选修课魅力沟通与领导艺术

XX422选修课魅力沟通与领导艺术2023/6/5XX422选修课魅力沟通与领导艺术

语言在沟通中的分量

人际沟通的渠道中，“语言”首当其冲。“不是蜜，但可以粘合一切”，这个粘合剂就是语言。

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善于沟通是民主政治的人际关系的体现，思考沟通是平等待人的社会需求的笃定。有沟通就少了隔陔，善交流就多了和谐。沟通的水准事关社会与政治。沟通，是人际和谐的重要前提。夫妻间的沟通，是家庭和睦的要素；社会上的沟通，是交往融洽的福音；上下级的沟通，是领导科学的真谛。最有魅力的领导往往就是最懂得沟通艺术、最善于以理服人的干部。所以，领导艺术在相当程度上就是沟通艺术，领导魅力就是沟通的能力。

4XX422选修课魅力沟通与领导艺术沟通就要关注有效的途径与一般的原理。沟通中语言是最普泛最简洁的沟通工具，也是领导者与下级、平级和上级沟通中最展示魅力的交往介质。

“好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。

本讲题主要从四个方面来阐述：5XX422选修课魅力沟通与领导艺术6一语境与语码二话题的对路三内容的新鲜四语词的提炼目录XX422选修课魅力沟通与领导艺术一、语境与语码

语境就是说话的具体环境，语码就是语言的代码。

语境就是说话的场合、面对的对象、听众的心理与预期的效应等前馈判断。语码就是选择的词汇、讲话的时限、语词的顺序、喻词与指代等。

（时间、地点、受众的心理）7XX422选修课魅力沟通与领导艺术

中国作为一个崛起的大国如何学会与世界对话，如何通过多种沟通方式构建一个成熟、开放、负责任的大国形象？这就得学会得体的表达，学会有礼有节的辩论，学会更有效地传递自己的信息，消除隔阂，化解冲撞。1、语境的判断和语码的选择作为个人来说反映的是官员的素养

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所以，判断语境，选择正确的语码，显示的是领导的素养、智慧、能力与水平。9XX422选修课魅力沟通与领导艺术一次媒体事件（提问发火的事例）10XX422选修课魅力沟通与领导艺术2、语境的判断和语码的选择从结果看影响沟通的效应

场合不同，二种讲话效果抽香烟的报告（环保局与烟草专卖局的讲课）

11XX422选修课魅力沟通与领导艺术换个语码说话，拉近距离，增加心里认同度家长会上校长的报告（“你们”------“我们”)12XX422选修课魅力沟通与领导艺术祸从口出影响生命

《史记·陈涉世家》中列举了一个典型事例：秦末农民大起义的领袖陈胜，因为说话时语境判断错误，语码选择不妥，沟通的恶化以致殒命身亡。

“夥颐，涉之为王沈沈者！”XX422选修课魅力沟通与领导艺术忽视语境，影响升迁

包瑞德的梦14XX422选修课魅力沟通与领导艺术

3、语言魅力与时间的对应关系：

长与短的控制

话语的心理效应:语序的先后，直接影响沟通效应。

说长适得其反（三八妇女节庆功会上的讲话）

15XX422选修课魅力沟通与领导艺术中国演讲史上有一篇最短的精彩演讲：

“宣传工作的关键在‘要’字，鲁达三拳打死镇关西，拳拳打在要害上”。

瞿秋白《如何做好北伐的宣传工作》

今日的三大法宝财富智慧口才

16XX422选修课魅力沟通与领导艺术3、语言魅力与时间的对应关系

“七分钟”的原则，“魅力”对应时间，作家座谈会上的发言全国人大常委会上发言时间的限制17XX422选修课魅力沟通与领导艺术4、讲话顺序先与后的技能

1、教堂提问（祈祷与抽香烟）2、茶吧对话（咖啡厅的服务）3、曾国藩的奏章（言随口出，不可不慎。）18XX422选修课魅力沟通与领导艺术

5、不同界别的术语与中心词汇的掌握

所谓看菜吃饭，语言要因人而异。

将军到教堂的演说主教到兵营的讲话19XX422选修课魅力沟通与领导艺术时代的因素、社会的因素

“研究僧”的讲座结论：在什么山唱什么歌什么样的场合用什么样的语码20XX422选修课魅力沟通与领导艺术

语言是人类思维的精微显现，言之符理，言之合情对于领导者来说就不能不思考。

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二、“对路”便沟通

对方想听什么？

——社会心理学对应：一字千金魅力沟通，就是要善于使自己的话语说到别人的心坎上。语言的漂亮常常与心理的“漂亮”成正比。

“酒逢知已千杯少，话不投机半句多”，强调的就是语言沟通的“对路”。

22XX422选修课魅力沟通与领导艺术1、错位：对牛弹琴半句多：没有共同语言（挨骂的推销员）原则：对个体不说“臭话”对群体皆大欢喜23XX422选修课魅力沟通与领导艺术错位：不知所云

搞不清听众是谁！24XX422选修课魅力沟通与领导艺术错位：幼稚的义愤25XX422选修课魅力沟通与领导艺术2、应对得体、丝丝入扣

周恩来同志堪称魅力沟通的佼佼者，在任何场合的讲话都有原则、有分寸、有气度、有魅力，灵活得体、对路贴切。26XX422选修课魅力沟通与领导艺术与个体的沟通：灵活机敏、善解人意毛泽东的对答：平和，平和，还是平和好，只要和了就行了！27XX422选修课魅力沟通与领导艺术

与群体的沟通：折冲樽俎、高屋建瓴（送礼）

28XX422选修课魅力沟通与领导艺术千杯少：将心比心、为别人着想

就是面对不止一个对象的时候的沟通，它需要眼观六路、照顾彼此形成一种沟通合力。29XX422选修课魅力沟通与领导艺术30XX422选修课魅力沟通与领导艺术3、最朴素的法宝：真实。既不文过饰非，又要理直气壮。文化的核心就是对别人的态度！31XX422选修课魅力沟通与领导艺术三、“新鲜”是魅力

只有新鲜的信息才能够剌激大脑皮层，引起听者的兴奋，才可能产生心理的共鸣。

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1、语言要出彩（避免效应刺激饱和）

“祥林嫂效应”剌激饱和了就入不了耳，更入不了脑。不新鲜的东西就不会有魅力。33XX422选修课魅力沟通与领导艺术

学会上山打老虎

1、眼光和智慧2、手段和技术3、“打老虎”的精神XX422选修课魅力沟通与领导艺术演讲四原则：1、与众不同2、夹叙夹议3、语词精彩4、感动自己

著名导演谢晋说：屏幕上可以出现汪洋大海，但是最感动的人依然是一滴眼泪。

别具一格的话语遗世独立的新鲜感和顺乡夺冠：桑梓何处？台甫怎称？昆仲几位？贵庚几何？35XX422选修课魅力沟通与领导艺术

2、观点超越话语之所以能沟而通之，有一个不争的要求是，所讲的内容要有超越听众之处。“士先器识而后文艺”

“走出去”的精神《宗教与人生》

“不测”的基石“死亡”的忧惧

36XX422选修课魅力沟通与领导艺术四、语辞要“提炼”

“言而无文，其行不远”。提练过的语言就精粹，就睿智，就醒脑，就易记。37XX422选修课魅力沟通与领导艺术

1、“炼钢即炼渣”

语言的提炼也是同样的道理。在内容上要多些扎实感，少些空评论。

38XX422选修课魅力沟通与领导艺术2、短文誉千古：《过秦论》《封建论》《六国论》3、“沟通”的衡尺：4、“生死观”印象5、“提炼”出精彩（矜持的婚恋观）

39XX422选修课魅力沟通与领导艺术事在人为，休言万般皆是命；