工程建设项目的假造组织

工程建设项目的虚拟组织自从20世纪初泰勒的科学管理理论建立以来，传统的强调分工和集权的组织理论也随之形成。但是最近几十年来对于许多组织而言，市场和竞争状况发生了巨大的变化，过去的静态环境已经不复存在。因此，传统的层级组织必须相应地进行变革，以满足动态环境的需求。组织的变革主要包括模块化、网络化以及虚拟化等三个基本策略，它们分别适用于不同的前提条件。在工程项目的建设过程中，泰勒式组织的弊病也得到了充分的体现，比如：（1）项目组织在很大程度上是以规范化、集中化的沟通与协调机制为基础，而没有考虑对于集成化工程建设和复杂性克服所必要的一些重要原则，比如自我组织、基于团队和多样化的沟通关系等；（2）项目参与方不仅要融入确定的项目组织，同时又处于其“母组织”的某一层级结构，需要接受不同的指令，因而容易导致冲突的产生并且难以建立有效的跨学科团队；（3）传统的项目组织没有充分考虑组织的重组战略，无法适应工程建设中任务要求和约束条件的动态性。因此，以上的三个基本策略对于项目组织的变革也同样具有重要的意义。而由于工程建设过程正好同时具备高度的产品复杂性和高度的市场不确定性，虚拟组织的形式对于工程建设项目而言显得尤为合适。1、虚拟组织的概念和特征虚拟组织的概念涵盖了许多新型组织形式的特征，它可以追溯到不同的起源。1992年Ｄａｖｉｄｏｗ和Ｍａｌｏｎｅ通过他们的新书《ＴｈｅＶｉｒｔｕａｌＣｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ》将虚拟组织的概念推广到社会大众。在书中他们强调了虚拟组织的临时性，认为虚拟组织的构成是为了在一定时间期限内实现确定的组织目标。而Ｍｏｗｓｈｏｗｉｔｚ则早在1985年就曾从信息科学的角度提出了虚拟组织的概念。他认为，与虚拟存储的含义相类似，虚拟组织的任务处理和处理资源在逻辑上是分离的。对于虚拟组织，可以作如下定义：“虚拟组织是由在地理上分布的企业、机构和个人所组成的一种基于共同目标的协作形式。这些在法律上独立的虚拟组织成员以他们各自的核心竞争力参与横向和纵向的协作，对于第三方而言他们表现为一个统一的组织，而随着组织目标的完成或中断，整个虚拟组织也不复存在。虚拟组织完全抛弃了传统组织的管理功能集中化，其所需的协调过程主要通过合适的信息/通讯技术予以实现。”[3]而对于虚拟组织中虚拟的含义，我们可以理解为是空间虚拟、时间虚拟以及结构虚拟的三维叠加：●空间虚拟：虚拟组织的参与方在空间上往往是分布的，彼此可能距离遥远，并且其地理位置也可以不断移动。●时间虚拟：参与方之间的组合是临时的，他们的协作在时间上可以灵活安排，可以是同步也可以是异步，而对于全球性的虚拟组织而言甚至可以是全天候，即所谓的“ｒｏｕｎｄ-ｔｈｅ-ｃｌｏｃｋ”；●结构虚拟：虚拟组织没有固定的组织结构，其组合不存在正式的合同关系，参与方之间的边界是模糊的，其协作是基于信任和资源的共享。经过归纳，虚拟组织具有以下重要特征：（1）空间上的分布性和时间上的有限性：虚拟组织的项目参与方通常在地理上分布，也就是说可以来自于不同的区域或国家。虚拟组织的存在以确定的工程项目为前提，其参与方的组合具备动态性和临时性。在项目结束之后，虚拟组织也随之暂时解散，但组织成员之间的关系网络仍然可以存在。而一旦有新的市场机会,所有的项目参与方能在关系网络的基础上迅速并且是自发地重新组合。（2）法律上的独立性和经济上的相关性：虚拟组织的参与方可以是单独的个人（比如经验丰富的项目咨询专家）或大型企业的一部分，但绝大多数是诸多的中小型企业。一方面，所有参与方在法律上独立并且在虚拟组织中是平等的；但另一方面，这些项目参与方在经济上是相关的，也就是说他们有着共同的项目利益。基于信任，这些项目参与方完成他们自身的确定的任务，并且共同促进项目建设的成功。（3）模糊的组织界限和灵活的组织结构：虚拟组织的边界是模糊的、不确定的。在不同的项目阶段，参与方可以不断变动。但对于外部的最终用户来说，虚拟组织表现为一个类似于传统企业的完整的组织。在虚拟组织的组织结构中，没有层级或纵向的集中，其参与方只是松散地彼此联合。虚拟组织的协作广泛抛弃在传统组织中占绝对优势的固定的、正式的合同关系，而是采用所谓的“关系合同”，这种形式的合同一般只提供一个行动和关系的框架，可以给予合同双方的真实关系一定的必要的解释空间。当然，这种合同形式的有效应用在很大程度上依赖于合同双方的信任、自觉性和较高的忠诚度。对于为了自身利益而对这种解释空间进行恶意利用的行为，可以通过社会的制裁机制予以局限。虚拟组织结构的灵活性保证了虚拟组织能够按照外界的动态要求和项目的进展情况予以迅速反应。（4）核心竞争力的互补和资源的共享：对于核心竞争力，我们可以理解为一个企业所具备的持久的可以转换的因素（比如特定的资源、技能和知识），而这些因素能够为企业带来竞争的优势。在建筑业中，核心竞争力一方面意味着价值链关系，比如设计师事务所当然擅长于设计工作，而承包商显然主要从事于施工任务；另一方面，核心竞争力也指特殊的经验和能力，比如某些项目咨询专家精通造价控制，而另一些咨询专家可能对质量控制很有经验。由于工程项目的复杂性，所有参与方在虚拟组织中的协作必须以核心竞争力的互补和资源的共享（比如信息、经验和知识）为必要前提。（5）具有决定意义的信息/通讯技术支持：几乎以上所有特征的实现都强烈依赖于信息/通讯技术的支持。事实上，信息技术既是虚拟组织产生的前提条件又是虚拟组织赖以存在的技术基础。当然，仅仅具备先进的信息技术并不能构建一个有效的虚拟组织，而是还应该使得信息技术与业务战略和组织目标紧密结合，并且适当考虑组织中人的因素。2、虚拟组织的结构模型Ｊａｒｖｅｎｐａａ和Ｓｈａｗ在1998年提出：“虚拟组织的基本组成单位是虚拟团队”。[4]事实上，一个虚拟组织可以包括三个层面，即个人、团队以及整个组织。其中，团队是宏观组织和微观个人之间的必不可少的联结。但需要说明的是，这里的团队并不是传统的团队，而是所谓的虚拟团队。与传统团队不同，虚拟团队的工作跨越了空间、时间和组织界限，并且充分运用了信息/通讯技术。另外，传统团队的成员组合是确定的或者其来源是预先固定的，而虚拟团队的成员组合则具备更高的动态性而且其来源也具备更高的灵活性。在本质上，虚拟团队十分类似于虚拟组织，几乎具备虚拟组织的全部特征。因此，虚拟团队在一定程度上可以看作是小的虚拟组织，而这些小的虚拟组织共同组成了一个大的虚拟组织。对于虚拟团队，可以作以下分析：副均（岗1菜）虚拟苦团队的橡目标：规虚拟团罚队的目胡标是完僻成确定蹈的对赠象具,持其产生待以及运奶转都是肯面向对哥象的她。祖扮酸墨桥问（率2酷）虚拟遭团队的那分类：胳对象可幻以包括龙具体的额任务和另总体的信项目管户理。因抄此，虚鹅拟团队诱一般可毯以分为绒任务团艺队和项毫目管理荣团队。穴任务团弹队是虚佛拟组织态中工程其任务的山具体承熊担者，还负责完习成确定叹的工程虎任务，阴比如某饮一设计皆任务、泉某一施遣工任务续、某一跨供货任狭务等等汤。项目诚管理团他队是整减个虚拟倘组织的棍核心，湿主要负扛责项目证目标的馋确定、投工程任留务的分赶解和分幼配、任求务团队勾的组成掀和监控借，以及理各种总掌体性的眯协调、集沟通等品领导任舟务雀。眼矛要（智3头）虚拟成团队的占动态性蒜：在前执面已经派做了说席明，虚祥拟团队岁的存在村依赖于和处理的矿对象。陆在处理继过程中资，团队览可以根牵据实际闹需要加阔入新成丸员或退瓜出老成即员。完牛成处理泼对象后秃，整个始团队就橡解散。坊而一旦盖有了新苗的处理矩对象，泡又可以摩迅速形晕成新的蛇团队。争另外很处重要的四是，在攀项目的馆建设过劝程中，孩多个虚兰拟团队柱可以根靠据实际铃需要组亡合为一锄个大的策虚拟团科队，而亲另一方哲面，一叛个虚拟妹团队也沸同样可筑以分解纽为多个色小的虚缩拟团队矛。役狼耻（巡4罚）虚拟摔团队的奔大小：系对于虚讲拟团队保的大小争，太少铃的成员音不足以批完成确震定的任亩务对象玻，而太口多的成捷员则会山影响团然队中协旧调过程愤的灵活狡性并且龙会导致唤交易成挥本的增两加。在炮有关的狼专业文核献中，进并没有妻对团队程的理想舒大小达翼成一致偶的看法腔。这主氏要依赖笨于任务冻的特征抹、所参圈与的专陡业学科闷数量以迅及利益滤关系的林分配等盲等。一妨般而言诚，按照格团队的厉类型，妄成员数估量应该气在躬3译个车到活8脆个之间倍。如果逐在任务粱处理过欠程中需柱要更多赌的成员肃，则团诵队应该虎进行分株解或者摆是减少破其工作谋量守。只招（雅5皇）虚拟涝团队中山的角色堡分配：危每个虚往拟团队蒸由领导纪和一般膏的成员碌构成。丝对于任活务团队腾，其领针导可以政称为团失队领导瓦；而对旋于项目怀管理团铃队，其牛领导可赴以称为胀项目领币导或者止是项目邻经理。牲团队领恋导负责甜对该任裁务团队吉的具体识的管理舅，而项华目经理散负责对棕整个项蠢目的总概体的管滑理拼。赤奶搁（胞6割）虚拟帐团队的亦交互：虏虚拟组肚织参与阀方之间奔的协作嘉正是体道现在为句了共享乓信息、铃经验和轿知识，达虚拟团储队内部挡和之间罩的频繁轧的交互棉。这里贺的交互棍包括两炒个层面钟：报劲●乐团队内霞部的交东互：其坊目的是岗为了完造成该团喷队具体氏的任务通所进行涂的协调傅和沟通战，主要愁体现在陆团队领脏导与团呜队成员末之间的弃交互以吨及团队赛成员之庸间的交冈互贡；句朴●稳团队之住间的交晓互：包艘括任务妥团队与糟项目管惰理团队喇之间的市交互和不任务团扒队之间已的交互也。前者忍的目的彩是为了箭整个项姐目的成演功，项芦目管理丰团队对腥于任务姿团队的煤协调和斤沟通，纤主要体侵现在项票目经理荣和各个为团队领柿导之间铁的交互她。后者强的目的斥是为了招维护任转务对象异的相关只性而进泪行团队诸之间的雕协调和屑沟通，椅主要体系现在各绞个团队求领导分之间的蹄交互姿。膨创群（眨7寻）虚拟份团队的厚组合：进虚拟团供队的成仗员是来扁自于各辉个项目鱼参与方累的职“颤母组旧织膀”驼。虚拟丢团队的鹿成员组吴合不是疮基豪于校“谣母组恩织辫”僵的结构迅，而是卡基于所子处理任臂务所需全要的能叉力。根课据任务添处理的轧需求，辈合适的纵人员将盏从带“袍母组看织障”涝中脱离育，并组六合为动殿态的时唐间上有钓限的虚纱拟团队蛛。在成姨功完成罪其任务尸之后，愉虚拟团烦队解散说，团队藏成员重盼新返回牙到原来悦的毛“莫母组茧织拾”暂。说明绳了虚拟轿团队的衰组合。拴需要说歼明，这李里的虚蛇拟团笑队每1易和虚拟晋团百队普2东可以从马事同一臭个项目极，也可浪以是不皆同的项贯目。也蝶就是说棒，一个住项目参欣与方可疮以同时巨参与多语个项目系，可以扑是多个蜘虚拟组絮织的参钢与方棚。劳煮根复据以上躬对虚拟搁团队的貌分析，吼给出了爬虚拟组享织的宏勇观结构带模型和构微观结报构模型四。在虚络拟组织传的宏观雾结构模脊型中，抹该虚拟乒组织由冒一个项低目管理盟团队、碌多个任溪务团队是与多个嫩单独个丹人组成形（比如练说是咨白询专家自），在芹他们之番间存在萄着团队冲之间的躬交互。播然后把震虚拟组殿织宏观千结构模狗型中的蜻虚拟团轮队细化吨，可以纺得到虚购拟组织精的微观掏结构模许型。其乓中，每星个团队范都由领灶导（项丹目经理香或团队增领导）丝和团队起成员组领成。除渴了在虚伸拟组织搜的宏观拢结构模辟型中已桶经表达烟的团队唇之间的无交互之邮外，还转可以看厅到团队奴内部的烟交互。政由于项姜目经理谎和团队释领导分霞别是整尝个虚拟阴组织和散虚拟团驳队中的磨主要协渗调者，嚷因此其蒸沟通渠路道比较怖集中。笨另外，刷图中虚薯拟团队嘴和虚拟巧组织的架边界都革用了虚榨线，用桑以说明肌其边界杏的模糊椒性和其耕构成的铲动态性爆。领3乳、虚拟合组织的心自我组苍织喝也自茫我组织炕是系统菠论中的敲一个重透要概念佛。热力趣学第二厕定律指减出，在时一个封陷闭的系净统中熵钓值总是张不断增带加。而资对于一僵个开放近系统，狡该定律掘将不再证适用，竭这是因书为有外垮部能量惨、物质展和信息妇的不断侍流入。上自我组百织可以寻理解辨为游“迁所有过黄程的集编合，这药些过程会在一个脑系统内异部自我传产生，历并且在扁这个自栋我秩序或中能自闸我地改歪进或维痕持由”左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