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文档简介
XX422选修课魅力沟通与领导艺术2023/6/5XX422选修课魅力沟通与领导艺术
语言在沟通中的分量
人际沟通的渠道中,“语言”首当其冲。“不是蜜,但可以粘合一切”,这个粘合剂就是语言。
XX422选修课魅力沟通与领导艺术XX422选修课魅力沟通与领导艺术
善于沟通是民主政治的人际关系的体现,思考沟通是平等待人的社会需求的笃定。有沟通就少了隔陔,善交流就多了和谐。沟通的水准事关社会与政治。沟通,是人际和谐的重要前提。夫妻间的沟通,是家庭和睦的要素;社会上的沟通,是交往融洽的福音;上下级的沟通,是领导科学的真谛。最有魅力的领导往往就是最懂得沟通艺术、最善于以理服人的干部。所以,领导艺术在相当程度上就是沟通艺术,领导魅力就是沟通的能力。
4XX422选修课魅力沟通与领导艺术沟通就要关注有效的途径与一般的原理。沟通中语言是最普泛最简洁的沟通工具,也是领导者与下级、平级和上级沟通中最展示魅力的交往介质。
“好话一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。
本讲题主要从四个方面来阐述:5XX422选修课魅力沟通与领导艺术6一语境与语码二话题的对路三内容的新鲜四语词的提炼目录XX422选修课魅力沟通与领导艺术一、语境与语码
语境就是说话的具体环境,语码就是语言的代码。
语境就是说话的场合、面对的对象、听众的心理与预期的效应等前馈判断。语码就是选择的词汇、讲话的时限、语词的顺序、喻词与指代等。
(时间、地点、受众的心理)7XX422选修课魅力沟通与领导艺术
中国作为一个崛起的大国如何学会与世界对话,如何通过多种沟通方式构建一个成熟、开放、负责任的大国形象?这就得学会得体的表达,学会有礼有节的辩论,学会更有效地传递自己的信息,消除隔阂,化解冲撞。1、语境的判断和语码的选择作为个人来说反映的是官员的素养
8XX422选修课魅力沟通与领导艺术
所以,判断语境,选择正确的语码,显示的是领导的素养、智慧、能力与水平。9XX422选修课魅力沟通与领导艺术一次媒体事件(提问发火的事例)10XX422选修课魅力沟通与领导艺术2、语境的判断和语码的选择从结果看影响沟通的效应
场合不同,二种讲话效果抽香烟的报告(环保局与烟草专卖局的讲课)
11XX422选修课魅力沟通与领导艺术换个语码说话,拉近距离,增加心里认同度家长会上校长的报告(“你们”------“我们”)12XX422选修课魅力沟通与领导艺术祸从口出影响生命
《史记·陈涉世家》中列举了一个典型事例:秦末农民大起义的领袖陈胜,因为说话时语境判断错误,语码选择不妥,沟通的恶化以致殒命身亡。
“夥颐,涉之为王沈沈者!”XX422选修课魅力沟通与领导艺术忽视语境,影响升迁
包瑞德的梦14XX422选修课魅力沟通与领导艺术
3、语言魅力与时间的对应关系:
长与短的控制
话语的心理效应:语序的先后,直接影响沟通效应。
说长适得其反(三八妇女节庆功会上的讲话)
15XX422选修课魅力沟通与领导艺术中国演讲史上有一篇最短的精彩演讲:
“宣传工作的关键在‘要’字,鲁达三拳打死镇关西,拳拳打在要害上”。
瞿秋白《如何做好北伐的宣传工作》
今日的三大法宝财富智慧口才
16XX422选修课魅力沟通与领导艺术3、语言魅力与时间的对应关系
“七分钟”的原则,“魅力”对应时间,作家座谈会上的发言全国人大常委会上发言时间的限制17XX422选修课魅力沟通与领导艺术4、讲话顺序先与后的技能
1、教堂提问(祈祷与抽香烟)2、茶吧对话(咖啡厅的服务)3、曾国藩的奏章(言随口出,不可不慎。)18XX422选修课魅力沟通与领导艺术
5、不同界别的术语与中心词汇的掌握
所谓看菜吃饭,语言要因人而异。
将军到教堂的演说主教到兵营的讲话19XX422选修课魅力沟通与领导艺术时代的因素、社会的因素
“研究僧”的讲座结论:在什么山唱什么歌什么样的场合用什么样的语码20XX422选修课魅力沟通与领导艺术
语言是人类思维的精微显现,言之符理,言之合情对于领导者来说就不能不思考。
21XX422选修课魅力沟通与领导艺术
二、“对路”便沟通
对方想听什么?
——社会心理学对应:一字千金魅力沟通,就是要善于使自己的话语说到别人的心坎上。语言的漂亮常常与心理的“漂亮”成正比。
“酒逢知已千杯少,话不投机半句多”,强调的就是语言沟通的“对路”。
22XX422选修课魅力沟通与领导艺术1、错位:对牛弹琴半句多:没有共同语言(挨骂的推销员)原则:对个体不说“臭话”对群体皆大欢喜23XX422选修课魅力沟通与领导艺术错位:不知所云
搞不清听众是谁!24XX422选修课魅力沟通与领导艺术错位:幼稚的义愤25XX422选修课魅力沟通与领导艺术2、应对得体、丝丝入扣
周恩来同志堪称魅力沟通的佼佼者,在任何场合的讲话都有原则、有分寸、有气度、有魅力,灵活得体、对路贴切。26XX422选修课魅力沟通与领导艺术与个体的沟通:灵活机敏、善解人意毛泽东的对答:平和,平和,还是平和好,只要和了就行了!27XX422选修课魅力沟通与领导艺术
与群体的沟通:折冲樽俎、高屋建瓴(送礼)
28XX422选修课魅力沟通与领导艺术千杯少:将心比心、为别人着想
就是面对不止一个对象的时候的沟通,它需要眼观六路、照顾彼此形成一种沟通合力。29XX422选修课魅力沟通与领导艺术30XX422选修课魅力沟通与领导艺术3、最朴素的法宝:真实。既不文过饰非,又要理直气壮。文化的核心就是对别人的态度!31XX422选修课魅力沟通与领导艺术三、“新鲜”是魅力
只有新鲜的信息才能够剌激大脑皮层,引起听者的兴奋,才可能产生心理的共鸣。
32XX422选修课魅力沟通与领导艺术
1、语言要出彩(避免效应刺激饱和)
“祥林嫂效应”剌激饱和了就入不了耳,更入不了脑。不新鲜的东西就不会有魅力。33XX422选修课魅力沟通与领导艺术
学会上山打老虎
1、眼光和智慧2、手段和技术3、“打老虎”的精神XX422选修课魅力沟通与领导艺术演讲四原则:1、与众不同2、夹叙夹议3、语词精彩4、感动自己
著名导演谢晋说:屏幕上可以出现汪洋大海,但是最感动的人依然是一滴眼泪。
别具一格的话语遗世独立的新鲜感和顺乡夺冠:桑梓何处?台甫怎称?昆仲几位?贵庚几何?35XX422选修课魅力沟通与领导艺术
2、观点超越话语之所以能沟而通之,有一个不争的要求是,所讲的内容要有超越听众之处。“士先器识而后文艺”
“走出去”的精神《宗教与人生》
“不测”的基石“死亡”的忧惧
36XX422选修课魅力沟通与领导艺术四、语辞要“提炼”
“言而无文,其行不远”。提练过的语言就精粹,就睿智,就醒脑,就易记。37XX422选修课魅力沟通与领导艺术
1、“炼钢即炼渣”
语言的提炼也是同样的道理。在内容上要多些扎实感,少些空评论。
38XX422选修课魅力沟通与领导艺术2、短文誉千古:《过秦论》《封建论》《六国论》3、“沟通”的衡尺:4、“生死观”印象5、“提炼”出精彩(矜持的婚恋观)
39XX422选修课魅力沟通与领导艺术事在人为,休言万般皆是命;
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