《结构部品质量管理一》讲师手册周仲建

TCL家庭网络事业部《构造部质量量管理（一）》培训课程纲领【课程目标】：保证产质量量，生产顺利进行；为构造工程师供给学习荣膺时机；【合适对象】：构造工程师【课程时间】：2H【课程纲领】：构造部质量量管理第一部分：公司质量系统简介家网质量系统介绍家网质量系统统PCP质量子流程研发质量管理纲要设计质量保证设计质量角色VOC到CTQ,到设计规范第二部分：构造部质量量管理研发质量管理设计规格产生，CTQ确实定部品测试方案部品应用测试部质量量管理部品CTQ测试部品规格测试考证部品认同和来料检查供给商质量检查IQC来料检查★课程学习目标和意义：缩短产品开发周期减少设计改正和改正降低研发质量成本提升工作效率优化产品设计提升产品品位提升标准化程度提升公司效益；第一部分：公司质量系统简介家网质量系统统BPRBusinessprocessreengineering业务流程再造SIPOCSupplierInputProcessOutputCustomer六西格玛工具之一DPMODefeatsPerMillionOpportunities每百万时机的缺点数QFDQualityFunctionDeployment质量功能睁开六西格玛工具之一FMEAFailureModelEffectAnalysis无效模式及结果剖析MSEMeasurementSystemEvaluation丈量系统剖析SPCStatisticsProcessControl统计的流程控制VOPVoiceofProcess流程之声六西格玛工具之一DOEDesignofExperiment试验设计六西格玛工具之一C&EMatrixCauseandEffectMatrix原由结果矩阵六西格玛工具之一VOCVoiceofCustomer顾客之声COPQCostofPoorQuality低质量成本CTQCriticalToQuality要点质量特征ERPEnterpriseResourcePlanning公司资源规划KPIVKeyProcessInputVariable流程要点输入变量KPOUKeyProcessOutputVariable流程要点输出变量SOPStandardOperationProcedure标准作业程序6MMan,Machine,Material,Method,MotherNature,Measurement人，设施，资料，方法，自然环境，丈量SubSub-Process子流程Micro微观的KANO满意度剖析模型PCP质量子流程二、研发质量管理纲要1、设计质量保证；2、设计质量角色；3、VOC到CTQ,到设计规范；3.1VOC到CTQVOC:客户之声，来自客户的要求；CTQ的定义：(Critical-To-Quality)质量要点点辨别产品的需求；外面需求：QCDS需求内部需求：DFT,DFS,DFC设别制程的需求；外面需求：QCDS需求内部需求:DFM,DFA3.2VOC到设计规范；问题点输入；问题点的原由剖析；改良对策的落实；改良对策的考证；问题点总结，能否可沉底；（如有，需要加入设计规范）第二部分：构造部质量量管理1、研发质量管理；1.1设计规格产生，CTQ确实定；1.2部品测试方案；部件：CTQ尺寸丈量、外观检测；组件：CTQ尺寸丈量，外观检测；系统级别（整机）：(Performance)(RemoteControlDistancetest)(Safetyrequirement)(ThermalRiseMeasurement)(Hipotandinsulationtest)(Mechanicalrobustness)(Mechanicaldesigndirectives)(Loadercoverdesign)(Buttondesigncriteria)(Operatingforceofmainscord)(Stability)(Coplanarity)(Otherrequirementsonmechanicalstrength)(Packingmechanicalreliability)(Vibrationtest)(Droptest)(Colddrop)(Packagedstackingtest)(Packagedheatstackingtest)(RigidityofTopSurface)(Climatictest)(Packagedcoldstoragetest)(Finishing/ArtworkReliabilityRequirements)(Appearancerequirement)(DecorativeCoatingTests)(POSandFamilyLabelAdhesionandPrintrequirement)(Functionalrobustness)(Subjectivelisteningtest)(Noisemeasurement)(Shocksensitivitytest)(Playabilitytest)(Reliabilityandlifetimetest)(BurninandSMTtest)(Mechanicallifetes1.3部品应用测试；供给商测试；主导者：供给商；测试内容：尺寸丈量；样品CTQ尺寸丈量，样机试装；主导者：构造工程师测试内容：尺寸丈量、组件装置考证；实验室安排测试；主导者：TE统测试；组件、系统级测试；IQC测试；重视点：尺寸丈量主导人：IQC测试内容：尺寸丈量、外观检测；2、部质量量管理；2.1部品CTQ测试；主要丈量地址：供给商、IQC；检测依照：2D图纸；输入资料：2D图纸、CTQ全尺寸检测表；输出资料：尺寸检测报告；2.2部品规格测试考证检测依照：2D图纸、CTQ全尺寸检测表、公司标准、详细客户标明（要求），考证部门：试验室；质量接口：TE输入资料：试验所需样品、测试有关说明、测试申请；输出资料：测试报告；3、部品认同和来料检查；3.1供给商质量检查；供给商的检测依照：2D