司（兽药厂）提供动物防疫及兽医销售员销售部推广员成本会计工作站

山东钟山博发生态农业开发有限公司1.公司概况四、委托养殖模式运营优势

公司加农户共建致富平台

公司拥有专业的技术管理团队从事种猪选育、饲料营养和疫病防治的研究。有规模化的饲料厂和种苗基地；有稳定的服务团队和销售渠道，为养户提供全方位的服务支持帮助。而农户有土地、劳力、闲散资金等，双方的资源整合在一起，形成资源优势互补的共同致富平台。

山东钟山博发生态农业开发有限公司1.公司概况

公司加农户降低了农户养殖风险

单个的农户缺乏必要的技术，特别是在种苗、饲料和疫苗兽药的质量控制和疫病防治上难以准确把握，几乎只能靠天饲养，而公司有整套成熟的养殖管理体系和疾病防控体系，可以有效的解决合作养户自己想做而又做不好的问题，大大的降低了养户的养殖风险。

山东钟山博发生态农业开发有限公司1.公司概况

公司加农户能防范市场风险

养户单家独户从事生猪生产势单力薄，抵抗市场风险的能力很弱，如果行情下跌，养户的效益就一定随之下跌。公司通过已经建立起来的信息渠道，进行有秩序、有组织地生产，同时积极开拓市场、构建稳定的销售网络，能够确保销售渠道的畅通。公司每年还从利润中拿出一部分资金放到风险基金中，以确保行业危机和市场低潮期间养户的利益，防范合作养户的市场风险。

山东钟山博发生态农业开发有限公司1.公司概况

公司加农户减少了中间环节

公司为养户提供产前、产中、产后一系列服务，然后按计划回收合格的成品猪。公司提供全程服务，养户只要一心一意养好猪就行了。

山东钟山博发生态农业开发有限公司1.公司概况

“六位一体+保险”整体联动、“利益共享、风险共担”的创新型发展模式。

所谓“六方合作+保险”是在政府政策的引导下，金融机构、担保公司、乡镇、农户、企业“六方”联动发展，保险企业全程保障的现代产业组织体系，各自严格按合约规定，实行分工合作、利益共享、风险共担的产业模式。这种发展模式解决了农民资金上的后顾之忧。为了解决这些农户的困惑，公司成立了担保公司，为这些与公司有业务关系，有资金需求但不符合银行放贷条件的养户提供担保，通过担保公司发放的贷款，化解了资金风险，并直接而有效地扶持农民致富。

山东钟山博发生态农业开发有限公司1.公司概况五.效益分析经济效益假设公司让农户获得100—150元/头的纯利润，普通养殖户一批猪养殖200头，一年可养3.5批猪，这样一年的收入在7万—10.5万之间，高出东明县农民务农收入（2010年人均纯收入5786元）的12—18倍。

山东钟山博发生态农业开发有限公司1.公司概况社会效益惠民生猪委托养殖模式能带动区域肉猪品种改良和富硒肉猪品质，能充分利用当地资源和剩余劳力，吸引外出农民回家创业的积极性，促进当地经济的发展，增加农民收入。

山东钟山博发生态农业开发有限公司1.公司概况生态效益在农业生产中，牲畜粪便是最好的农业肥料，因此是在发展养猪事业的同时，也将对猪粪进行充分利用，既大大解决百姓种地缺钱买肥料的困难，又能改良土地的养分；公司也可回收做为有肥料的生产基料。同时利用公司发明的活化石除臭灭菌产品，解决养殖环境污染，改变生态养殖自然条件。

山东钟山博发生态农业开发有限公司1.公司概况六、前景预想

一期计划建成由30家大户（300—500头）、500家小户（200—300头）组成的联合经营体，年产出栏富硒猪猪共42万头的规模，并以此为基础，向周边地区进行辐射带动，最终建成菏泽年出栏最大的肉品猪养殖推广示范基地。二期计划在继续扩大养殖规模的同时，投资建设年屠宰100万头的肉猪屠宰冷藏冷冻加工厂。三期是在稳定肉猪养殖规模的基础上，发展鸡、鸭、牛、羊等其它畜禽。公司计划三年内总投资5亿元(按养250头投5万元计)，其中养猪业投入2．2亿元，屠宰冷藏冷冻加工厂及其它畜禽养殖、无公害、绿色、有机农业种植预计投入3亿元。建立一套成熟的管理思想和模式将管理流程和制度以可复制的方式推广到企业扩展的业务领域和地域将管理思想和模式固化为企业管理流程和制度钟山博发养猪业养鸡业养牛业贸易粮食加工食品加工生物制药行业领域拓展区域拓展委托养殖模式持续发展的趋势

山东钟山博发生态农业开发有限公司集团公司目前处于刚刚起步阶段，相信在不久的将来，必将成长为一棵参天大树！精品资料网（）成立于2004年，专注于企业管理培训。提供60万企业管理资料下载，详情查看：/map.htm提供5万集管理视频课程下载，详情查看：/zz/提供2万GB高清管理视频课程硬盘拷贝，详情查看：/shop/2万GB高清管理视频课程目录下载：/12000GB.rar高清课程可提供免费体验，如有需要请于我们联系。咨询电话班手机站网址：在线文档：

旅游企业员工的心理保健在深圳市宝安区龙华街道富士康公司，一名24岁河南籍女子从8楼楼顶跳下，当场身亡。据称，此女子是富士康集团的一名员工，该公司是从事电脑、通讯、电子等高新科技的一家大型企业。自今年1月份以来，富士康公司已经接连发生多起员工跳楼事件。

引例：富士康员工跳楼事件富士康员工跳楼事件心理分析一是年轻员工抗压能力差、心理脆弱。二是密集型工作磨损心理。三是统一管理缺乏心灵关怀。

大学生心理健康问题目前大学生自杀的事情时有发生，大学生承受的压力越来越大，也让社会对于大学生的心理健康问题尤为关注。大学生从某种意义上说就像一个“产品”，不能在最后发现不合格，大家就责备大学教育不好，其实很可能在培养过程中就已经出了问题。“几乎在各年级段的大学生中，都发现部分群体存在值得关注的心理异常问题，且心理异常学生检出比例有逐年上升趋势。”上述结论来自对南京大学等25所江苏省高校大学生心理健康状况的一项调研报告。在此次调查过程中，据各校心理普查和日常心理咨询记录提供的资料，心理异常学生检出的比例，虽然差异很大，但平均达到5%～7%，有些学校高达14%以上。参与此次调研的苏州大学苏南地区大学生心理健康教育研究中心副主任王静，近日接受记者采访时表示，这些心理健康问题以学习、适应、人际关系、恋爱与性、挫折应对、毕业择业等发展性问题为主，强迫症、焦虑症、抑郁症、成瘾、物质依赖、神经症等障碍性问题次之。心理疾病（10%）

心理问题（20%）心理健康（70%）

一种动态的调适过程

0（5%）抑郁100（5%）（10%）（10%）（70%）心理健康的基本界定心理健康反应轴躁狂神经症大脑神经系统发生的语言、行为等病变；如:神经衰弱、癔症、强迫症、恐怖症等；人格障碍感知、气质、性格、能力等异常变态；如:偏执、敏感、焦虑、癫痫、混合等；心身疾病由心理因素引发的长期不愈的周期性病变；如:脑中毒、脑代谢障碍、溃疡、疼痛、慢性病等；精神病感情刺激及情感调适不当造成的偏执性病变；如:精神分裂症、躁狂症、抑郁症、更年期忧郁症等；心理疾病的表现形式（10%）

亚健康状态(生理、心理不适反应)

工作倦怠感(认识能力、工作满意度受损)

慢性疲劳综合症(肌体、器官病变)

焦虑状态(情感、行为过度反应)心理问题的表现形式（20%）亚健康------身心的一种临界状态心血管症状口腔及呼吸、消化系统症状皮肤、骨关节症状神经系统、精神心理及睡眠症状泌尿生殖及性功能系统症状免疫系统症状情绪、意志、个性及人际交往等症状眼疾病、手机腕、键盘肘、屏幕脸、骨痛群、怒车族轻度抑郁症----工作、生活倦怠感的产物表现为比较恐惧、幻觉、爱钻牛角尖、自卑、烦躁、健忘、易怒、逆反、悲观、怨天尤人。戴安娜、崔永元、金喜善、张国荣皆属于此类（抑郁症有时称为贵族病）无兴趣、无动力、无情感、无目的过劳死-----长期慢性疲劳过度所致头痛、眩晕、恶心、乏力、注意力不集中等症状频现，最终导致突发性疾病。多发在公安、新闻、IT界、文化演艺、企业、科教界、国家公务员等行业；根据国家科研部门统计：知识分子平均寿命仅为58岁，比普通人平均寿命少10余岁。爱力信中国总裁杨迈、电影演员古月、画家陈逸飞等均属于过劳死；第二章旅游者的感知第一节员工的心理健康第二节心理障碍第三节员工心理健康的维护

旅游企业员工的心理保健

一、心理健康的概念健康是体格上、精神上、社会上的完全安逸状态，而不只是没有疾病、身体不适或不衰弱。-----“既没有身体上的疾病与缺陷，又有完整的生理、心理状态和社会适应能力”。（一）心理健康的概念1.世界卫生组织章程序言中1、心理学家和精神病学家们的标准直接的标准：是否具有对自身和社会产生直接伤害的行为表现；是否具有会造成个人内在心理伤害的消极情绪基本标准：

同等条件下大多数人的心理和行为的一般模式，即社会常模。心理健康的标准一、心理健康的概念“心理健康,是指人们对于环境以及人们相互之间具有最高效率及快乐的适应情况。不只是要有效率,也不只是要能有满足之感,或是能愉快地接受生活的变故,而要三者都具备。心理健康的人应能保持平静的情绪,有敏锐的智能,适合于社会环境的行为和愉快的气质。”2.心理学家麦灵格美国学者坎布斯（A.W.Combs）的观点坎布斯认为为一个心理健康、人格健全的人应有四种特质：1.积极的自我观；2.恰当地认同他人；3.面对和接受现实；4.主观经验丰富，可供取用马斯洛和密特尔曼认为人的心理是否健康有十条标准：1.是否有充分的安全感；2.是否对自己有较充分的了解，并能恰当地评价自己的能力；3.自己的生活理想和目标能否切合实际；4.能否与周围环境保持良好的接触；5.能否保持自身人格的完整与和谐；6.是否具备从经验中学习的能力；7.能否保持适当和良好的人际关系；8.能否适度地表达和控制自己的情绪；9.能否在集体允许的前提下，有限度地发挥自己的个性；10.能否在社会规范的范围内，适度地满足个人的基本需要。《旅游心理学>>第八章旅游企业员工的心理保健奥尔波特认为人的心理健康有七种标志：1.自我意识广延；2.良好的人际关系；3.情绪上的安全感；4.知觉客观；5.具有各种技能，并专注于工作；6.现实的自我形象；7.内在统一的人生观。适合我国人民特点的心理健康标准：1.了解自我，悦纳自我；2.接受他人，善与人处；3.正视现实，接受现实；4.热爱生活，乐于工作；5.能适当地表现情绪；6.人格完整和谐；7.心理行为符合年龄与性别特征；8.智力发展正常。根据前面的标准？您的是否健康？亚健康——华南农业大学注意：心理健康标准的相对性心理健康或正常的标准是随时代的变迁而变化的。文化背景不同，判断心理健康与否的标准也不同。心理健康标准还要考虑年龄、性别、社会身份、情境等各种因素。注意：心理健康水平是一个连续体，心理健康与心理病态或心理异常之间没有明确界限。

心理健康状态是动态的，一个心理健康的人并不意味着完全没有不健康的心理和行为。无论从外显的行为表现，还是从内在的情感体验上讲，心理障碍患者与我们正常人之间并没有质的不同。心理健康的标准具有相对性，心理健康与心理病态之间并没有鲜明的分野。心理健康水平是一个连续体，心理健康与心理病态或心理异常之间没有明确界限的概念是非常重要的。我国最新心理健康标准：健全的认知能力；适度的情感反应；坚强的意志品质；和谐的人格结构；良好的社会适应及人际关系；我国最新的心理健康标准一、心理健康的概念员工心理健康，就是企业员工有一种高效而满意的、持续的心理状态。主要体现在企业员工五大心理状态，职业压力感、职业倦怠感、职业方向感、组织归属感、人际亲和感都是积极均衡的。（二）员工心理健康1.自我诊断：工作压力知多少请你根据当前情况，对问题做出回答，并评分，然后计算分数：计分法：是，3分；不好说，1分；不是；-1分（）单位对我的工作要求清晰，我知道应该做什么，怎么做（）我知道自己的职责范围，目前完全胜任（）我有合理的工作目标，基本能够达到（）我的业绩能够得到反馈（）我目前的工作内容比较丰富（）我对职业发展路径比较明确（）我的工作时间相对弹性（）我的家庭和工作关系比较协调（）我对目前的单位有明显的责任感（）我现在的团队会给我及时的支持和协助如果你的分数大于16分，说明你目前的工作压力源较少，你会持有比较轻松的心态。如果你的分数10分（包括10分）和16分（包括16分）之间，说明你目前的工作压力源一般，你会有一定的压力感受；如果你的分数小于10分，说明你目前的工作压力源较多，你会有明显的压力感受。《旅游心理学>>第八章旅游企业员工的心理保健（一）职业压力感适度的“压力”过轻——使人过于放松，忽略了防范风险；可能使人长期回避责任。过重——对身体、心理、行为带来消极影响。（二）职业倦怠感定义

：职业倦怠就是在以人为服务对象的职业领域中，个体由于长期遭受到情绪和人际关系紧张源而产生的反应，主要表现为情感枯竭、去人性化和成就感降低等症状。

1.自我诊断：职业方向在哪里？下面10个问题，请你根据当前情况，对问题做出回答，并评分，然后计算分数：计分法：是，3分；不好说，1分；不是；-1分（）我知道自己的工作目标是什么（）我认为自己可以达到制定的工作目标（）我可以在一个岗位上工作3年以上（）我知道自己适合做什么工作（）我对目前的工作很感兴趣（）我正在全力以赴向工作目标努力（）现在做的工作比较喜欢也很感兴趣（）我对自己的工作目标有足够的信心（）我在工作中能找到很多乐趣（）我觉得认真工作在哪里都有发展如果你的分数大于16分，说明你目前的工作处于积极状态，职业方向感比较明晰。如果你的分数在10分(包括10分)和16分(包括16分)之间，说明你目前有自己的职业追求，但是还没有确定清晰的方向。如果你的分数小于10分，说明你目前的工作目标不明确，不知道自己想要什么.（三）职业方向感2、迷失职业方向感没有明确的立场和追求。导游？酒店？景区？3、找回自己的职业方向感——我能做什么？想做什么？还缺什么？——资源积累——理性理想很丰满，现实却很骨感。

（四）组织归属感

1、定义

：“组织归属感”又叫“组织承诺”、“组织忠诚”等。一般是指个体认同并参与一个组织的强度。它不同于个人与组织签订的工作任务和职业角色方面的合同，而是一种“心理合同”，或“心理契约”。

（四）组织归属感

2、员工组织归属感的影响因素(1)管理性因素(2)文化价值观(3)心理因素(4)个体因素(5)环境因素（五）人际亲和感

人际亲和的理论

1.本能论2.生存论3.需要层次理论4.人际需要的三维理论《旅游心理学>>第八章旅游企业员工的心理保健（一）对于个人而言意义重大三、员工心理健康的作用（二）对于企业而言意义重大（三）对于社会而言意义重大（一）个人原因四、引起员工心理健康原因（二）企业原因（三）社会历史原因心理障碍末年初可忙坏了职场人，而由于受年终总结、下年度工作变动、年终奖金等问题的困扰，很多职场人士都患上了心理疾病。有关数据也显示，每年11月至12月是抑郁症高发期，患者主要集中在20岁至50岁之间的人群。也就是说，我们这些奋斗在职场中的人正是抑郁症的高发群体。中华英才网的在2007年年底的对来自于IT、金融、制造业等15个行业的1500名企事业职员做的调查，结果显示有91.7％的人表示在新年来临之际感到焦虑。其中28.40％的人是因为“一年碌碌无为”而感到焦虑；还有26.70％的人认为“计划的目标没有实现”感到焦虑；其余有17.1％的人认为是因为过去一年工作不顺，担忧年龄的有14.5％，感到意外过多而焦虑的比例为11.8％。“碌碌无为”等焦虑的产生都与年初目标的设定有关。在受调查者年初制定的计划中，有高达45.6％的人将工作目标定为“薪水获得满意的提高”，往往高于“业绩获得提高”的21.3％，“做几件漂亮的事”的18.3％，以及“职位提高”的14.8％。有37.20％的职员表示，“自我要求及期待过高”使得自己在年终自评时对自己不满意；公司的企业管理是让他们产生焦虑的一个重要因素。其中，17.7％的白领认为“绩效考核不合理”是造成他们陷入焦虑的主要理由；有20.4％的人认为“公司效益不佳”让他们对未来一年自身前途产生担忧。引入案例一、心理障碍心理障碍的英文名称psychologicaldisorder。指一个人由于生理、心理或社会原因而导致的各种异常，在临床上，常采用“心理病理学”的概念，将范围广泛的心理异常或行为异常统称为“心理障碍”，或称为异常行为。心理障碍：指影响个体正常行为和活动效能的心理因素或心理状态。二、心理障碍的引发因素

（一）遗传因素（二）心理社会因素（三）机体状态三、判断有否心理障碍常用下述方法：（一）比较（二）心理活动性质的改变（三）社会适应标准（四）统计学标准自我判断一下吧！目前，职业心理障碍主要表现为：

抑郁、

焦虑、

疑病、

强迫、

恐怖、

神经衰弱、

癔症等。四、职业心理障碍问题

了解：1、神经衰弱

精神易兴奋和精神易疲劳二者相结合的各种症状情绪症状：易激惹、烦恼、情绪紧张心理生理症状：睡眠障碍和肌肉紧张性疼痛2、焦虑神经症

焦虑和烦恼以经常的、持续的、无确定对象或固定内容的紧张不安或对现实生活中某些问题过分担心或烦恼为特征。病人总的表现就是终日心烦意乱、忧心忡忡、坐立不安；致使注意力不易集中，对日常生活事物没有兴趣，严重干扰了其学习、工作和生活。运动不安是指病人焦虑时，常伴有坐立不安、来回踱步、紧张不安，甚至搓手顿足或感叹不已。自主神经功能亢进，如心悸、气促、胸痛、头痛或头晕、多汗、面色发红或苍白、口干、吞咽困难、胃部不适、恶心、呕吐、胀气、肠鸣、腹泻、呼吸困难或呼吸急促及尿频、尿急、阳痿、性感缺乏、月经时不适或无月经等症状，甚至有窒息感。引例李先生是一位年近三十的酒店员工，患有令人头疼的恐高症。他在两年前乘坐“晨风”号二等卧铺车前往东京出差，由于车颠簸得厉害，从卧铺的上层滚下来。当时他完全处于毫无防备的酣睡状态。没有想到，这一突然的打击对他造成了严重影响。从那以后，李先生开始惧怕高处，二层楼还可以勉强上去，但再往高处走，就会感到害怕。即便身处三楼一个大房间的中央，他也会觉得焦虑不安。家人都很奇怪，到底李先生怎么了？3、恐惧症指接触到特定事物或处境时具有的强烈的恐惧情绪，患者采取回避行为，并有焦虑症状和植物性神经功能障碍的一类心理学障碍。患者的恐怖与正常人的恐怖是不一样的，他们的恐惧是非理性的、耗费性的。形式：社交恐惧、学校恐怖症、动物恐怖症、境遇恐怖症等。“他特别怕脏”是什么病？尊敬的医生：我是一名高中学生，最近两年不知什么原因变得特别怕脏，总觉得周围都是细菌，甚至有时想到艾滋病。别人碰了我的衣服我就要马上脱下来，而且非要洗了才踏实。如果不得已用手摸了人家的东西，比如找的钱什么的，马上就得洗手，而且要洗二三十次，有时甚至洗1个小时。我家就住在离县城20多里的农村，家里也没那么干净，我也知道这样做没有必要，而且浪费好多学习时间，有时还怕别人看见笑话自己，可就是控制不住，心理特别痛苦，不知道这是怎么回事？有人说我患了“洁癖”症，是这样吗？一个痛苦的人4、强迫症强迫观念：患者会不自觉地一直想某种对心理上有伤害性的观念或思想。强迫行为：患者不能自觉控制自己一再重复的、没有任何实际适应意义的行为。强迫症的真正意义，在于通过不停地思考某些观念或实施某些行为，阻止自己去思考或实施某些自己感到羞耻和自责的事情，保护自己免受焦虑之苦。例子在心理门诊，一位年龄不过16岁，外表看不出有什么毛病的女子，在面对医生的时候，强调自己的鼻子长得不好看，是塌鼻子，眼睛也似乎一个大些一个小些，总之自觉五官长得不顺眼，甚至有些畸形。女子说自己也曾去五官科、整形科检查过，大夫也没说有什么问题，自己虽然当时同意大夫的观点，但不由自主，一照镜子就又觉得有问题了，所以特别难受，希望大夫再给一个肯定的答复，比如自己有问题没有……5、疑病症疑病症主要指本病患者担心或相信患有一种或多种严重躯体疾病的持久的先占观念，病人诉躯体症状，反复就医，虽然经反复医学检查和医生的解释没有相应疾病的证据也不能打消病人的顾虑，常伴有焦虑或抑郁。该病重点是预防，应学会以轻松愉快、自然平和的心情面对发生在自己身上的各种生理变化，认识它、接受它、适应它。补充：心理障碍的治疗（一）身体疗法休克疗法：以电击或药物使患者休克，使其产生强烈的身体痉挛和一时的意识丧失。药物疗法：抗精神病类药物、抗焦虑类药物和抗抑郁类药物精神外科手术（二）个体心理疗法1、精神分析疗法2、来谈者中心疗法3、团体心理疗法4、行为疗法包括积极强化、消退、厌恶条件作用、系统脱敏和模仿第三节员工心理健康的维护为缓解景区一线员工工作压力，培养员工积极健康的心理素质，2010年8月15至16日，张家界森林公园门票管理局特邀国家