HR小白到高手训练营系列之利用数据驱动招聘效能提升

打造HR高手系列课2017讲师：打造HR高手系列课利用数据驱动招聘效能提升《HR小白到高手训练营》系列内容之一目 录《HR小白到高手训练营》系列内容之一一．构建招聘数据库二．如何利用分析工具发现问题三．通过PDCA循环持续改进构建招聘数据库的三个关键环节数据采集数据

整理入库数据

加工输出《HR小白到高手训练营》系列内容之一招聘数据采集招聘数据面试评价数据新人绩效数据求职体验数据采集什么相关环节人员专职数据库人员系统谁来采集笔纸记录excel表ATS系统如何采集《HR小白到高手训练营》系列内容之一关键招聘数据有哪些数 量招聘完成指标过程类指标

渠道类指标

效率指标质 量新人绩效指标转正保留指标

面试官评价数据评价纬度时 间招聘周期类岗位空缺类成 本渠道成本人员成本活动成本体

验求职者体验用人经理满意度《HR小白到高手训练营》系列内容之一案例：招聘excel数据库设计《HR小白到高手训练营》系列内容之一案例：招聘数据如何收集XXX招聘日报2014累计11月累计201411事业部岗位计划人数入职人数达成率招聘人员项目人数计划人数入职人数达成率招聘人员项目人数周六周日周一周二周三周四123456大客户事业部大客户销售cold

callcold

call邀约成功邀约成功实际到访实际到访面试通过面试通过实际入职实际入职影视后期制作cold

callcold

call邀约成功邀约成功实际到访实际到访面试通过面试通过实际入职实际入职小计cold

callcold

call邀约成功邀约成功实际到访实际到访面试通过面试通过实际入职实际入职语联网javacold

callcold

call邀约成功邀约成功实际到访实际到访面试通过面试通过实际入职实际入职美工cold

callcold

call邀约成功邀约成功实际到访实际到访面试通过面试通过实际入职实际入职《HR小白到高手训练营》系列内容之一目 录《HR小白到高手训练营》系列内容之一一．构建招聘数据库二．如何利用分析工具发现问题三．通过PDCA循环持续改进招聘仪表盘：目标与过程的双驱动关键人才到岗数量020121614618《HR小白到高手训练营》系列内容之一招聘漏斗分析驱动过程改进60%80%20%90%《HR小白到高手训练营》系列内容之一案例：招聘漏斗分析环节人数转化率cold

call4085邀约成功253862%实际到访178070%面试通过41523%实际入职38192%《HR小白到高手训练营》系列内容之一招聘渠道有效性分析《HR小白到高手训练营》系列内容之一渠道有效性（入职占比）人均招聘费用可替代性（替代影响）综合得分渠道A1079630渠道B8810640渠道C698432渠道D5107350求职者体验反馈如何操作按过程设计问卷区分录用与非录用收 集按满意/一般/不满意评估关注不满意评 估改进不满意幽灵客户改 进《HR小白到高手训练营》系列内容之一考察纬度、面试评价与绩效相关性分析面试评分表录用讨论记录绩效评估表收 集面试评估与在职评估比较录用决策是否正确对 比回顾反思再验证改 进《HR小白到高手训练营》系列内容之一目 录《HR小白到高手训练营》系列内容之一一．构建招聘数据库二．如何利用分析工具发现问题三．通过PDCA循环持续改进PDCA改进提升的逻辑不断进行ＰＤＣＡ循环直到达到目标通过ACT(IMPROVE)改善工作的推进方法问题 措施Ａ

Ｐ现

状问题措施Ｃ ＤＡ

ＣＰ

Ｄ螺旋上升目

标《HR小白到高手训练营》系列内容之一案例：通过PDCA解决问题《HR小白到高手训练营》系列内容之一PlanDoCheckAction目标·课题管理项目管理水准实绩措施执行评价差异分析改进措施主要措施目下个月实际标到访率60%以上（43%）实际到访率60%措施1模拟电话邀约话术练习话术练习1小时/天措施2增加短信提醒短信提醒100%提前一天发送