物业上半年工作总结15篇-1

第页共页物业上半年工作总结15篇物业上半年工作总结15篇物业上半年工作总结1安保部在20xx年上半年工作中，认真贯彻落实公司20xx年安保工作要点和平安消费工作。并在公司各管理处的支持下，顺利地完成了安保部上半年工作任务。现将工作总结汇报如下：一、积极督导各管理处加强消防平安巡视、检查工作。各管理处在20xx年上半年工作中，对管辖区内商家进展了消防巡视2600余次，查出大小平安隐患86起，并在现场中催促纠正整改，其中较大的平安隐患13起，通过以下达停业整改通知书的方式催促进展整改，最大限度的杜绝了各管理处平安隐患的存在。一是定期组织各管理处护卫队对所辖区消防设备设施进展检查、维护，并对查出现问题及时报工程维修部进展修复，保证了技防设备的正常使用。二是定期联络公司安委会成员和平安消费检查组成员对公司所辖区公共场所消火栓巡检72次，灭火器检查及保养268次。三是积极督导各管理处对业主、商家房屋装修、改造的检查每日不少于2次，现场违规纠正36起，教育违规装修单位和个人115人次。四是各管理处对消防平安检查共____次，对商家液化气、消防器材不定期抽查72次，查出平安隐患19次，及时督导整改19次。二、积极做好日常平安消费宣传教育和培训演练工作。安保部在上半年工作中，在完善应急预案体系的同时，积极按公司20xx年平安消费培训方案组织各管理处员工进步应急管理程度。一是督导各管理处加强平安消费知识及消防应急技能培训，让员工理解物业平安效劳的重要性和掌握发生平安事故后施救、自救及逃生的才能。二是督导各管理处利用节假日开展设施设备和平安消费大检查活动，并组织员工、业主、商家日常进展消防教育培训24次。三是安保部为了让各管理处员工纯熟掌握平安消费知识及消防平安“四个才能”，组织了1次能竞赛活动，有力地带动了全员的工作积极性。四是组织护卫队各班、队长平安检查60次，监控系统检查93次，夜间查岗136次，与队员沟通60次，擒敌及业务技能培训12次。三、按公司分工负责制，认真扎实地做好平安消费工作。安保部在20xx年上半年平安消费中，始终贯彻“平安第一，预防为主”的方针，结实树立平安责任重于泰山的意识，及时向各管理处传达公司平安消费工作精神，并积极督导各管理处遵循“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的平安消费工作原那么。一是利用公司周会积极宣传平安知识，并联络公司安委会成员在所辖区内开展节假日平安消费教育活动。二是积极开展平安大检查、平安消费月活动，对易出现平安隐患苗头及时进展了整改，有效地杜绝和防范事故隐患。三是积极督导各管理处主管进步平安消费意识，实在担负起领导、管理、督查的平安消费责任。四是悬挂平安消费横幅12条、张贴标语60条、制作宣传栏1期3块。发放消防平安及反恐宣传单500份。四、积极协助、配合各管理处做好护卫队日常管理工作。安保部在上半年工作中，为了加强各管理处护卫队员的管理，根据公司领导和各管理处工作要求，积极完善护卫队员工作岗位标准，制定了《护卫队员工日常工作考核管理规定及标准》。一是积极督导各管理处严格护卫队管理制度，并对护卫队员在日常工作中出现的问题进展抑制和监视，有效地促进了护卫队员的物业工作态度及工作质量度的进步。二是督导各管理处结合工作实际加大对护卫队员的日常培训和考核，通过培训及考核，进步了队员的岗位技能和工作态度。五、在日常工作中存在的缺乏，及下半年安保工作重点。1、各管理处护卫队在日常消防平安隐患检查中，对个别商家、区域存在消防平安隐患整改仍有欠缺和缺乏。2、结合各管理处所辖区发案情况来看，各护卫队的治安防范工作仍需有待加强巡检力度。3、各管理处平安消费检查工作存在走形式现象，对发现的问题整改不是很彻底。4、各管理处现有护卫队员因年龄、知识等构造上的差异，导致局部工作被动，难以深化开展。5、针对存在的缺乏，在下半年工作主要抓好以下几个方面：〔1〕抓好落实平安消费联络、检查工作，做到组织、检查，整改、落实到位，积极完善各管理处在平安消费中存在的薄弱环节和突出问题。〔2〕坚持常态化的安保监管工作，积极催促各管理处做好技防设备的日常维护和管理工作，及时发现、报告，排除隐患，保证设备不带故障运行。〔3〕加强对各护卫队的培训和指导，重点放在礼仪礼节、效劳质量，平安规定、岗位职责，业务技能上来进步护卫队员的整体效劳工作。〔4〕在细节管理方面，积极配合、协助各管理处主管做好护卫队日常管理工作的同时，积极完成公司领导交派的各项工作任务。****物业管理安保部二Ｏ一五年六月二十六日物业上半年工作总结2不知不觉中，20xx年已过去了一半，回忆这半年的工作，xx公司在集团公司各级领导的关心下，在集团物业总公司领导的指导下，在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下，全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力，以集团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为根底，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，并屡次配合营销中心，会所完成公关、营销活动，获得了较好的成绩，同时也得到小区业主的一致好评。进入20xx年以来的半年中，面对市物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中获得了一定得成绩，下面对上半年的工作总结如下：xxx中心是我们对外效劳的窗口，其效劳程度远远高于普通管理处。业主入住之后，只需一个，xx效劳中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位效劳。今年以来，按照部门的效劳理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作方案的工作重点和管理目的，开展各项效劳、管理、培训工作，并针对原有存在的缺乏之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。一、费用收缴工作20xx年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一局部业主以各种借口推延或拒交物业管理费和相关的一些费用。xx效劳中心耐心地、深化细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主，理解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而进步了费用的收缴率。二、业主(住户)满意度调查及投诉处理今年上半年，xx效劳中心，紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进展跟进。根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由xx效劳中心、工程效劳中心、施工单位三方对相关工程进展检查、验收，合格前方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了理解过去两年每一户的维修情况，xx效劳中心对每一户的维修记录逐一进展分类统计，便于日后工作的跟进。三、验收交楼工作20xx年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的23套房进展检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进展认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进展维修;对于所缺配件，通知相关部门予以补充。目前，所缺配件主要是德格配件，已发函通知开发公司采购尽快补充。四、工程返修工作二期的收楼工作正常进展着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进展二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼113户。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，获得较好的效果。在今年三月份开场，重新启动的结合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。五、社区活动开展上半年，xx效劳中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题，做好业主的效劳之外，有否开展合适业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以“欢聚，共享中国年”的一系列社区活动：春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜;六一儿童节举办了“美丽，欢乐儿童节”的社区活动。这些活动都得到广阔业主的积极响应，业主反映良好，这样也增加了我们做好社区活动的信心。同时，根据广阔老年业主的需求，在业主活动室设施、配置尚未解决的情况下，想方设法地为其安排了培训和活动场地，并安排员工担任英语教员，为老年业主们上英语课，受到老年业主们的好评。六、存在的问题翻检半年来的工作，值得欣慰的是，我们严格按照公司部署要求，积极、认真、稳妥地开展各项工作，获得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时，我们也必须正视工作中存在的问题，主要表如今：1.经营拓展方面的问题目前，我公司现有的效劳与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况，造成业主投诉和索赔的问题，严重影响着我们效劳质量的进一步提升。2.管理方面的问题从宏观方面来讲，我们的战略方案还有待进一步加强，同时，对管理重点环节的把控尚不到位，iso执行效果反响及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看，一是部门间的互相衔接、物业公司与开发公司、施工方互相衔接等需要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监视的缺失，影响着工作效率的提升;三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象;3.员工素质意识方面的问题急业主所急的效劳意识、零干扰效劳意识、环境维护意识、平安防范意识、节能意识、本钱控制意识等等，如：工程人员进户维护的效劳理念贯彻、保安巡逻发现公共设施损坏的反响意识等等都有待进一步加强，员工整体素质和工作才能间隔一流物业管理公司的要求还有一定的差距，有待进一步提升。下半年将改善这些问题，并继续上半年的工作。物业上半年工作总结3在公司领导的指导帮助和所有伟大的有关单位的合作与支持，XX上半年物业管理公司的整体工作获得了一定的结果。20xx年物业公司上半年工作总结环境卫生状况良好，如居住面积居住面积已获得良好的进展在绿色的环境中，保证正常的水电供给，效劳质量大大改善。如今总结的详细工作如下：上半年，手头上的工作和重点工作：〔一〕全面管理工作1、为了进步效劳质量，标准化住宅物业管理为目的，本着以人为本的宗旨，加强管理，认真落实社区物业管理制度。2、积极配合公用事业公司支付管理、不幸的搜集工作实用程序完成。3、开放、公平、合理的25完成地区建筑拆迁住户的住房分配工作，积极做好空旧住房得当，确保即时20xx年物业公司上半年工作总结。〔2〕、水和电力工作1，取消屋顶水箱进出水管，进步供水质量，减少泄漏。我们将继续改善水和电力计量装置。2、高压配电装置的第二区域调试完成低压配电和面积总控制开关的维护。3、加强供电设施的维护和检修，以保证夏季顶峰用电的生活区准备足够了。4，最重要的是找准时机更换区域分布的室内变压器油和垫片，并进一步完善社区水计量装置。〔3〕、平安清洁工作1、标准化管理的车辆进入村庄。根据实际情况在东部地区过去的汽车被制止的规定地区车辆分流管理，确保行车平安。2、进展了彻底清理杂草在他们的社区组织，改善区域的安康生活环境。3、继续严格执行建筑装饰废物管理系统。改变了生活区建筑垃圾到处乱扔的现象，获得了业主的广泛合作和支持。4、当前的首要任务是加强社区管理的车辆。二是继续做好社区卫生角落区域清理和杂草，消灭卫生死角。〔4〕、绿化工作1、住宅绿化维护人事管理的理论。2、生活在数千平方米的新君主绿化，植物四千株灌木篱墙，大大进步了区域绿化环境。3，在一段时间内，影响供电的树枝夹，确保电力供给的平安。4、生活区的危险树进展了调查和统计。5、生活领域范围内的绿化植物对于大型机械喷洒杀虫剂破坏了病虫害，保持良好的树木生长。6，最重要的是积极采取措施维护植草皮平安整个夏天，及时修剪树木影响平安供电线。第二，下半年的工作想法和方案〔一〕水和电工作1、三个地区总供水阀更换。2、办公楼西侧车库主要供水阀和仪表维修管道和修改的一局部。3、尽快进步单身公寓电表。4、配合总公司尽快改良三扩张的分配的工作。5、加强漏水检查工作，进步水回收。〔2〕绿化工作1、继续加强绿化的日常维护和管理。2、清理、生活在危险的树以确保生活区的平安。〔3〕清洁平安的工作1、继续加强卫生清洁工作管理，及时处理垃圾皮卡；2、继续加强平安工作的封闭管理，完成过去和夜间巡逻管理。3、2区25和地区的新住宅建筑垃圾清运处理工作。4、三个封闭管理。〔4〕其他20xx年物业公司上半年工作总结1、三个新住房和工作。2、老房子的分布。第三，希望该公司能这个单位来解决这个问题：1、资金分配给第二个一半的绿化：目前，绿化费用已经筋疲力尽，在下半年进展绿化不能正常工作。但是危险树加工、电动修枝和绿化养护工作尽快进展。2、〔1〕增加的水电和维护公共设施和办公水电力配额。维护水和电被用来上半年的27000元；根据下半年的工作方案，缺乏本钱的问题，公安部门办公室，20xx年物业公司上半年工作总结公用事业有超支全年配额数量在今年上半年。〔2〕因为我的单位是不容易管理和控制植物转化水供给的电力，实现严格的管理和控制，减少浪费的目的、植物转化为各部门办公室的水电和标准公用事业费用不应包括在办公室和公共设施。3、从三个封闭管理人员工资和资金需要。物业上半年工作总结4一、主要工作业绩：1、确保了本班组上半年无平安治理事故。保安部在上半年继续脚踏实地抓好工程日常平安治理工作的落实，加强工程日常平安巡检和巡检监视治理，做好经常性的平安检查，确保了上半年无偷、盗、消防等平安治理事故，保障了工程正常的工作和生活秩序。2、季节性和阶段性工作得到有效落实。针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提早做好充分预备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具详细治理方案和方案，严抓详细工作的落实，使各季节和阶段性工作得到平安有序的开展。3、在做好本职工作的同时，努力发挥职能。年工作总结保安部在做好日常平安治理工作的同时，不定期地对工程公共区域和楼宇进展全面巡检，对各类存在问题进展记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进展整改，并跟进整改情况.同时本班组积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、摆台等配合各部门的巡检、监视及临时工作等，在保证本职工作完成的同时凡本班组力所能及的都主动、全力予以配合。本班组实际上已根本担任了一个“治理员”的职责，在平安治理工作外配合各部门所产生的工作量已占本班组整体工作量相当大的一个比例。4、制度的调整和修改完善。为适应工作重点的变化和形势的开展，本班组对现有的制度和操作流程进展了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障工作顺利有序开展奠定了基矗二、主要存在的缺乏和问题作为安防治理部门，在确保首要职责“平安保卫”得到有效落实，保障小区的整体平安秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与效劳态度，以及处理问题的主动性、原那么性与灵敏性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在，保安部在上半年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作，虽有一定的进步，但离目的与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，根底不扎实，营造的气氛仍不结实，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在，这对于本班组来讲是一个长期的工作。三、下半年工作思路1、将平安治理工作列为第一重点，理解工程和周边平安动态，抓好日常平安治理工作的落实、检查、监视工作，确保工程的平安与秩序。2、与员工建立良好的沟通渠道，进步治理才能，加强与员工的沟通，把握员工动态，及时采取措施，以促进班组的进一步稳定。3、积极配合公司行政治理工作，实行绩效治理制度，使奖惩得到有效落实，以此进步员工的工作积极性与竞争力。4、加强对员工的培训力度，的方案地开展培训工作，以解决员工的形象、礼节、工作与效劳态度及处理岗位问题的主动性和灵敏性为主，从而进步部门的整体素质，使班组在整体上有所打破。5、全力配合公司开展需要，加强外保治理工作，确保现场外保治理工作有序开展，对外将积极树立外保形象、效劳与治理窗口。6、加强小区消防平安治理工作，确保工程消防平安。7、跟进各项智能化系统的维修整改和使用治理工作，“人防”与“技防”相结合，确保工程处于平安有序状态。9、发挥班组人员及工作特性优势，对工程实行全方位监管，在做好本职工作的同时，积极配合各部门的工作，使班组岗位作为“人人都是治安员”的职能尽量得到发挥与打破。物业上半年工作总结5xx物业效劳中心在20xx年上半年以更加务实的的态度配合公司的战略方针。细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，加强员工的整体意识，同心同德，继续发挥敬业奉献的精神，共同为公司的开展尽心尽力。xx效劳中心在公司的关心和帮助下，获得了不错的工作成绩，但也存在一些问题需要改善。现将上半年的工作情况汇报如下：一、经济目的完成情况我们中心一直将经济效益作为管理的目的，一切管理工作都围绕增加收入开展，经过努力获得了以下成绩：〔1〕物业费共收取xx户xx元，收取面积xx㎡〔2〕其他有偿效劳费xx元二、工程维修方面〔1〕副主任徐磊通过熟悉西四层的用电设备，锲而不舍的想方法解决西四层商户用电管理上的弊端，积极协调农行方面进展用电线路改装，为后来西四层水电费和物业费的催收打下了良好的根底。〔2〕出色完成公共设备的急修和抢修。3月份D区主水管爆裂、5月份箱变开关损坏，徐磊联络施工队伍的同时，带着胡元，路遥连夜加班加点施行抢修，熬夜后白天不休息的继续干，没有要求任何支援，没有任何怨言，在最短的时间内完成抢修工作，保证商户的用水用电正常。〔3〕按时对电梯、消防设备及中央空调进展维修，保养。使园区设备正常运转。三、增收节支〔1〕在公司领导的参与帮助下，争取了C、D区五年的广告位招商权。〔2〕分别于集团公司工程部及产业园协商，解决了商城空置房内损坏零配件的配置问题。〔3〕通过消防管理，对商户人为破坏的消防设施设备，提供有偿效劳，增加收入的同时，进步消防火灾防御程度。〔4〕针对商城用水损耗问题，积极查找损耗，找出漏水点，积极联络组织维修，减少损失的同时，组织准备相关材料报工程协调解决水损资金，挽回损失。〔5〕加大力度，不断采取措施，减少公共用水量。〔6〕平时对办公设备、保洁、保安等效劳工具及低值易耗品节省利用，减少采购申请。四、商城管理情况〔1〕客服部：客服人员李森、张霞在物业费、水电费的收缴上尽了很大努力，耐心向业户解释，灵敏慎重的处理的关系。在接待效劳中礼貌待客，为业主排忧解难，获得商户的好评。截止如今，物业费及水电费的收缴率都到达x%以上，显现出良好的职业到个和出色的业务技能。〔2〕标准保洁效劳，制定了标准监视、落实分区负责制，定人定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效调动积极性。在人少本钱低，任务中的情况下，完成保洁效劳的任务，提升商城环境质量，保洁主管郝广玲在工作中以身作那么带着全体保洁员在缺这少那、精简人员的情况下，发扬吃苦耐劳精神，克制困难为商城的环境清洁付出艰辛的劳动和汗水。五、平安防范工作根据商城实际情况，重新修订秩序维护个人职责范围，明确工作内容，提出工作重点，人防机防相结合，保障商城及商户的经营秩序、消除平安隐患。六、公共秩序治理〔1〕在完成根底平安防范工作的同时，加大力度标准广告牌的安装，使公共区域无广告牌乱挂现象，消除因广告牌乱挂而引起的平安隐患。〔2〕通过制定施行严密周到的公共区域治理方案在全体工作人员的共同努力下，对商户私搭乱建、乱占乱用等违规行为进展了有效地制止，成果显著。〔3〕同时对越来越多的车来车往、停放，秩序维护队员通过耐心的劝说、引导，车辆乱放现象得到有效控制，维护了商城的车辆通行和经营秩序。〔4〕突发事件的处理，对于商城出现断水断电、盗窃、个人破坏及在工作冲出现的意外冲突事件，秩序维护队及时发现，反响迅速，处理得当，记录完善。队长贾廷华在工作中认真负责，反响敏捷，关键时刻挺身而出，处理执勤过程中发生各种问题并协助消除隐患。并带着队员正确处理突发事件，做到了没事不惹事，出师不怕事的要求，队员王君泉、万克喜、耿怀森等人恪尽职守，遵守纪律，成为队员们学习的好典范。七、消防方面主管xx尽职尽责，在进步自身业务素质的同时，为商城的消防管理献计献策，积极联络消防设备维修，并向施工队员认真学习掌握业务技能并具有较高的弱电技能，协助徐磊在日常巡检中认认真真，从不马虎，动手干活时毫不模糊，尽心尽力。二。理顺与产业园各部门的工作关系，完善物业工作流程，加强工作衔接，简化手续，使园区运营工作扎实有效的开展。三。在完成根底效劳工作的同时，大力协助配合产业园的工作，并提出合理建议〔如停顿餐饮业的招商等〕，公共区域治理工作更是大力促进了招商工作的进展，尤其是绿洲酒店心租赁区域的交付使用。物业上半年工作总结6时间悄然离去吗，不知不觉又对园区进展了半年的管理。在这半年里有成长有收获也有一定的成绩，当然还有一些缺乏。下面是对这半年工作的总结和下半年工作的重点。一、根底效劳〔一〕园区根本情况蓝山雅筑北地块住宅一共994户，领房906户〔其中一期576户、三期330户〕，入住406户〔其中一期368户，包含出租67户；三期38户，包含出租8户〕，正在装修181户〔其中一期41户；三期140户〕，空关____户〔其中一期106户；三期208户〕，装修空置93户〔其中一期71户；三期22户〕。商铺：117户，出售21户全是一期，置业出租29户(其中一期26户、三期3户〕。维修问题物业工程维修：半年总共报事647件，其中入户维修297件，公共区域维修350件，维修率为100%。置业工程维修：半年总报事691件，已修436件，还有255件未修，维修率为63.10%。〔二〕前台接待20xx年上半年前台日常事务接待处理共1491件。快递半年总收件1588件，总发件33件。为业主各类事项出温馨提示30份。二、效劳提升〔一〕细化部门4月份，公司对____相关人员作出调整，把一些优秀人员放到合适的岗位上。为更好的为业主效劳，公司成立了品质及筹划小组。品质小组对各个部门进展一个监视，杜绝各类不协调的现象。筹划小组帮助客服做好各类活动的筹划方案，为业主带来更多的业余生活。〔二〕快递业务随着园区入住户日益增加，进入蓝山的快递量也日益增多。考虑到如今是一个网络时代，网购的人和量只会增加不会减少，为了方便业主，____开场为业主代收快递。从4月份试运行的不懂不会，到如今为业主代收快递已然成为蓝山雅筑小区的特色效劳，得到广阔业主的一致好评。〔三〕社区文化1X年本身就是一个效劳年，做好效劳工作是1X年重点工作之一。为了丰富业主业余生活，进步生活质量，我们不断加强社区文化建立。在园区倡导做文明业户，弘扬社会精神文明和道德风气，积极开展丰富多彩的文化娱乐体育活动，有助于加强与业户联络和沟通，有助于实现“用心效劳·创造幸福”的效劳理念。20xx年上半年举办了腊八节“煮腊八粥”活动、春节“写春联”活动、元宵节“煮元宵”活动、母亲节“送康乃馨”活动、端午节“包粽子”活动。三、大事件〔一〕交房上半年4月份北地块完成了最后14栋房子的交付。从交房物料的申购及整理，从交房现场的布置，从人员交房的培训，每一点一滴都是对业主的负责，都是物业人的付出。截止到如今对这14栋的324户，已完成交房283户。〔二〕统一封闭阳台由于考虑到马鞍山城市的特性，公司同意蓝山雅筑小区统一封闭阳台。在二三月份我们就开场准备封阳台相关协议，及封阳台的款式和厂家的选择。由于前期就有很多业主登记签订封闭阳台的协议，导致4月份开场封闭阳台时过于集中，厂家过于繁忙。物业帮助业主和厂家从中间协调，为业主关于阳台封闭加大了质量与速度。物业上半年工作总结7上半年物业公司全体员工在公司领导班子的指导帮助下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司年初制定的业绩目的，团结一心，真抓实干，积极参与各项物业效劳工作，努力完成各项工作任务，现将半年来的工作总结如下，并对下半年的工作进展进一步的规划。一、上半年工作完成情况1、小区整治：为制止外来车辆及本小区内私车乱停乱放，阻塞交通，阻碍平安消防通道，我公司在各个小区进出口安装了车辆停放告示，小区内车辆乱停乱放的现象有了明显的好转，并对小区内的私家车辆逐一进展了登记。对辖区内住户面积及业主信息进展了详细的核对、整理及归档，从而使小区内的住户综合信息得到了完善。2、小区环境整治：根本完成了小区上半年下水管网的大清扫工作，并更换了五个污水井盖。对整个小区的花坛进展了清理，对小区内的树木花草进展了养护修剪，并且对倒塌的树木进展了移栽。3、水电维护工作：公司水电维护人员不分昼夜、不辞辛苦，秉着“小修不过夜、大修不过三天”的敬业精神，有条不紊地处理着每一场突发事件，确保了小区的正常用电，并得到了广阔居民的一致好评。4、物业费的收取工作：上半年度公司上下一心，克制重重困难，获得了一定的成绩。截止5月底，公司共收回水费约〔？634585.88元〕，电费约〔？737860.97元〕，物业管理费约〔？810491.60元〕，使各项工作呈良性开展趋势。5、公司办公室日常工作：全方面配合创卫工作。对客服部购电台账进展了归档整理，清查了20xx年未交物业管理费的业主并进展催缴，对长时间没来购电的业主进展上门清查，在清查过程中发现个别业主的电表成负数，立即上报上级领导后，要求更换电表。努力完成各项上级领导安排的任务。6、按照20xx目的责任书条款要求，四月份，公司辖区范围内各物业效劳工程管理合同已全部签订完毕。二、缺乏和问题第一、管理人员整体素质不高，效劳意识不强，实际处理事务的才能还有待进步；与业主的沟通不够，理解缺乏，在往后的工作中应予以加强。第二，设备、设施管理力度还需加强，以确保设施设备的平安正常运行，防止因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理效劳工作的不满。第三，局部工作方案未能完成；一户一表安装未到位，由于自来水集团公司问题导致目的任务不能如期完成。针对以上几个问题，在下半年工作中，我们将汲取经历与教训，努力进步员工的业主效劳技能与管理程度，把工作做到更好。三、下半年工作方案水电费及物业管理费的收取工作也正有条不紊的收取中，公司要求收费人员在x月x日之前必须将全年所有费用全部收缴到位。水电维护的工作安排。1、定期巡视管辖区供水、供电管线运行情况。2、配电房的日常维护及保险，发现问题及时处理。3、辖区内的低压配电箱每个月进展一次全面排查，发现损坏及时修复，防患于未然。4有针对性地组织各部门人员进展培训与交流学习，进一步提升效劳质量、效劳理念、效劳意识的形成。5、加强内部专业人员培训，进步对公共设施的维修与养护。6、加大绿化整改力度，维护小区良好的环境。7、继续加大对长期欠费户的沟通与协调工作，力争在本年度提升费用收缴率到80%以上。8、制定各部门岗位竞争、奖罚机制，进一步进步员工的工作主动性。9、加大对空置房、装修户、公共设施的巡查力度以及对业主室内玻璃更换、平开窗合页更换工作，减少平安隐患。10、全面做好停车场、营业房管理工作，保障业主顺利营业。下半年，公司全体成员主要以解决存在的问题为工作出发点和落脚点，继续努力、克制困难，争取在下半年各项业绩再创新高。物业上半年工作总结8在公司总经理室的正确领导下，物业部坚持“务实创新、开拓进取”的精神，在强调“效劳深层次、管理上台阶”的根底上，各项管理工作正常有序的开展。半年来，物业部得到了各个兄弟部门的鼎力，在物业部全体员工的共同努力下，得到了进一步顺利的开展。详细表达在以下几方面：一、上半年完成的主要工作：(一)加强保安队伍建立，树立保安队伍良好形象上半年来，物业部结合保安的工作实际，强调要以“外树形象，内强素质”做为工作重点，制订了一整套行之有效的管理制度和行为标准，并在实际操作中不断总结进步，使保安工作逐步走上标准化、程序化的开展轨道。着手抓保安员仪容仪表，操作标准，纪律作风，使保安员的精神相貌大大改观;其次是加强军事体能训练，从理论出发，统一标准体操，每周两次训练，既锻炼身体、增强体质，又起到威慑坏人、鼓舞士气、展示保安精神风貌的作用。第三是指导保安宿舍内务管理改良工作，要求保安员保持宿舍整齐、卫生、统一，按准军事化的标准进展管理，并采取有效措施，大大减少了以前水电浪费、设备损坏的弊端;(二)加强绿化、保洁、机电工作指导1、要求按照《操作人员效劳标准》操作，并督导相关人员施行不定时、不定点抽查保洁、绿化工作等假设干措施，以使普罗旺斯的保洁、绿化工作程度更上新台阶;2、根据保洁、绿化工作现行的操作程序，提出改良的意见并进展指导。使之更合理和更标准;3、结合实际，制定相关的设备运行管理、操作流程以及维修、保养制度，标准物业设备的管理。定期组织机电设备、设施维修保养培训，对设置机电设施台帐保养、标准记录进展评述，使机电员更明瞭岗位操作方法，对前期物业的机电设备设施进展有效地保养，确保机电设备正常运行。(三)开展工作培训，进步队伍素质为不断进步员工队伍素质和工作才能，物业部通过加强员工培训方案，分期分批对新入职员工、在职员工进展培训。在培训中还组织保安员、绿化工、管理员、机电工进展岗位知识测验，获得较好的学习效果。加强精神文明建立，促进各项工作开展。20xx上半年物业工作总结范文1、年初注册成立了xx物业管理南宁分公司，同时成功竞标接收了xx工程的物业管理工作。完善了物业的管理体制，使本部门的工作有条理地进展，进步了我们的管理程度20xx上半年物业工作总结20xx上半年物业工作总结。2、积极配合房产公司开展各类活泼社区文化和各个阶段举办的房产展销、促销活动任务。3、举行保安演练，营造良好的外部环境，充分凸显xx物管效劳新优势，在品牌传播方面做了大量的工作。二、工作方案下半年工作方案，物业部把一期交房作为契机，着重从质量管理的全员参与、效劳程度的全面提升、物业管理前后环节的标准、员工补给资的完善、物业企业的经营筹划等方面着手打造具有xx特色的物业管理品牌。回忆上半年的工作中，我们遇到了不少困难，在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强，处理详细事务时对细节关注还不够。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求我们一定正视现实，成认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。详细讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后到达让公司领导满意，业主满意，员工满意。我们会在今后的工作中从认真总结经历教训，从自身找原因，加强管理队伍及员工队伍建立，不断提升管理程度及员工素质，把物业部这支团队打造成为综合才能强、有较高管理程度的优秀团队。物业上半年工作总结920xx年上半年，经营部全体员工在物业公司的领导下，加强政治理论学习和业务知识学习，不断创新，努力完成各项任务，现将主要完成的工作、经历体会及今后工作打算汇报一下：一、主要完成的工作：X、完成了东部新城XXX国道供水管道的PE管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量使用PE管的工程，影响力宏大。经过两个月的努力，该工程已根本开工，并得到监理和甲方的认可，为伟星PE管道在济南市场推广打下了坚实的根底。X、完成了经一路供水管道改造工程的PE管的投标工作，该工程中标价为XX.X万元，目前合同正在履行中。因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比拟困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。X、完成了山大新校供水管道PE管的投标工作，工程中标价XX万元，已履约XX万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。X、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。二、工作中出现的问题及解决方法：X、在年初工作中，因为自身业务程度较低、经历缺乏，在刚开场的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题终究出在哪里？面对屡次失败的教训，我们查找自身原因、分析^p工程标书、比照竞争对手，找出了自己的缺乏。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，进步自身才能，增强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。X、不能正确的处理市场信息，详细表如今：①缺乏把握市场信息的才能，在信息高度兴旺的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住；②缺少处理市场信息的才能，有效的信息是靠把握、分析^p、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如何判断信息的正确性；③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的才能，加强沟通交流，可以正确判断信息的准确性。X、缺乏方案，缺少保障措施。详细表如今山大新校工程中，因为对工程进度缺乏理解，没有分清轻重缓急，在安排消费上对方案的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢；在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，帮助业主分析^p图纸，理解工程进度，提早做出规划，在管件上做出余量方案。对焊接设备加强维护保养，发现问题及时处理，不留隐患。对于经常损坏的配件，提早做好储藏，要在第一时间维护设备。三、今后的工作打算：X、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识。济南目前正在大搞城市建立，东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造以及分支供水的施行改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查，总结上半年三个工程的经历教训，做好客户的回访工作，利用伟星管材良好的性能特点，适当的投入一定的广告宣传，进步企业知名度，加大营销力度，进一步的进展推广。X、做好售后效劳方面的工作，特别是抢修工作。如今市场竞争最剧烈的还是效劳方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后效劳。很多新兴的管材，刚开场打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐迹了呢？就是因为保障措施不到位，效劳程度达不到。我们要在维修方面下工夫，对人员进展系统的培训，购置抢修专用工具，备齐维修管件，真正做到使客户无后顾之忧。X、分析^p竞争对手，加强与竞争对手的沟通，施行合作竞争。目前，我们最强大的竞争对手是‘四川森普管业’，该公司的销售网络覆盖整个山东市场，有着庞大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。如今，我们两家为了争夺市场份额，都采取了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双方的联络，互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、结合竞争、利益循环、共享市场。X、加强部门间的沟通合作。作为经营部门，应该多向兄弟部门学习，加强联络，共同合作，做好效劳工作。为了物业公司共同的目的，各部门应该严密合作，减少内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力量进步物业公司整体作战才能。X、加强学习和内部管理，加强培训，标准各项管理制度，进步人员素质。不断的'学习专业知识，进步业务程度。不断完善和标准各项管理制度，为各项工作的开展打下良好的根底。X做好平安方面的工作，平安是企业永久的主题坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原那么，通过平安教育，不断增强员工的平安意识和自我防护才能，为员工创造一个平安、舒适的工作环境。物业上半年工作总结1020xx年**物业人倡导继续以客户需求为导向，进步规模管理才能为确保物业稳健开展的总目的而努力奋斗。也是我分公司管理处____不断改良完善各项效劳管理机能的一年。在这期间，岭秀城管理处的前台客服工作得到了领导的关心和支持，同时也得到管理处各部门的大力协助，经过全体客服人员半年来的努力工作，前台客服接待工作较上一年有了较大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实。让“开发商满意、业主满意、公司满意”的理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。回忆半年来的客服工作，有得有失。现将半年来的个人工作总结如下：一、标准效劳操作标准、进步效劳程度、实行品质督察制度一个好的客服管理及效劳，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对客服工作中接待人员的专业知识缺乏的问题，参与施行了管理处20xx年2月在五系住宅楼业主入伙前夕公司对客服人员进展的岗前强化培训。入伙资料审核――签约――缴费――验房――领用钥匙。及安保现场秩序维护这几个环节、进展现场理论讲解、学习讨论、模拟实操演练、统一标准了效劳标准。使客服人员综合素质得到了提升与加强。公寓楼、5系业主入伙期间由于管理处前期客服接待工作准备较为充分，业主入伙期间这支专业化、高标准、人性化的效劳得到了开发商与业主一致好评。在次后的小区房屋装修审批、工程质量投诉处理中将这一效劳标准实行了流程再造收到了良好的较果：为了稳固这一效劳标准、与效劳水准长期化。作为分公司在管理处推行品质督察115条制度的品质督导员。结合现有的三级检查〔主任、事务助理、班组长〕对平安、事务、工程、清洁等部门实行不定期考评检查、对于不合格项出榜公告并提出整改方案和措施。对员工的着装、礼节礼仪、精神相貌、岗位质量记录方面进展了标准。结合我司的酒店式物管效劳理念、这一特色人性化效劳更好的效劳于广阔业主。着装整齐、威严挺拔门岗保安、彬彬有礼、面露微笑的前台客服。整洁干净的小区环境、亮丽光洁的楼宇大堂。在公司总部效劳品质抽查、开发商实地物管工作考评时得到了较高赞誉。二、推广环境模块作业标准、强化清洁培训、加强员工队伍建立按照公司体系文件清洁模块中标准化、标准化的要求，组织编写了清洁工作指引。并对不同的岗位进展相应的实操培训。使其掌握保洁工作知识到达物业保洁工作的要求。在五系住宅楼业主入伙前夕，按照公司制订的开荒方案，组织保洁员对新入住楼层进展开荒工作。在时间紧、任务重、开荒工具缺少、人员装备缺乏等不利的条件下，于规定的时间内圆满的完成了商品房开荒工作。由于物业管理属于劳动力密集型的第三产业、加上前期金融风暴的影响，人员流动性很大。又面临市场招工难的现状，一段时间岗位人员严重缺编。对整体清洁队伍建制、工作的展开，提出了严俊挑战。为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，根本满足了保洁工作的要求。三、维护物管合法权益、推进小区抄表到户工作移交物业管理企业无偿为水电部门代收代缴水电费、代业主垫支水电费，一直是制约行业开展、引发业主与企业纠纷的老大难问题。作为管理处专项工作负责人。为推进小区水电收费直接抄表到户，在业主用电用水申请、资料整理、小区计量设备设施移交等环节上、配合市政有关部门做了大量细致详细的工作。对于设备设施移交中发现的问题，催促承建方及时整改。并做好业主对于抄表到户的咨询与解释工作。宣传有关水电抄表到户的相关规定和实行水电抄表到户的必要性。四、做好物管费的收缴物业管理是一个系统工作，催交拖欠管理费也是管理处日常工作的一局部管理费的收取是物业效劳工作开展的保障。进展上述工作时，通过联络、上门催收、派送催缴通知书等手段通知欠费户。对业主逾期仍然未交管理费的欠费业主及金额在每栋大堂公告栏公告。同时，加强“管理费与业务”以及相关法规知识等的宣传。经过以上的工作，业主欠交管理费的面5月份减到业主总数的2％以内。这说明管理费催交获得决定性的成功。余下欠费业主、拒交到底的少数业主，采用结合业主委员会共同做工作，行政仲裁或寻求司法解决等途径和手段以求问题的最终彻底解决。五、针对上半年工作中存在的缺乏，为了做好下半年的工作突出做好以下几个方面：〔一〕加强自身业务知识的学习进步，创新工作方法，进步工作效益。〔二〕加强清洁队伍思想教育，进步员工的综合素质和工作技能。〔三〕搞好对外联络工作，与开发商、政府部门、业主之间关系的协调，进一步理顺关系。〔四〕业主申请用水用电资料的移交，完成小区水电抄表到户。〔五〕做好下半年新入职员工的岗位培训工作，完善品质督察考评制度。物业上半年工作总结11综合管理效劳工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理效劳合同内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反响、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。以下是上半年的工作总结。一、日常工作针对投诉，公司相关部门马上进展协调和整改，及时总结经历教训，并通过上门回访，将整改情况和处理结果向业主通报，在做好解释工作的同时，进一步听取业主意见，得到业主的理解。根据实际情况对小区报修的内容和问题都进展了及时跟进处理，并及时建立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，其中包括物业效劳资料、公司内部资料，合同协议等，文员对文件进展分门别类、加以归档并完善资料目录归档。员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪，在日常工改善效劳流程，使部门工作更加标准化。管理人员都获得执业资格，持证上岗，公司加大员工岗位技能、职业道德培训，创造条件为部门员工提供学习专业技能的时机，加强与各部门的沟通交流，使员工增强专业知识，理解工作动态，正确处理各种矛盾和问题。二、工程维修小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接收验收入及运行阶段根底之上，为此我们对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等，对整个小区的电气分路开关进展编号并紧固各电气箱内接线桩头，建立机房巡视制度和巡视表格；制定中央空调操作规程和运行记录表，对各系统设备进展编号和分布图；制定了设备维修保养记录表；，实时观察小区内能消耗总量，做好用电、用水记录，做好节能降耗工作。由于设备正处于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常阶段，所以故障情况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作，对存在的问题进展专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。施行了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，维修人员定期施行巡检工作并做好巡检工作记录，根本上到达了公共设备问题及时发现及时处理的工作目的。安排维修部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进展了全面的排查，发现问题及时上报维修；品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查，发现裂缝、下沉、松动等工程问题及时与开发公司工程部联络整改，并尽快通知业主注意平安。对物业管理区域房屋的避雷针进展了检测，发现问题已经及时上报并整改，小区的温馨提示的标志标识已经制作安装，保障业主房屋及业主的平安。三、公共秩序维护加强装修搬运材料进场的监管，进入小区输送材料须按规定进展申请、登记，每一环节秩序维护部都进展有效的现场催促，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能第一时间得到处理。严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入、其它人员进出须配合查询与登记，出门物品均凭区域单位签章的"出门证"并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。按消防管理制度要求，秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器施行专项检查确保消防器材处于良好的状态，同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作，对已发现的平安隐患书面通知小区各区域单位进展整改，发动小区各业主单位加强消防知识培训，设立消防专员，落实消防应急预案的实效，组织消防模拟演习。秩序维护员上岗时佩戴统一标志，着装统一，举止标准，形成良好的工作环境。秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度，巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻，并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好，及时完好的储存资料。四、环境管理公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作，同时装修整改等外围施工环境，我们开展了专项的大扫除工作，没有发生因保洁工作不到位而产生平安事故。为了更有效的开展工作，对保洁区域进展了细致合理的划分。并结合小区实际情况，制定保洁工作内容和考核标准，对保洁员工工作进展催促管理。对小区未进驻区域进展清扫，并对各楼宇的门庭进展集中清扫，为业主创造一个良好的居住环境，博得了业主的好评。利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域，清洗地下车库，清洗消防系统。对小区的所有路灯和污水管道进展集中清洗维护，并定期清洗。每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的根底。在小区宣传栏或告示牌中告知业主考前须知并及时更换最新事宜，包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。在下半年的工作中、我们将汲取经历与教训、努力进步员工的业主效劳技能与管理程度，把工作做到更好。不断进步自身物业管理程度，不断完善小区各项管理工作制度，为小区的平安稳定，为公司的开展添砖加瓦。物业上半年工作总结12二0XX年上半年，公司在公司董事会决议精神指导下，在以陈达总经理领导的经营班子的带着下，全体员工团结协作，紧紧围绕经营与管理这个中心，以“励精图治、开拓物业市场；众志成诚，再创大厦辉煌；重经营、控本钱、进步经济效益；重管理、抓培训、创新效劳理念；重品牌、拓市场、增强竞争实力；重人才、创机遇、扩大开展空间”为经营管理方针，克制了目前新建写字楼硬件设施好，价格低所带来的市场冲击，以及厦内几家大客户由于公司自建楼宇和国家政策调整等原因的搬迁给公司造成的宏大经营影响等困难，加大内部物业管理和对外营销工作力度，双管齐下，遏制了出租率连续下滑的趋势，使经营工作改变了不利的场面，保持出租率稳定上升，最高到达86.39%；物业管理也获得较大进展，客户满意率保持在98%以上；员工队伍建立也实现了人员继续精干，任务不断加大，素质进一步进步，精神相貌实现大改观的崭新场面。物业上半年工作总结13经过半年的努力，前路漫漫。在我心中，这半年的工作意义重大。在过去的六个月里，我成熟了很多。我也知道在xx房产这是个不错的选择。我是去年来的，安保工作得到了领导的赏识。在过去的半年里，我也没有辜负领导的期望，尽了最大的努力。我把保安工作当成日常生活，其实很正常。作为xx物业的一员，我为来到这里而感到自豪。上半年，我非常努力，完成了很多小区的安保工作，对我们物业的工作有了更好的理解。虽然这半年的工作进展很辛苦，但我们物业一直在努力。作为xx物业的一名保安，我也总结了半年来的工作。一、进步自身素质半年的工作是一项艰辛而坚决的工作。xx社区工作量很大。在我们的日常工作中，我们的安保人员注重一项高质量的工作，每一个安保人员都有很强的集体素质。我们将平安部门视为一个集体。虽然是几十个人的部门，但是我们单独工作，工作不是一个人的事。只有多方面合作，才能把工作做好。作为一名保安，我们自身的身体素质是不能落伍的。在过去的六个月里，我们每天早上都有训练。除了为xx社区提供更平安的平安工作，我们别无选择。我们在工作中一直处于非常自觉的状态。每天早上训练的目的是进步我们的自我满足感和身体素质。作为一名保安，我只接这份工作，我们有很多任务。这是其中之一。每个保安人员都必须二、平安工作我们注重为业主提供更平安的生活环境，这从我的日常平安工作开场。我们全面负责xx社区的日常安保工作，每一位安保人员都以12分的精神工作，为社区的日常工作而努力。我们在社区的每个角落做24小时监控，这还不是全部。我们这样做是为了让我们整个社区完全摆脱这种担忧。这也是平安工作做得好，自然赢得了业主的信任。这是第一点。我们甚至会进展轮巡，这是我们的工作范围。对于小区的消防工作一定保证各方面都到位，如今是炎热的夏季，做好这面的工作个很必要，定时的对我们每一个楼层的消防工作做检查，为了保证我们业主的一个平安生活，我们上半年来确实是把安保工作做的无孔不入了，今后一定会继续的保持的。物业上半年工作总结1420xx年已过半，回忆半年的工作，养护处在领导的鼎力支持下及各部门的配合下，顺利完成各项工作方案。同时我个人的工作才能也得到较大提升。总的来说工作中有亮点也有缺乏的地方。相信在公司领导的悉心帮助和详细指导下，以及各部门的配合下，下半年的工作一定会干出更多的亮点，更好的为公司和商户效劳。工作总结：一、养护处维修改造：1、为方便商户经营，免费为西区大门口的8间门面房前后打通并用石膏板做隔断及线路安装。2、商户广告过期、损坏无人撤除，影响商场整体形象，公司免费为商户撤除东西大门口广告牌10块。3、根据商户提出，商场用半截皮帘遮挡卫生间既不卫生私密性也差，商户要求进步卫生条件增加如厕的私密性。经公司领导研究决定，在男女卫生间增设隔墙1道，共计xx道隔墙，约60余平方。4、由于商场皮门帘年久未换，皮门帘污渍发黄、破损、缺失严重，隔热效果差，影响商场整体形象，经上报审批，更换商场皮门帘235平方。5、东大门口的门头常年风摧雨淋，门头外延20米长的装饰边腐朽烂掉，存在平安隐患，影响商场形象，已经审批更换。6、北九区为大棚户商场，夏季炎热，留不住顾客，影响商户经营，公司本着效劳商户，根据实际情况，免费为商户安装防晒网2300平方。7、为解决职工就餐问题，公司在二楼餐厅划出位置改造职工餐厅。养护处配合行政组织施工队竞价，最后以最低价签约施工队。8、xx台客货梯已按照国家新的验收标准安装五方通话，对维保的61部扶梯客货梯进展定期检查，不定期抽查，确保了电梯的正常运行。电梯五方通话安装布线2600米，话机xx部。9、根据酒店要求，对酒店报修无法正常经营的维修房20间房间进展漏水、壁纸、墙砖的维修。10、为预防化粪池管道堵塞、外溢，定期对化粪池清掏，上半年已对负二楼、环宇楼步行街、环宇楼西外3处化粪池清掏。另外的4处化粪池定期检查，发现井满、堵塞及时处理。11、为保证六楼商场天井处雨季不再漏水，商户可以正常经营，养护处申请在7楼平台天井处做防水50平方，以保证到达防水效果，此项工作已完成。二、空调维护保养：为保证夏季空调制冷机组到达最正确效果，春季停暖后，空调房在人员少任务重的高压下，对空调的两台制冷设备机组着手对进展检修清洗保养工作。机组保养内容：1.自3月15号热泵机组停顿运行后，空调房便开场对制冷系统进展检修保养。水过滤器是决定楼层制冷的关键部位，假设是水过滤器堵塞，任何一台风柜风盘都将不能制冷，影响一大片商户，假设一层多台堵塞，整个楼层的温度将居高不下，所以我们将水系统过滤器整楼的150多台风柜、80台风盘管水过滤器进展逐一清洗。清洗程序：系统放水风柜风盘放水翻开过滤器取出滤网清洗装回，清完后系统放水冲洗两遍，此项工作历时20天。2.150台风柜、80台风盘表冷器清洗，水箱内兑入化学清洁剂，用高压水枪冲洗表冷器，历时7天。风柜过滤网清洗历时7天。3.冷却塔是决定制冷机组能否正常运行的关键部位，历时7天。对冷却塔内部的水垢清理，主管道加固，12电机钢架刷油保养，风扇叶轮破损更换加固，腐朽螺丝更换，氧化铁清理，三角带更换等工作，给机组平安运行带来可靠的保证。4.对机房的132KW冷却泵、160KW冷冻泵检测，其中一台132KW阻值较低，利用吊葫芦拉开泵体对其进展枯燥处理。另一台160KW水封漏水，同样用吊葫芦拉开泵体进展水密封更换。5.空调维保公司对两台机组进展换油、清洗，同时检查出6根管路堵塞，后对其进展疏通处理。然后调试、试机。保证了在五月一日正常开机。6.空调班此间除对空调工作正常开展外，还对商场的卫生间上下