物流管理与物流相关法规

物流管理与物流相关法规第一页，共三十页，编辑于2023年，星期日第一节物流管理概述第二节物流管理的组成第三节物流质量管理第四节物流成本管理第五节物流相关法规第二页，共三十页，编辑于2023年，星期日第一节物流管理概述一、物流管理的概念所谓物流管理，是指企业通过物流管理组织，根据物流的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行规划、组织、指挥、协调和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。二、物流管理的内容1、对物流活动诸要素的管理，即对采购、包装、流通加工、储存、配送、装卸搬运和运输等环节的管理；2、对物流系统诸要素的管理，即对物流系统中的人、财、物、设备、方法和信息六大要素的管理；3、对物流活动中具体职能的管理：主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理。第三页，共三十页，编辑于2023年，星期日三、物流管理的步骤物流管理可简单地归纳为对整个物流活动进行计划、实施和评价工作，这种计划—实施—评价是反复循环进行的。1、物流计划阶段的管理：物流计划是为了实现物流预想达到的目标所做的准备性工作。2、物流实施阶段的管理：物流的实施管理就是对正在进行的各项物流活动进行管理。3、物流评价阶段的管理：在一定时期内，人们对物流实施后的结果与原计划的物流目标进行对照、分析，这便是物流的评价。通过对物流活动的全面剖析，人们可以确定物流计划的科学性、合理性程度，确认物流实施阶段的成果与不足，从而为今后制定新的计划及组织新的物流提供宝贵的经验和资料。第四页，共三十页，编辑于2023年，星期日第二节物流管理的组织一、物流管理组织设计的依据1、物流的战略体系：企业的组织结构随企业战略的发展而发展，单一经营的战略要求与之相适应的组织结构应该是简单而高度集权的，规范程度和复杂程度都比较低；而多种经营的战略必然会导致横向组织的设立。2、物流规模的大小：越是规模大的企业，其组织结构越复杂，而且组织设计的难度也越大，企业必须根据自己的规模与业务特点及分布，在集权与分权的组织结构与设计之间做出最合理的选择。3、物流的技术环境：物流的技术环境包括与物流活动全过程相联系的技术工具、设施、手段，既包括物流活动过程中物品处于运动、停顿状态下所需要的技术与设施等硬技术，也包括为实现物流活动所需要进行的管理、计划与组织等“软技术。”第五页，共三十页，编辑于2023年，星期日二、物流管理组织结构的基本形态1、协作型管理组织（1）建立联合领导机构（2）采用委托、承转包形式建立以货主为中心的协作领导体制2、直接型管理组织3、分散型管理组织4、物流子公司型组织第六页，共三十页，编辑于2023年，星期日三、现代物流管理的组织创新1、以过程为导向的组织2、以战略为导向的组织3、以虚拟为导向的组织第七页，共三十页，编辑于2023年，星期日第三节物流质量管理一、物流质量管理的意义物流质量低劣会使物流企业，承担物流责任的生产企业或公司、销售企业等各种类型企业遭到下述损失：赔偿损失的支出处理索赔的行政、法律事务的支出收回、重新再发送被退回货物的支出时间耽误的机会损失及利息损失公司或企业的信誉损失，会出现订货减少，合同条款不利等问题。第八页，共三十页，编辑于2023年，星期日二、质量的概念与内涵1、“符合规格”的质量定义：“符合规格”质量定义的主要优点是根据规格衡量质量，比较简便2、“符合期望”的质量定义：“符合期望”质量定义的主要优点在于客户是质量的最终评审者3、整体质量的概念：两种质量定义的综合（1）有形程度（2）定制化程度第九页，共三十页，编辑于2023年，星期日三、物流质量的概念物流质量应该是一个整体概念，包含了“符合规格”和“符合期望”两类典型的质量内涵。原因：一方面，企业物流活动需要的各种资源和技术是完全可以控制的，很容易质量操作标准。另一方面，企业物流是为物流客户提供时间、空间价值的物流活动，需要根据客户的不同要求提供不同的服务，物流服务质量是由客户根据期望来评价的。物流质量就是企业根据物流运动规律所确定的物流工作量化标准，与根据物流经营需要而评估的物流服务的客户期望满足程度有机结合。第十页，共三十页，编辑于2023年，星期日四、物流质量的主要内容1、物流对象物的质量（1）数量保护（2）质量保护（3）防止灾害2、物流服务质量3、物流工作质量4、物流工程质量第十一页，共三十页，编辑于2023年，星期日五、物流质量管理的特点1、管理的对象全面2、管理的范围全面3、全员参加管理第十二页，共三十页，编辑于2023年，星期日六、物流质量指标体系整个质量指标体系如一个树状结构，既有横向的扩展，又有纵向的挖掘。横向的主干是为了将物流系统的各个方面的工作都包括进去，以免遗漏：纵向的分支是为了将每个工作的质量指标具体化，便于操作。没有横向的扩展就不能体现其广度，没有纵向的挖掘就不能体现其深度，以下是一些可供参考的物流质量指标。1、服务水平指标2、满足程度指标3、交货水平指标4、交货期质量指标5、商品完好率指标6、物流费用指标第十三页，共三十页，编辑于2023年，星期日七、加强物流质量管理的基本途径1、建立物流质量管理和控制体系2、积极引进现代质量管理理论和技术，提高物流质量管理水平3、运用有效的激励措施，实行全面质量管理4、企业应根据质量管理环境来确定质量管理措施在运用以上方法加强物流质量管理的过程中，需把握以下几个要点：1、服务性2、预防性3、全面性4、先进性第十四页，共三十页，编辑于2023年，星期日第四节物流成本管理一、物流成本的构成物流成本指的是在物流活动中发生的成本。主要包括：1、人工费用2、作业消耗3、物品损耗4、利息支出第十五页，共三十页，编辑于2023年，星期日二、物流成本的特点物流成本和其他成本比较，有许多不同之处，但是最突出的有两点，这两点被归结为物流冰山现象和效益背反（交替损益）现象。具体说来，物流成本具有四个方面的特征：1、物流成本在企业财务会计制度中没有单独的项目2、物流费用考虑的是传统的物流费用3、对物流成本的计算和控制是分数进行的4、物流成本很多无法掌握第十六页，共三十页，编辑于2023年，星期日三、物流成本的分类1、按物流成本是否具有可控性分类（1）可控成本（2）不可控成本2、按物流成本的特征分类（1）变动成本（2）固定成本3、按成本计算的方法分类（1）实际成本（2）标准成本4、按物流费用的主要用途分类（1）物流作业成本（2）物流信息成本（3）物流管理成本5、按物流活动的逻辑顺序进行物流成本分类（1）供应物流成本（2）生产物流成本（3）销售物流成本（4）回收物流成本（5）废弃物流成本第十七页，共三十页，编辑于2023年，星期日四、物流成本管理的内涵1、通过物流成本管理可以知道物流成本占企业生产总成本的份额2、通过物流成本管理，可以制订物流计划，调整物流活动并对其效果进行评价3、通过物流成本管理可以发现物流活动中存在的问题总之，如能准确地计算物流成本，就可以运用成本数据大大提高物流管理的效率第十八页，共三十页，编辑于2023年，星期日五、物流成本管理的方法1、物流成本横向管理物流成本横向管理即对物流成本进行预测和编制计划。2、物流成本纵向管理物流成本纵向管理即对物流过程的优化管理3、计算机综合管理计算机综合管理系统将物流成本的横向与纵向连接起来，形成一个不断优化的物流系统的循环。第十九页，共三十页，编辑于2023年，星期日六、物流成本分析与控制的思路1、从流通全过程的角度来降低物流成本2、通过实现供应链管理来降低物流成本3、通过提高对客户的物流服务来降低物流成本4、借助于现代信息系统的构筑降低物流成本5、通过效率化的配送降低物流成本（1）配车计划管理（2）提高装载率（3）车辆运行管理6、利用第三方物流降低物流成本第二十页，共三十页，编辑于2023年，星期日第五节物流相关法规一、物流相关法规对物流的影响1、物流活动中各种行为受法律规范（1）物品的流通性受到法律的制约（2）运输工具的运行要遵守相应的规则（3）承运人与托运人各自行为要有规范（4）货物、运输工具进出国境受到口岸法规的制约（5）物流活动的其他环节同样受到法规的制约2、物流业的健康发展需要法律法规的支持至今，国内尚未有一部关于物流行业的综合性法律或法规，有关的技术标准、服务标准体系也尚未建立。第二十一页，共三十页，编辑于2023年，星期日二、物流相关法规的广泛性和多样性1、物流活动的范围很大2、物流活动的内容十分广泛3、物流活动有众多的参与者4、物流法规具有广泛性、综合性和多样性5、物流的针对性立法有相当难度总体上看，物流的法律框架中运输部分的法律法规和公约的体系最为完整，线条也最为清晰，而且规定比较纤细。第二十二页，共三十页，编辑于2023年，星期日三、物流相关法规构件第一是法律，由全国人大通过，以国家主席令形式发布的法律文件第二是法令，或称行政法规，由国务院常务会议通过，以国务院令的形式发布的法律文件第三是法规或部门规章，由政府各行业主管部门制定，以部、委、局令形式发布的法律文件第四是国家标准，由国家质量技术监督管理部门组织制定、批准和发布第五是国际公约，由国际组织制定，各国签字加入称为缔约国第六是国际惯例，是经过长期的国际实践形成的习惯性规范，成文的国际惯例由某些国际组织或商业团体制定，各方加以自由引用，自愿受其约束，属于非强制性规范第七是国际标准，由国际组织制定，本身没有强制力（国际标准均为推荐性标准），但国际公约经常将一些国际标准作为公约附件，从而使其对缔约国构成约束。第二十三页，共三十页，编辑于2023年，星期日四、我国有关物流业的主要法律法规（1）已经颁布的与物流有关的现行法律主要有：规定企业主体资格和权利义务的《中华人民共和国公司法》（1993）；规定企业诚信经营、保护消费者利益的《中华人民共和国消费者权益保护法》（1994）、《中华人民共和国反不正当竞争法》（1993）；调整市场经济条件下经济主体之间关系的《中华人民共和国合同法》（1999）；规定专门物流业务的《中华人民共和国海商法》（1992）、《中华人民共和国铁路法》（1990）第二十四页，共三十页，编辑于2023年，星期日（2）国务院颁布的、涉及物流的具体行政法规，主要有两大类：第一类是关于运输业务及其管理的，如：《公路货物运输合同实施细则》（1986）《关于发展联合运输若干问题的暂行规定》（1986）《水路货物运输合同实施细则》（1987）《铁路货物运输合同实施细则》（1987）《航空货物运输合同实施细则》（1987）《国务院关于进一步改革国际海运运输管理工作的通知》（1992）等。第二十五页，共三十页，编辑于2023年，星期日第二类是关于流通设施如道路交通和仓储管理等的法规。如：《中华人民共和国航道管理条例》（1987）《中华人民共和国海港暂行条例》（1984）《民用机场管理暂行条例》（1977）《仓储保管合同实施细则》（1984）《中华人民共和国公路管理条例》（1988）《国务院关于搞活农产品流通的通知》（1991）《关于进一步发展国内集装箱运输的通知》（1991）等第二十六页，共三十页，编辑于2023年，星期日（3）由国务院各部委颁布的涉及物流的规章、通知、条例等更为具体的行政法规主要有三大类第一类是关于运输规范化的法规细则，如：《铁路和水路货物联运规则》（1967）《中国民用航空国内货物运输规程》（1977）《水路货物运输规程》（1982）《联运工作条例》（1984）《陆运口岸进口货物运输管理暂行办法》（1986）《公路运输管理暂行条例》（1986）《关于改善和加强公路运输管理的暂行规定》（1986）《关于发展联合运输若干问题的暂行规定》（1986）《铁路货物运输规程》（1987）《中华人民共和国水路管理条例》（1987）《关于运输烟花爆竹的规定》（1992）等第二十七页，共三十页，编辑于2023年，星期日第二类是关于仓储、包装等的法规，如：《国家粮油仓储设施管理办法》（1981）《冷库管理规范》（1981）《棉花储备管理条件》（1982）《国家物资储备局仓库设施完好标准》（1985）《国家粮油仓库管理办法》（1987）《商业仓库管理办法》（1983）《关于商品包装的暂行规定》（1986）《商业部关于进一步做好商品包装工作的通知》（1990）《商业、供销社系统商品包装工作规定》（1990）等第二十八页