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文档简介
银行纠风工作实施方案一、工作目的银行纠风工作主要是针对同业竞争、行业风险以及员工自身素质等方面的问题,提高营运效率、规范管理水平,增强银行业的企业文化,增加社会公信力及形象,减少管理风险和法律风险,保护银行业和整个社会的健康稳定,同时加强银行与社会及客户之间的垂直和水平交流。二、工作对象银行内部所有员工和人员,包括行长、部门经理、行政人员、业务员、贷款专业人员、信贷人员、资产租赁部、信用卡业务、外汇业务、境外业务、公司业务等。三、工作主要内容1、建立健全制度机制。通过完善银行纪律规定和行业制度建设,增加执法力度,加强对员工从业资格的审核和监管,并建立违法行为举报电话、邮件地址等方便举报人操作的机制,以便客观、公正地处理问题和纠偏偏差。2、加强教育培训。银行应根据现状、需要和目标制定教育培训计划,对员工进行相关法律、法规、手续和业务知识的学习和培训,强化他们的纪律意识和业务素质,帮助他们逐步树立责任意识、规范意识、诚实信用的鲜明特质,达到规范行为,提高业务管理水平的效果。3、落实责任。对银行内部的各个层级和部门,要确定责任人员,明确各自的职责和管理范围并进行监督,做好质量检测、问题发现、“定位”和整改工作,确保整个银行业务管理的规范化和高效性。同时,要制定促进业务增长、保险、和谐等方面的激励机制,营造出积极、健康竞争的环境,避免同业竞争中的恶意竞争和过分消耗行业资源。4、加强外部监管。银行纠风工作不是单纯的内部工作,也应借助外部力量进行管理。银行业应严格符合国家相关法律和其他各种准则的规定,与行业监管机构保持良好的合作关系,平衡发展与监管之间的矛盾,加强自我管控与外部监管之间的互动和沟通,确保市场竞争的公平和良性发展。四、实施步骤1、银行内部需要致力于成立专门委员会受理各种查询和举报,针对查询的问题给出科学合理的答案,对举报问题会派人深入现场核实,了解情况后进行重点调查、分析和定位,整体评估,制定纠偏措施,拟定落实方案,向相关部门汇报工作情况并跟踪整改情况。2、制定具体纠正措施。反馈调查处理信息,根据各个领域和层面的问题特点,针对性强,明确解决方案,加大监督力度,推动纠偏和落实,真正将问题解决在源头上,避免问题再复发。3、提升职业道德操守。银行员工应严格遵守行业规章制度,保障银行的公正权威地位,不从事任何违反法律法规规定的活动,同时对客户的秘密信息具保护义务,严禁利用职务之便散发或泄露涉证或涉税资料或隐私信息,坚决杜绝银行员工“黑、黄、赌、毒”等不良行为。4、加强督查检查。督查检查是整个实施方案的核心,通过视察、检查、审核等方式收集和得出数据信息,进行研究判断和反馈,及时处理和纠正任务中发现的问题,推进工作的顺利实施和向更高水平的提升和发展。五、工作总结和改进纠风工作的开展需要周期很长,过程中肯定会遇到各种问题和困难,由此反复总结,不断改进努力是非常必要的。要根据实际情况对工作方案进行修
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