iso20000IT管理目标介绍资料

样式编号编制审核批准密级版本发布日期XXXX有限责任公司变更履历序号目录.......................................................................................................................6...........................................................................................................6..................................................................................................................10服务..................................................................................................................12..................................................................................................13..................................................................................................13................................................................................................14.....................................................................................................15..........................................................................................................271..................................................................................................................2723......................................................................................................284..................................................................................................................29................................................................................................34发布令“施公司总经理：XXXX2.管理手册说明5.管理体系要求服务部/个服A————20.服务管理规划和实施————30.新服务或变更服务的策划与实施31.服务交付过程时与32.关系过程的33.解决方案流程34.控制流程35.发布过程36.输出的文件ABBBBBBBBBBBBBB附录一：公司组织架构项商目务管部理部技术服务事业部软件研发产品部电信产品部测试部信息系统产品部企业发展部互联网事业部商务领航事业部集运服成维务部部部附录二：各部门主要工作职责