2023年用户运营岗位职责20篇

2023年用户运营岗位职责20篇

书目

用户运营/app用户运营/网络用户营销职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

1.负责用户运营的活动策划和内容运营，熟识营销活动，对于热点事务有自己的思索和视角；

2.主动了解用户，维护与用户的关系，发展核心用户，能够帮助团队搭建用户的层级体系，设计和运用多种运营手段，提升用户的活跃度、留存、黏性，削减用户的流失

3.针对不同类型的用户设计有效的方案，进行跟踪、评估与复盘，并提改进措施方案

4.对围绕用户的活动策划、提升活跃度有肯定阅历，擅长沟通，可以挖掘用户特征，并依据特征定制相关策略。

手机用户运营助理岗位职责职位要求

职责描述：

工作职责：

1、负责手机产品用户运营和用户关怀方案策划，提升用户满足度；

2、在用户运营领域与产品规划、营销、市场、研发、服务连接，主导端到端用户运营规划和实施，确保用户满足度提升

3、通过大数据分析评估卖点上市后运用状况，对手机用户行为习惯进行分析，提出产品设计和运营方案；

4、通过数据分析，预料上市产品舆情状况，并参加舆情策略规划。

岗位要求：

1、计算机，电子商务等相关专业毕业；

2、2年以上大型互联网用户运营阅历，精通用户运营和互联网思维；

3、具有敏锐的洞察力、具有互联网、流行趋势、舆情传播等相关理论学问；

4、有主流智能手机厂商从事数据分析、软硬件系统规划，开发，设计阅历的优先考虑

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

用户运营总监岗位职责、要求

用户运营总监职位要求

1.5年及以上产品、社区、社群相关工作阅历，对小程序的玩法有深化探讨，具有消遣类，直播类平台工作阅历；

2.追星混饭圈爱消遣爱音乐，熟识移动互联网的运营规则，对用户有深刻洞察，能站在用户角度思索；

3.对数据敏感，有独立完整的数据分析阅历，能快速发掘业务和数据的联系；

4.逻辑清楚，有独立思索实力，对粉丝类产品具备长远规划及运营思路；

5.具有剧烈的内驱力和执行力，追求极致，有剧烈的责任心，较强的抗压实力，较高执行力和合作实力，能有效推动项目完成。

用户运营总监岗位职责

1.负责消遣粉丝向小程序的运营工作，包括用户增长，拉新、促活、留存等。

2.依据数据分析/行业探讨等手段，确定业务的运营策略，发觉关键问题并提出解决方案，推动业务发展。

3.较强的粉丝站子挖掘实力和用户裂变实力，负责活动推广、运营项目规划、管理及落地，协同平行团队保障项目高效落地。

4.制定部门工作流程和规范，帮助每个成员明确目标，激发工作主动性。

用户运营岗位职责、要求

用户运营职位要求

1.具有良好的用户管理及团队合作意识；

2.沟通、应变实力强，擅长解答玩家的问题；

3.酷爱手机嬉戏，并对手游有肯定的相识；

4.工作仔细负责，擅长发觉工作上的问题并能提出改进看法，能承受较大的工作压力；

5.团队协作实力和责任心强，看到问题能指出并解决问题，擅长学习，对于不精通的领域能过通过公司指导快速驾驭；

6.有耐性，酷爱nba者优先。

用户运营岗位职责

1.做好与嬉戏玩家的日常沟通与维护，了解、挖掘嬉戏玩家的核心诉求，建立与玩家良性的沟通机制；

2.入驻并组织玩家参加嬉戏活动，以合理的方式带动嬉戏气氛，以提高用户持续活跃为目的，正向的影响嬉戏生态；

3.依据用户特性，建立大客户付费用户、潜在付费用户、活跃用户等用户分类分组机制，并依据不同类别的用户，制定针对性的gs维护措施；

4.收集用户信息、用户看法与用户需求实力，以文档形式记录用户需求、用户看法；

5.发觉、处理客户问题实力，可以处理重要用户的嬉戏问题，令用户接受、满足的处理问题方式，做好用户维护。

用户运营网岗位职责

网约车业务用户运营负责人岗位职责

1、负责搭建网约车业务的用户运营团队

2、对业务订单量、交易额、用户量等业务目标负责

3、带领团队进行目标设定和分解、抽象工作模块和路径,建构运营蓝图

4、在用户增长、活跃、留存,忠诚度养成等领域开展工作,提炼产品需求,推动产品迭代

5、负责团队的日常管理,帮助团队成员不断成长

任职要求

1.5年以上工作阅历,有完整的产品运营实际案例及肯定的团队管理阅历;

2.具有百万级用户产品运营阅历,良好的沟通实力及需求、数据分析实力;

3.具备超强的互联网市场运营及用户体验感觉,具备高度战略发展眼光;

4.熟识行业内相关产品和运营发展状况,能够提出具有前瞻性的运营想法;

5.具备很好的决策实力和团队管理协调实力,执行力强大,追求结果。岗位职责

1、负责搭建网约车业务的用户运营团队

2、对业务订单量、交易额、用户量等业务目标负责

3、带领团队进行目标设定和分解、抽象工作模块和路径,建构运营蓝图

4、在用户增长、活跃、留存,忠诚度养成等领域开展工作,提炼产品需求,推动产品迭代

5、负责团队的日常管理,帮助团队成员不断成长

任职要求

1.5年以上工作阅历,有完整的产品运营实际案例及肯定的团队管理阅历;

2.具有百万级用户产品运营阅历,良好的沟通实力及需求、数据分析实力;

3.具备超强的互联网市场运营及用户体验感觉,具备高度战略发展眼光;

4.熟识行业内相关产品和运营发展状况,能够提出具有前瞻性的运营想法;

5.具备很好的决策实力和团队管理协调实力,执行力强大,追求结果。

网站用户运营岗位职责

岗位职责:

1、制定并完善社区运营安排和各项管理制度,推动社区良性发展,提升社区整体人气

2、扩展并管理运营团队,建立有效的激励考核机制,保证社区的顺当运营,不断提高工作效率

3、通过有效的数据分析,提出改善产品和用户体验的新方法,并不断尝试和改进

4、收集用户在产品功能,运用习惯等方面的看法及建议,提出建设性看法并监督执行

5、完成社区内容编辑,保证相关栏目的刚好更新和维护

6、维护活跃用户,激活缄默用户,发掘并推广优质用户,引导用户产生内容,增加互动性

7、运营作者团队和书评人团队

任职要求:

1、本科以上学历,3年以上互联网运营工作阅历

2、熟识bbs、博客、圈子、sns等各类社区,擅长把握用户对社区的各层次需求,对于如何吸引和发展用户有很好的技巧

3、执行力强,具备较强的语言文字实力和活动策划实力

4、具有优秀的团队合作精神、敬业精神,良好的沟通技巧

5、酷爱社区产品,对国内外社区类产品有肯定的了解

6、有贴吧、社区活动胜利案例者优先,有明星类贴吧运营阅历者加分,贴吧重度用户加分,特殊优秀者可越级录用

7、酷爱网络小说,有加分

8、拥有网文作者资源,有加分

高级用户运营(app核心板块)岗位职责职位要求

职责描述：

工作职责

1、负责app核心版块用户运营及数据分析;

2、持续优化产品及运营流程，通过数据、用户运营不断推动产品及运营升级;

3、定期整理、收集和挖掘用户需求，把握客户心理，最大限度挖掘用户价值;

4、关注竞品及行业发展动态，结合产品发展趋势供应相关分析及改进措施;

职位要求：

1、本科以上学历，3年以上互联网运营阅历，有保险行业阅历优先;

2、对互联网行业有深刻的认知和敏感度，熟识互联网产品运营;

3、具备肯定的文案和策划实力，对用户运营有良好认知和独特领悟

4、有良好沟通技巧和组织协调实力，外向开朗，富有激情和创建力

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

一堂课程团队-用户运营职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

六险一金、带薪年假病假、扁平化管理

1、挖掘目标用户画像，分析用户特点，搭建用户体系，制定相关运营策略

2、完善新用户接待流程，优化老用户留促活

3、收集用户反馈，

4、对微信营销玩法感爱好，并能够对方案举一反三挖掘新的形势，实现用户增长

1、本科及以上学历，从事用户运营相关工作1~3年

2、有责任心，细致踏实，优秀的沟通与文案实力

3、对用户有深刻洞察，能站在用户角度思索

4、自我驱动型，能承受压力与快节奏

1、有创投行业相关背景优先

2、有在线教化工作经验优先

用户运营岗位职责

用户运营总监岗位职责:

1、全面负责平台用户端运营工作,构建用户关系管理模型,制定用户运营策略,创新用户活动,精细化运营会员体系,增加用户粘性、用户转化率,促进平台流水的增长;

2、充分整合公司内外部资源,进行跨部门沟通协同,建立影响力;

3、监督用户运营策略的实施,即时调整策略,促进目标用户的而活跃和留存,进一步推动业务发展;

4、负责团队的组建及人员管理工作,提升组织效能;

任职要求:

1、统招本科及以上学历,8年以上互联网工作阅历,5年以上用户运营阅历,在o2o领域更佳;

2、对数据敏感,能发觉事务的本质,主动创新;

3、有较强的领导力,通过有效管理,提升组织实力,培育优秀人才;

4、具备很强的沟通实力、工作主动性和团队合作精神;岗位职责:

1、全面负责平台用户端运营工作,构建用户关系管理模型,制定用户运营策略,创新用户活动,精细化运营会员体系,增加用户粘性、用户转化率,促进平台流水的增长;

2、充分整合公司内外部资源,进行跨部门沟通协同,建立影响力;

3、监督用户运营策略的实施,即时调整策略,促进目标用户的而活跃和留存,进一步推动业务发展;

4、负责团队的组建及人员管理工作,提升组织效能;

任职要求:

1、统招本科及以上学历,8年以上互联网工作阅历,5年以上用户运营阅历,在o2o领域更佳;

2、对数据敏感,能发觉事务的本质,主动创新;

3、有较强的领导力,通过有效管理,提升组织实力,培育优秀人才;

4、具备很强的沟通实力、工作主动性和团队合作精神;

高级用户运营岗位职责

高级用户运营北京七麦科技股份有限公司北京七麦科技股份有限公司,七麦科技,七麦职责描述:

1.拉新促活:带领用户团队(运营部门)对用户新增、活跃、留存、有效行为等核心指标负责;

2.用户活动:负责用户线上活动或者社群活动的策划执行工作,不限于创意策划、文案撰写、需求对接、资源统筹、效果监控等。驾驭用户线上活动的玩法;

3.社群运营:通过已有社群精准进行用户定位,挖掘核心用户,定期策划活动,加强用户粘性;

4.用户分析:基于数据进行精准用户画像描绘、用户分层、用户生命周期探讨等,并针对不同用户制定运营策略或运营手段,提升用户体验;

5.了解用户需求,帮助产品完善功能体验。

任职要求:

1.3年及以上移动互联网用户运营相关工作阅历,1年及以上团队管理阅历;

2.熟识用户运营体系及策略,有各类型线上活动实操阅历,娴熟运用用户运营常用工具;

3.高效的执行力、良好的统筹及沟通实力,优秀的文案、审美实力,富有创意;

4.了解移动广告、移动数据平台、aso行业者优先,b端从业经验者优先。

高级用户运营经理岗位职责

高级用户运营经理岗位职责:

1、基于运营数据分析和用户探讨,规划和设计用户增长工具,以拉新为目的,提升用户对平台产品的认知与运用意愿;

2、带领用户运营团队,持续提升用户ltv,持续降低用户运用门槛,拓展用户运用场景,优化用户转化漏斗;

3、策划用户运营活动方案,进行mvp落地、a/btest验证、灵敏迭代优化,打造病毒式的用户增长营销案例;

4、探讨用户心理,快速试验,迭代用户共享及举荐路径,提升用户共享和举荐意愿,助力平台用户增长。

职位要求:

1、全日制本科以上学历;

2、5年及以上运营相关工作阅历;

3、较强的沟通实力、项目管理实力、同理心;

4、数据驱动,有严密的逻辑和深度思索的实力。岗位职责:

1、基于运营数据分析和用户探讨,规划和设计用户增长工具,以拉新为目的,提升用户对平台产品的认知与运用意愿;

2、带领用户运营团队,持续提升用户ltv,持续降低用户运用门槛,拓展用户运用场景,优化用户转化漏斗;

3、策划用户运营活动方案,进行mvp落地、a/btest验证、灵敏迭代优化,打造病毒式的用户增长营销案例;

4、探讨用户心理,快速试验,迭代用户共享及举荐路径,提升用户共享和举荐意愿,助力平台用户增长。

职位要求:

1、全日制本科以上学历;

2、5年及以上运营相关工作阅历;

3、较强的沟通实力、项目管理实力、同理心;

4、数据驱动,有严密的逻辑和深度思索的实力。

运营经理/用户运营职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位职责

1.负责用户运营活动及相关用户运营功能策略的设计与输出，对用户留存指标负责；

2.负责各业务的运营数据监测，每天对关键数据进行日播报，定期组织各三级部门进行数据复盘，同时负责竞品用户运营动态监控；

3.负责用户行为数据的挖掘和用户画像搭建，为产品和运营供应更精准的目标用户，参加用户精细化运营方案的设计；

4.关注用户体验和用户反馈，定期进行用户调研，输出用研报告，挖掘用户诉求，参加用户特性化举荐系统的评估及落地。

岗位要求

1.有2年以上用户运营相关工作阅历，关注用户需求及同行异业运营动态，具备用户意识和用户同理心；

2.熟识用户画像及用户生命周期模型管理，有胜利的用户成长体系搭建案例优先；

3.具备肯定的数据分析实力，能独立输出相关运营效果分析及优化策略；

4.具备良好的沟通实力，能够进行跨团队的沟通协调，有较强的责任心和抗压实力。

用户运营岗位工作职责

简介:用户运营指以用户为中心,遵循用户的需求设置运营活动与规则,制定运营战略与运营目标,严格限制实施过程与结果,以达到预期所设置的运营目标与任务。

用户运营职位描述(模板一)

岗位职责:

1、依据公司业务发展规划,通过对用户、产品特点和市场状况的分析,策划、组织公司运营活动,优化运营相关工作流程;

2、持续挖掘用户需求,通过市场营销活动、用户运营等工作不断提高用户活跃度,增加用户黏性,对用户转化、留存、促活、拉新负责;

3、协同产品、商务、市场等跨团队力气,高效整合各类资源,开展运营项目的落地工作,保证运营项目的顺当执行与业务目标的达成;

4、对公司产品、活动运营数据进行分析,不断优化运营手段,有效提高运营效果。

任职要求:

1、有3年电商运营相关工作阅历,对互联网电商行业有深化的理解,精通互联网的产品模式和营销方法;

2、对产品和运营数据敏感,了解用户体验的要素,擅长倾听用户声音,了解用户及用户需求,注意用户感受及体验;

3、精彩的沟通实力,项目管理实力,高度的敬业精神与工作激情。用户运营职位描述(模板二)

岗位职责:

1、负责用户体系的建立、维护和完善,对用户进行分层运营和生命周期管理,通过各种运营手段与工具,有效提升用户的留存、活跃与转化;

2、熟识用户画像工具,对用户群体进行细分、挖掘、引导和维护;

3、建立有效的会员体系和激励机制,有效提升用户粘性和用户忠诚度;

4、理解与挖掘用户需求、体验,通过与用户间多渠道多方式的沟通,收集汇总影响用户行为和运用体验的各类看法,并刚好将获得的数据和分析结果反馈相关部门,主动有效地推动营销活动和产品改进;

5、分析平台内用户的行为路径和生命周期,构建用户关系管理模型;

6、针对不同用户群、不同活动,定期进行用户营销,通过多种形式对缄默不活跃用户进行召回,负责跟进执行,保证效果和质量;

7、针对公司用户数据的挖掘和分析,探讨用户在生命周期的不同阶段、各流程节点的活跃度、留存率、流失率,分析流失缘由,优化用户运营策略,为相关部门供应支持和建议。

任职要求:

1、本科及以上学历,3年以上互联网行业阅历,2年以上用户运营阅历;

2、熟识线上活动和用户运营,擅长用户活动策划与用户数据分析,对用户行为改变敏感,擅长从用户数据中提炼用户需求特征;

3、熟识用户分层运营及会员体系的建立和完善,熟识新媒体营销、用户粘度维护等流程;

4、逻辑条理清楚、工作执行细心缜密、注意细微环节和用户体验;

5、良好的用户服务意识,团队合作意识强,较强的项目管理实力、沟通协调实力和资源整合实力。用户运营职位描述(模板三)

岗位职责:

1、针对市场需求,制定产品的整体运营规划,并推动执行不断优化;

2、围绕产品的核心功能进行包装和宣扬,负责产品内外的运营传播,提升产品的活跃;保障用户对产品的粘性;

3、刚好分析市场改变及竞品动态状况;

4、建立日常的产品运营机制,建立用户增长模型,刚好分析和数据预警,跟团队一起完成各项运营指标;

5、结合数据分析和用户需求反馈,对产品功能进行验证和分析,主动推动产品迭代。

任职要求:

1、3年以上互联网用户运营阅历为佳,有教化行业社群用户运营阅历者优先;

2、熟识互联网用户运营思路和模式,擅长用户及流量运营,并能依据用户需求确立运营模式和策略;

3、对用户心理和网络运用习惯有深刻了解,学习实力强,触觉敏感,能精确把握用户需求;

4、对数据敏感,擅长分析总结,并提出可行性的运营策略和方案;

5、较强的学习实力和责任心,优秀的语言表达及沟通协调实力。用户运营职位描述(模板四)

岗位职责:

1、负责app社区内的用户运营,构建良好的产品氛围,提升用户活跃度;

2、引导用户行为,使其能够贡献优质的ugc内容;

3、拓展、维护内部和外部的目标用户和优质用户;

4、关注数据,有实力对运营数据进行系统收集、科学分析,刚好调整、改进运营策略和输出周报、月报。

任职要求:

1、高校本科以上学历,2年以上互联网社区用户运营阅历;

2、有较强的沟通实力并且酷爱与人打交道,能主动发觉目标用户并邀请入驻,有达人运营阅历者加分;

5、具有困难项目的执行实力,具有进度管理实力,能推动多方合作的项目;

6、有优秀的协作组织实力,有高度的责任心以及较强的执行实力。用户运营职位描述(模板五)

岗位职责:

1、负责用户运营的推动与执行,能够分解公司目标并制定清楚的个人目标与安排;

2、通过自身足够的种子用户运营阅历,高效挖掘并获得早期种子用户;

3、维护目标用户,经营用户关系并对用户群进行运营和维护;

4、通过一系列可行方法,提高用户的参加度;

5、负责收集整理用户反馈,与团队一起发觉并解决问题。

任职要求:

1、3年以上移动互联网产品运营阅历,社交网络、社群方向优先;

2、统招本科及以上学历,211/985优先,一线互联网企业工作阅历优先;

3、对用户运营有清楚的思路和深度思索,有过种子用户获得阅历;

4、具备肯定的批判性思维、洞见实力和理解他人的实力;

5、对社交有足够热忱,为人好玩有料;

6、对创业有足够的激情,有剧烈的使命感。

用户运营岗—银行岗位职责职位要求

职责描述：

工作职责：

·负责信用卡用户的运用活跃运营。

·负责核心用户维护、生命周期管理。

·洞察用户需求、市场趋势，在用户运用节点各环节植入运营策略。

·建立运营数据监控报表体系，分析用户数据刚好调整运营策略。

·与其他内外部组织协作以帮助实现总体业务目标。

岗位要求:

·本科及以上学历（金融/商业/市场营销/项目管理/互联网相关专业优先）。

·能够娴熟运用excel、ppt等办公软件。

·3年以上信用卡/银行/互联网用户运营阅历。

·有较强数据分析及定位问题实力。

·有良好的互联网用户嗅觉，对业务方向有前瞻性、创新性思索。

·有强大的自驱力和快速拿结果的实力，勇于挑战更高目标。

·强有力的用户沟通和团队协作实力，较强的适应性和抗压实力。

·不拘泥于常规，有主动的创新意识，同时也有较强的逻辑性。

·详细薪酬面议。

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：3-5年

新媒体用户运营岗位职责

新媒体运营&用户运营小蜜坊国际贸易上海小蜜坊国际贸易有限公司,上海小蜜坊,小蜜坊,小蜜坊国际贸易,小蜜坊1、1年以上新媒体运营及推广阅历;

2、熟识微信、微博士、公众号及相关社交媒体平台的功能和受众行为模式、文本和图片的编辑功能以及推广手段;

3、工作主动性强,不断学习最新的新媒体产品和运营。

4、本科及以上学历。两年以上公关及市场营销方面工作阅历,熟识品牌策划推广;

5、熟识公关活动流程及公关运作流程,具有优秀的公关活动项目策划及执行与拓展实力,文笔好;

6、能够独立组织新闻发布会、专访及其它公关活动;

7、能够娴熟撰写新闻稿、发言稿以及其他公关所需文件;

8、互联网相关行业背景优先;熟识b2b,企业服务,saas,区块链,社交电商等领域的优先。

1、公司自媒体注册、策划、建立、推广;负责自媒体发送及日常数据反馈和方案适时改进;

2、自主网络媒介平台的开发与维护,运作官方网站、微博、微信等公众号,确保人气提升;

3、定期收集整理运营数据及反馈;

4、活动规划、提报、宣导、跟踪及结案;

5、负责产品培训资料,助销、宣扬物料、制作跟进、配发及运用跟踪;

6、开展推广活动,定期收集市场反馈跟踪。

社区用户运营专员岗位职责

运营专员(用户&社区向)-bj01-北京-00016英雄互娱科技股份有限公司英雄互娱科技股份有限公司,英雄互娱,英雄互娱职责描述:

1、刚好反馈玩家遇到的问题,包括问题回复、问题解决跟进、建议汇总;

2、深化了解用户,或能够敏感捕获到各类用户群的需求;

3、关注业内前沿嬉戏,熟知行业内各产品优势劣势所在,进行相关产品监测,并对其核心内容进行调研与分析,不断学习进取;

4、参加嬉戏产品的体验测试评估,收集产品问题并提出改进看法,帮助研发人员修改问题;

5、嬉戏产品资料梳理,撰写产品攻略等,为市场、渠道、客服部门供应必要支持;

6、嬉戏日常运营过程中各部门需求的支持和协调推动,保证嬉戏的正常运营。

任职要求:

1、本科及以上学历,酷爱嬉戏,玩过多款卡牌嬉戏、策略嬉戏、竞技嬉戏等

2、熟识手机网络嬉戏产品,对网络嬉戏有深化的了解和独到的见解,了解行业发展动态、趋势,酷爱嬉戏事业,理解用户需求;

3、有责任心、亲和力强,工作主动主动,具备较强的语言表达实力和沟通实力;

4、具有较强执行力和独立思索实力,创新意识强,思维严谨,可以独立完成岗位工作;

5、具有很强的团队协作精神,能很好的与各部门协同工作;

6、有社区运营及用户运营阅历优先

用户运营助理岗位职责任职要求

用户运营助理岗位职责

用户运营助理(实习生)上海卓盟信息科技有限公司上海卓盟信息科技有限公司，卓盟任职要求:

1.娴熟运用office办公软件和手机app;

2.有服务意识和责任心，看法端正不敷衍，工作主动主动，擅长沟通和总结。

工作内容:

1.负责公司产品(双开助手和ourplay)用户qq群的维护，刚好回复和汇报用户反馈的问题，维护群内秩序，帮助和引导用户正确运用我们的app;

2.后台看法反馈的整理和回复;

3.对重大bug敏感度高，可以刚好发觉并上报。

用户运营助理岗位

社群运营专员（用户运营）职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位职责：1：主要负责搭建和运营医生的的用户社群，并负责群成员的活跃，社群氛围营造、管理、运营、维护，互动等，打造黏性

2:挖掘并维护核心用户，提升成员留存率、转化率；增加粉丝粘性

3：打造社群口碑，使社群能够更快速的扩展影响力和参加人群；挖掘潜在成员，带动粉丝数量的增长，转化给目标医生；

4：协助微信今日头条日常运营，内容策划与更新，提高头条图文阅读量与转发

任职资格:1、熟识微信社群运营，有胜利的社群运营阅历者优先；

2、1年及以上社群运营阅历，对社群运营和用户增长有完整、清楚的运营方法，至少有1-2例胜利案例，可实践复用并迭代优化；

3、具备良好的责任心、沟通