第一章 现代企业管理概述

企业经济管理2021/5/91课程内容第一章现代企业管理概述第二章管理思想与理论的产生和发展第三章现代企业与组织第四章现代企业经营战略、决策和计划第五章现代企业营销管理第六章现代企业生产管理2021/5/92第一章现代企业管理概述本章主要内容：1、管理2、现代企业3、企业管理的基本原理4、企业管理的基本方法2021/5/93第一节管理一、管理的含义对于管理的含义，不同的专家学者给出的解释各不相同。综合专家学者对管理的解释，我们对管理的含义归纳如下：管理是处在一定环境中的社会组织，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。1、管理的目的是为了实现组织目标。2、管理的核心是组织中的人。3、管理受组织环境的制约。2021/5/94序号含义要点提出者1管理是由计划、组织、协调、控制等职能为要素组成的活动过程。法约尔2管理是通过计划、组织、领导和控制等过程来协调所有的资源，以便达到既定的目标首先是协调资源；协调手段是管理职能；协调的目的是实现目标。3管理是一种以绩效为基础的专业职能。调研收集信息；制定方案；选择实施方案；检查执行情况，评价方案，做出新的决策。德鲁克4管理就是决策。调研收集信息；制定方案；选择实施方案；检查执行情况，评价方案，做出新的决策。西蒙5管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。协调人际关系；激发人的积极性；实现共同目标。梅约6管理就是设计和保持一种良好的环境,使人在群体里高效地完成既定目标孔茨2021/5/95二、管理的必要性管理的必要性源于组织拥有资源的有限性。任何组织活动都离不开资源，在现实世界中任何资源（人员、材料、设备、技术、资金、时间、信息）都不是无限的，要利用有限的资源，取得更大的效益，必须借助于有效的管理。2021/5/96三、管理的二重性管理具有二重性。1、自然属性。是指管理与生产力和社会化大生产相联系的属性。表现为合理组织生产力。2、社会属性。是指管理与生产关系和社会制度相联系的属性。表现为维持现存的生产关系。管理的二重性是互相联系和互相制约的。二者都不能孤立地存在。2021/5/97四、管理的职能1、决策职能。管理者对组织的内外环境做出准确地判断和对未来的行动方案做出正确的选择。2、组织职能。管理者合理地配置组织中的各种资源、协调各种活动，实现组织目标的过程。----合理分工与协作3、领导职能。领导者运用权威统一人们的思想和行动，指导和激励组织成员为实现组织目标而努力。4、控制职能。以计划作为控制标准，监督和调整计划地执行情况，确保计划顺利实现的活动。5、创新职能。就是创造性地开展各种管理活动。2021/5/98五、管理是一门科学也是艺术科学是指能反映事物内在规律性的理论体系。艺术是指一个人经验和熟练程度为基础的技艺或技巧。管理活动不仅需要管理者具有深厚的管理理论知识，同时要求管理者具有高超的管理艺术。2021/5/99第二节

现代企业1、现代企业的含义2、现代企业的特征3、现代企业的分类2021/5/910一、现代企业的含义现代企业是指依法成立的以营利为目的的从事生产经营活动和商业服务的独立核算的经济组织。它具有如下的特征：1、企业是社会经济组织。2、企业是以营利为目的的基本经济单位。3、企业实行独立经济核算。4、企业必须依法成立。2021/5/911二、企业分类1、以企业的法律地位为标准划分法人企业与非法人企业。2、以企业法律形式为标准划分业主制企业、合伙制企业与公司制企业。3、以财产所有制形式为标准划分国有企业、集体企业、私营企业与混合所有制企业。4、以企业的内部结构形式为标准划分单一企业与联合企业。5、以企业的生产经营规模为标准划分大型企业、中型企业和小型企业2021/5/912三、现代企业制度的特征产权清晰

建立在现代企业制度基础上的企业，其产权归结为两个方面：一是出资者所有权，二是法人财产权。企业具有独立的法人地位，出资者所有权与法人财产权是分立的。股东拥有出资者所有权，可以参加股东大会，收取股息出让股票等；企业法人则拥有法人财产权，直接掌握企业财产的占有权、使用权、收益权和处置权，作为独立的法人实体，可以在市场经济中自主经营、自负盈亏，并享有民事权利，承担民事责任。2021/5/913权责明确---公司的法人治理结构公司是一个由公司股东大会、董事会、经理人和监事会构成的“三会四权”分权制衡的组织制度与运行机制组成的法人治理机构来统治和管理的。通过这一结构，所有者将自己的资产交由公司董事会托管；公司董事会是公司的最高决策机构，拥有对高层经理人员的聘用、奖惩以及解雇权；高层经理人员受雇于董事会，组成董事会领导下的执行机构，在董事会的授权范围内经营企业；董事会和高级经理人员又在出资者的委托监督人监督下行使职权，保证股东的利益得到实现。这样，形成了企业内部互相统一又互相制约的关系。2021/5/914政企分开A．政资职能分开，即政府的行政管理职能与资产管理职能分开。B．政企职责分开，企业按照市场需求组织生产经营，以提高劳动生产率和经济效益为目的，政府不直接干预企业的生产经营活动。企业在市场竞争中优胜劣汰，长期亏损、资不抵债的企业应依法破产。2021/5/915管理科学建立科学的企业领导体制和组织管理制度，调节所有者、经营者和职工之间的关系，形成激励和约束相结合的经营机制。2021/5/916第三节企业管理的基本原理本节的主要内容：1、系统原理2、人本原理3、责任原理4、效益原理2021/5/917一、系统原理（1）系统的概念系统是指由若干相互联系、相互作用的要素组成，在特定的环境中具有特定功能的有机整体。2021/5/918：1、要素。组成系统的基本成分。2、结构。指系统内各要素之间的相互关系和排列方式。3、功能。是指系统要完成的特定任务。4、活动。是指系统的形成、发展和变化的动态过程。5、信息。是指描述系统要素、结构、功能、活动及其与环境之间关系的数据。是系统存在和有序运动的必要条件。6、环境。是指系统边界之外与系统进行物质、能量和信息交换的所有对象的集合。（2）构成系统的基本条件2021/5/919（3）系统原理1、整体性原理系统要素之间相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，以取得整体效果最优，取得1+1>2的效果。2、动态性原理系统的状态、功能和环境是时间的函数，系统是一个始终运动着的整体。动态性原理的目的是掌握系统的动态规律，预见系统的发展趋势，保证系统目标的实现。2021/5/920

3、开放性原理是指系统与环境之间不断地进行物质、能量和信息的交换。

4、环境适应性原理是指根据环境因素的变化，系统不断调整自身的状态和功能，以顺应环境变化的要求。2021/5/921二、人本原理（1）以人为中心，充分调动人的积极性、主动性和创造性（2）职工是企业的主体，有效管理的关键是职工参与（3）以促进人的全面发展为宗旨，重视人的素质的培养和提高（4）管理本质是为人服务2021/5/922（1）通过职工代表大会选举职工代表参加管理委员会或董事会，参与企业的决策和管理工作。（2）通过职工代表大会选举职工代表参加企业的最高监督机构，参与企业的监督工作。（3）广泛参与企业的日常生产管理活动，例如质量管理、设备管理、成本管理和现场管理等。（4）职工持股。是每个职工都成为企业的真正主人，并主动参与到管理中来。实现职工参与管理的途径和形式2021/5/923（1）加强教育培训，使职工具备必要知识、技能和能力。（2）加强劳动保护和安全文明生产，保障劳动者的身心健康和生命安全。（3）为职工提供良好劳动条件和工作场所，提高效率。（4）提高职工的福利待遇，关心职工生活和工作中的困难，解除他们的后顾之忧。管理的本质为人服务，表现在：2021/5/924三、责任原理

（1）明确每个人的职责

职责是指整体赋予个体的任务，是维护整体正常秩序的一种约束力。1、定位是指按照完整精干原则，设立相应的岗位。

2、定责是指根据岗位确定责任范围。3、定职是指按照岗位责任的大小，明确其职务的高低，使得职务与岗位责任相一致。4、定权是指为每个岗位规定相应的权力范围，即授予一定的权力。5、定标是指为每个岗位规定相应的责任目标和考核标准。6、定人是指按照岗位责任的要求，在满足个人主观意愿的基础上，择定相应的人。2021/5/925（2）职位设计和权限委托要合理履行职责承担责任，主要取决于三个因素：1、权限。明确了职责就要授予相应的权力，这就是所谓的授权。权力是履行职责的前提条件。权力包括人权、物权和财权。2、利益。权限只是承担责任的条件之一，其次还必须与利益挂钩。因为承担责任意味着承担全部风险，与风险相对应的自然是经济利益。3、能力。能力是履行职责、承担责任的关键。能力包括三个因素：科学知识，组织才能，实践经验。能力的大小与个人的因素具有一定的关系。2021/5/926（3）奖惩要分明、公正、及时奖惩是具有强制力的管理手段和措施，可以有效地提高管理效率和工作效率。1、公正的奖惩必须建立在准确严格的绩效考核基础之上，因此必须首先建立准确的绩效考核标准。2、及时的奖励可以大大提高职工的积极性，过时的奖励没有任何意义。3、及时公正的惩罚是必不可少的。4、明确的奖惩必须建立健全奖惩制度。使奖惩工作制度化、规范化，做到公平、公正、及时、准确、有效。2021/5/927四、效益原理

（1）效益的概念

效益是指在物质生产过程中，有效产出与全部投入之间的比例关系。如利润、利润率等。

2021/5/928：1、效果是指在物质生产过程中，全部投入经过转换后产出的有用成果。如产量、产值等。2、效率是指在单位时间内所取得效果的数量。反映的是劳动时间的利用状况。实际上效率是关于时间方面的效益。如劳动生产率等。3、效益、效果和效率三者之间的关系是：效果是一个绝对的指标，与投入的多少无关；效率是一个相对的指标，是效果与时间的比值，是单项指标；效益也是一个相对指标，是投入与效果之间的比值，但具有较强的综合性。效益和效果、效率的关系2021/5/929（2）效益的分类效益按其性质可以分为：1、经济效益。是指人们实践活动的结果在经济方面表现出来的效益。是劳动成果与劳动占用或劳动耗费的比较。是直接效益，可以用经济指标之间衡量和考核。2、社会效益。是指人们的实践活动的结果对社会进步和发展所起的积极作用或产生的有益效果。是间接效益，不能用经济指标直接衡量和考核。3、生态效益。是指人们的实践活动的结果在资源和环保方面所产生的效益。2021/5/930（3）追求效益的原则追求效益是管理的根本目的，追求效益应遵循的规律和原则是：1、管理效益的直接形态是经济效益。2、管理主体管理思想正确与否是影响管理效益的重要因素。管理效益与管理主体的战略是互相联系的。3、追求局部效益必须与追求全局效益相一致。局部效益服从整体效益。4、管理应追求长期稳定的效益。2021/5/931五、创新原理1、创新不仅是一种职能，也是一种思维的新模式。2、创新的目的不仅是实现管理的目标和责任，更重要的是发信“新的机会”。3、管理创新的形式是多种多样的，管理系统中的各个要素都可以是创新的对象。4、管理创新不是管理者随意的主管创造，受创新成本的约束。5、管理创新的核心是具有创新精神、创新思想和创新能力的人。2021/5/932六、核心竞争力原理

（1）核心竞争力的概念

美国学者哈梅尔（Hamel，G.）和普拉哈拉德（Prahalad，C.K.）认为：“核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力”。1、用户价值。能创造顾客可以识别和看重的价值，且在创造过程中处于关键地位的能力。2、独特性。企业独具或比竞争对手强的能力。3、延展性。可以通过核心能力，向新的市场延伸。