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文档简介

网络电话业务合作协议一、协议背景为了加强合作伙伴间的合作关系，提高网络电话业务的服务质量，达到互惠互利的目的，特制定本合作协议。二、合作内容1.合作方式合作双方通过签订本协议，互相合作，共同开展网络电话业务。2.业务内容（1）合作方提供的服务提供稳定、高品质的网络电话服务；提供良好的客户服务，解答客户疑问，维护客户关系；提供最新的网络电话技术和信息。（2）协议方提供的服务宣传合作方的网络电话服务；将客户推荐给合作方，促进网络电话业务的交易；合作方提供的服务得到客户满意后，协议方可获得一定比例的回报。3.业务流程（1）客户查询网络电话业务的相关信息，向协议方咨询；（2）协议方根据客户的需求，将客户推荐给合作方，介绍合作方的网络电话业务；（3）客户选定合作方的网络电话服务后，与合作方直接进行服务交易；（4）合作方收到客户支付的费用后，按约定向协议方支付相应的分成比例；（5）协议方与合作方共同维护客户关系，提高客户满意度。4.合作费用合作方不收取协议方任何费用；协议方按约定得到的回报比例中，应按规定时期以现金形式结算。三、合作权利和义务1.合作方的权利和义务合作方有权：要求协议方提供客户信息，并保证客户信息的保密性；要求协议方提供必要的宣传信息；要求协议方按照约定时期支付回报比例。合作方有义务：保证网络电话业务的合法性和合规性；保证网络电话业务的服务质量，以达到客户的满意度；完成按照协议约定所提供的信息和服务。2.协议方的权利和义务协议方有权：获得合作方提供的网络电话服务；按照协议约定获得一定比例的回报。协议方有义务：宣传合作方的网络电话服务；将客户推荐给合作方；维护协议方和合作方间的良好合作关系。四、保密协议1.保密内容合作方提供的客户信息，网络电话服务的相关技术和信息，均属于保密内容。2.保密义务协议方和合作方在协议期间和协议终止后，均应对保密内容承担保密义务。未经对方同意，不得向任何第三方披露。3.违约责任协议方和合作方未经对方同意就泄露保密内容，应承担相应的违约责任，并对造成的损失进行赔偿。五、其他事宜1.版权问题本协议所涉及到的任何文本、图片、图形、图像、标识及商标等权利均属于本公司，未经本公司书面许可，任何人不得以任何方式使用。2.争议解决因履行本协议而发生争议，应根据有关法律、法规的规定进行协商解决。若协商不成，应由双方约定的仲裁机构仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。3.协议的解除本协议到期后自动失效。任何一方若违反本协议内容，对方可立即书面通知违约方解除合作关系，同时要求对方赔偿损失。六、协议的变更和补充本协议如需变更和补充，必须由双方协商达成一致意见，并在协议文本中指定修改部分生效日期。七、协议的生效及期限本协议经协议双方签字或盖章，并经审批以后，生效。本协议有效期为2年，到期后可以协商续约

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