第一章管理与组织导论

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管理学原理上篇：管理基础下篇：管理职能管理基础管理思想计划组织领导控制第一章管理与组织导论【本章格言】

管理，从根本上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯与传统，用合作代替强制。

---彼得·德鲁克《管理学原理》学习目标掌握管理的定义1.理解管理者的基本职能2.掌握管理者的技能要求3.了解组织的本质4.《管理学原理》主要内容管理和管理职能1.管理的主体2.什么是组织3.为什么要学习管理4.《管理学原理》第一节管理和管理职能一、管理的定义二、管理职能《管理学原理》一、管理的定义管理定义的多样化对各类定义的归纳本教材的定义：管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。《管理学原理》管理定义的多样化

泰罗法约尔西蒙马克斯·韦伯《管理学原理》管理定义的多样化泰罗的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。法约尔的定义：管理就是计划、组织、控制、指挥、协调。西蒙的定义：管理就是决策。马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。

《管理学原理》对管理定义的归纳强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制的过程。强调管理的核心环节：管理就是决策。强调对人的管理：管理就是通过其他人达到组织目标。强调管理者个人作用：管理就是领导。强调管理的本质：管理就是协调。

《管理学原理》本教材的定义

管理：是指协调和监管他人的工作活动，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。包括以下三个方面的含义：1、管理是一个过程，包括计划、组织、领导和控制四个职能；2、管理指协调其他人的工作，区分了管理者与非管理者。3、有效的管理必须是既有效率又有效果，即有效的管理者是正确地做正确的事。

二、管理职能管理者做什么？1、从管理者的职能和过程来考察。2、从管理角色来考察。3、从管理技能来考察。4、从管理系统来考察。5、从管理的不同情境来考察。

《管理学原理》管理的四个基本职能计划确定要达到的目标并事先确定实现目标所须的正确行动。组织领导控制对人力、财务、物质、信息和其他实现目标所需资源的分配与协调。激励人们成为绩效杰出者，包括指导、激励和沟通。监控、比较和纠正以确保组织目标的实现。《管理学原理》

管理职能的关系计划控制组织领导《管理学原理》从管理角色看1.人际关系角色挂名首脑、领导者、联络者2.信息传递角色监听者、传播者、发言人3.决策制定角色企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者

《管理学原理》第二节管理的主体—管理者一、管理者的概念二、管理者的层次三、管理者所需的技能《管理学原理》第二节管理的主体—管理者一、管理者的概念二、管理者的层次三、管理者所需的技能《管理学原理》

一、管理者的概念

关于管理者的传统观点：强调职位、职权、下属。关于管理者的现代观点：强调对组织富有贡献的责任。管理者的定义：管理者是指履行管理职能，通过协调其他人的活动达到与别人一起或通过别人实现组织目标。《管理学原理》

二、管理者的类型高层管理者中层管理者基层管理者（督导人员）直接管理组织内非管理性员工，实施中层管理者制定的具体计划负责将高层管理者制定的总目标和计划转化为更具体的目标和活动关注企业长期问题并侧重于组织的生存、成长和总体性《管理学原理》三、管理者的技能技能含义内容技术技能指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力专业知识、经验；技术、技巧；程序、方法、操作与工具运用熟练程度人际技能指管理者处理人际关系的技能观察掌握人的心理规律的能力；融洽相处，与人沟通的能力；了解并满足下属需要，进行有效激励的能力；善于团结他人，增强凝聚力的能力等概念技能指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力对复杂环境和管理问题的分析能力；对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应变能力等。《管理学原理》管理层次与管理技能之间的关系概念技能技术技能

人际技能概念技能技术技能

人际技能概念技能技术技能人际技能高层管理者中层管理者基层管理者《管理学原理》第三节组织一、组织的特征明确的目的人员精细的结构《管理学原理》第三节组织一、组织的特征

1.明确的目的，每个组织都有一个明确的目的，通常以组织的一个目标或一系列目标体现出来；2.人员，每一个组织都由人员所组成，组织依靠组织中的成员共同实现组织的目标；3.精细的结构，每一个组织都要具备一个适应其发展阶段的组织结构形式。《管理学原理》第四节为什么要学习管理“我为什么要