电话面试技巧经验

电话面试技巧经验

电话面试技巧阅历(1)

在企业比较繁忙或者面试者数量较多的时候，企业往往会实行电话面试，节省聘请时间与聘请成本。电话面试不是接接电话，简洁的沟通一下而已，里面也有各种学问，我跟大家共享一下自己的阅历。

工具/原料

电话面试

盼望得到岗位

企业电话面试的目的以及因此能做的预备

1

对于求职者信息的核实。

背景：

在未见面之前，企业所了解的你的信息全部来自于你的简历，所以，与其说核实你的信息，不如说对你的简历进行检验和补充：检验已有信息的真实性，补充提问他所要的信息。

预备：

求职者在条件允许的状况下，尽量有简历在身边，用笔标注与记录与简历相关的信息，以便后续对简历进行完善，以及对该企业HR的关注点进行相应分析。

电话面试技巧与留意事项

2

检验求职者沟通表达力量。

背景：

有学识有技术，不会表达也是枉然，公司作为一个集体，工作是需要团队合作的，所以，沟通表达力量是HR最看重的。

预备：

沟通表达聊到的会有专业层面与非专业层面内容，为了能够更顺畅表达，当然应当提前预备。专业方面对相关重点问题进行排列总结，以便清楚回应;非专业方面了解一下面试中常见问题，有备无患。

电话面试的一般流程以及面试技巧

信息确认：

一个电话打过来，首先要确认对方身份与来意。当然，一般HR都会告知你公司、岗位以及确认你本人等。

技巧提示：

(1)当对方说明自身公司信息以后，最好是告知对方，自己的确投递过。假如自己的确遗忘了，也不好直接询问时，建议接听生疏企业来电时录音，以便后续确认自己有无投递以及对方公司信息;

(2)假如环境不便于接听，跟对方说明歉意，并商定时间回复。假如是座机，记得问对方怎么称呼，由于有的.公司一台座机几个人用，这样便于回复时找对人。

进入面试：

面试过程中会涉及非专业与专业两方面的问题，在谈天的过程中，会给HR留下印象，从而推断你是否适合该岗位。

技巧提示：

(1)非专业方面的问题是可以提前预备的。比如自我介绍、职业规划、对公司的了解、自身的优势与弱点等等，所以，平安起见，求职期间最好对这些问题提前预备;

(2)专业方面的问题也是可以提前预备的。比如基础的、重点的、该公司的行业和产品相关的专业学问以及面经共享题目是可以提前预备的，所以，平安起见，可以对自己进行模拟提问，专业学问梳理等。

(3)假如遇到某个问题没有听清，不要扯着嗓子喊"喂'、"听不到'等等，给人留下不好的印象，尽量说"您好，不好意思没听清，能麻烦您再说一次吗?'等等的礼貌性句子。

(4)假如HR问的是引导性的问题，不要觉得自己熟识就海侃，扯进行业、品牌大发个人观点，由于你并不能保证对方认可你。建议说一些适中的语句，避开陷阱问题。

权利反转：

面试快结束时，一般HR都会问：你还有什么问题要问我吗?这时候是权利的反转，你把握了主动权，也是对你临场反应力量的考验;

技巧提示：

(1)肯定要有问题要问，避开尴尬和给人留下临场反应力量差的印象;

(2)问该问的，比如什么时候出结果、岗位详细职责、将来可能进展事宜。

(3)别问不该问的，比如薪资福利、八卦等等，薪资待到对方明确表示你符合对方聘请期望的时候再问比较合适，八卦更是职场禁忌。

面试结束：

当对方回答完你的问题或者表达要挂掉电话之前，肯定要记得感谢对方来电，以及有相关疑问随时联系你的意思，这是一个人职业素养的体现。

技巧提示：

(1)记得表达感谢对方来电;

(2)记得说明有疑问欢迎来电。

留意事项

心态安静。不要由于企业来电，就显得比较紧急，导致语无伦次或者影响发挥，可以适当调整并快速进入状态;

语速适中。不要说话太快或者太慢，给人感觉很紧急或者你很不坚决利落的错误印象，尽量保持适中;

语气良好。最好能面带微笑，电话看不到表情，也是能听到表情的，语气是其工具之一。如遇正在睡觉的最好清清嗓子再发话。

关于结果。假如非常中意，可以在答复期内电话询问结果，但肯定要确保对方记起你;有的HR也不太喜爱这样的附加工作。所以主要取决于你是否很中意。

电话面试技巧阅历(2)

在简历筛选后要进行的一个环节就是电话邀约面试，而越来越多的HR报怨电话邀约时对方的反应很正常，也答应要来面试，但到达率却很低，还有的直接答复说再了解一下公司，之后也再无音信。

从某种程度上来说，应聘者对HR的认可是企业胜利聘请的第一步，一个优秀的HR也应当是一个优秀的营销者，他首先要胜利的把自己销售给应聘者，无论聘请的结果怎样，这种影响将是长期且乐观的。

电话邀约面试大致分为二种状况：主动投递简历者和被动者。我们首先要分析电话邀约的目的.目的不同邀约的内容也有所区分.不管是哪一种状况，在电话邀约的前、中、后期都要做好相应的预备工作。

一、打电话前的预备工作：

1、对企业的聘请信息进行包装。应聘者在得到电话通知后，一般会再查看自己简历投递的记录。良好的聘请信息，会增加应聘者参与面试的机率。

2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的预备。

3、将应聘者的简历具体看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。

4、做好被质疑和拒绝的预备。

5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。

6、电话通知时间的技巧：

A、主动投递简历者，这类人员已经明确了择业意向，而且随时预备参与公司面试，你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后准时发邮件或短信。需留意的是语速适中，诚肯乐观，描述清晰公司的名称和地址即可。

B、被动者，指网络搜寻简历、猎头聘请。此人人员求职意向不明确，甚至没有意向，电话沟通最好在18点以后，这样即不会打搅人家正常工作，又能够保证短暂沟通的时间。打电话给他们肯定要列好清楚明确的提纲，沟通中需留意介绍公司、岗位、职位进展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清晰，对被动者产生肯定吸引力，这样才能连续以后话题，电话沟通完毕后，准时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件，这时候邮件内容就显的特别重要，假如邮件内容写的好，其次次沟通就会顺理成章，其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意一直你公司面试。

二、打电话时应留意：

1、首先要招呼，询问现在打电话是否合适或是否便利。

2、介绍自己和公司，把公司的优势做个简洁的描述。

3、表明资料来源和聘请的职位，现在许多应聘者是在找工作时，海投简历,假如有必要的话简洁介绍职位内容。这样做，就唤起了应聘者的记忆，获得了他的信任，而且还提高了他听电话的留意力。

4、在学历、工作经受等方面适当赞扬应聘者，增加应聘者对公司的认同度。

5、告知对方已经通过了简历筛选，让应聘者觉得企业聘请有肯定的门槛、流程正规，进一步增加应聘者对企业的认同度。

6、沟通中留意倾听，并恰当的做到将自己的看法拿出和对方共享或争论。

7、邀约，供应1-2个时间供选择告知至少两个面试时间让对方选择，让对方感受到企业的重视。。

8、确定时间后，在电话最终，将面试的时间进行重复，和应聘者达成心理契约。

三、电话结束后要做的工作：

1、电话结束后要给对方发一个短信或者邮件，发送邮件或短信，告知对方面试时间、地点、行车路线、公司名称、联系人。包括公司的也许状