《旅游市场营销》课程标准

《旅游市场营销》课程标准开设学期：第四学期总学时：64(4学分)编制人：审核人：一、课程定位（一）课程性质《旅游市场营销》是导游、酒店管理专业必修的一门主干课程,是一门理论知识和实践技能并重的理实一体化课程。（二）课程作用通过对本课程的学习，使学生树立起正确的旅游营销理念，掌握实用有效的旅游市场营销手段和方法，为旅游管理相关专业的学生打下必要的任职基础，有助于学生职业能力提升和就业岗位拓展。二、课程理念与设计思路（一）课程理念根据高等职业教育以"高素质技能型人才"的培养目标,基于"能力本位"的教育理念，本课程在设计理念上坚持“系统、够用”为指导思想。在尊重学科系统性的基础上，力求做到难度适中，避免全而深的面面俱到，以必要、够用为度，突出高等职业教育以能力培养为本位，重视实践能力培养的特点，建立“实用、实效”为标准的课程教学体系。（二）设计思路1、教学内容本课程教学内容设计上打破学科的系统性、完整性，注重实践性、职业性，把理论教学与实践任务相结合、理论拓展与职业能力相结合，实现知识传授、素质养成、能力培养的一体化。2、教学过程本课程在教学过程中遵循以项目为导向，以学生为主体的教学思路，根据教学内容对应设计不同项目，将项目内容分解成任务专题，将学生分解成若干学习团队，共同参与，主动探索完成任务专题，切实做到“学中做，做中学，做中教”。三、课程目标（一）素质目标1、培养学生良好的职业道德；2、培养学生快乐工作的态度；3、培养学生创新意识；4、培养学生良好的心理素质；5、培养学生吃苦耐劳和敬业精神。（二）知识目标1、掌握旅游市场营销核心业务；2、掌握旅游市场调研程序和方法；3、了解旅游市场环境主要内容及变化趋势；4、掌握旅游目标市场策略的基本内容；5、掌握旅游市场营销组合内容及策略运用。（三）能力目标1、掌握旅游营销环境的分析方法；2、能够运用常用调研方法收集旅游市场信息；3、能够根据细分标准对模拟企业进行市场细分并为企业准确判断和选择旅游目标市场；4、运用市场定位方法给企业产品恰当进行市场定位；5、能够根据市场和企业自身状况进行科学的营销组合；6、能够根据产品性质和市场状况对销售渠道进行合理设计；7、能够有效运用各种促销手段。四、课程内容课程内容教学目标学时分配旅游市场营销概述掌握市场及旅游市场营销涵义；掌握市场营销观念6旅游市场营销环境了解与掌握旅游市场营销宏观环境、微观环境构成因素；培养分析各环境因素对旅游市场营销的影响的能力6旅游市场营销调研基本掌握市场营销信息研究的程序和方法6旅游市场购买行为分析掌握旅游者购买行为的类型、影响因素、决策过程；了解旅游需求的特点及产生原因8旅游市场细分与目标市场战略掌握市场细分、目标市场、市场定位的概念；了解市场细分的方法；掌握目标市场、市场定位的策略10旅游产品策略了解旅游产品概念和特点；掌握产品的市场寿命周期的营销策略；充分认识旅游新产品开发的重要意义8旅游产品价格策略了解旅游市场营销定价的影响因素及定价的目标；熟悉旅游市场营销定价的一般方法；掌握旅游市场营销定价的策略8旅游分销渠道策略了解旅游市场分销渠道的概念、特征与作用，渠道的类型与结构；掌握旅游分销渠道的设计与管理；了解和熟悉旅游中间商及其批发商、零售商的工作内容6旅游促销策略了解旅游促销的本质，旅游促销的作用和四大促销手段的基本含义及运用6合计64五、课程实施建议（一）师资要求本课程需要教师熟练掌握旅游市场营销理论知识，具有较广博的专业知识以及相关学科知识；树立学生为本的教学理念，既要为学生创造一种自由思维的氛围，又要能以人格魅力、渊博知识、综合能力等素质影响和教育学生。（二）教学方法建议1、理论讲授法2、案例教学法3、情境教学法4、探究教学法5、项目教学法等相关教学方法进行比较研究,从差异化教学、简易化实施、氛围化营造、过程化管理等方面进行教学方法创新,达到提高教学效果的目的。（三）教材要求高职高专旅游与酒店管理专业规划教材，国家骨干高职院校建设项目校企开发教材。《旅游市场营销实务》，清华大学出版社。辅助教材：《旅游市场营销管理》（四）教学环境与设备要求1、理论教学要求具备多媒体设备；2、建立校内外实训基地，推动工学结合，加强与企业的合作。六、课程考核与评价本课程考核采用教学过程与期末考核有机结合方式，将成绩分解到课程教学的整个过程，使考试真正起到检验学生学习效果的作用。即课程总成绩＝过程性考核成绩（30%）＋期末考试（70%）。过程性考核包括：作业、实践、课讨论、出勤情况；期末考核：期末课程内容综合知识考试。七、课程资源