移动营销管理系统手机端操作手册

移动营销管理系统手机端操作手册营销信息管理中心-系统组2014/10目录客户拜访线路管理个人任务拜访管理绩效版考试管理知识库督导协防更多选择更多选择/订单查询更多选择/客户管理消息通知个人信息考勤管理数据同步登录登录IP地址：115.183.17.130；登录端口号：8021；登录域名eBest登录账号：员工编号登录密码：各机构密码；默认：初始密码（登录后需立即修改初始密码）注：保存编辑地图返回更多拍照查看图片下一步下载上传未完成已完成①点击登录旁边设置按钮，弹出设置页面②填写正确IP地址、端口号和域名③点击保存按钮④返回到登录页面⑤输入用户名和密码⑥点击登录功能按钮⑦显示正在同步数据⑧进入到信息推送页面⑨点击下一步⑩进入首页⑥同步数据⑦消息推送页面可查看最新消息首页①个人信息功能按钮。②操作主界面③基本功能注：所有功能、名称及内容由后台配置滚动图片也是由后台系统管理模块功能中配置的。客户拜访客户拜访：可以维护终端门店的基本信息、新增客户、修改客户、查询客户、拜访客户等操作。如下图所示客户拜访页面，右上角是新增客户，上半部分为快速查询条件，输入相应的查询条件，点击查询，可以查询出相关的门店信息，可以按照日期查询、拜访查询条件查询或按照客户名称、编码、地址查询下半部分是客户信息，可查看客户的详细信息、修改客户信息、拜访客户。点击日期下拉框弹出日期右上角+（加号）是新增客户客户拜访-新增①点击新增按钮，进入客户新增页面。如下图所示，标红部分为必填项。填写完所有信息后。②点击上传按钮，即可新增该门店加红星符号是必填项，客户名称是必填项。注：新增客户的所有字段和必填项都是由后台配置门店操作选项①点击客户弹出门店操作选项②点击客户信息，弹出客户信息页面客户拜访-客户信息①在查询页面，选择客户，弹出门店操作选项②点击客户信息进入客户信息页面，可查看客户的详细信息。③点击右上角可以对该客户进行修改选择需要的项进行修改，修改完成后④点击上传按钮即可完成修改操作，标红星符号的为必填项。客户拜访-到店拜访选择客户点击到店拜访，弹出正在定位提示，如果偏差大，显示是否重新定位提示信息，选择是，则弹出重新定位页面。选择否进入拍照，拍客户店面照片。拍照后进入媒体类型页面，系统会自动显示GPS变差大。可填写备注信息，备注信息可语音录入、可编写文字录入（上传后在后台拜访结果明细中查看和绩效管理模块的照片核查中查看）。点击下一步，进入工作任务列表页面显示如果偏差小于后台系统配置参数，则直接进入客户拜访页面。工作任务列表-工作任务列表的任务指标都是由后台指标管理模块配置的（订单、销售物料、拜访备注除外）选择指标进入后，填写数据②点击下图①可进行拍照，点击下图②可查看照片。③点击下一步自动保存，进入工作任务列表页面④工作任务列表页面已做的任务变为以已完成状态任务列表中的所有指标在后台配置订单—点击订单弹出经销商选择列表（经销商是否显示在后台系统参数配置），选择经销商后，进入订单页面，下图①是更多选择下图②是查询框可产品进行，编码、名称、扫描三种方式查询。注：订单项在后台系统管理里配置点击更多选择功能按钮，弹出拍照、排序、筛选和计算器拍照：进入拍照页面，对产品进行拍照。排序：按照产品名称是按照字符长短排序，订单项是按照订单数量排序筛选：可对订单类型和产品进行筛选。计算器：对订单价格及数量计算。点击拍照，进入拍照页面拍照后点击确定按钮，进入媒体类型选择页面（媒体类型可从后台配置）③选择拍照类型，填写备注信息。备注信息可录音录入、可编写文字录入，备注填写不正确可删除，可播放录音④点击下一步，返回到订单页面①点击产品，显示向上箭头、②在点击一次箭头向下显示产品是按照字符长短排序，订单项是按照数量排序①点击下一步，进入订单汇总页面②点击新增订单，又创建新的订单选中订单点击删除，则把选中的订单给删除掉选中订单，不进行操作，在下面可看到订单和送货日期等数据。①点击下一步页面会进入到工作任务列表页面，该页面的状态会变为已填写的状态填写信息后工作任务列表的状态都是已填写的状态，点击上传，将所拜访的数据上传到后台④点击查看图片，进入到该客户所拜访所拍摄的图片。客户拜访-到店拜访销售物料——是对客户申请资产、海报、宣传页等，到后台的审批，和物料详细信息、申请历史信息的查看以及后台的审批数量。物料申请①填写信息②点击上传，在后台可以对该客户申请的资产进行审批、配发历史——申请历史记录，以及申请状态物料信息——物料的详细信息客户拜访-电话拜访电话拜访——业代不在客户店时，客户打电话下订单，业代可以直接下电话订单的操作与到店拜访下订单的操作相同。电话拜访在后台拜访结果列表中订单状态会显示为电话拜访订单。客户拜访-异常拜访异常拜访——异常拜访是针对业代到店，由于客户不在关门等原因不能拜访，对店面进行拍照填写拜访备注信息后，点击上传按钮，在后台拜访结果列表中订单状态会显示为异常拜访订单。客户拜访-导航导航-导航是地图上显示自己的位置到客户的位置的路线。共有三种方式步行、驾车、公交选择一种方式进入之后，在地图上就会显示出路线客户拜访-销售物料销售物料——此处销售物料与到店拜访的销售物料一致，操作一致销售物料——是对客户申请资产、海报、宣传页等，到后台的审批，和物料详细信息、申请历史信息的查看以及后台的审批数量。物料申请——填写信息，点击上传，在后台可以对该客户申请的资产进行审批、配发历史——申请历史记录，以及申请状态物料信息——物料的详细信息客户拜访-未拜访原因未拜访原因——由于天气原因或本人原因而没有去拜访，填写拜访备注信息点击上传按钮。上传数据在后台拜访结果列表可以查看。客户拜访-提醒事项提醒事项是把客户拜访时，填写的备注，都放在提醒事项页显示①点击键盘图标，页面下方弹出备注回复信息框②填写点击保存后，在所选择的客户备注信息下显示回复的信息。

线路管理线路管理是增加或减少某天的客户，增减客户拜访频次的修改，点击上传后，在后台就可以看到拜访规则维护可以看到注：上传日期不能是今天以前排线管理—地图排线地图排线，点击右上角地图图标，进入地图排线页面排线管理-地图排线地图排线可以查看客户的分布，增加或减少客户的拜访频次增加客户和移除客户也可以直接定位到自己位置注：不能上传今天和以前日期的线路。个人任务个人任务是由后台管理人员委派的一些和门店无关的工作任务，但是也是周期性（每天/或者其他周期）都需要采集的任务。个人任务点击任务进入后填写信息，也可以对任务进行拍照选择拍照类型，保存后个人任务列表页面图标的状态就会变为已完成状态。注：红星符号是必填项。业绩版该功能是，后台会通过晚上跑作业，把业务员在一定时间内的工作情况汇总到业绩表中，用户第二天增量同步后，获取前一天的业绩数据，在业绩版中展示出来。主要用于业代对自身业绩的达成情况进行关注。考试管理考试管理是对业代的考核，在考试日期内考试，考试完成交卷后不能修改，共有四种状态，开始答题、查看试卷、继续答题和未到考试时间继续答题：考试期间没有点击交卷退出的，可以继续答题开始答题：到考试时间还没有进入考试。查看试卷：考试完成点击交卷后的状态未到考试时间：开始答题为灰色，不能进入试卷不能答题。正在考试未答题-考试期间点击未答功能按钮，界面下方，显示未答题号查看试卷-考试交卷后，点击查看，可以查看到正确答案以及自己的答案知识库知识库-可以查看文档、图片、视频、音频知识库点击“文档、音频、视频”下载后，在点击查看会弹出打开文件的方式，选择打开方式后可以进入到“文档、音频、视频、”页面，点击图片下载后可直接打开查看。督导协访督导协访-督导业代拜访进入督导拜访页面，如果没有当日拜访，直接跳转门店拜访页面，有当日拜访路线拜访操作与到店拜访操作一致。门店查询-门店查询有附近查询、人员线路、客户编号三种查询方法附近查询：是根据业代所在地附近的客户。人员线路：是根据同一个组织架构下面的用户来查询。客户编号：是根据客户的编号查询。选择一种查询方法输入查询信息后点击查询查询到客户后，点击地图可以查看，现在所在的位置和客户所在的位置点击客户弹出门店操作选项，操作方法与到店拜访方法相同。移除线路-点击移除线路是没有把线路增加到当日线路里，不点击移出线路，直接点击下一步，再打开查看，已经把查询出的数据增加到当日拜访里，在督导拜访处可以看到。①选择客户弹出门店操作选项②点击到店拜访，弹出正在定位提示，如果偏差大，显示是否重新定位提示信息，选择是重新定位，选择否进入拍照页，拍客户店面照片。③拍照后进入媒体类型，系统自动选择偏差大，不能选择不能更改，可填写备注信息④点击下一步，进入客户拜访页面显示如果偏差不大于后台系统配置参数，则直接进入客户拜访页面。工作任务列表选择指标进入后，填写数据点击下图①可进行拍照，点击下图②可查看照片下一步自动保存。（所有指标在后台指标管理配置）订单—点击订单弹出经销商选择列表（经销商是否显示可在后台系统参数配置），选择经销商后，进入订单页面，下图①是更多选择，下图②是查询框可对产品进行编码、名称、扫描三种方式查询。注：订单项在后台系统管理里配置。下订单后进入订单汇总页面，订单汇总页面可以对该客户增加新的订单，也可以修改选中的订单，删除选中的订单。点击下一步页面会进入到工作任务列表页面，该页面的状态会变为已填写的状态②填写信息后工作任务列表的状态都是已填写的状态，③点击上传，将所拜访的数据上传到后台④点击查看图片，进入到该客户所拜访所拍摄的图片。督导拜访-到店拜访销售物料——是对客户申请资产、海报、宣传页等，到后台的审批和物料详细信息、申请历史信息的查看以及后台的审批数量。物料申请——填写信息，点击上传按钮，在后台可以对该客户申请的资产进行审批、配发。历史——申请历史记录，以及申请状态。物料信息——物料的详细信息点击下一步进入工作任务列表页面。②点击拜访回顾，填写拜访备注信息，在下订单的情况下拜访回顾可填可不填，在不下订单的情况必须填写拜访回顾。如果没填写是不能上传的，自动弹出拜访回顾页面。督导拜访-异常拜访异常拜访是针对业代到店，由于客户不在关门等原因不能拜访，对店面进行拍照填写拜访备注信息后，点击上传按钮，在后台拜访结果列表中订单状态会显示为异常拜访订单。督导拜访-导航导航-导航是在地图上显示自己的位置到客户的位置的路线。共有三种方式步行、驾车、公交选择一种方式进入之后，在地图上就会显示出路线督导拜访-提醒事项提醒事项是把客户拜访时，填写的备注，都放在提醒事项页显示①点击键盘图标，页面下方弹出备注回复信息框②填写点击保存后，在所选择的客户备注信息下显示回复的信息。

更多选择-订单查询订单查询-下订单后在订单查询看到自己所下的订单及订单状态选择日期点击下载，可下载到所选择日期内的订单查询框是按照客户名称查询，查询列表中的客户。点击下一步，显示订单详细信息更多选择-客户管理客户管理-客户管理页面有三种查询方法客户名称查询：输入客户名称点击下一步，会弹出客户列表页面显示所查询的客户。客户编号查询：输入客户编号点击下一步，会弹出客户列表页面显示所查询的客户客户地址查询：输入客户地址点击下一步，会弹出客户列表页面显示所查询的客户本页面点击+号按钮可以新增客户。输入正确的客户信息点击下一步弹出客户列表页面。②该页面的查询也有三种查询方法同上一页查询方法一致③客户列表页面可以新增客户在客户管理页面不输入查询信息，直接点击下一步，查询出所有客户点击客户，弹出客户的详细信息。点击右上角修改可以修改客户信息。消息通知消息通知