日用化工行业企业人员选聘与配置

人员选聘与配置

主要内容□

导言□员工能力□基本原则□具体做法

岗位招聘

正确甄选

求职面试

留住人才

案例分享

系统评估□系统评估□

导言：钻石与煤炭

一块钻石与一大堆煤炭之间的区别就在于它们在形成的时间，所受的压力和自身价值方面存在着广泛的差异。员工能力*关键问题：

就实现我们的战略所需要的能力而言，我们具备多少？员工能力*步骤：1、能力审核

a.我们未来需要什么样的能力？

B.我们自己有什么能力？

C.差距如何？2、能力提高：

a.购入：招聘，留住

b.更新：精简

c.创造：培训和发展

d.借入：外籍员工，合资企业，咨询机构基于能力的方法*能力类型：专业能力知识、技能、各种能力与具体工作相关的能力核心能力团队合作，冒险，主动性，灵活性，速度，求知欲，守纪律，以客户为中心，……公司特有，建立基于能力的模式能力模式如何实施？招聘/甄选培训与发展奖励业绩评估继任计划员工能力你的公司需要何种员工能力？我国员工配置面临的挑战*人才资源极为有限不愿投入资金发展管理人员无长期承诺工资飞涨人员流动率高竞争激烈国外投资迅速增加基本原则明智的投入时间制造压力职位评估高薪纳贤明智地投入时间招聘计划的提出招聘推广的策划招聘选拔工具的选择与设计选拔实施制造压力拟定新增职务的具体要求制作并分发招聘职务表和补充表通过电话及邮政完善网络给建好的网络系统征求个人简历按照标准对每位应聘者的简况加以分析选拔与应聘者进行电话选拔交谈预约并联系当面面试运用心理测试及游击式面试的科学手段电话核实证明材料决定各新职务的最终人选高薪纳贤报酬已经成为衡量专业或者职业价值的相对精确的指标出什么价招什么人很多行业最有资格的应聘者非常精于此道当今就业市场很难找到一位高素质应聘者会接受你的谈判低价要组建一支出色的团队，就要舍得花钱职位评估

公司的地理位置公司的行业地位员工的薪金岗位招聘

正确甄选

求职面试

留住人才

案例分享

系统评估具体做法：岗位招聘岗位招聘的一些来源包括：广告宣传就业机构其他人员配置方法猎头公司大学校园招聘推荐和志愿报名因特网招聘招聘收益金字塔2001200150

10050最终录取人数发出录取通知（2：1）实际面试人数（3：2）拟定面试人数（4：3）申请人数（6：1）招聘目标形成大量备选人才为个人提供足够信息进行自我筛选招聘备选方案临时帮助服务员工租借独力承包商正确甄选...使人员更换和培训成本最小化减少法律问题有助于建立富有成效的员工队伍1.简历筛选2.首次甄选面试3.求职测试4.综合面试5.背景调查6.试用聘用通知7.体检8.长期聘用通知甄选过程中的步骤□简历阅读技能包括些什么频繁更换工作好不好企业家精神有问题吗丰富的推销经验有用吗学历有多重要个人兴趣能说明什么问题你见到的是否是想要得到求职面试：类型和形式面试问题类型程式化（行为方面的，情景的，综合的）半程式华非程式化面试形式一对一面试团队面试压力面试行为观察面试之技巧

(1)询问方式☆重复询问并着重于应征者过去的行为 ☆让应征者有发言的机会 ☆统一试题,发问要有意义 ☆核查履历与职务适应性及其技能(2)聆听☆应征者回答的技巧☆说话音调高低与速度(3)观察☆应征者的穿着打扮,体形☆表情与举止☆潜在能力(4)摘录☆必要的资料重点,如行为举止(5)控制☆面试时间与进度☆场面(9)终结☆主动引导结束面试求职面试：

差错和补救面试常见差错光环效应顺序效应对比效应物以类聚效应求职面试中的光环效应：

求职面试：

差错和补救*

改进方法结构化或半结构化的面试多次面试每次面试后的（核对）一览表实际工作预审面试人准备工作面试人培训结合其它数据资料人才招聘十分重要，

留住人才更为重要！留住高级人才平行留住留住员工生产率和知识资本持续性留住客户短期和长期市场成功问题讨论

工作愉快是否更有成效？原因何在？实际做法共享

你的公司如何招聘、甄选、发展和留住人才？系统评估招聘活动评估计划的周密性推广渠道与范围方法的有效性周期的适合性招聘成本的经济性录用人员的适应性综合信度与效度招聘评价指标体系一般评价指标1、补充空缺的数量或百分比2、及时地补充空缺的数量或百分比3、平均每位新员工的招聘成本4、业绩优良的新员工的数量或百分比5、留职至少一年以上的新员工的数量或百分比6、对新员工满意的新员工数量或百分比基于招聘者的评价指标1、从事面试的数量2、被面试者对面试质量的评级3、职业前景介绍的数量和质量等级4、推荐的后选人中被录用的比例5、推荐的后选人中被录用而且业绩突出的员工比例6、平均每次面试的成本基于招聘方法的评价指标1、引发的申请数量2、引发的合格申请数量3、平均每个申请的成本4、从方法实施到接到申请的时间5、平均每个被录用的员工的招聘成本6、招聘的员工的质量（业绩、出勤等）结论

企业经营的目的不在于追求眼前的利益，而在于长期利益。选择最佳人选是最重要的，无论如何强调也不过分。若想达到经营目标，就要尽可能挑选优秀人才。若拥有优秀才能的员工，再加以训练，并给予使其成功制胜的武器，要达至经营目标就容易多了。

最优秀的经营者总是找出具有才干的人才，让他做自己想做的事，并且对他所做的事不加以干涉。

《化妆品术语》起草情况汇报中国疾病预防控制中心环境与健康相关产品安全所一、标准的立项和下达时间2006年卫生部政法司要求各标委会都要建立自己的术语标准。1ONE二、标准经费标准研制经费：3.8万三、标准的立项意义术语标准有利于行业间技术交流、提高标准一致性、消除贸易误差，作为标准体系中的基础标准，术语标准在各个领域的标准体系中均起着重要的作用。随着我国化妆品卫生标准体系建设逐步加快，所涉及的术语和定义的数量也在迅速增长，在此情形下，化妆品术语标准的制定就显得尤为重要。四、标准的制订原则1.合法性遵守《化妆品卫生监督条例》、《化妆品卫生监督条例实施细则》中关于化妆品的定义。2.协调性直接引用或修改采用的方式，与相关标准中的术语和定义相协调。3.科学性对于没有国标或定义不统一的术语，在定义时体现科学性的原则。4.实用性在标准体系中出现频率较高，与行业联系较紧密的术语优先选用。五、标准的起草经过

第一阶段：资料搜集

搜集国内外相关法规、标准、文献并对国外文献如美国21CFR进行翻译。第二阶段：2007年末形成初稿

初稿内容包括一般术语、卫生化学术语、毒理学术语、微生物术语、产品术语、人体安全和功效评价术语，常用英文成份术语等７部分。第三阶段：专家统稿1.2007年12月第一次专家统稿会（修订情况：1.在结构上增加原料功能术语、相关国际组织和科研机构等内容；2.在内容上增加一般术语、产品术语的种类，将化妆品行业的新产品类别纳入本标准；3.对于毒理学、卫生化学、微生物学术语进行修改；4.删除与化妆品联系不紧密、无存在必要的常用英文成分术语。2.2009年1月第二次专家统稿会会议意见：1.修改能引用国家标准的尽量引用国家标准；对存在歧义的个别用词进行修改。2.删除由于本标准中的“产品术语”一章和香化协会所制定的某个标准存在重复，因此删除“产品术语”一章的内容；对“原料功能术语”的内容进行梳理，删除了20余条内容。3.增加专家建议增加“化妆品限用物质”等若干项术语。第四阶段：征求意见2009年2月面向全国公开征求意见。第五阶段：征求意见的处理与形成送审稿。在征求意见的处理阶段再次征求了相关专家的意见。六、标准的内容依据1.《化妆品卫生监督条例》、《化妆品卫生监督条例实施细则》;2.《化妆品卫生规范》;3.美国21CFR；4.相关领域国家标准如：GB5296.3-2008消费品使用说明化妆品通用标签，GB/T14666-2003分析化学术语等；5.国内外化妆品的相关文献，如《化妆品监督管理及安全性评价》等。七、标准的结构和主要内容（一）结构：1.范围2.一般术语3.毒理学试验方法术语4.卫生化学检验方法术语5.微生物检验方法术语6.人体安全性和功效性评价术语7.常用原料术语8.缩写9.中英文索引（二）主要内容：1).一般术语39条涉及化妆品的基本定义、化妆品生产和监督管理中出现频率较高的术语。2).毒理学试验方法术语40条收录了《化妆品卫生规范》中涉及的术语，以及在毒理学领域出现频率较高、与化妆品毒理学试验方法联系较密切的术语。3).卫生化学检验方法术语22条收录了化妆品的卫生化学检验方法中较常用的术语。

4).微生物检验方法术语6条收录了《化妆品卫生规范》中所涉及的术语。5).人体安全性和功效性评价术语38条收录了人体安全性和功效性评价的常用术语。6).常用原料术语55条收录了常用原料术语，与《化妆品管理及安全性和功效性评价》保持一致，并根据企业、专家的意见进行了适当修改。7).缩写涉及国际机构缩写以及化妆品毒理学、化学、人体安全性和功效评价等领域专业术语的缩写34条。七、征求意见处理情况2009年2月20日，《化妆品术语》在全国公开范围内公开征求意见，截止到2009年3月末共收到来自企业、和社会各界的意见和建议共146条，分布情况如下：征求意见来源统计图二一般术语三毒理学四化学五微生物六人体七原料八缩写各部分征求意见采纳情